Ich hatte Grillschalen bestellt und stattdessen Picknick-Decken erhalten. Nachdem ich dieses reklamiert hatte, bekam ich anstandlos ein Rücksende-Etikett und die Grillschalen wurden auch sehr schnell... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin als Neukunde begeistert! 👍👍👍 Einfache Bestellung. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Von der Bestellung bis zur Zustellung vergingen gerademal zwei Tage. Sehr guter Service! 👍👍👍
Virksomheden har svaret
Die Ware (95€ Edelstahlplatte) wird mit einem Bild beworben, auf welchem an der längeren Seite eine Aufkantung zu sehen ist! Ich bestelle also 50 x 70 und bekomme eine Edelstahlplatte, bei welcher an... Se mere
Hervorragend 👍, unkomplizierter Bestellvorgang, leicht verständliche Website, große Auswahl an Produkten auch für Privat Käufer, Preise sind leicht verständlich angegeben mit und ohne Mehrwerts... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen. Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- metro.de
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Wie immer super just in time…
Wie immer super just in time abgeliefert, und sehr gute Kommunikation.
25. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ich habe Bierkrüge für eine Feier…
Ich habe Bierkrüge für eine Feier bestellt. Sie waren hier am günstigsten. Schneller Versand, super verpackt, die Abwicklung unkompliziert. Bin mit der Ware super zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Werde hier wieder einkaufen!
17. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bestellung wurde einfach storniert
Bestellung wurde einfach storniert.
Ich habe einen Ventilator bestellt.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass folgende Bestellung auf dem METRO Online-Marktplatz seitens des Verkäufers Junck Technologies leider storniert wurde und somit nicht durchgeführt werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstehen!
Bestelldetails:
Produktname
Anzahl
Grund
Shark FA220EU FlexBreeze Ventilator
1
Falscher Preis
Da der Vertrag über den Kauf des vorgenannten Artikels nicht zustande gekommen ist, wird Ihnen der entsprechende Betrag nicht belastet.
Sollten Sie dennoch fälschlicherweise bereits eine Sendungsbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag über die Ware bereits zustande gekommen sein, fechten wir den Vertrag rein vorsorglich wegen Erklärungsirrtum an.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen bei allen weiteren Fragen gerne persönlich zur Seite steht.
Ja. So kann man das auch machen. Ist aber keine feine Art. Ja es ist momentan warm und Ventilatoren sind gerade jetzt gefragt. Aber dann wegen angeblichem falschen Preis zu stornieren ist echt frech.
Sorry aber da fehlen mir echt die Wortw.
24. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ein top Kundenservice in der Hotline…
Ein top Kundenservice in der Hotline von Frau Vera B. Sie hat auch 10 sterne verdient und sich super für mein Recht eingesetzt. VIELEN DANK!
Ich habe auf dem Onlineshop eine "Klimaanlage" von Ciarra gekauft. Das Produkt an sich war total untauglich und der Anbieter über den Marktplatz hat sich gesträubt, das Ding innerhalb der 14-tage Frist zurückzunehmen. Der Anbieter des Produktes hat dafür separat 1 Stern erhalten.
23. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Gartenmöbel wurden beschädigt geliefert
Ich habe die Gartenmöbel 4-Sitzer Montmartre bestellt. Verkauft von der DCB-Groupe.
Die Sitzgruppe wurde beschädigt geliefert. Besonders ärgerlich war, dass die Glasplatte des Tisches bereits bei der Anlieferung komplett zersplittert war. Positiv ist, dass der Verkäufer die Schäden anerkannt und Ersatzmöbel geliefert hat. Negativ ist jedoch, dass die beschädigten Möbel weder abgeholt wurden noch eine Kostenbeteiligung für die Entsorgung angeboten wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer und dem METRO Marktplatz musste ich mich selbst um die Entsorgung kümmern. Der Kundenservice war in diesem Punkt leider nicht kundenorientiert. Aus diesem Grund kann ich den Verkäufer nur eingeschränkt empfehlen.
23. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Wir sehen, dass Ihr Fall bereits gelöst wurde. Sollten Sie dennoch Hilfe brauchen, erreichen Sie unseren Kundensupport unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bestellung einfach
Bestellung einfach, Lieferung prompt und korrekt. Alles gut gelaufen.
16. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Wenn es möglich wäre
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.
Ich habe insgesamt 88 Stühle bestellt. 30 davon waren mangelhaft. Aus diesem Grund habe ich 20 Stühle originalverpackt, unmontiert und ungeöffnet gelassen, um sie zurückzusenden. Trotzdem hat METRO die Rücknahme dieser neuen und unbenutzten Stühle abgelehnt.
Das Schlimmste ist, dass man mir nach fast drei Wochen Schriftverkehr mitgeteilt hat, die Stühle seien nicht für Restaurants, sondern nur für den privaten Gebrauch geeignet. Offenbar ging man tatsächlich davon aus, dass jemand 88 Stühle für sein Zuhause kauft. Das zeigt, wie oberflächlich mein Fall bearbeitet wurde.
Außerdem wurde nirgendwo in der Produktbeschreibung oder auf den Produktfotos erwähnt, dass die Stühle unmontiert geliefert werden und erst zusammengebaut werden müssen. Das war eine weitere unangenehme Überraschung.
Der Kundenservice war eine einzige Enttäuschung. Statt Verantwortung zu übernehmen und eine faire Lösung anzubieten, erhielt ich wochenlang nur Standardantworten, ohne dass sich jemand ernsthaft mit meinem Anliegen beschäftigt hat.
So viel Geld verschwendet. Ich werde nie wieder im METRO-Onlineshop einkaufen. Der Kundenservice bei eBay und Amazon ist um Welten besser. Eine der schlechtesten Kauferfahrungen, die ich je gemacht habe.
19. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ich bin total enttäuscht
Ich bin total enttäuscht! Kaffeevollautomat gekauft und während der Garantiezeit leider ein Stück Plastik abgebrochen. Die Reklamation selbst wurde bis zum Versand der Ware schnell bearbeitet. Aber jetzt warte ich seit 20 Tagen auf eine Rückmeldung, wie der Stand der Reparatur ist! Ich bekomme weder auf Emails eine ordentliche Rückmeldung über den Stand der Bearbeitung noch über meine Online-Beschwerde! War das erste und das letzte mal, dass ich Online bei der Metro etwas gekauft habe! Das dürfte in so einem großen Unternehmen nicht passieren, zumal wir auch noch als Geschäftskunden dort einkaufen!
19. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ich habe ein Klimagerät gekauft und…
Ich habe ein Klimagerät gekauft und wollte das Altgerät auch bei Metro gekauft zurückgeben das wird mir verweigert mit dem Hinweis es müsste genau die selben Abmessungen wie das Neugerät haben was ein Vorwand ist die Geräte sind fast gleich. Auch nach einem Gespräch mit dem Kundenberatung wurde ich auf dieses falschen Verfahren hingewiesen .Gemäß § 17 ElektroG darf der Verkäufer die 1:1-Rücknahme von Elektro- und Elektronik-Altgeräten nicht allein deshalb verweigern, weil das Altgerät etwas größer ist, solange essich um denselben Gerätetyp mit derselben Funktion handelt. Ich bin sehr entäuscht.Bestellung O26-809313884766
17. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr zuverlässig🙂👍
6. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ich hatte einen Tisch für die Terrasse…
Ich hatte einen Tisch für die Terrasse bestellt. Teakholz-Tischplatte 1a.Einfaches Zusammenbauen,gute Qualität und schnelle Lieferung. Das Preisleistungsverhältniss stimmte auch.Ich bin sehr zufrieden.
3. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Matratze bestellt am 30.5.26.Sollte…
Matratze bestellt am 30.5.26.Sollte zwischen 3.6-5.6.26 geliefert werden.Artikel kam nicht.Verkäufer könnte keine Angaben über Versand machen.Kundendienst angerufen und Problem geschildert.Konnten mir auch keine Informationen geben.Artikel bis heute ( 9.6.26 ) nicht erhalten.
9. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir möchten uns Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Kollegen haben uns mitgeteilt, dass sie sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um den Fall zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Freundlicher, kompetenter Kundenservice
Ich war mit dem Produkt nicht 100 % zufrieden, da das Holz ein wenig stumpf aussah. Bei Akazie ist das ja gernell der Fall, aber wenn es leicht gräulich ist, fand ich das nicht so schön. Daher habe ich die Rücksendung eingeleitet und den Kundenservice kontaktiert, um herauszufinden, ob der Rückversand tatsächlich kostenlos ist, da im Internet widersprüchliche Infos standen. Der Kundenservice ist wirklich freundlich und hat mir kompetent weitergeholfen.
9. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Terrakotasäule
Schnelle Lieferung. Eine Reklamation, wegen eines Schaden, wurde prompt bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt. Sehr zu empfehlen.
5. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Weiter empfohlen!
Wir sind begeister von ihrem Kundendienst, sosehr das wir sie einem Großbauern der Hühnerhaltung betreibt empfohlen haben. Da dieser nicht nur die Eier vermarktet, sondern auch Eierlikör herstellt. Und um diesen in zu vermarkten benötigt er Flaschen, die zukünftig bei ihnen erwerben sollt.
5. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Von Anfang bis Ende alles perfekt,gerne…
Von Anfang bis Ende alles perfekt,gerne mal wieder.Nur eine Einschränkung,der gelieferte Gegenstand funktioniert nicht so wie angegeben, der Lieferant ist dafür verantwortlich und bessert hoffentlich bald nach.
6. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr gute Produkt Beschreibung
Sehr gute Produkt Beschreibung
Sicherre Verpackung
Schnelle Lieferung
5. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Gute Qualität, aber …
Gute Qualität, guter Preis, schnelle Lieferung, aber: miserable Zustellung mit DPD
1. juni 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Rasche Auftragsbearbeitung
Rasche Auftragsbearbeitung, Schnelle Lieferung, alles bestens 👍
14. maj 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Falschlieferung! Statt Umtausch gibts nur Rücknahme. Was soll das?
Ich habe über den Marktplatz eine Schmutzfangmatte bestellt. Leider wurde die falsche Farbe geliefert. Ich reklamierte das. Metro wollte dann, dass ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung setze. Das werde ich nicht tun. Mein Vertragspartner ist Metro und nicht irgendein Verkäufer. Auf Nachfrage und Aufforderung zum Umtausch kommt dann heute eine E-Mail mit der Ankündigung, dass der Artikel zurückgesendet wird...
Ich möchte aber einen UMTAUSCH in die richtige Farbe, keine Rücksendung.
Bis jetzt ist der Service die reinste Katastrophe. Anstatt dass man einfach den richtigen Teppich liefert und die Falschlieferung wieder mitnimmt wird hier wieder unnötig Geld rausgeworfen... (#O26-786683032577)
28. maj 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.