Coyote France Anmeldelser 518

Parfait, super service, professionnel et efficace.

10€ c'est cher mais 15€ pour avoir le Carplay !!!!!
je reste sur Wase !

Utilisateur depuis 13ans j’ai demandé un geste sur le prix d’un nouveau boîtier. La réponse du sav a été négative, j’ai donc demandé la résiliation. Service commercial déplorable. Depuis j’utilise Waze et je suis très satisfait !

Vraiment une belle communauté

Doublement du tarif d'abonnement annuel totalement irrespectueux pour les clients historiques. Impossible de les joindre par mail ou par téléphone. Les alertes WAZE me suffiront désormais.
Il n'est pas possible de faire mieux pour tuer une relation client historique. Coyote doit être en grande difficulté financière pour adopter une telle politique d'augmentation. Le début de la fin.

Client depuis longtemps, des augmentations de tarif hallucinantes depuis 2 ou 3 ans pour se retrouver avec un mail de renouvellement me remerciant de ma fidélité en me proposant 3€ de moins par an qu'un nouveau client. Une appli iphone qui ne tient plus ses promesses .... bref c est fini

Expérience fluide, simple et rapide

Suite de mon commentaire du 7 août concernant le SAV. J’ai reçu un coyote reconditionné, pas échangé contre un neuf, à la place de celui que je leur ai envoyé en réparation. Et bien surprise, surprise…. Il ne fonctionne pas non plus ! Et cerise sur le gâteau, il y avait également un coyote mini dans le colis !! 😳😳😳 😂😂😂😂 2 pour le prix d’un !! Formidable. Recontacte avec le SAV qui m’envoie un mail pour la procédure de retour et un autre mail séparément contenant l’étiquette de retour. MAIS sur ce nouveau SAV n’est pas noté le bon numéro de série mais celui de mon 1er coyote envoyé le 8 août et échangé. Je signale tout ça et la personne me dit qu’elle va chercher le numéro du 2ème coyote et qu’elle me rappelle. Pour le coyote mini d’attendre qu’elle reviendra vers moi et de ne pas le renvoyer dans le même colis que ce 2eme coyote défectueux. Aujourd’hui lundi, j’ai rappelé mais toujours la même réponse ….. on a remonté l’information, on vous rappellera !! Donc je vais attendre. Encore et encore. C’est un vrai bordel chez coyote !!! Je ne recommande pas du tout. Mieux vaut utiliser WAZE qui ne coûte rien ! A suivre …..

C'est quand même incroyable de devoir acheter séparément le support. C'est inutilisable sans. Le précédent était livré avec un support. Pourquoi pas celui-là ? J'étais à deux doigts de ne pas changer et d'arrêter mon abonnement. Déçu !!! D'autant plus que je n'ai changé que parce-que mon Coyote Mini (non 4G) allait être obsolète.

J’avais un abonnement depuis des années à 5,99€/mois. Je me suis vue augmenter progressivement à 7,99€ il y a 2 ou 3 mois et maintenant 9,99€. Je viens d'arrêter mon abonnement !! 67% d’augmentation c’est honteux !! En tout état de cause beaucoup trop cher à ce prix là !!! Ils ne méritent que de perdre leurs clients et au vue des avis que j’ai pu lire je ne suis pas la seule à avoir arrêté mon abonnement !!!

Ça fait trois jours que j'essaie de leurs téléphoner pour éventuellement un abonnement, mais j'aurai voulu avoir plus de renseignements!
Ils n'ont jamais décrocher le téléphone!
J'avais eu un essai de 7 jours mais après 1Heures d'essai j'ai supprimé l'application car il y avait beaucoup d'erreur concernant les limitations de vitesse et autres!
Mais vu les commentaires négatif concernant coyote je renonce complètement!
Pas sérieux cette société!!

Je viens de passer du Coyote Up au Max. Je trouve une nette amélioration technologique, analyse plus fine, davantage d'informations à l'écran tout en conservant une parfaite lisibilité

Coyotte m'a retrouvé et envoyé un message.
Ils disent le contraire, défense malhonnête basique.

Vraiment pas au niveau

les radars mobiles et de chantier ne sont pas identifiés et si je l'ai déclare.

sur le retour, il n'y sont plus.

je me désabonne aujourd'hui
(10 ans que je suis client).

mais je pense qu'il n'y a olus assez de client pour que ce soit fiable

Je trouve qu’il n’y a pas réellement d’évolution en ce qui concerne le site. De plus, je ne retrouve plus dans les propositions le GPS, ni le modèle avec dashcam. Je ne sais pas si vous avez cessé de les commercialiser ou non.

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

Possesseur d'un coyote mini pour moto et voiture depuis plus de 10 ans, avec abonnement de 2 ans, je n'avais qu'à me féliciter de ce produit... jusqu'à recevoir le renouvellement de mon offre d'abonnement en juin. J'ai été abasourdi par l'augmentation de cet abonnement, assez incompréhensible, sinon peut-être expliqué par des problèmes de trésorerie de Coyote. J'ai en conséquence décidé de ne plus me réabonner. Dommage !

Je viens de constater avec stupéfaction que le prix de mon abonnement a été augmenté de +76% soit 106€. Cette hausse soudaine et totalement disproportionnée est inacceptable.

Je comprends qu’un service puisse évoluer et que des ajustements tarifaires soient parfois nécessaires, mais une telle augmentation ne peut être justifiée ni par l’inflation ni par de nouvelles fonctionnalités.

En tant qu’abonné fidèle depuis 2006, je me sens lésé et manque de considération en tant que client. Si cette situation n’est pas revue rapidement, je serai contraint de mettre fin à mon abonnement et de me tourner vers des alternatives concurrentes.

J’ai retourné le nouveau boîtier qui ne sert à rien puisqu’il ne fait plus gps depuis le 7 juillet j’attends le remboursement de 199 euros ils répondent à tour de rôle qu’ils transmettent la demande au service comptable.
Je vais contacter mon assurance protection juridique car ils ne respectent les conditions obligatoires lors d’un retour de marchandise.
L’application sur téléphone est nulle tombe souvent en panne . Il faut selon leurs conseils réinstaller l’application cela fait déjà dix fois que je le fais.
Très cher pour le service rendu qui est tout aussi bien sur waze.
Je vais arrêter l’abonnement nous avons pris soin de comparer les services de waze en même temps et waze donne plus de renseignements,
A fuir les commerciaux sont incompétents.
PorretP

La seule application pour moi qui donne des indications précises et concises

J’ai souscrit un abonnement mensuel à l’application Coyote le 5 juin 2025 pour tester la nouvelle version. L’interface est améliorée, mais la planification d’itinéraires reste très décevante : sur un trajet régulier, l’application m’a proposé un itinéraire plus long et moins adapté, ignorant une voie rapide.
Des applications gratuites comme Waze ou Google Maps font bien mieux sur ce point.

Dès le 6 ou 7 juin, soit 1 à 2 jours après la souscription, j’ai exercé mon droit de rétractation légal de 14 jours (art. L221-18 du Code de la consommation) et demandé le remboursement de 15,63 €.
Depuis, le traitement de mon dossier est un véritable parcours du combattant :

Chaque conseiller donne une explication différente pour refuser (hors délai, pas éligible via espace client, pas applicable aux abonnements mensuels…),

On m’a plusieurs fois affirmé que ma demande était « relancée » ou « transmise au service compétent »,

Certains m’ont dit de contacter le service facturation… qui m’a finalement renvoyé vers le service client,

Et ainsi de suite, pendant près de deux mois, sans jamais obtenir de réponse claire ni de solution concrète.

Ce qui est incompréhensible, c’est qu’il ne s’agit pas d’un litige complexe sur une grosse somme : nous parlons de 15,63 €. Pourtant, aucune prise de décision rapide, aucun suivi sérieux, juste un dossier qui se balade d’un service à l’autre.

En résumé :

Alertes correctes, mais navigation décevante,

Service client désorganisé, qui se contente de se renvoyer la balle,

Deux mois sans solution pour un remboursement dérisoire, malgré des obligations légales claires.

Cette expérience m’a définitivement dissuadé de continuer avec Coyote.