There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right artic... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Ant... Se mere
Ordered the Touring Ultra Light 12'6 Limited Edition from Malta : received in just under a week, which honestly surprised me given where I live. Communication was clear throughout. The board itse... Se mere
The Moai paddleboard is well-made. The carbon paddle that comes with it is rigid and enables powerful paddling. The pump is excellent. You can achieve fast speeds on the board if desired. The board is... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Aloha! Meet MOAI. We sell the ideal stand up paddle board or kayak for every watersports and recreational lover, whether you are a beginner or experienced. Our products are inflatable and made of high quality and innovative materials completed with the necessary accessories to hit the water out of the box. We believe in quality, durability and portability to give our customers the best possible experience on the water. Designed in The Netherlands, inspired by Polynesian inventors of paddle boarding. Beware: We've noticed a rise in unofficial sites & socials advertising & selling MOAI products. Stay safe and shop smart by sticking to our official websites, dealers & partners. For more info visit moaithebrand.com
Kontaktoplysninger
Hengelder 32-34, 6902 PA, Zevenaar, Holland
- info@moaithebrand.com
- moaiboards.com
4,5
Fremragende
277 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super fast delivery and very nice…
Super fast delivery and very nice equipment, all very good quality.
6. august 2024
Snelle levering en goed ingepakt.
6. august 2024
I can’t get satisfaction from Moai customer service
I bought a bag and something. It’s ok. BUT I bought also a Tangaloa1 kayak. No instructions. No reply to my request via web. On Moai web site no pdf, no link to video tutorial. Nothing. Not a thing. At last I founded a Moai instruction pdf on an eshop (France). The instructions are lacking basic information. It’s for who knows what to do. Non for a beginner like me.
15. juli 2024
Besvarelse fra MOAI
Dear MdP, we are sorry to hear there was no instruction included in your package. This should be the case. Someone of our customer care team will email you to follow up with the manual and additional instructions if you prefer. We appreciate your feedback as this will help us to improve our customer experience and services! We hope you will enjoy your rides on the water with your Tangaloa!
Great customer service and great board
I bought the wrong board for my husband and we had no trouble getting is swapped for the right one and getting reimbursed for the difference. Great customer service AND the board is awesome. Thank you
11. juli 2024
Great service
Easy ordering, great service (I ordered wrong and swift communication + solution) & speedy delivery.
31. juli 2024
Leichter Aufbau
Leichter Aufbau, gute Qualität und Verarbeitung, lässt sich sehr gut paddeln, auch mit nur einer Person, sehr guter geradeaus Lauf
8. juli 2024
Alles bestens!
Schneller Versand, TOP Kundenkommunikation und super Qualität. Gibt nichts zu verbessern.
30. juli 2024
Test und Lieferung
Super schnelle Lieferung nach Deutschland! Montag bestellt Mittwoch das erste mal aufgeblasen.
Dann gleich mit nach Ungarn an den Balaton und intensiv getestet.
Liegt gut im Wasser und fährt sich sehr gut. Man bekommt schnell eine ordentliche Geschwindigkeit drauf und das Kajak lässt sich gut steuern.
Für ein aufblasbares Kajak auch relativ küppstabiel. Kiellinie und anschlagspunkte top.
Der mitgelieferte Sitz is nicht wirklich komfortabel was aber auch nicht schlimm ist. Da wäre eine Option im Bestellvorgang den besseren gegen Aufpreis wählen zu können ganz nice.
Pumpe macht genau das was sie soll und funktioniert wunderbar.
Jetzt noch ein Verdeck dabei oder Ankerpunkte und ein eigenes zu spannen, dann wär es perfekt.
Alles in allem, für den Preis einfach top.
Nächste Tour geht’s über mein Heimatfluss, die schöne Lahn. Und danach auf die Ostsee.
Danke MOAI
6. august 2024
A Way of life
Great material, great service. Heart for environment. I have the Moai race 14' and it's great and fast with great stability!
I love the Moai style!
It's a way of life!
5. august 2024
Die Ware war gut verpackt und der Shop…
Die Ware war gut verpackt und der Shop ist Übersichtlich gestaltet. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin, gute Erklärung bei Nachfragen.
Kann die Waren sehr empfehlen
23. juli 2024
Top Qualität
Schnelle Lieferung, top Qualität. Haben bereits den 1. Test mit Hund absolviert. Alles super 👍
23. juli 2024
This company doing everything well!
This company doing everything well!
Quick shipping, amazing product and super helpful custom service!
2. juli 2024
Lieferung top
Lieferung top
Kayak ist super!
einziges Manco ist die Schwierigkeit das 1-er Kayak alleine ans Wasser und aus dem Wasser zu tragen, da Griffe nur an den Enden vorhanden sind.
22. juli 2024
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Schnelle Lieferung und super Qualität!
11. juli 2024
Extrem hohe Lieferkosten
15. juli 2024
Super fast delivery
Super fast delivery.
Good pricing for the quality.
Like the products, considering another purchase.
I have not received any automatic order and payment confirmation from the "old" web page. I had to contact the support.
15. juli 2024
Im very satisfied
The delivery was fast, the quality of products great, even tho i got it from the second chance category.
The only thing is that the board could inflate faster 😂
And a separate pocket for the board and the accessories would be great.
24. juni 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.