MOAI Anmeldelser 277

Super Ablauf, die Ware war sehr schnell bei mir. Alles in Ordnung und super Qualität. TOP

Heel blij met onze Moai kajaks. Mooi spul, goed materiaal en uitstekende (persoonlijke) service.

There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right article. The after-sale service is excellent. The item was delivered from the Netherlands to Barcelona in about four days, which is good.

Schnelle Reaktionszeiten und freundliche, informative Antworten, wenn ich eine Frage gestellt habe.
Das Produkt wurde zum angekündigten Zeitpunkt geliefert.

Ordered the Touring Ultra Light 12'6 Limited Edition from Malta : received in just under a week, which honestly surprised me given where I live. Communication was clear throughout.

The board itself is exceptional for the price. Build quality feels premium: woven dropstitch, solid construction, great finish. The carbon shaft paddle is noticeably light, and the triple-action pump makes inflation quick and easy.

First session confirmed what the specs promised, the glide is incredible compared to my previous all-around board. Very happy with this purchase and would recommend Moai to anyone looking for a serious touring board at a fair price.

Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Antwort bekommen hat. Von der Bestellung bis zur Lieferung waren es 6 Wochen und das bei zwei Boards ohne Monitoring und ohne Rückmeldung sehr dünn

Alles problemlos und gut gelaufen

Super, levering op tijd

Vers fast shipping and good quality!!! High recommended!!!

Ich mag eure Produkte, den Style und das klare Sortiment, sowie den Versuch etwas nachhaltiger zu sein als andere Anbieter.

Onlineshop/Bestellvorgang flüssig.
Versand zeitnah.
Verpackung sehr gut.
Das Teil sieht wertig aus, Preisleistung finde ich absolut in Ordnung (im Unterschied zu den Mitbewerbern).
die beschriebene Firmenphilosophie gefällt mir absolut!

Tolle Qualität, schnelle Lieferung,
schönes Design

Genauso wie beschrieben. Es hat alles super geklappt und is einfach ein grossartiges teil, und man kommt viel schneller als erwartet in die balance:)

Hi, das SUB sieht toll aus. Ausprobieren kann ich es erst wenn das Wetter passt. Danke

Perfect yoga mat and the design is so nice 👍

Sehr guter Support, aber Kosten für Rücksendung sind selbst zu tragen.

Na een fijn adviesgesprek een prachtig pre-loved board besteld. Snelle levering en goede kwaliteit board. Heel blij mee!

Ich habe am 14. Oktober ein SUP auf der offiziellen MOAI-Webseite gekauft. Leider ist das Board zu groß und zu schwer für meine Frau, daher wollte ich es innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurücksenden.
Ich habe bereits am Freitag (17. Oktober) eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Auch über das Kontaktformular kam keine Reaktion.

Für eine bekannte Marke ist dieser Kundenservice wirklich enttäuschend. Wenn man online kauft, sollte man sich darauf verlassen können, dass Rücksendungen problemlos funktionieren – hier leider nicht.

Ich hoffe, MOAI verbessert seinen Kundenservice und beantwortet Anfragen in Zukunft schneller.