Ich hatte Grillschalen bestellt und stattdessen Picknick-Decken erhalten. Nachdem ich dieses reklamiert hatte, bekam ich anstandlos ein Rücksende-Etikett und die Grillschalen wurden auch sehr schnell... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin als Neukunde begeistert! 👍👍👍 Einfache Bestellung. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Von der Bestellung bis zur Zustellung vergingen gerademal zwei Tage. Sehr guter Service! 👍👍👍
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Die Ware (95€ Edelstahlplatte) wird mit einem Bild beworben, auf welchem an der längeren Seite eine Aufkantung zu sehen ist! Ich bestelle also 50 x 70 und bekomme eine Edelstahlplatte, bei welcher an... Se mere
Hervorragend 👍, unkomplizierter Bestellvorgang, leicht verständliche Website, große Auswahl an Produkten auch für Privat Käufer, Preise sind leicht verständlich angegeben mit und ohne Mehrwerts... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen. Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- metro.de
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Es hat alles perfekt geklappt!
Ich habe mich unproblematisch als Privatperson anmelden können und habe meinen bestellten Artikel gut verpackt und sehr schnell geliefert bekommen. Was will ich mehr. Von mir eine klare Empfehlung!
18. marts 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
wir haben eine Edelstahl- Spüle…
wir haben eine Edelstahl- Spüle bestellt
kam sehr schnell an und unkompliziert zum einbauen
sehr gute Qualität
25. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Metro Marktplatz schlechter Kundenservice - kein Schutz vor Betrug
Den METRO Marktplatz kann ich aus schlechter Erfahrung heraus nicht empfehlen. Ware gekauft und wieder retourniert (Versandkosten haben wir bezahlt und ja Ware unbenutzt und vollständig und unbeschädigt) - dann gab es lediglich eine teilweise Erstattung, weil der Verkäufer 25% des Rechnungsbetrags als "Wiedereingliederung" behalten hat. Angeblich stünde das in den AGB. Mehrere Leute haben diese AGB studiert und keinerlei Satz gefunden, der eine solche "Bearbeitungsgebühr" konkret benennt. Abgesehen davon das solcherlei Klausel schon als unlauterer Wettbewerb zählt und laut § 355 Abs. 3 BGB eine Gebühr für die Wiedereinlagerung retournierter Ware keine rechtsgültige Grundlage besitzt. In der Kommunikation mit der METRO weist man jegliche Verantwortung und Hilfestellung weit von sich, auch auf den mehrmaligen Hinweis, dass es sich hier um eindeutigen Betrug am Kunden handelt. Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale. METRO - nein DANKE!
P.S. Kundenkonto aktuell nicht aufrufbar, schon seit gestern, also auch technisch eine absolute Nullnummer
31. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Alles bestens
Der Artikel war nur bei METRO erhältlich. Fairer Preis, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, alles bestens.
19. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Alles lief ohne Probleme ab
Alles lief ohne Probleme ab. Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren so, wie man es erwartet. Die Beschreibung des Artikels war korrekt.
10. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Einmal und nie wieder
Ich habe zum ersten und letzten Mal bei der Metro Online Shop bestellt. Ware zurückgeschickt weil sie nicht meine Erwartungen entsprochen hat, Ware auf meiner eigenen Kosten, zurückgeschickt und erst nach zwei Wochen und 30 Emails, Beschwerden und viele Telefonate habe ich mein Geld zurück erstattet bekommen. Es sind unzählige Online Anbieter wo der Service viel besser, schneller und unkompliziert ist.
Die Rückgabe der Ware ist kostenlos und nach ein. Paar Tagen bekommt man sein Geld.
13. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, die Lieferung hat sich leicht verzögert. Wurde aber benachrichtigt dass es zu einer Verzögerung kommt.
23. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ein sehr guter Service
25. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Habe mehrere Artikel bestellt die ich…
Habe mehrere Artikel bestellt die ich schnell und zu einem guten Preis gefunden habe. Kaufabwicklung sehr einfach und sicher, Lieferung auch schnell und zum angegeben Tag geliefert. Bei dem Speditions Artikel ist es auch super gelaufen, auf den Tag genau geliefert.
Ich bin sehr zufrieden und habe schon oft bei Metro etwas bestellt.
16. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ein Set von Seltmann und Weiden
Ich habe ein Set von Seltmann und Weiden gekauft. Preis-Leistungsverhältnis war gut, die Bestellung sowie die Zahlung waren unproblematisch, die Lieferung sehr schnell. Alles war sehr gut und sicher verpackt.
20. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt, schneller Versand und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Kein Problem!
Danke
14. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Mies gelauntes Personal.
17. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Gute Angebote
Gute Angebote, einfaches log in, sendung kam prompt. Gerne wieder
17. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bei Metro steht der Kunde immer im…
Bei Metro steht der Kunde immer im Fokus, ich kann das Unternehmen nur empfehlen!
17. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Achtung beim Kauf - Service und Kaufabwicklung Katastrophe!
- Artikel wurde über Amazon gekauft
-Der Artikel ist angeblich beim Versand verloren gegangen der Kaufpreis wurde zurückerstattet.
- Zwei Wochen später wurde der Artikel geliefert ?!?
- Rückgabe wurde beantragt, trotz mehrere Nachfragen habe ich kein Rückgabeetikett erhalten.
Letzte Woche habe ich eine "letzte Mahnung" erhalten mit der Drohung eines Inkassoverfahrens
Habe den Kundenservice kontaktiert und den Fall zu klären, dabei hat sich herausgestellt, dass die falsche Mailadresse hinterlegt ist... siehe andere Bewertungen offensichtlich kein Einzelfall
Kundeservice verweist nur auf Amazon,
-> laut Amazon hat der Verkäufer den Amazon Store verlassen...
Kundensevice hilft nicht weiter - Kann nur von diesem Verkäufer abraten
28. februar 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
GUTES PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS...
15. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bestellung von Holzkistchen/Organizer aus Bambus
Wir haben bei Metro am 02.03.2026 Organizer aus Bambus bestellt.
Ganz normale Holzkistchen.
Als Liefertermin wurden 2 bis 3 Tage angegeben.
Dem war nicht so. Erst auf Nachfrage am 07.03.2026, wurde uns mitgeteilt, dass sich die Lieferung "verzögere".
Kein Warum, kein Wann, kein Überhaupt.
Heute, am 12.03.2026, und nachdem wir den Hersteller direkt kontaktiert hatten, haben wir die Lieferung storniert.
Der Hersteller hat uns geantwortet, dass ihm keine Bestellung für uns vorliege?
Das hört sich alles nicht wirklich vertrauenswürdig an.
Die Summe für die Organizer wurde uns allerdings schon nach wenigen Tagen per PayPal abgezogen. Da waren sie ganz schnell.
Nun haben wir auch das Geld zurückbeordert.
Wir jedenfalls werden bei Metro.de garantiert nicht mehr bestellen.
Schlechte Organisation, schlechte Informationsweitergabe, einfach nur furchtbar.
Nie wieder Metro
Wenigstens hat die Bestätigung der Stornierung und die Rückerstattung des Geldes funktioniert.
12. marts 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Warum empfehlt ihr Dish Kassen System?
Wir sind Kunden bei Metro und uns wurde empfohlen der Kassen System vom Dish das geht garnicht das System ist noch nicht entwickelt das es funktioniert online und das was uns versprochen wurde es noch nicht geliefert sein 30.12.2025 .
Sind entseucht 15 jahre Kunden bei Metro und so zu behandeln!!!
5. marts 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten Sie zu beachten, dass dies das Profil für den METRO Online Marktplatz ist.
Falls Sie weitere Fragen zum Online Marktplatz haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Update zu meiner Bewertung von Metro und ihren Verkäufern…
Update zu meiner Bewertung von Metro vom 16 Febuar. Habe einen Gutschein von Metro bekommen von 10 Euro (Ist das nicht Toll !!!) wenn ich für 100 Euro dort etwas kaufe. Die bemängelten 3er Pack´s Parker Minen stehen immer noch so im Metro Online-Shop. Man kann immer noch nicht sehen ob man drei oder eine Ersatzmine kauft. So lange das so ist, ist für mich Metro noch meilenweit vom Service vom Amazon entfernt und keine einzigen Euro Einkauf wert, schon gar nicht 100 Euro.
16. februar 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass wir die Angelegenheit untersuchen und die Situation mit Priorität behandeln.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie weitere Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.