Maison Genie Anmeldelser 

C'est un site à arnaque.
J'ai commandé un produit (oreiller).
Et ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la description sur le site.
Personne ne réponds à mes mails chez Maison génie.
L'un des numéros de téléphone est non attribué et l'autre est constamment occupé.
Je n'ai pas pensé à lire les avis sur Trustpilot avant de commander. Je regrette.

J'ai acheté des chiffons soit disant magiques, reçus un mois après la commande. Il sont vraiment nuls puisqu'ils sont en simple feutrine. Ils ne nettoient absolument pas et laissent énormément de traces. Je suis très déçue de mon achat.
Je ne reviendrai plus jamais sur ce site.

Suite et fin de mon avis précédent sur Maison Génie :
Un service de communication très défaillant.
Réponse de leur part mentionnant qu'il mettait tout en oeuvre pour l'améliorer.
Après de nombreux mails, j'ai obtenu des réponses et surtout reçu les articles commandés !!
Attention même soldés, ils sont le double de prix que sur des sites de grands groupes.
Heureusement les lampes correspondent à mes attentes.
Mais beaucoup d'énergie déployée pour arriver à la réception de la marchandise.

Je republie un avis pour vous faire part du très mauvais professionnalisme dont fait preuve cette société : ma commande (chiffons venant de Chine !) est arrivée depuis le 30 juillet, et la Poste, elle, a fait un très bon suivi !
Aujourd'hui 6 août, alors que j'avais contacté la société pour dire que le lien de suivi ne fonctionnait pas, me répond que la mise à jour du suivi a été longue..Quelle blague ! Ils ne me répondent que seulement maintenant...
Je me suis fait un plaisir de leur répondre, pour leur dire qu'ils sont mauvais sur toute la ligne !!!
Ne commandez pas chez eux surtout !!!!!!

Escroquerie pure !!!!!
Personne ne répond à vos demandes.
Vous faite un suivi de colis, ça inscrit "not found" .
En attendant, vous avez payé et toujours pas d'article.
A FUIR !!!!
vous pouvez vérifier mes achats si vous le souhaitez, j'ai pris pleins de captures d'écran !

C'est un site frauduleux, qui n'honore pas ses engagements, pas d'adresse et un numéro de téléphone qui n'est plus attribué. Il faut éviter d'acheter sur ce site qui vend des produits médiocres
made in china. Tous les avis que vous pouvez lire sur leur site sont "bidon"

Le coussin « confort » ne correspind pas à l’image sur le site. La qualité est médiocre et ne justifie pas le prix. C’est une arnaque. Judith de Suisse

Achetez pas sur ce site !!!! A fuir.
J'ai effectué un retour au mois d'avril, nous sommes au mois de juillet et toujours pas de remboursement. Pourtant j'envoie des mails. J'ai reçu 2 réponses depuis avril où l'on me dit que le remboursement a été effectué mais rien du tout, je ne reverrai jamais mon argent. Des voleurs!!!!!

Commande reçue partiellement
Impossible de savoir si le reste sera envoyé ultérieurement,
Leur N0 de téléphone n'est plus attribué,
Ne répondent pas au mail

C'est scandaleux j'ai commandé 8 lampes solaires le 28 juin chez Maison Genie et je n'ai rien reçu, et impossible de suivre l'avancement du colis, numéro de téléphone injoignable et aucune réponse du tchat !!!!

Le 12 Juillet 2024, j'ai malheureusement acheté deux spots sans fils le montant a été débité sur mon compte et depuis je reçois un mail me disant de valider ma commande. Dès lors, impossible de les joindre. Je m'aperçois aussi que ce n'est pas une société Française établi à Lyon mais un serveur en Grande Bretagne en dehors de la Communauté Européenne. Donc pas de recours!! Arnaque à fuir!!

rien reçu, pas réponse aux reclamations

Satisfaite de mes achats dans Maison-Genie. Bonne qualité et bon SAV. Je recommande

Une grosse arnaque, colis payé, non reçu, personne ne réponds, fuyez vite.

Produits de qualité et livraison rapide. Une bonne expérience du début à la fin. Je recommande

Un long tapis de cuisine pour sol (40*160 cm) m'a été livré plié dans un petit paquet déposé dans la boîte à lettres et non roulé comme je m'y attendais en toute logique. Il garde les traces de pliure. La photo de l'article sur leur site donne l'impression d'un article épais et de bonne qualité. Il n'en est rien, il fait quelques millimètres d'épaisseur et garde durablement les traces de passage. Il ne répond absolument pas aux descriptifs attrayants aussi bien visuel que texte : "Confortable, Imperméable & Antidérapant en Polymères absorbants". J'ai demandé le retour à leur frais de cet article et le remboursement. Le dernier échange de mails date du 2 mai. J'attends toujours ! Une telle mésaventure ne m'est jamais arrivée jusqu'ici, je suis choquée devant la mauvaise foi de ce commerçant.

Un colis non arrivé. Un numéro de commande pour le suivi qui dit "pas de colis en cours"
Un numéro de tel de support qui n'est plus attribué...
Bref, ça sent la grosse arnaque ce site...
A FUIR

Commandé un seau + balai laveur, jamais reçu alors que soit disant livré. Sur le site plus d'accès à ma commande, et impossible d'y laisser un avis (je ne sais pas d'où sortent tous les avis positifs sur le site du coup) Ne répondent pas aux mails (répondaient avant la soit disant livraison . Arrive de Chine alors que j'étais persuadée d'avoir commandé à une société Lyonnaise !!). A fuir, voir à dénoncer aux autorités françaises. Je rajoute ceci car comme sur le site j'ai mis un article dans le panier pour vérifier les modes de paiements, j'ai reçu un mail de relance afin valider mon panier + 1 sms !! J'ai répondu que je souhaiterai une réponse à mes mails plutôt que de la pub. C'est très malhonnête de leur part d'agir ainsi

bonjour
Comme Annie DUPEIRAND le systeme de la serpillère ne fonctionne pas. Pas de notice
Que faire à part le renvoyer

produit oreiller de luxe, qualité , visuel , taille ne correspondent pas, pas de reponses aux mails.
Je me suis malheureusement basée sur la note sur le site 4.5/5...Sauf qu a ce niveau là de tromperie, on est bien loin de cette note.
Passez votre chemin si vous êtes tentés par un article du site! Perso, j attends toujours que le Génie de la maison sorte de sa lampe et exauce mon voeu tout simple d avoir juste ce que j ai commandé et d ailleurs payé grassement!