I had to wait 3 days for my giftcard to be delivered cuz of some error, it was unsatysfying experience but everything worked perfectly after this. Support also helped with explaining things to me so i... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I´ve paid for an azteco bitcoin voucher, on 11th feb 2026, but no code was sent to me!! The amount was paid to moontopup according to my bank records, but in my moontopup account it keeping show... Se mere
I purchased a €25 Gift Me Crypto gift card from Moontopup and the experience was flawless. The code was delivered straight to my inbox after payment. The card activated smoothly and I could use it rig... Se mere
Virksomheden har svaret
Anscheinend kann man keine iCloud-E-Mail für den Bestellprozess nutzen. Dies wird jedoch nicht mitgeteilt sondern man merkt es erst wenn man keine Bestellbestätigung erhält und den Support kontakti... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om MOONTOPUP BV
Skrevet af virksomheden
Moontopup.com is de vernieuwde versie van smsbeltegoed.nl. Waar we vroeger alleen beltegoed aanboden, hebben we nu ons aanbod uitgebreid met een breed scala aan betaalkaarten, gamingtegoed en cadeaukaarten. Wij opereren nu wereldwijd en bieden innovatieve oplossingen zoals internationale top-ups, waarmee je eenvoudig beltegoed, energierekeningen of waterrekeningen voor je familie en vrienden in het buitenland kunt regelen. Ontdek het uitgebreide assortiment en de nieuwe mogelijkheden bij Moontopup.com!
Let op: Wij willen u informeren dat er helaas oplichting en fraude plaatsvindt waarbij onze naam wordt misbruikt. Wij werken NOOIT via andere platforms zoals Marktplaats en delen ook geen betaallinks via aparte berichten. Wij werken uitsluitend via onze officiële website. Betaal daarom nooit gekregen betaal-linken maar plaats uw bestelling alleen via onze website om veilig te blijven.
Kontaktoplysninger
Postbus 12173, 3004GB, Rotterdam, Holland
- (010) 71 424 98
- support@moontopup.com
- moontopup.com
2,7
Under middel
175 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 17 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pas op oplichting
Pas op! Oplichting via Marktplaats. Gelukkig op tijd weten af te kappen, maar ze vragen om een mail te sturen met het betaalverzoek waarin je uiteindelijk kan zien dat het naar deze website gaat. Daarna gaan ze vol in de aanval en zeggen ze dat jij de oplichter bent. Ze deed zich voor als Sigrid Latten, SCHE via marktplaats.
Nogmaals, dit zijn oplichters dus niet doen!!
5. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Oplichters via Marktplaats
Oplichters via Marktplaats!
Je kan alleen via betaallink betalen via mail. Wat verwijst naar moontopup.com
27. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Dank je wel! Jouw positieve feedback maakt onze dag!
Oplichters niks halen
Via google op moontopup gekomen (gek dat het op de 3 plaats staat op google als oplichters site)
Had een paysafecard besteld maar is nooit binnen gekomen.
na te bellen met beide mijn bank en de Rabobank( rekening van moontopup)
gehoord dat beste keuze is aangifte doen met hun rekening nummer. iedereen die is opgelicht doe dat snel zodat polite en bank kunne ingrijpen.
Andere nooit hier halen
22. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, ik kan geen enkel mailcontact met u terugvinden in ons systeem. Bij het ontvangen van de bevestigingsmail staat ook duidelijk, als u na 15 minuten uw code nogsteeds niet heeft gekregen, neem contact op met de klantenservice. Ik raad u aan om contact met onze klantenservice support@moontopup.com op te nemen om te achterhalen of uw code wel of niet verstuurd is en wat er mis gegaan kan zijn.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Wij raden u aan om contact op te nemen met support@moontopup.com om na te gaan of uw code
inmiddels wel al geleverd is of wat er misgegaan is.
Oplichtings praktijken
Vandaag aanbod gehad voor concert kaarten van Andre Rieu via Marktplaats (Danielle Kempen) Toen het op betalen aankwam was het niet mogelijk om dit te doen via Marktplaats. Het sturen van een betalingsverzoek en/of via iDeal was ook niet mogelijk. Enkel via een e-mail was het mogelijk om te contacten en de mail die zij stuurde was een link naar moontopup om de betaling te voldoen.
Natuurlijk even gegoogeld en toen bleek(natuurlijk) dat er werd gewaarschuwd voor oplichting. Dit contact vanzelfsprekend afgekapt en vervolgens werden we zelf beticht oplichters te zijn en te profiteren van onschuldige mensen. WEES GEWAARSCHUWD!
14. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Oplichters
Oplichters! Ik heb een apple kaart van 5 euro gekocht. Nou ik had betaalt ik kreeg geen email niks. Of me geld terug of ik krijg die code anders ga ik aangiften doen
6. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Wij raden u aan om contact op te nemen met support@moontopup.com om na te gaan of uw code inmiddels wel al geleverd is of wat er misgegaan is.
Moontopup wordt gebruikt door Marktplaatsoplichers
Let op! Dit bedrijf wordt door oplichters op Marktplaats gebruikt. Je denkt te betalen met Marktplaats Koopbescherming en vervolgens betaal je via Pay.nl aan Moontopup.com. Na de betaling van mijn concertkaarten kreeg ik namelijk de orderbevestiging van allerlei digitale producten in mijn scherm van een bestelling bij Moontopup.
5. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Opgelicht
Opgelicht! Tickets niet binnen gehad en nergens meer reactie op!!
4. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Oplichters
Ik dacht opgelicht te zijn omdat ik geen orderbevestiging kreeg en ook de bestelde simkaart nog niet in huis had. Gemaild met de klantenservice en die vroegen om een kopie van mijn id bewijs en bankpas. Wat ik natuurlijk niet heb gegeven.
Vandaag toch opeens de simkaart in huis
1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, ik ben blij om te horen dat de simkaart is aangekomen. De email die u ontving is een automatische email, deze geldt zoals ook vermeld alleen voor bestellingen die een verificatie nodig hebben.
Verslag over Moontopup
## Verslag over Moontopup: Een Waarschuwing voor Oplichting en Slechte Klantenservice
### Inleiding
Moontopup profileert zichzelf als een betrouwbaar bedrijf voor het aankopen van digitale producten, maar mijn ervaring vertelt een heel ander verhaal. Wat begon als een simpele online aankoop, veranderde al snel in een frustrerende en tijdrovende strijd tegen oplichting en slechte klantenservice. In dit verslag deel ik mijn ervaring om anderen te waarschuwen voor de malafide praktijken van dit bedrijf.
### Mijn Ervaring
Na een korte zoektocht op Google kwam ik terecht bij Moontopup. Ik besloot het eens te proberen, niet wetende dat dit mijn grootste fout ooit zou zijn. Na mijn bestelling ontving ik geen bevestigingsmail, zelfs niet na een dag wachten. Dit was het begin van een lange reeks teleurstellingen en frustraties.
#### Het Begin van de Problemen
Toen ik na een dag nog steeds geen mail had ontvangen, besloot ik contact op te nemen met de klantenservice. Wat volgde was een surrealistische ervaring. Ik ontving een antwoord met een in Photoshop bewerkte screenshot waarin een rode cirkel om de zogenaamd verzonden bestelling stond. Natuurlijk controleerde ik mijn inbox en spamfolder grondig, maar er was niets te vinden.
#### Zinloze Correspondentie
Ondanks meerdere pogingen om via e-mail contact op te nemen, kreeg ik telkens hetzelfde antwoord: de bestelling was verzonden. Mijn verzoek om de code direct door te sturen werd genegeerd, wat aantoont dat de klantenservice niet in staat of bereid was om op een zinvolle manier te helpen.
#### Technische Problemen en Verdere Frustratie
Mijn frustratie nam toe toen ik probeerde in te loggen om mijn bestelgeschiedenis te bekijken. Hoewel mijn e-mailadres werd herkend, leidde de link in de bevestigingsmail steeds naar een foutmelding over een "verkeerde token". Dit patroon van technische problemen is kenmerkend voor oplichterspraktijken.
### Escalatie en Oplossing
Na talloze e-mails en pogingen om mijn probleem opgelost te krijgen, had ik er genoeg van. Ik schakelde een advocaat in om deze oplichterij aan te pakken. Verrassend genoeg ontving ik na mijn vijfde mail plotseling de code, drie dagen na de eerste klachten.
### Conclusie
Moontopup blijkt een bedrijf te zijn waar je geld uitgeeft zonder iets terug te krijgen behalve een slechte klantenservice en een hoop frustratie. Mijn ervaring heeft me ertoe gebracht dit bedrijf te melden bij diverse instanties voor internetcriminaliteit, hoewel ik sceptisch ben over de effectiviteit hiervan zonder de tussenkomst van een televisieprogramma.
Ik heb mijn verhaal ook gedeeld met enkele televisieprogramma's in de hoop dat dit bedrijf openbaar aan de kaak wordt gesteld. Mijn advies aan iedereen: blijf weg van Moontopup. Ze verzieken het voor andere bedrijven en brengen je alleen maar ellende.
### Aanbeveling
Voor iedereen die overweegt om bij Moontopup te bestellen: doe het niet. Bespaar jezelf de moeite en de stress en kies voor een betrouwbaar bedrijf. Mijn ervaring is een waarschuwing voor anderen om niet in dezelfde val te trappen.
Ga gewoon naar beltegoed.nl die zijn goed en betrouwbaar
25. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, uw bestelling is gewoon meerdere keren naar uw emailadres verstuurd. Het gehele verslag die u hierboven beschrijft zijn wij niet mee eens. Een klant doet namelijk geen bestelling zonder te weten hoe het product werkt.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Wat geweldig om te horen! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Inderdaad oplichters
Inderdaad oplichters. Probeerde kaarten te verkopen voor Guus en het ergste was nog dat ze ze vonden dat ik een scammer was. Betaling kon niet via gewone rekening. Moest via de webshop. Ze zouden overal melden dat ik de oplichter was zodat ik niet meer aan kaarten kon komen ergens anders. Chat geschiedenis telefoon is gewist.
18. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
OPLICHTERS
OPLICHTERS - OPLICHTERS.....
Verkopen concert en parkeertickets door op Marktplaats onder de naam Reit of Reitsma en zeggen dan dat de betaling aan hun Moontopup bv niet goed is gegaan en betaling wordt teruggestort. Dat gebeurt natuurlijk niet. Sneue types die net doen als of ze nog nooit gebruik hebben gemaakt van Marktplaats en allemaal niet weten hoe het werkt. Stelletje zieligerds om zo aan je geld te komen.
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Scammers!!!
Scammers!!!! Didn't receive anything! When I contacted support, they send automated email, to provide your ID and card number. Stay away from this website! I will report them.
16. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Als jij een telefoon betaling voo niks wild
Als jij een telefoon betaling voor niks wil doen vooral bestellen op moontopup. Ik had 40 euro aan bol.com kaarten besteld maar niks binnen gekregen echt dieven zijn dat.
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, u ben een van onze vaste klanten, dat wij zo een review krijgen vanuit kant vinden wij zeer jammer. Ook is het voor u bekend dat u gewoon contact kan opnemen met onze klantenservice om na te gaan wat er met uw bestelling is gebeurd.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Vette gore oplichters 80 euro betaalt…
Vette gore oplichters 80 euro betaalt voor 2 tickets en niks binnen gehad
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.