MINEKO Anmeldelser 1.255

Zeitlich angemessene Bearbeitung. Transparente Darlegung der Prüfpunkte.

Alles wurde schnell erledigt.

Vielen Dank für das stets schnelle und sehr ausführliche Ergebnis, inkl. Muster Widerspruchschreiben. Alles ist verständlich und detailliert sehr gut beschrieben. Ich nutze jedes Jahr diesen tollen Service!

Vielen Dank. Das ist eine sehr detaillierte Beschreibung der Betriebskostenabrechnung .
Damit werde ich meinen Vermieter konfrontieren der mit so etwas ausführlichen sicher nicht rechnet

Die Prüfung fand ich sehr gut, gründlich und fundiert.
Mal abwarten ob der VM das auch so sieht

Ich lobe die Ausführlichkeit des Prüfberichts.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin sehr zufrieden mit İhnen. Ich werde Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Sie haben mir bei der Lösung eines wichtigen Problems professionell geholfen. Vielen Dank für alles.

Mit freundlichen Grüßen
Selvi Kelekci

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis der Überprüfung des Nebenkostenabrechnung und der klaren Erklärung der darin enthaltenen Fehler. Ich bin besonders dankbar für die vorbereitete Widerspruch.
Mit dem Service bin ich vollständig zufrieden und kann Mineko uneingeschränkt empfehlen.
Nochmals herzliches Dank. Alles Gute an Mineko Team.

sehr ausführliche Prüfung und gute Textvorlage für ein ausführliches und gut begründetes Widerspruchsschreiben an den Vermieter

Es lief alles schnell, einfach und Reibungslos. Ich werde es definitiv wieder nutzen.

Nebenkosten von Mineco prüfen lassen – hat sich absolut gelohnt. Super einfach, schnell erledigt und alles verständlich erklärt. Man merkt sofort: Profis am Werk. Alle Ergebnisse klar aufbereitet, alleine hätte ich das nie so erkannt.
Top Service. Würde ich jederzeit wieder machen. Klare Empfehlung!

Meine Nebenkostenabrechnung wurde detailliert aufgeschlüsselt und die Abrechnungspositionen sowie die darin enthaltenen Fehler verständlich erklärt.
Besonders gut finde ich das vorgefertigte Widerspruchs Schreiben.

Eine super schnelle gerichtsverwertbare Überprüfung, zudem kostengünstiger als jeder Fachanwalt für Mietrecht, kann ich einfach sehr empfehlen

Sehr professionelle und zuverlässige Unterstützung.
Gründliche Prüfung, klare Erläuterungen und vollständige Vorbereitung der erforderlichen Schreiben.
Ich bin mit dem Service vollständig zufrieden und kann Mineko uneingeschränkt empfehlen.

Einfach nur sehr kompetent, schnell und hilfreich 👍 Danke 🙏

Positiv hervorzuheben ist der einfache Ablauf. Die Übermittlung der Daten und Unterlagen verlief über die Website und war unkompliziert. Bereits nach zwei Tagen erhielt ich das Prüfergebnis und war zunächst sehr positiv von dem Service angetan – hätte 5 Sterne vergeben.

Bei genauerem Hinsehen stellte sich aber heraus, dass das Prüfergebnis fehlerhaft war. Bei den Nebenkosten wurde nicht berücksichtigt, dass mehrere Gebäude zu einer Abrechnungseinheit zusammengefasst und anschließend anteilig aufgeschlüsselt werden. Es wurde eine vermeintliche Ersparnis von ca. 400 € berechnet, die so nicht korrekt war.

Ich musste also den Kundenservice kontaktieren und auf diesen Punkt explizit hinweisen. Einige Tage später erhielt ich dann eine aktualisierte Version des Prüfergebnisses, aber leider ohne Kommentar oder Eingeständnis des Fehlers… Die Ersparnis lag nun bei 50 €.

Positiv ist anzumerken, dass der Kundenservice freundlich reagiert hat und nach erneutem Kontakt eine anteilige Erstattung aus Kulanz gewährt hat.

Insgesamt kann ich den Dienst daher nur eingeschränkt empfehlen. Wenn mir bei einer Abrechnung einige Punkte wirklich unklar erscheinen, würde ich MINEKO nur im Zweifel oder gezielt für eine zweite Einschätzung erneut in Betracht ziehen.

Unsere erste Nebenkostenabrechnung haben wir prüfen lassen – und sind mega happy mit dem Ergebnis! Klare Empfehlung von uns 👍

Betrügerische Masche: Irreführende Werbung, kaum Mehrwert – fühlt sich wie Täuschung an!

Wir haben Mineko mit der Prüfung unserer Betriebskostenabrechnung beauftragt und sind extrem enttäuscht.

Mineko wirbt unter anderem mit Aussagen wie „erstes Ergebnis nach 48h“, „ausführlicher Prüfbericht“, „konkrete Korrekturbeträge“ und einer „potenziellen Ersparnis“. Als Kunde geht man dabei selbstverständlich davon aus, dass eine inhaltliche Prüfung der Abrechnung erfolgt – insbesondere dann, wenn man Rechnungen hochlädt.

Tatsächlich bestand die „Prüfung“ fast ausschließlich aus formalen Hinweisen und der Feststellung, dass einzelne Positionen „unkonkret“ seien. Genau diese Erkenntnisse hatten wir bereits vor der Beauftragung selbst. Eine inhaltliche Auseinandersetzung mit den eingereichten Rechnungen fand ausdrücklich nicht statt – laut Mineko sei eine solche Belegprüfung gar nicht Bestandteil der Leistung.

Besonders problematisch: Gleichzeitig wird eine konkrete „potenziell durchsetzbare Ersparnis“ ausgewiesen, ohne nachvollziehbar darzulegen, warum diese Beträge falsch sein sollen – außer, dass der Vermieter sie nicht näher aufgeschlüsselt hat. Für die praktische Auseinandersetzung mit dem Vermieter ist das kaum hilfreich.

Aus unserer Sicht klaffen hier Werbung und tatsächliche Leistung erheblich auseinander. Der Leistungsumfang wird erst im Nachhinein relativiert, während die Außendarstellung Erwartungen weckt, die dann nicht erfüllt werden. Für uns fühlt sich das wie eine Vortäuschung falscher Tatsachen an. Der Kundenservice hat uns überhaupt nicht weitergeholfen und blieb stur bei oberflächlichen Aussagen, also passend zum Prüfbericht.

Fazit: Viel Marketing, wenig Substanz. Wir haben knapp 90 € bezahlt und sind inhaltlich keinen Schritt weitergekommen. Wir können diesen Service in keiner Weise empfehlen.

Sehr gute Kommunikation und detaillierte Analyse.

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Ich bin mit ihrer Bearbeitung sehr zufrieden und werde sie auch weiter empfehlen. Auch ein Dankeschön an ihr Team. Mit freundlichen Grüßen Alberto Frank Welz