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Buongiorno, dopo che la moto è arrivata a casa e constatato che non fosse delle dimensioni adatte per mio figlio ho deciso di fare il reso ma visto che la moto era stata già montata e "provata" insieme all'azienda abbiamo optato per un reso parziale. Soddisfatto del servizio assistenza HV ITALIA

Tutto é stato perfetto, la miniato jeep rubicon é fantastica (io l'ho originale ed é uguale aparte la mia ha 4 porte,) comunque é stato velocissimo e al top sicuramente consigliato e in aggiunta ho risparmiato il 20% rispetto al negozio

tutto positivo

Pessimi, mi avevano detto che l'articolo da me richiesto non era più disponibile e mi hanno proposto il rimborso che ho di ci seguenza accettato, senza ricevere nulla e non avendo avuto più risposta ai messaggi giorni dopo ho ricevuto un articolo che non ho mai richiesto senza nemmeno essere avvisata!

Do 5 stelle perche e una azienda seria non mi lo aspetavo di arrivare in 24 ore il ho aquisto uno quad safari voglio dire che sono molto sodisfata grazie mille

Nulla da dire sulla consegna che è avvenuta in tempi rapidi e sul prodotto che era ben imballato. La nota negativa è il post vendita in quanto ho chiesto di avere la fattura ai fini della garanzia visto che dal link presente nell'email di conferma ordine che mi hanno inviato non è possibile scaricarla in quanto va in errore. Ho scritto sia sul numero WhatsApp che all'indirizzo email un sacco di volte ma non ho ricevuto alcuna risposta. Si da il caso che la fattura rappresenta un diritto per il cliente e un dovere per il venditore.

Non è il colore che ho chiesto e non si assembla bene inoltre istruzioni difficili

Fantastica esperienza, spedizione super veloce!!!

Contatto l'assistenza dopo 1 settimana che ho affettuato l'ordine perché nonostante la spedizione veloce non ho ricevuto nessuna mail o aggiornamento. Non rispondono. Contatto per mail e non rispondono. Chiamo e non rispondono. Così da 2 settimane. Vorrei fare il rimborso ma dal sito dicono che finché non gli arriva la merce non lo fanno...ma io non ho ricevuto nulla!!!
Pessima azienda e se non rispondono nemmeno dopo la recensione negativa procederò per vie legali!!
Rischio di non avere il regalo di mio figlio che desidera tanto per colpa di gente poco affidabile
1 stella perché meno non si può dare

Non capisco i commenti negativi, ho ordinato una RSV da 24 ed è arrivata in meno di 48 ore lavorative e perfetta in ogni dettaglio.
Azienda seria e affidabile

Pessima esperienza!!
Mi è stato inviato un colore che non avevo ordinato
Era un regalo ho fatto una figuraccia aprendo il regalo
Ho mandato un email per informarli dell'accaduto
NON HO RICEVUTO RISPOSTA!!!

auto spettacolari velo consiglio

OTTIME AUTO LA MIA E ARRIVATA IN POCO TEMPO IL MIO BIMBO E FELICE

Ottimo servizio, biciclette di qualità, personale competente e bravissime persone.

Ho ordinato un trattore piccolo per mio figlio arrivato in tempi assurdi

CLASSE G ARRIVATO IN POCHI GIORNI IL RAGAZZO SUPER CORDIALE MI HA SAPUTO TRACCIARMI LA SPEDIZIONE OGNI VOLTA CHE GLIELA CHIEDEVO IN POCO TEMPO

AGGIORNAMENTO: in seguito alla mia recensione sono stata contattata tramite mail per comunicarmi che avrebbero effettuato il rimborso. Il rimborso è stato appena effettuato e già ricevuto con tanto di scuse
Do 4 stelle per la serietà e l’assistenza ricevuta per il problema riscontrato
Ordine #14999 effettuato il 25/12, cerco di contattarli qualche giorno dopo perché, nonostante ti fanno pagare 10€ per la spedizione in 24/48h, non ho ricevuto neanche una mail di spedizione e quindi chiedo assistenza tramite whatsapp dicendo che ero disposta anche ad andare a prendere l’articolo in sede. Mi viene risposto di richiamare qualche giorno dopo per sapere a che punto era il pacco. Provo a richiamare qualche giorno dopo come mi era stato indicato da loro ma ovviamente non mi rispondono. Scrivo su whatsapp dove mi dicono che devono effettuare il rimborso perché c’è un problema con la spedizione. Chiedo a loro come effettuare il rimborso e intanto mando anche una mail. Siamo al 7 di gennaio, non ho ricevuto ne l’articolo, ne il rimborso che ho ovviamente chiesto a seguito della mancanza di serietá.

Prodotto arrivato danneggiato, impossibile mettersi in contatto con un operatore per gestire la situazione.