Maison Genie Anmeldelser 

Site frauduleux
numéros de téléphone erronés
marchandise non livrée
A éviter absolument

D'abord, le nom Maison Génie, laisse sous entendre qu'on est en France. Vous recevez un mail d'une certaine Pauline puis de Gérard pour vous rassurer, hors c'est en Chine. Le suivi est inexistant et l'expédition prend plus de 3 semaines au lieu des 48 heures promises. Le numéro de commande n'aboutit a aucun résultat. Le tracking n'est pas actualisé. Quand au produit que j'ai reçu 3 semaines plus tard, dans un piètre emballage et complètement abimé, c'est tout simplement une tromperie. Il ne fonctionne pas du tout, est de très mauvaise qualité et ne correspond absolument pas au descriptif qui en est fait sur le site. Il n'y a même pas de notice en français, c'est tout en chinois. Quand au service client il ne prend même pas la peine de répondre. A éviter. C'est de l'arnaque en ligne !!!

Arnaque garantie.
Aucun moyen de les contacter.
Livraison non effectuée malgré plusieurs messages rassurants.
Escroquerie organisée.
Site à éviter absolument.

je pense les avis vrais..c est un magasin chinois écrit en français..vu les avis pas envie dee faire arnaque ça M est arrivé une fois avec la Chine..et un.sac Sabrina en cuit et au lieu de ça un vulgaire sac sentait la pacotille.et des réponses par mail avec promesse de remboursement inexistant ensuite l adresse email oups plus rien ça à dure deux mois des voleurs

commandé mais toujours pas reçu depuis bientot 3 semaines. Envoyé plusieurs mails....aucune réponse ! je pense qu ils ne sont pas sérieux !

du "TEMU" chinois plus cher et sans aucun retour possible !

Ce sont des escrocs !!!

A fuir !

Ils vous envoient n'importe quoi à un prix prohibitif et refusent de rembourser !

Suite a ma commande ou j'ai validé deux fois le meme produit j'ai fait une réclamation pour annuler le produit commandé en doublon. On ne m'a pas contacté sauf pour me dire que ma commande était en cours de livraison. J'ai pourtant fait aussitot la réclamation car je me suis aperçu de mon erreur juste après avoir payé.

3 semaines pour recevoir ma commande! Je ne voulais pas commander en Chine et le paquet vient de là bas. SAV nul.... à fuir

Mon numéro de commande pour le suivi n'existait pas sur le site.
Cependant la livraison a été rapide et le luminaire est arrivé très bien emballé, et conforme à sa description.
Le tarif était de plus moins cher que sur d'autres sites.

Manche trop souple. Se plie facilement. Le rouleau laisse des traces et le clips pour le bloquer se détache facilement ainsi que le capuchon du réservoir. Des éclaboussures partout sur les mains et vêtement.

Une vraie arnaque.
C'est lamentable de faire payer des gens pour avoir en face un service qui n'existe pas et ne jamais recevoir sa commande.

J'ai commandé une lampe, jamais reçue, il y a trois semaines et impossible de contacter le service client qui me raccroche au nez.

FUYEZ

A éviter !

Commande de deux appliques murales.

Un seule applique livrée en 3 semaines et absolument pas conforme à la photo du site.
Produit bcp moins chers sur d’autres sites.

Comme le produit est soit disant en promo pas de remboursement possible plus d’un mois et demi pour avoir les deux appliques.

Honteux.

Bonjour,Je viens d'envoyer un mail à la société Maison génie, qui est l'expéditeur, en l'informant que je désire déposer plainte , car je n'ai jamais été livré de ma commande le 23 Août , alors que cette journée là je me trouvais à mon domicile, et que personne n'est venue me porter un colis. C'est un mensonge.De plus, si le livreur à déposé un colis en mon nom, pourquoi n'a-t-il pas sonné. On ne dépose pas un colis comme ça. ?J'ai une boîte aux lettres conforme au PTT, donc, j'aurai dû être livrée, car vous m'avez envoyé un mail en me disant que le colis sera là dans 7 jours....?, cela fait bientôt 3 semaines, qu'il aurait dû être là. Je demande le remboursement de cet achat ou une autre livraison. Quelle rapidité....

SITE À FUIR. D'après la réponse automatique à ma réclamation, ma commande n'existe pas! Aucune réponse à ma capture d'écran qui prouve le contraire. Téléphone qui ne répond pas. Mail sans réponse. Argent prélevé et pas de remboursement en vue.

Aucune réponse a la demande de rétractation dans les 15 jours. « On ne rembourse pas »
Pourtant c’est la loi! Oui, mais… ils ne sont pas de Lyon, pas de France mais bien un site étranger qui arnaque!

Bought this product thinking that it would be great for canning. I received the product and it didn’t work. I contacted the company and was told that I first have to send them a video of it not working before they refund my money? How you stand behind your own product?

ce site c'est de l'arnaque surtout ne pas commander chez eux les produits viennent de chine de chez temu honteux de voler les clients comme ça
prix du balai chez eux 39,99 chez temu 13 euros c'est sur qu' ils s'enrichissent , mais ou est l'honneteté

Attention, véritable arnaque.
Je n'ai jamais reçu le produit commandé.
50€ de commande non reçue.
Mes mails restent sans réponse et site injoignable!
J'ai demandé un remboursement : pas de réponse
Cela fait 1 mois et demi que j'attends des réponses!
Me suis faite avoir: ARNAQUE

Je ne peux même pas mettre 0 étoiles c'est des escrocs ça ne ressemble même pas au photo sur le site ca ne tient même pas le dos bande décroché n'achèter surtout pas car impossible de faire rembourser !!! 100€ dans le c..