I had to wait 3 days for my giftcard to be delivered cuz of some error, it was unsatysfying experience but everything worked perfectly after this. Support also helped with explaining things to me so i... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I´ve paid for an azteco bitcoin voucher, on 11th feb 2026, but no code was sent to me!! The amount was paid to moontopup according to my bank records, but in my moontopup account it keeping show... Se mere
I purchased a €25 Gift Me Crypto gift card from Moontopup and the experience was flawless. The code was delivered straight to my inbox after payment. The card activated smoothly and I could use it rig... Se mere
Virksomheden har svaret
Anscheinend kann man keine iCloud-E-Mail für den Bestellprozess nutzen. Dies wird jedoch nicht mitgeteilt sondern man merkt es erst wenn man keine Bestellbestätigung erhält und den Support kontakti... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om MOONTOPUP BV
Skrevet af virksomheden
Moontopup.com is de vernieuwde versie van smsbeltegoed.nl. Waar we vroeger alleen beltegoed aanboden, hebben we nu ons aanbod uitgebreid met een breed scala aan betaalkaarten, gamingtegoed en cadeaukaarten. Wij opereren nu wereldwijd en bieden innovatieve oplossingen zoals internationale top-ups, waarmee je eenvoudig beltegoed, energierekeningen of waterrekeningen voor je familie en vrienden in het buitenland kunt regelen. Ontdek het uitgebreide assortiment en de nieuwe mogelijkheden bij Moontopup.com!
Let op: Wij willen u informeren dat er helaas oplichting en fraude plaatsvindt waarbij onze naam wordt misbruikt. Wij werken NOOIT via andere platforms zoals Marktplaats en delen ook geen betaallinks via aparte berichten. Wij werken uitsluitend via onze officiële website. Betaal daarom nooit gekregen betaal-linken maar plaats uw bestelling alleen via onze website om veilig te blijven.
Kontaktoplysninger
Postbus 12173, 3004GB, Rotterdam, Holland
- (010) 71 424 98
- support@moontopup.com
- moontopup.com
2,7
Under middel
175 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 17 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ik bestel een Paypal gift card maar…
Ik bestel een Paypal gift card maar mail komt niet binnen hoor heb een uur gewacht
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, neem contact op met onze klantenservice support@moontopup.com zodat wij dit voor u kunnen controleren
Duidelijk en overzichtelijke website
Duidelijk en overzichtelijke website. Snelle levering, zeker een aanrader!
29. november 2024
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
We waarderen je positieve feedback enorm! Het doet ons deugd te horen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan.
website werkt en ondersteund ook…
website werkt en ondersteund ook betalen per telefoon
26. november 2024
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven altijd naar uitmuntendheid en jouw feedback bevestigt dat we goed bezig zijn.
compre una tarjeta de 10usdt para…
compre una tarjeta de 10usdt para probar y me la dieron, luego compre una de 50 y nada, envie correo me pidieron datos de mi tarjeta y dni, volvi a hacer una orden de 10usdt y aun no recibo respuesta
24. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Could you please send us an email again with your order numbers so we can check this for you?
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
beste klant, kunt u ons een email sturen met uw ordernummers zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Ik heb betaald en verwacht nogsteeds…
Ik heb betaald en verwacht nogsteeds geen betaalkaart nogsteeds niks binnen oplichters
Reactie
ORD1291093 Is Nogsteeds niet aangekomen
1. november 2024
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, ik zie dat u 3 bestellingen heeft gedaan en alle drie de bestellingen zijn verzonden naar uw email adres.
Snelle correcte afhandeling
30. oktober 2024
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven altijd naar uitmuntendheid en jouw feedback bevestigt dat we goed bezig zijn.
Wordt gebruikt voor fraude
Wordt gebruikt voor fraude. Ook ingetrapt. 90 euro kwijt en geen enkele medewerking.
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
We vinden het erg jammer dat er gefraudeerd is en ons bedrijf daarbij is betrokken. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, artikel 6 over fraude, kunnen wij geen terugbetaling doen nadat de bestelling is verzonden. Indien de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze nog tegenhouden. Daarnaast, volgens artikel 9, zijn wij niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (account)hacking of andere onrechtmatige handelingen door derden, of in geval van fraude.
Onze medewerkers werken uitsluitend via onze klantenservice en zijn niet actief op platforms zoals Marktplaats of WatchTivo. Daarnaast delen wij nooit betaallinks via dergelijke kanalen.
Wij raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten zeer serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude te bestrijden.
0 sterren
Jammer genoeg kan ik niet geeen sterren geven. Nu al 2 keer gemaild zonder reactie en nog steeds m’n cadeaubon niet ontvangen. Slechte zaak dit!
17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, ik zie in ons systeem dat uw bestelling meerdere malen is verstuurd per email en SMS. Ook is deze nogmaals handmatig via email toegestuurd.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Hartelijk dank voor je waardering en positieve beoordeling! We zullen ons best blijven doen om je tevreden te stellen.
Ik had een Apple kaart gehaald en het…
Ik had een Apple kaart gehaald en het kwam maar niet in mijn mail, eerst dacht ik dat ik was opgelicht maar toen had ik de klanten service geappt . Zij hebben toen meteen actie genomen en mij de mail en de code gestuurd , ik raad deze website aan want de service kosten zijn laag . Als je denk dat je bent opgelicht bij deze site chat dan met de klantenservice en voer je mail in dan sturen ze je de code meteen op.
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven altijd naar uitmuntendheid en jouw feedback bevestigt dat we goed bezig zijn.
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, neem contact op met onze klantenservice zodat wij uw bestelling handmatig naar u toe kunnen sturen. Bedankt!
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Bedankt voor je positieve bijdrage aan onze community! Jouw feedback motiveert ons om nog beter te worden.
Mooie lage service kosten
Ging wat mis in het e-mail verkeer van de automatische systeem van de website na wat mail contact alsnog mij product ontvangen prima contact verlopen met beheerder van de site
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Oplichters
Vanmiddag opgelicht en ruim 100 euro armer geworden.
Dit gebeurde via een verkoop op prikbord zeelandnet. Dus pas op.
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste meneer, ''via een verkoop op prikbord zeelandnet'' geeft al aan dat dit niet via ons is gebeurt. Wij werken namelijk uitsluitend alleen via onze webshop www.moontopup.com en niet via andere platformen.
Dat is de best
5. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven altijd naar uitmuntendheid!
dit is de grootste scam die ik ooit heb…
dit is de grootste scam die ik ooit heb meegemaakt, ze zeggen dat je binnen 15 minuten een mail krijgt, ik heb nog niks ontvangen, dit is allemaal 1 grote scam waar meerdere mensen voor zijn gevallen
30. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, wat jammer van de review. Volgens onze gegevens is uw bestelling 1 minuut na afronding van uw betaling naar uw emailadres verstuurd.
Ik heb Apple cadeau kaar gekocht en…
Ik heb Apple cadeau kaar gekocht en niet aangekomen pas op
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Beste klant, neem contact op met onze klantenservice via support@moontopup.com. Mijn collega's zullen uw order voor u nakijken en nogmaals verzenden.
Via Instagram benaderd
Via Instagram benaderd, daarna een aanbod gekregen om kennis te maken , en deze gene waar ik mee had gebeld gaf aan dat ik een voucher moest komen bij moontopup gedaan en kreeg een e-mail binnen dus via de link alles gedaan te hebben €52,95 betaalt en daardoor zou ik 1000 op mijn rekening krijgen degene gaf aan dat ik nog een voucher moest kopen van 10 dit niet gedaan maar hoe nu verder
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOONTOPUP BV
Het spijt ons zeer dat u bent opgelicht door iemand die onze naam heeft misbruikt.
We raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude aan te pakken.
Wij delen nooit betaallinks en werken niet samen met platforms zoals Marktplaats, Watchtivo, Facebook, enz. Onze medewerkers communiceren uitsluitend via onze officiële kanalen.
Nogmaals, wij werken NIET vanuit Marktplaats en hebben geen enkele connectie met dit bedrijf.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.