Max Guitar Anmeldelser 907

"Mucho cuidado con comprar en Max Guitar si esperas un servicio a la altura de los productos que venden. He comprado un amplificador Boutique (casi 4.000€) y la experiencia ha sido una auténtica pesadilla.
El amplificador llegó con defectos estéticos y sin las piezas de montaje del logo. Un producto de este nivel debería ser revisado minuciosamente antes de enviarse, pero lo peor no fue el error de fábrica, sino la gestión de Robbert.
En lugar de asumir su responsabilidad como vendedor según la ley de la UE, su respuesta ha sido:
Presionarme y cuestionar mi integridad por abrir una disputa en PayPal para protegerme ante un producto incompleto.
Intentar cobrarme a mí los gastos de envío y seguro de vuelta a Holanda por un error que ellos mismos admitieron.
Me aseguraron que las piezas estaban en camino 'en envío express' mientras me coaccionaban para cerrar el caso en PayPal.
Es inaudito que una tienda que presume de vender equipo boutique trate a un cliente como si le estuviera haciendo un favor. Han demostrado una falta de ética profesional alarmante.
Si buscas un equipo de alta gama, vete a una tienda que respete al cliente y cumpla la ley. En Max Guitar, una vez que pagas, dejas de importarles.
Puntuación: 0/5 (si pudiera)."

Zag vandaag op de site van Max Guitar's echt de aller aller mooiste Taylor Custom Shop die ik ooit heb gezien .
Stuurde een mailtje met wat fotoo's van mijn gitaar , pleegde ff un telefoontje met de winkel , sprak met Robbert de eigenaar .
Razendsnel was de deal beklonken ....ik sprong in mijn waggie op naar "the Hague" , de rit ....het verkeer ..een hel .
Maar ....zit nu hier thuis op de bank met mijn nieuw juweeltje....zelden zo blij geweest .....yep het is echt "goede vrijdag".
Top winkel !!!

I ordered an Ibanez guitar from Max Guitar having emailed the store in advance about the guitar and having received an email reply that the guitar was new and ‘available in our warehouse’. A week later I received an email stating that ‘I have some disappointing news for you … the guitar you ordered isn’t available after all’. I was also promised ‘We’ll issue a refund immediately’. A week on again there is no sign of a refund. I’m now going to have to dispute the charge with my credit card company to get my money back. I ordered from Max because of all of the positive reviews on TrustPilot. Thinking of buying a guitar from Max Guitars … my advice is simple … DON’T !

Ik kom regelmatig bij max. Is het niet om iets te kopen, is het wel om gewoon te kwijlen of te spelen op een gitaar die buiten mijn budget ligt. Altijd Welkom en ze weten nog steeds welke gitaren ik heb gekocht bij ze. Grote winkel, ervaring van een eenmanszaakje. Grote klasse.

Zonet mijn eerste ervaring gehad met Max Guitar in verband met een aankoop van de Mark Speer Limited Edition Stratocater. Max Guitar bleek in Benelux nog een van de weinige exemplaren hiervan in stock te hebben. Ik woon in België dus een snelle verplaatsing naar de fysieke winkel zat er niet direct in. Ik ben zelf niet echt fan van online gitaren te kopen maar waagde me er toch aan. Ik moet zeggen dat op twee dagen tijd de gitaar vlot en veilig bij mij is toegekomen en ondertussen is goedgekeurd. Ze is ook zeer degelijk afgesteld dus hierbij mijn felicitaties voor het Max Guitar team.

Again a very pleasent experience with Max Guitar. Laurens, Max's luthier did a great job on my Collings D1A in levelling the frets of the guitar so that they seemed to be new. The action improved, the playability is great. Also he implemented a the radius baggs pickup system on my Triggs mandolin, it sounds really great with the First Gig with it last Sunday. Prices were really fair. If you have any problem with your instrument, I recommend Laurens' work at Max Guitar strongly. Thanks a lot again, Jürgen

I warmly recommend Max Guitars.
You are in good hands with very experienced and kind hearted professionals. Robbert and Frank have been incredible helpful in assisting me with a new combo.

Voor 3e keer iets on-line besteld ( Nomad straplock voor Taylor). Evenals vorige keren supersnelle levering. Administratieve proces van bestelling tot levering zeer duidelijk. 👍

Ik ben blij met deze winkel. Heb in de winkel al een paar geweldige instrumenten op de kop weten te tikken en die ervaring was een feestje. Online bestellingen doen ze ook heel goed. Zeer snelle levering en goed verpakt. Een echte aanrader deze store

Great customers support. I bought a Victoria 5112 amp and was adviced quickly and correctly. Very happy with the amp and support.
And if you have the chance…. Visit the store! It’s paradise.

In het verleden al enkele zaken aangekocht naar tevredenheid. Echter onlangs langsgeweest (ritje van 2 uur vanuit België) om een Fender Custom Shop te laten taxeren en een andere te kopen met flinke opleg van mijn kant. Er hing eentje wat ik op het zicht leuk vond, die mocht ik dan ook testen en daarvoor werd mijn gitaar getaxeerd voor 3000 overname op basis van aankoop van de andere custom shop wat zeker correct en aanvaardbaar was. Want hij moet er ook op verdienen.

Echter klonk de 5k gitaar niet goed naar mijn smaak (of was zeker niet wat ik zocht... ) in dezelfde ruimte hing ook een Heavy Relic Fender masterbuild die ik erg interessant vond. Een high-end prijsklasse van 10K. Toen ik vroeg of ik die dan even mocht testen (hij hing letterlijk 2 meter verder aan de haak) mocht dat niet. Ik dacht dat ik het verkeerd hoorde en vroeg het nog eens en "nee" was het antwoord duidelijk die was pas binnen en wilde hij nog 'vers' houden.

Ik heb niet langer aangedrongen en ben vertrokken. Wat een arrogante houding. Zakelijk was het ook niet slim want ik kon makkelijk snel budget vrijmaken als dit de gitaar was die ik zocht...Echter concludeerde hij dan blijkbaar zeker maar in mijn plaats dat ik deze kon of wilde betalen. NIET wetende dat ik wel de extra mile wel wilde gaan als de masterbuild me dan wel beviel. Pech voor hem, maar daar zet ik geen voet meer binnen.

Ik begrijp dat hij de gitaar niet zomaar door iedereen wil laten testen gezien de waarde, maar hij kon tenminste vragen of polsen naar mijn daadwerkelijke koopintentie alvorens me de deur te wijzen. Lichtjes beledigend en vooral een gemiste kans voor hem en voor mij.

Incomparable customer Service. Got my Dream guitar from max guitar and im lovin it, very accommodating, Patient customer service. Very pleased with my expierience :)

They deliver what they promise, great service and communication.

EVERYTHING'S FINE. COMMUNICATION, TIME, PRODUCT!

Great Guitar, great delivery, great service. Highly recommend.

Prompte service, geduld toen mijn bank sloom was, probleemloze bezorging, perfect afgestelde en onderhouden gitaar. En een gitaar van zo'n negentig jaar oud, in een geweldige conditie.

Eerste keer hier besteld, en alles ging snel en soepel. Ik had een goede korting en mijn pakketje was er de volgende dag...dank jullie wel !

Maxguitarstore is gewoon de beste gitaarwinkel van Nederland!

Ik ben al vaste klant van Robbert sinds mn 16e..( nu 54 ;-) Robbert is altijd bereid om te helpen en rechtdoorzee. Hii heeft een echte passie voor gitaren en zijn team deelt dezelfde passie! Men houdt hier van gitaren! Max heeft een enorme brede collectie gitaren en amps en heeft ook een eigen reparatie/ custom afdeling om de gitaar af stellen naar de wensen vd klant. Ook voor een goede inruil-deal kun je bij Max altijd terecht.

Mijn parels zijn oa: mijn Gibson Les Paul Custom ( customshop Alpine White), mijn Fender American Pro2 en mijn Kramer Sambora!

Cheers,
Ed

Great communication! Good product. Definitely going to shop here again if we need something for our guitars!