Fik nyt batteri og skærm på min iPhone 5 for lidt over et år siden. Batteriet var blevet løst og raslede. Det blev repareret uden beregning mens jeg ventede. Samtidig blev højttaleren renset, så nu ka... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sendt fire enheder ind efter trafikuheld. To af dem var limet gået op og den tredje enhed blev sendt ind 4 gange uden den blev repareret... Dertil bruger den ene mobil væsentligt mere strøm end da... Se mere
Virksomheden har svaret
På mit arbejde benytter vi nu kun MacVision til alle iPhone og Mac reparationer. De er lynhurtige, har en rigtig god kundeservice og de kommer endda ud på arbejdspladsen og fikser telefoner/compu... Se mere
Vi har gennem længere tid har MacVision som primær iPhone Reparatør. De yder en god service og lever altid op til vores forventninger. Noget at det bedste ved vores aftale er, at de kommer ud til os... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Kom forbi en af vores værksteder og få repareret din smartphone, tablet eller computer med det samme. Ellers bestil tid og så kommer vi til dig og udføre reparationen, hvor og hvornår det passer dig!
Kontaktoplysninger
Københavnsvej 74, 4000, Roskilde, USA
- 70 34 50 99
- support@macvision.dk
- macvision.dk
Dårligt udført arbejde af Macvision.
Jeg har for 2 dage siden fået skiftet frontglas på en Iphone 6s.
Jeg ringede for af få et tilbud på skift af glas og panserglas. De kunne klare opgaven og jeg skulle bare komme. De skifter skærmen og sætter panserglas på. Skærmen er god, med panserglaset er sat så dårligt på at det er løst hele vejen rundt om skærmen og når man tænder for linsen der sidder i skærmen er det sløret pga panserglasset sidder løst. Efter min mening, dårligt udført arbejde. Men de vil ikke rette det.
Det gør jeg opmærksom i butikken igen dagen efter.
Deres svar i butikken i Holte er, at det kan man ikke gøre noget ved. Sådan er det bare ellers må jeg selv tage det af. For de vil ikke rette deres dårlige arbejde.
Jeg har nu betalt for en repation, de ikke har udført. Ud over det er skide ligeglade og ubehøvlet.
På deres hjemmeside skriver de om service og kvalitet. Det er tomme løfter.
14. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Kenneth.
Vi beklager at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse. Hos MacVision stræber vi altid efter at give kunderne den bedst mulige oplevelse, så vi forstår ikke dine 0 stjerner.
Du fik nemlig en rigtig god rabat på din skærm og du fik panser-glas gratis med, da vi ville give en god service.
En god service - og kvalitet er stadig blandt vores mærkesager hos MacVision, hvilket det hele tiden har været.
Du skal være velkommen til at komme ned i butikken og få sat et nyt panser-glas på, og du er velkommen til at kontakte mig hvis der er mere til denne sag på telefonnummer: 28 14 69 04.
Med venlig hilsen,
Jessica/MacVision.
Sendt fire enheder ind efter …
Sendt fire enheder ind efter trafikuheld.
To af dem var limet gået op og den tredje enhed blev sendt ind 4 gange uden den blev repareret...
Dertil bruger den ene mobil væsentligt mere strøm end da den fuik skiftet displayet.
Ikke tilfredsstillende overhovedet.
Kun besvær og tre enheder, som ikke fungerer.
20. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Martin
Vi er utrolig kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi har netop forsøgt at kontakte dig pr. telefon, for at se om der er noget vi kan gøre for at få lukket denne sag bedst muligt.
God fredag
Mvh. MacVision
5 store stjerner
Virkelig hjælpsomme medarbejdere, og super reparation der gjorde en næsten ubrugelig iPhone til at føles som en ny. Kan varmt anbefales.
13. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej S.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Under al kritik!
Glasset på min Iphone 6 var gået i stykker. Jeg henvendte mig til MacVision i Holte Midtpunkt. Flink og venlig betjening. Man lader mig vælge mellem originalt eller uoriginalt glas. Jeg vælger det originale til kr. 1700,- Det uoriginale glas koster ca. det halve.
Det vil tage en time at skifte glasset. Jeg konstaterer ved afhentningen, at glasset på min Iphone har en ru kant for neden, hvilket jeg ikke vil acceptere. Jeg bliver bedt om at komme tilbage en halv time senere. Kanten er nu blevet lidt bedre, men ikke glat som den skal være. Man havde formentlig prøvet at slibe lidt på den. Jeg får at vide, at man så vil sætte et nyt glas på. Det tager ti minutter, mens jeg venter.
Da jeg kommer ud på gaden, konstaterer jeg, at skærmen har fået en blålig tone, og lyset er dæmpet, så den er svær at aflæse i solskin. Jeg går til Humac og Telia, og bliver dér klar over, at man overhovedet ikke kan få en original skærm her i landet. Apple sælger IKKE originale glas til ikke autoriserede der udfører disse reparationer.
Dagen efter går jeg igen ned til MacVision, ser ekspedienten dybt i øjnene og påpeger, at det jo IKKE er et originalt glas jeg har fået sat i. Han siger straks, at jeg da bare kan få sat det ituslåede glas i igen, og få mine penge tilbage. Dette vælger jeg naturligvis.
Imidlertid véd han ikke hvordan man giver penge tilbage, og beder mig komme igen dagen efter. Jeg har intet andet valg.
Går ned til Humac, som vil sende telefonen til Holland. Det vil tage et par uger, men det værste er at jeg nu får at vide, at Apple sandsynligvis ikke vil reparere den, da den nu har været åbnet af et ikke autoriseret værksted.
Jeg står altså nu med en defekt Iphone 6, der har mistet ret så meget i værdi, på grund af en uærlig betjening hos MacVision. Hvordan vil macvision forholde sig til det??
Dette er selvsagt uantageligt, og jeg ser ikke anden mulighed end i første omgang, at overdrage sagen til forbrugerstyrelsen.
Prisen for en reparation hos Humac ville koste det samme som hos MacVision: Kr. 1700,- dog ville det tage en uges tid, men så havde jeg til gengæld haft en Iphone der havde været så god som ny, og som havde beholdt sin værdi. Hos Telia fik jeg oplyst, at jeg ville modtage en ny telefon. Dette er udelukket nu.
Et påtrængende problem er ligeledes, at jeg fremover ikke vil kunne få min Iphone repareret hos Apple, såfremt der skulle ske noget som kun Apple kan reparere.
8. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Kære Mogens
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i vores Holte afdeling. Det er altid vores mål at sørge for vores kunder får den bedst mulige oplevelse, når de får deres iPhones repareret hos os.
Den service vi tilbyder når man køber et originalt glas, er at vi overtager den garantiperiode der måtte restere fra Apple på din enhed. Du kan altså komme ned med alle problemer, der måtte være dækket af den originale garanti, endda på trods af at garantien hos Apple i realiteten forsvinder det øjeblik glasset er blevet smadret. Det gør vi, fordi vi har set, hvordan Apple behandler kunder som har fået deres enheder repareret hos uautoriserede reparatører. Herudover er vi klar over, at det er dyrt at få repareret sin iPhone og vi mener ikke det er rimeligt, man risikerer at miste sin garanti hos Apple.
Med hensyn til din sag er det beklageligt, at vi ikke har kunne løse sagen til din tilfredsstillelse. Vi synes selv at vi har strakt os rimelig langt for at hjælpe.
Da du var utilfreds med glasset, gav vi dig pengene tilbage og udleverede telefonen, som da den blev indleveret (altså med det samme smadrede glas der var monteret ved indlevering). Dvs. din iPhone var ikke defekt, den kunne sagtens repareres, men din garanti hos Apple var allerede væk (eftersom glasset var smadret).
Herudover har vi tilbudt dig en ny telefon i bytte, hvis du indleverede din gamle, ødelagte iPhone, hvilket du ikke ønskede.
Vi har hele tiden forsøgt at løse sagen til begge parters tilfredsstillelse og det er vi kede af ikke har kunne lade sig gøre.
I forhold til at Telias tilbud om ombytning af din telefon, føler vi ikke, at det må være vores ansvar at kende dine kontraktmæssige forhold hos Telia omkring evt. forsikring, ombytningsret etc.
Med Venlig Hilsen
MacVision
Besvarelse fra MacVision
Hej Birgit.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
hurtig reparation
hurtig reparation, god kundeservice, tilfreds kunde.
7. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Lasse.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Hej meget professionelt arbejde mvh Ib
5. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Ib.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Besvarelse fra MacVision
Hej Lasse.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Rigtig god service
Rigtig god service.
Meget professionelle medarbejder, med lyst og tid til at hjælpe. Kan klart anbefales!!!
19. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Mie.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Macvision i Roskilde er serviceminded …
Macvision i Roskilde er serviceminded og jeg har indtil videre kun oplevet reel kundeservice, som man forventer som forbruger.
17. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Kenneth.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Iphone 7
Lavede min skærm på iphone 7 til UG, men opdager dog til min store irritation, at hjem knappen derefter ikke virker efter de har skiftet skærmen. Dette undersøger de heldigvis straks..... men ender dog op i at skulle sende min tlf. derned 5 gange!!! før den virker...... som har strukket sig over en måned....det er for lang tid.
Især når man selv skal rykke for info konstant, og bliver "glemt" hele tiden... Så info til kunderne kunne der gå strammes op på.
Kun 3 stjerner pga. af det lange forløb og manglende info, har ellers været glade for at bruge MacVision tidligere
9. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Ingen MacBook Pro viden
Ingen MacBook Pro viden, men tager gladeligt 450 kr. for at diagnosticere.
Konklusion: Motherboardet skulle skiftes og det ville koste over 5000 kr.
Et besøg hos Super Mac Service, viste at det var en rep af logic boardet som kunne løse problemet og at det kostede 2500 kr.
Trods skriftlig henvendelse til MacVision, intet svar.
Elendig kundebehandling, hvor man står tilbage med følelsen af INTET at have fået for sine penge...
8. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Erik,
Da vi skal kunne yde garanti på alle vores reparationer, tilbyder vi ikke reparationer på selve logicboardet. Lodninger og reparation af printkort er ikke en del af vores service, hvilket også fremgår af vores hjemmeside.
Vi yder 2 års garanti på vores reparationer, og da det efter vores erfaring sjældent holder i 2 år når man reparerer på et printkort, så er det ikke noget vi ønsker at tilbyde.
At Super Mac Service tilbyder dette, er deres valg, men ikke et felt vi ønsker at tilbyde service inden for.
De 450 kr du har betalt dækker over diagnosticering af computeren for at finde den fejlbehæftede komponent. Herudover har vi renset maskinen igennem indvendigt for støv osv. for at udelukke at dette kunne være en faktor.
Ud over dette ville vi, hvis du havde valgt at få udskiftet komponenten, have fjernet de 450 kroner, da det er fast politik hos os at fejlsøgninger ikke skal betales når der udføres reparationer.
Med Venlig Hilsen
MacVision Roskilde
Altid venlige og hjælpsomme
Altid venlige og hjælpsomme. Kommer som aftalt og laver det der er galt. Kun positive ting herfra.
10. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Nikolaj.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
God kundeservice og hurtig reparationstid.
Min iPhone døde og jeg fik (gennem mit forsikringsselskab) sendt min telefon til MacVision. Super betjening og løbende statusmails.
De skiftede batteriet og da jeg fik telefonen kunne den tænde igen. Det var dog en stakket frist, for man kunne mærke at der sad noget løst inde i telefonen og den slukkede under gendannelse.
Jeg sendte telefonen tilbage og fik en ny ombytningstelefon.
Fik snakket med et par forskellige hos dem, og alle var høflige og professionelle.
Kan sagtens anbefale dem, selvom jeg ville have foretrukket at telefonen blev testet lidt grundigere, så den ikke unødigt skulle frem og tilbage endnu engang.
5. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Nuno.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Kun god service
På trods af min telefon der bliver ved med at ikke virke, eller gå ud, så har MacVision Pro været så hjælpsomme og søde i denne process. Deres medarbejdere der kommer ud på stedet og dem der sidder og tager telefonen, er simpelthen så rare. Har kun fået god service her
5. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Mette.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Aldeles fremragende service
Aldeles fremragende service. Hvis man kommer på en dag, hvor der ikke er alt for travlt, går det bare lyn hurtigt til en rimelig pris.
3. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Søren.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Overholdt den aftale som var indgået
Overholdt den aftale som var indgået, både hvad angår ankomst tid for reparation samt udførelse af reparation.
3. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Lars.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Besvarelse fra MacVision
Hej Palle
TAK for din henvendelse.
Din enhed blev desværre ikke registreret på det oplyste sagsnummer ved indlevering til Apple´s ombytningsværksted, hvilket har betydet en forlænget behandlingstid, da sagen blev registreret på en forkert konto hos Apple.
Apple´s ombytningsprogram er en super god service, som tilbyder brugerne at få ombyttet en beskadiget enhed til en tilsvarende uden fejl, for en nedsat pris. Desværre skal enhederne først behandles og returneres fra Apple og det tager i nogle tilfælde lidt tid.
Vi håber at du er tilfreds med den ombytningsenhed du har modtaget.
Med venlig hilsen
MacVision Mr. Mac
Meget tilfreds
Macvision er altid meget service mindede, hurtige og grundige. Jeg er yderst tilfreds med dem.
8. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MacVision
Hej Rikke.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Besvarelse fra MacVision
Hej Kim.
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed. Vi er glade for, at du er tilfreds.
Mvh. Jessica/MacVision.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.