Maison Genie Anmeldelser 

Arnaque: ce site utilise des photos authentiques volées pour vendre des copies bas de gamme, sous couvert d'une fausse identité: une soit disant entreprise française basée à Lyon.

Quelques jours après avoir effectué le paiement vous recevez le tracking de votre colis en provenance de Chine (expédition sous 24h mentionnée sur le site mais pour ma part il s'est écoulé 20 jours entre la commande et la livraison) et une fois livré l'article est très clairement une imitation qui ne garantit en rien la qualité de l'article visible dans l'annonce.

Les avis clients disponibles sur le site sont complètement fictifs, ne vous y fiez pas du tout c'est une grosse arnaque.

Je tiens à préciser que le SAV de ce site n'existe pas: appels qui sonnent dans le vide, par mail on me certifie que l'article reçu est celui visible en photo alors que non...
Les personnes qui parlent positivement du SAV ici ne sont à mon avis pas très honnêtes.

J'ai contacté ma banque qui n'a pas pu me rembourser car j'ai effectivement reçu de la marchandise (si vous n'avez rien reçu vous pouvez normalement être remboursé), et m'a redirigée vers un service de consommateurs afin de faire un signalement, mais c'est malheureusement impossible car il est basé au Royaume-Uni.

Rapidité de livraison. produit conforme à l'attente. Echange agréable.

Je me suis fait arnaquer, j'ai payé 72 euros pour une lampe qui s'avère être un gadget d'une valeur d'environ 3 ou 4 euros...je suis dégoûtée d'avoir été volée

My order was supposedly shipped on Nov. 30. I still don’t have it! According to tracking it’s been in Illinois since December 3rd. I’ve sent numerous emails to Mason Genie and have no response. So if there was a negative star I’ve give you that. This was supposed to be a gift to family member.

Malheureusement je n'ai pas eu le reflex trustpilot avant de commander. Plus de trois semaines avant de recevoir un article venant directement de chine et qui ne correspond pas du tout à la photo du site. Moche en tous points, couleurs, matière, conception (dérouleur de papiers toilette grenouille). Réclamation immédiate et une réponse plusieurs jours après me demandant des photos. Depuis plus rien.
Adresse réelle en angleterre. Je monte un dossier par le biais du centre européen des consommateurs france qui agissent en dehors des frontières.
Un site très bien fait qui inspire confiance mais qui n'est en réalité qu'une grosse arnaque...

Produit sans provenance définie, pas de marque de conformité. (Certainement produit Chinois).
Très surprenant quand il s'agit de cadeau pour enfants.

Leur site est simple a comprendre, et on trouve des produits vraiment originaux. J’ai commander une lampe pour ma chambre, elle marche niquel et elle rend super bien. Merci a l’équipe pour avoir répondu à mes questions avec patience 😅. Je recommande vraiment !!!

leur aquapod affiché en promo Noël à 24euros inclus remise à 50% est une arnaque, le même produit en blanc est disponible chez manomano à 13.95€...
c'est vraiment pas sérieux

Bought three of these to give as gifts. Used once in September: it worked fine. Used again in October, and it worked sporadically even though it was fully-charged. Tried again today: it won't start even though it's fully-charged. Now I'm stuck with $50 paperweights as gifts for Christmas :-(. Wish I had read the reviews before buying them. Contacted Mason Genie for a refund.

ARNAQUE SCANDALEUSE. Produits de très mauvaise qualité à un prix très très élevé. Livraison très longue , divisée en autant de colis que d’articles commandés! Chaque colis arrive de chine et cette information ne figure nulle part sur le site . SITE À FUIR ABSOLUMENT

Colis arrive avec des pièces manquantes. Email envoyé pour connaître la procédure mais aucune réponse de leur part ! A fuir

Une commande à 50€ depuis une semaine. Pas de suivi sur la commande. Un téléphone sur le site ? "le numéro n'est plus attribué". Pas de son, pas d'image, pas de livraison. L'ère moderne. Je ne vais pas dire que je suis dans la m..., c'était juste un débouche toilettes. Le c... dans l'affaire c'est moi : eux sont des arnaqueurs... de génie. A moins que cet avis ne les fasse bouger.

Deux spots très polyvalents et d’installation et d’usage très faciles à

J ai clique par erreur sur un achat d un balai et demandé l annulation aussitôt ainsi que le remboursement
Je reçois depuis des mails me disant que l article est en route ne peuvent rien annuler et m envoie des propositions incongrues
TOUJOURS RIEN REÇU
A FUIR

Grosse arnaque.Produit de très mauvaise qualité. Le plastique est minable. Le produit ne tient pas.
Impossible de contacter le numéro proposé.
Les photos des produits du site sont floues.
Très cher pour la qualité. Autant acheter chez Action.

Attention, ARNAQUE!
Impossible de suivre la livraison du colis, numéro de téléphone pas attribué, aucune information sur la commande et encore moins sur la livraison qui n’arrive toujours pas, site séparé (parcel loc.com) qui veut vous extorquer 0,50ct pour obtenir votre livraison et surtout vos cordonnes bancaires
A dénoncer au site THESEE (Police + Gouvernement) pour récupérer son argent

Arrivé tardivement mais bien arrivé ! La qualité est moyenne. Mais j'ai eu ce que j'ai payé.

A FUIR,juste une énorme escroquerie, article ne correspondant nullement aux photos proposées par le site,retour et remboursement impossible car article en promotion, fabriqué avec des bouts de ficelle made in China...,faites aucunement confiance à ce site

A fuir- ESCROQUERIE
Produit ne correspond pas au descriptif. Service après vente inexistant ou réponse bidon!!!
Promettent un nouvel envoi du produit sans retour de la 1ère livraison, ne veulent pas de retour de marchandise pour ne pas rembourser mais ne tiennent pas leurs engagements. Ca fait un mois que j'attends le 2ème envoi malgré mes relances..... plus aucune réponse. 80€ dépensés pour rien. Même produit sur ALI EXPRESS pour 25€