MOAI Anmeldelser 277

No objections against service, it was great.

Das Board selbst ist vor einer Woche angekommen. Die Bestellung wurde Ende Juni getätigt mit dem Hinweis, dass das Board Ende Juli kommt. Leider wurde hier nicht aktiv informiert,dass sich die Lieferung immer weiter nach hinten verschiebt,sondern erst auf Nachfrage. Dafür kam die Antwort auf die Frage sehr prompt...
Auf Rückfragen nach der Lieferung wird jetzt leider trotz 2 Mails nicht geantwortet, was ich sehr schade finde...
Das Board an sich fährt sich recht gut, aber ob wir das angedachte zweite Board auch bei Moai kaufen, bezweifle ich..

Alles super gewesen

Spedizione veloce,tavola fatta bene,bimbi felici

Great products, quick response and quick solving issues;
We are very glad with our new family SUP (12,4"). It perfectly meets our needs as a family of four. Very stable SUP even when fully loaded with two adults and two children (3 and 6). In this case the board not only stays stable, it is fast and quickly responding enough to have much fun and explore.

The product was delivered promply, în excellent condition and it look great.

Tolles Produkt! Sehr guter Preis! Und super schnelle Lieferung!

Schnelle Lieferung ! Fehlendes Produkt sofort nachgesendet. Top

super fijn board, makkelijk proper te maken, op te bergen en te gebruiken

Schnelle Lieferung, gute Qualität, die Kinder lieben das Produkt und viele Campingplatz Nachbarn schauen es sich interessiert an.

Suppomp gekocht die kapot ging binnen 2 jaar. Mail gestuurd en aangegeven dat ik in het buitenland woon dus niet meteen de pomp kan aanbieden ter reparatie. Was geen probleem, de datum van melden zou leidend zijn. Toen ik pomp in Nederland had meteen naar de winkel gegaan om pomp af te geven. Dag erop kreeg ik belletje dat pomp ouder dan 2 jaar was (3 jaar garantie) dus dat er coulance voorstel werd gedaan.
Ik heb meteen aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ging gezien de communicatie tussen mij en moai.
Dag erop kreeg ik bericht dat ik toch volledige garantie kreeg. Erg netjes opgelost alleen jammer dat dat niet meteen is gedaan. Verder wel erg prettige communicatie en dus uiteindelijk goed opgelost.

Schnelle Lieferung gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Das Board wirkt sehr Wertigkeit verarbeitet und macht einfach Spaß auf dem Wasser. Auch der Rucksack ist von guter Qualität.

Alles Top, sehr schnelle Lieferung und super tolles Board.

Tolles Produkt, guter Preis und wirklich super schnell geliefert. Alles top!

Sehr schnelle Antworten auf meine Fragen, und schnelle Lieferung.
Allerdings, fehlende Informationen für Reinigung und Pflege.
Wir haben zwei Kanalona One Person Kajaks gekauft und die Qualität der Kajaks entspricht voll unseren Erwartungen! Die Kajaks sind in 8 Min vollständig Aufgebaut und machen richtig Spaß.

Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board noch Wasser-Rucksack, Paddel, Schwimmweste und Verpflegung Platz findet) kann überzeugen.
Leider wurde bei der ersten Lieferung nur ein SUP statt der bestellten 2 geliefert, sodass dieses nachgesandt werden musste. In der 2. Lieferung fehlte nun die eigentlich im Paket enthaltene Leash, welche wiederum nachgesandt werden musste.

Dies bringt mich wiederum zum Kundensupport, welcher jeweils noch am gleichen Tag geantwortet und sofort entsprechendes veranlasst hat. Deshalb bleibt es für mich bei 5-Sternen. Da der Ärger über den Versand bei den ersten Touren mit unseren neuen Boards vom Wasser weggespült wurde.

Quick response on questions and Good recommendations

Naar volle tevredenheid gebruik ik nu zo’n 2 jaar de Moai Touring 12,6” Ultralight Limited Edition. Al aardig wat tochtjes mee gemaakt en werd geleverd in een mooie draaghoes die je als rugtas kan dragen of kan rollen als een koffer. Helaas brak een van de draagbanden eergister bij de naad. Na een mail met Moai werd er binnen 1 dag al een nieuwe tas toegestuurd. Mijn complimenten voor deze topservice van Lisette van Moai. Voor mij een reden om een positieve review te plaatsen. En ga weer volop genieten van deze prachtige sup😎.

Michiel