Ich hatte Grillschalen bestellt und stattdessen Picknick-Decken erhalten. Nachdem ich dieses reklamiert hatte, bekam ich anstandlos ein Rücksende-Etikett und die Grillschalen wurden auch sehr schnell... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin als Neukunde begeistert! 👍👍👍 Einfache Bestellung. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Von der Bestellung bis zur Zustellung vergingen gerademal zwei Tage. Sehr guter Service! 👍👍👍
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Die Ware (95€ Edelstahlplatte) wird mit einem Bild beworben, auf welchem an der längeren Seite eine Aufkantung zu sehen ist! Ich bestelle also 50 x 70 und bekomme eine Edelstahlplatte, bei welcher an... Se mere
Hervorragend 👍, unkomplizierter Bestellvorgang, leicht verständliche Website, große Auswahl an Produkten auch für Privat Käufer, Preise sind leicht verständlich angegeben mit und ohne Mehrwerts... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen. Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- metro.de
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, eine sehr gute Uhr für den Aussenbereich, gefällt uns!!
30. juli 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Metro sind die besten im…
Metro sind die besten im Preisleistungsverhältniss,Blitzversand,Top Ware und schöner Bachofen habe mich sehr darüber gefreut.worauf warten ab zu Metro !!!
17. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bei Problem mit dem Verkäufer wird man…
Bei Problem mit dem Verkäufer wird man durch die Möglichkeit einer persönlichen telefonischen Kontaktaufnahme mit der Metro-Service-hotline von dort kompetent beraten und unterstützt.
Schnelle Information u. Abwicklung einer Produktrücksendung.
28. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Es gibt nichts zu beanstanden
Es gibt nichts zu beanstanden ! Schnelle Lieferung, fairer Preis.
20. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Zu empfehlen
Top
Qualität Preis Kommunikation und Lieferung war sehr gut
25. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Preis Leistungsverhältnis gut
Preis Leistungsverhältnis gut, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt. Alles ganz schnell und unkompliziert, gab nichts zu meckern. Werde es weiterempfehlen
21. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Nach langer Zeit renne ich mich von der Metro
Ich glaube vor zwei Jahren oder vielleicht auch noch etwas länger wurde die Metro in Sankt Augustin umgebaut. Seitdem wurden viele Sachen aus dem Sortiment geschmissen. Wir sind in die Metro gefahren, um Dinge zu kaufen, die es woanders nicht so gab und man einfach auch eine tolle Auswahl in der Metro hatte. Das war einmal es ist jetzt eine Katastrophe und ich habe gerade eben beschlossen, dass es heute mein letzter Einkauf war. Es gibt nicht einmal high Protein Joghurt mit Sahne. Ich finde das ist ein Armutszeugnis. Ich glaube, ich bin nicht die einzige, denn die Parkplätze, die Kassen und die Metro im Allgemeinen ist leer. Die haben sich mit dieser Veränderung keinen Gefallen getan.
24. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten Sie zu beachten, dass dies das Trustpilot Profil für den METRO Online Marktplatz ist.
Falls Sie weitere Fragen zum Online Marktplatz haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice, blitzschnelle Lieferung.
10. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Rückzahlung unendlich lange
Ich kaufe dort nie wieder. Als Kunde muss man sofort zahlen und wenn man etwas zurücksendet hat man sein Geld nach 2 Wochen immer noch nicht. Das muss nicht sein.
Nachtrag; nach 3 Wochen ist der Gefrierschrank angeblich immer noch nicht bei der Metro angekommen. Wenn er ankommt will man mir mein Geld erstatten! Gehts noch? Ihre schlechten Transportunternehmen sind doch nicht mein Problem. Es geht weiter.
Wenn eine von der Metro beauftragte Firma die Ware abholt, hat man ab dem Tag Anspruch auf seine Rückzahlung, egal ob die Ware beim Verkäufer angekommen ist oder nicht. Und diesen Anspruch hat man nicht erst mehr als 3 Wochen später.
21. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Feedback an unsere Kollegen weitergeleitet. Wir arbeiten noch an Ihrem Fall und werden Sie über den Vorgang auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Personal im Eingang Bereich unhöflich…
Personal im Eingang Bereich unhöflich und Unk kompetent. Sind noch nicht mal in der Lage, die Tür zu öffnen, wenn sie bemerken, dass jemand seit 1 Minute dran steht und versucht QR-Code einzuscannen. Nachfrage heißt das einfach richtig hinhalten und das darf es nicht sein. Ständig sind die Regale nicht aufgefüllt abgelaufene Sachen. Ich gehe da nur noch hin, um Zigaretten zu kaufen. Rest kaufe ich lieber bei Rewe Kaufland oder anderen Discounter. Da weiß man wenigstens, dass man die Ware bekommt und nicht wochenlang hinterherrennen muss noch nicht mal die Leitung ist in der Lage sich zurück zu melden wenn man ein Problem hat .Einfach unmöglich
18. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Guter Ablauf der Bestellung und Lieferung.
Nach der Bestellung wurde der Artikel wie beschrieben von der Spedition geliefert.
14. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Teakholz Stühle mit schlechter Qualität
Ich habe 2 Teak Stühle gekauft. 8 Tage nach Lieferung ging der erste kaputt. 12 Tage später der zweite. Sehr schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Hat ewig gedauert. Ich war keinesfalls zufrieden. Dann wurden die Stühle ausgetauscht ja?. Auch die neu gelieferten gingen wieder sofort kaputt. Minderwertiges Holz. Ich weiß gar nicht, ob das wirklich die Teakholz ist. Komisch gelbliche Farbe. Nie wieder.
23. juli 2025
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Ein Stern ist hier schon zuviel
Wenn es möglich wäre würde ich null Sterne vergeben. Habe eine Slushmaschine bestellt und zurück gesendet. Kam beim Händler an und Gutschrift wurde erstellt. Bis heute kein Geld zurück erhalten. Telefonisch- mehrfach angerufen- kommt immer ist in Bearbeitung - seit 3 Wochen.... seit Anfang Juni geht der Zirkus. Ich kaufe nie mehr was hier. Der Händler trägt da keine Schuld sondern Metro wickelt die Gutschrift ab. Bitte aufpassen, wer hier was kaufen möchte.
5. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Wir haben beim Metro onlineshop 2 Hot…
Wir haben beim Metro onlineshop 2 Hot Dog Wärmer bestellt.Leider waren die beide nach ca 6 und 8 Wochen defekt. Nach Anschreiben zur Metro wurde uns daufhin mitgeteilt, das wir den Verkäufer Equipmentpro kontaktieren müssen. Das haben wir auch gemacht. Nach 5 Wochen haben wir 1 Ersatzteil bekommen, das Zweite kam jetzt nach 8 Wochen und passt nicht. Auf Antwort warten wir noch. Leider fühlt sich die Metro, als Onlineportal, nicht zuständig.
9. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Leider konnten wir Ihren Kauf nicht identifizieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Alles bestens
Alles bestens, guter Service, gutes Produkt und Top Preis ***
8. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Viele Erdnüsse zum top Preis geliefert
Größe Menge haltbarer Lebensmittel bestellt, wurde pünktlich geliefert, alles super. Viel besserer Preis als bei der Konkurrenz, der sogar ab einer gewissen Bestellmenge noch Rabattiert und Versandkostenfrei wurde. Würde dort nochmal bestellen.
2. juli 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Lange Lieferzeit (1 Woche)
Lange Lieferzeit (1 Woche), da falsches Transportunternehmen (DPD).
Mit DHL geht das viel schneller.
Zu allem Übel ist das Gerät mehrfach bestoßen und es hat keine Funktion!
2. juli 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Servizio clienti del mercato METRO
Ho ricevuto un’e-mail da Metro IT con un’offerta per 2 sedie a sdraio in promozione. Le ho ordinate e pagate tramite PayPal. Era la fine di maggio 2026. Poiché alla fine di giugno le sedie a sdraio non erano ancora state consegnate, ho scritto a Metro IT. Il servizio clienti mi ha quindi comunicato che avrei dovuto rivolgermi a un’azienda che non conoscevo affatto. Mi hanno detto di accedere al mio account, cercare l’ordine e contattare il venditore. Ho risposto al servizio clienti che in realtà sarebbe stato loro compito contattare il fornitore e che non spettava a me fare il loro lavoro. Ci siamo scambiati diverse e-mail, quindi ho receduto dal contratto di acquisto, cosa che l’addetto al servizio clienti non ha voluto accettare, dicendomi di rivolgermi al venditore e di attendere 48 ore per una risposta. A quel punto ne avevo abbastanza di quell’addetto al servizio clienti scortese e incompetente, così ho aperto una pratica su PayPal, ho caricato i documenti relativi all’acquisto e le e-mail del servizio clienti e ho ricevuto il rimborso dopo 5 minuti; la pratica è stata chiusa. Per fortuna avevo pagato con PayPal. Raramente mi è capitato di avere a che fare con un addetto al servizio clienti così scortese e pigro. Quello è stato il mio ultimo ordine.
1. juli 2026
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Besvarelse fra Metro.de Online-Marktplatz
Gentile Cliente,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Non esitare a contattare direttamente il team per chiarire e risolvere questa situazione al seguente link: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Einfache Bestellung - guter Preis!
Schnelle Lieferung - Ware einwandfrei verpackt - problemlose Bestellung - prima 🙏
22. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Habe ein Klimagerät bestellt
Habe ein Klimagerät bestellt. Super Lieferung, top Preis
Ich bin sehr zufrieden und mit Bezahlung auf Rechnung hat toll geklappt.
Würde jederzeit wieder bestellen.
29. juni 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.