Ich hatte Grillschalen bestellt und stattdessen Picknick-Decken erhalten. Nachdem ich dieses reklamiert hatte, bekam ich anstandlos ein Rücksende-Etikett und die Grillschalen wurden auch sehr schnell... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin als Neukunde begeistert! 👍👍👍 Einfache Bestellung. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Von der Bestellung bis zur Zustellung vergingen gerademal zwei Tage. Sehr guter Service! 👍👍👍
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Die Ware (95€ Edelstahlplatte) wird mit einem Bild beworben, auf welchem an der längeren Seite eine Aufkantung zu sehen ist! Ich bestelle also 50 x 70 und bekomme eine Edelstahlplatte, bei welcher an... Se mere
Hervorragend 👍, unkomplizierter Bestellvorgang, leicht verständliche Website, große Auswahl an Produkten auch für Privat Käufer, Preise sind leicht verständlich angegeben mit und ohne Mehrwerts... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen. Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- metro.de
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Es hat gepasst
Es hat gepasst. Genau wie beschrieben und schnelle Lieferung.
26. februar 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr schnell und unkompliziert
Sehr schnell und unkompliziert, zu unserer vollsten Zufriedenheit!
12. februar 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
ACHTUNG BEIM EINKAUF - NICHT ZU EMPFEHLEN !
Achtung. Es wurde eine defekte Waschmaschine geliefert, Kundendienst war vor Ort hat das schriftlich bestätigt. Metro macht große Probleme bei der Rücknahme und möchte diese innerhalb der Garantie verweigern.
HOHES RISIKO BEIM EINKAUF !!!
24. februar 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Wir sehen, dass Ihr Fall bereits gelöst wurde.
Sollten Sie dennoch Hilfe brauchen, erreichen Sie unseren Kundensupport unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Furchtbare Abwicklung
Wenn man minus Punkte vergeben könnte, würden wir das tun.
Gibt es eine Beanstandung, stellt man sich tot, widerruft man den Vertrag kennt man offenbar den Unterschied zwischen Gewährleistung und Widerruf nicht. Abhilfe kann offenbar nur durch Verbraucherschutz und Anwalt durchgesetzt werden.
Von einem Einkauf auf der Plattform ist dringend abzuraten, sie holen sich nur Ärger .
Bewertung 20.2.2026
So, nachdem Metro ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet hatte, ordnungs- und fristgerechte Widerrufe ignoriert wurden, eine Vorstandsbeschwerde rausgegangen ist, wurde nach Monaten seitens Metro der Widerruf anerkannt.
Dann aber verlangte das Inkassounternehmen entstandene Bearbeitungsgebühren von mir, für die ich nicht verantwortlich bin. Also ging das nächste Beschwerdeverfahren an das Inkassobüro....
Nach nunmehr einem halben Jahr kann ich endlich diesen Horrortrip Metro als final beendet betrachten! Das war wirklich ein Paradebeispiel für "Schlimmer geht immer"!
Auf eine Entschuldigung wartet man allerdings vergebens!
Datum 20.6.26
20. februar 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Meine neue Pfanne ist klasse
Meine neue Pfanne ist klasse, liegt gut in der Hand, stabil gebaut und richtig groß. Nur leider passte sie nicht in den Ofen,durch den Stiel ging die Klappe nicht zu. Aber alles kein Problem. Retour angemeldet, etikett aufgeklebt und alles ohne Stress erledigt. Vielen Dank jederzeit wieder mit Metro Online 👍
19. februar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung! Guter Preis! Einwandfreie Ware! Gerne wieder…
12. februar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ich habe eine Minibar/Kühlschrank (on…
Ich habe eine Minibar/Kühlschrank (on LINE) bei Metro bestellt, mas das Gerät kam komplett verbeult und beschädigt an. Zu meinem großen Bedauern bietet Metro keinen direkten Umtausch an. Stattdessen werde ich gezwungen, das schwere Gerät selbst zurückzusenden, anstatt dass es einfach abgeholt und ersetzt wird. Das ist ein extrem schlechter Kundenservice für ein so sperriges Produkt. Ich bin sehr unzufrieden!
16. februar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
40 Zoll LED Fernseher
Schnelle Lieferung, günstiger Preis, alles bestens, gerne wieder.
6. februar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr gutes Schwerlasteckregal
Die Bestellung war völlig Problemlos und die Lieferzeit(3 Tage) hervorragend. Das Regal entsprach der Beschreibung ( alle Maße exakt) und der Preis war unschlagbar.
3. februar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Die Umzugskartons waren perfekt verpackt und kamen sehr schnell bei mir an
Die Umzugskartons waren perfekt gebündelt /verpackt und kamen Wahnsinn schnell bei mir an. Der Bote versuchte zwar mich zu überreden die Kartons selber hochzutragen. Nach meiner Weigerung hat er es sich aber anders überlegt und hat tatsächlich das irre schwere Paket ALLEINE bis in den 4. Stock hoch gewuchtet. Bei dem Gewicht hätte ihm ein zweiter Mann tragen helfen müssen!!! Ich war dankbar und habe ihm ein Trinkgeld gegeben.
26. januar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Absolute Vollkatastrophe
Absolute Vollkatastrophe. Ich dachte bei einem so etablierten Unternehmen wie Metro nichts falsch zu machen. Ich habe einen Staubsauger gekauft, dessen Lieferdatum immer wieder nach hinten datiert wurde. Als die Lieferung dann endlich ankam, war das Paket beschädigt, der falsche Staubsauger im Paket, der zudem gebraucht war!
Auf die Erstattung des Geldes warte ich noch immer (über 500€!).
Metro nutzt externe Verkäufer, die wohl nicht ausreichend überprüft werden.
31. december 2025
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
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Ich habe defekte air pods pro bekommen…
Ich habe defekte air pods pro bekommen und auf mehrere email und anrufe wurde nicht eingegangen
2. december 2025
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bestellung
Bestellung, Service und Versand sind reibungslos verlaufen.
23. januar 2026
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Schlechte Service, wenn es um Problemlösung geht
Die Kommunikation mit Metro ist katastrophal! Man bestellt etwas. Und es wird nicht dahin geliefert, wo es in der Bestellung angegeben ist und hing geliefert werden soll. Dann ist ein großes Gerät bei DHL in einer Postfiliale und die Metro machte sich leicht, indem sie einfach nicht mehr dafür zuständig ist. Ganz schlechter Service!
28. januar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
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Schneller und einfacher Bestellvorgang
Schneller und einfacher Bestellvorgang.
Schnelle Lieferung.
Top Kommunikation.
26. januar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Gefriertruhe
Die Auswahl der Ware und die Beschreibung sind übersichtlich und leicht nachvollziehbar.
26. januar 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden.
12. januar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Auf defekter Ware sitzengeblieben - kein Support
Kauf eines 8er-Sets Akkuleuchten (ähnlich wie elektr. Teelichter) mit Ladeschale von Duni. Eine Leuchte war von Beginn an defekt. Nach gefühlten 25 Mails an den Händler (Farenotron), an den Metro-Kundenservice und an den Hersteller/Importeur (Duni) gebe ich jetzt auf und schreibe für mich die 130 EUR als Lehrgeld ab. Nie wieder Metro.
An Metro: Bitte nicht Ihre Standardantwort hier einstellen; Ihr Kundenservice taugt überhaupt nichts und verdient den Namen nicht.
22. januar 2026
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Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.