Seit über 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafür habt ihr von mir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I committed their registration flow, but say there is an issue, lyca support send me to idnow. Idnow apps says it has been completed. Idnow support have failed to reply + fix. Terrible company. Don'... Se mere
Virksomheden har svaret
O operador ajudou-me com todas as minhas questões, foi muito atencioso e profissional. Se dúvidas merece os meus parabéns e as cinco estrelas pelo bom trabalho que presta aos clientes!!! Imensamente a... Se mere
Virksomheden har svaret
Achtung Betrug!!! Automatische Verlängerung!!! Die 1-Tages E-Sim mit 10 GB Datenvolumen in der Schweiz kostet nur verlockende 1,5 CHF (ca. 1,63 €). Gezielt wird beworben, dass man das Datenvolumen für... Se mere
Virksomheden har svaret
2,6
Under middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bunch of non responsible people
Bunch of non responsible people. I ordered eSIM 1 week ago, I followed all the instructions and I have service but it’s same as I don’t have. I can not call, or send SMS, also no one can call me or send me SMS. It says to register the number and i did and still doesn’t work. I wrote 5 mails and they just copy paste some bot email without my solution. My last email was “please take 2 minutes and read good, don’t send me cop-paste emails” and no answer. I am trying to call more than 5-6 times, the line always busy. Save your time fellas, go direct in the post, take a number and you can save time and energy
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Dear Dejan,
We sincerely apologize for the inconvenience and the issues you've experienced with your eSIM.
We’d like to urgently investigate this and get it resolved for you as soon as possible.
Please email us at trustpilotreview@lycamobile.com, including your Lyca Mobile number and order reference. A member of our senior support team will personally review your case and respond promptly.
Regards,
Lyca Mobile Operations
Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurai…
Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurai mis. Service client nul, agents nuls, incompétents et très désagréables. JE DECONSEILLE FORTEMENT.
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec Lycamobile. Veuillez décrire le problème rencontré et nous communiquer votre numéro Lycamobile à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Cela nous permettra d'examiner votre situation en détail afin de résoudre le problème rencontré.
Meilleures salutations,
Opérations Lycamobile
Dur dur Lyca
Le service client répond mais n'a pas de pouvoir pour arranger la situation. Perso j'ai pris une carte au Kiosque, impossible de l'activer... Je suis retourné au kiosque après le conseil du service client, et la dame m'a remboursé et s'est excusé 🤦. J'avais de la peine.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème rencontré lors de l'activation de votre carte SIM et vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le remboursement vous ait été accordé, mais nous regrettons qu'il soit intervenu après un désagrément et une confusion.
Afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience, comme l'emplacement de la borne ou un numéro de référence, en nous envoyant un e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Cela nous permettra d'approfondir nos recherches et d'améliorer nos processus.
Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Opérations LycaMobile
Autorenew Kaum ausschaltbar. Grenzt an Betrug
Ganz miserabler Kundenservice.
Wenn man ein Prepaid kauft, wird eine auto-new eingerichtet, obschon man es nicht wählt. Dies widerspricht den Angaben auf der Webseite, wo es heisst, dieses müsse man anklicken.
Es ist nicht möglich, dieses auto-renew über die Website, die App, Email, SMS oder Bot auszuschalten. Die einzige Möglichkeit ist ein Anruf. Für einen Anruf ist nur ein sehr engen Zeitfensters gegeben, das es arbeitstätigen Menschen fast verunmöglicht, anzurufen.
Wählt man prepaid aus, so nimmt auch nach 30 Minuten niemand ab und man wird aus der Leitung geworfen.
Ich hatte ungefähr 6 Kontakte mit dem Kundendienst. Alle sprechen nur gebrochen Deutsch, was die Kommunikation enorm erschwert.
Fehlermeldung App: Keine Fehlermeldung, da es gar nicht so weit kam: Es war nicht möglich, das Häkchen bei der automatischen Renewal anzuklicken.
Der Bot blieb auch stehen, als es darum ging, die Änderung anzunehmen.
Ich habe es mehrmals per email mit Screenshot geschickt und auch nach einer Woche noch keine Antwort erhalten.
1. juni 2025
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Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Liebe Brigit,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere hinsichtlich der automatischen Verlängerung, der Kommunikation und der Erreichbarkeit unseres Kundenservice.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Paketverlängerung automatisch verlängert wird und das Paket über die Lyca-App deaktiviert werden kann. Bitte teilen Sie uns die Fehlermeldung mit, damit wir Ihnen helfen können. Teilen Sie uns Ihre Lyca Mobile-Nummer mit. So können wir dies prüfen und uns bei Ihnen melden. Für weitere Unterstützung schreiben Sie uns bitte an trustpilotreview@lycamobile.com
Mit freundlichen Grüßen,
Lyca Mobile Operations
Noch nie so eine komplizierte Pre Paid gekauft
Ich hatte mir eine pre paid Karte gekauft. Als erstens muss man sich 30min anmelden, damit man danach sein Ausweis Dokument scannen darf, aber Achtung, nur Reisepass und Amtlicher Pass gültig!! Würde es wenigstens irgendwo stehen. Habe mich mit meinem B Ausweises angemeldet. Lymobile Kundenservice kann mir da natürlich nicht helfen!!! So eine Zeitverschwendung unglaublich!
2. juni 2025
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Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Lieber Adam,
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Registrierung Ihrer SIM-Karte haben.
Die Schweizer Regierung schreibt vor, dass Sie Ihre SIM-Karte vor der Aktivierung registrieren und sich selbst identifizieren müssen. Der Aktivierungsprozess erfolgt in zwei Schritten. Zuerst müssen Sie das Webformular ausfüllen: https://www.lycamobile.ch/en/registration/. Anschließend müssen Sie die ID Now AutoIdent App über Google Play oder den Apple Store herunterladen, eine Kopie Ihres Personalausweises einreichen und ein Selfie machen.
Hinweis: Sie können eines der folgenden Dokumente verwenden: Reisepass, Personalausweis oder Schweizer Aufenthaltskarte.
Bei Problemen senden Sie bitte den Screenshot der Fehlermeldung an trustpilotreview@lycamobile.com. So können wir das Problem prüfen und Ihnen entsprechend helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lyca Mobile Operations
Quick, friendly and efficient
Quick, friendly responder, problem solved quickly and efficiently.
28. maj 2025
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Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Dear Christian,
We're happy to hear that our team provided quick and efficient support! We appreciate you taking the time to share your positive experience with us.
Regards,
LycaMobile Operations
Service client inexistant et impossible de clôturer son compte
Cela fait plus de 3 mois que j’essaie de résilier mon compte Lycamobile. J’ai envoyé plusieurs messages, fourni mon nom complet exact, tenté de les appeler à de nombreuses reprises… Impossible de les joindre, aucune solution concrète, juste des réponses automatiques inutiles.
Pendant ce temps, Lycamobile a continué à me prélever tous les mois, sans mon accord, alors que j’avais clairement demandé la résiliation.
C’est une honte et un manque total de respect envers les clients.
Je déconseille fortement !!
30. maj 2025
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Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Chère Camille,
Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de la résiliation de votre ligne. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces frais indésirables.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous envoyer un message privé avec votre numéro Lyca Mobile et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous contacter afin que nous puissions vérifier et vous aider. Pour annuler le renouvellement automatique, veuillez vous connecter à l'application Lyca et désactiver. Pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter trustpilotreview@lycamobile.com
Meilleures salutations,
Opérations Lycamobile
Roxan is great!!
Roxan from the Customer Service Helpline was very professional and solved my issues within a couple of minutes. Her communication skills are outstanding.
19. maj 2025
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Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Dear Ayush Dalmia,
We're happy to hear that your issue was resolved quickly and professionally. We appreciate your positive feedback on the communication skills.
For further assistance, kindly reply to us at trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile Operations
The most scammy behavior I have seen
I signed up for a SINGLE-month contract. This contract clearly states when it started and the date of termination. It took them around 2 weeks to show the billing of this contract, and they suddenly showed that they will be charging the month of service, plus a few days to reach the 1st of the next month, and on top of that, autorenewing the service for the next month (I did not sing up for autorenew).
Upon this happening, I dialed the autorenew cancellation number ( *190# ), which doesn't work. Then I contacted them via email, trying to solve this issue. They took over a week to cancel the auto-renew feature, but now they will be charging me an extra month because the cool-off period is out.
It is all scammy behavior. I could not cancel an auto-renew feature that I did not sign for, nor accepted, until two weeks had passed (when the billing came in). Then they take an extra week to cancel it, but charge you an extra month, because you did it "too late". I will stay away from this scammy company.
19. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Dear Angel Santorelli,
We understand your frustration with the billing, the auto-renewal, and the cancellation process. We regret that you encountered difficulties canceling the auto-renewal and that you were charged for an extra month. We'll review your experience to see how we can improve our processes and avoid similar situations in the future. Thank you for bringing this to our attention.
To access your account details, please share the 19-digit SIM number and the email address used to contact us, and this will help us to check and get back to you. For further assistance, kindly reply to us at trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile operations
lycra send me an invalid mobile no
I ordered an esim on 16 may 2025, I got the confirmation . also the identity is verified and got the mobile no and password to login in my lycra account, but the mobile no sent to me is wrong, when I am entering it to login in my account it says invalid credentials
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Dear Ashish jain,
We understand that you experienced an issue logging into your Lyca Mobile online account, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We remain committed to resolving such issues promptly and appreciate your patience. Further to our recent telephone conversation, we’re glad to hear that the issue has now been resolved.
Regards,
LycaMobile Operations
Impossible de se connecter au compte…
Impossible de se connecter au compte afin de pouvoir activer la carte sim avec le numéro de téléphone fourni suite à l’achat d’une esim en ligne. J’ai tenté d’appeler le service client à de nombreuses reprises et à chaque fois j’ai dû patienter plus de 30 minutes sans réussir à avoir personne au téléphone.
J’ai contacté par email, et aucune réponse non plus… C’est une situation tellement frustrante que je ne recommande à absolument personne d’opter pour Lyca comme solution mobile!
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Cher Client,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de l'activation de votre eSIM et pour la difficulté à joindre notre service client. Ce genre de situation ne devrait pas se produire et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous demandons de partager la capture d'écran du message d'erreur ainsi que le numéro Lyca Mobile via notre canal privé : trustpilotreview@lycamobile.com.
Meilleures salutations,
Opérations Lyca Mobile
Personal muy desagradable
La persona que me atendió a la llamada de atención al cliente fue muy desagradable e impertinente. Soluciono bien el problema pero con una actitud pésima. Llamada muy desagradable.
10. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Estimado cliente:
Lamentamos su reciente experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Si bien nos alegra que su problema se haya resuelto, la actitud que recibió no cumple con nuestro estándar.
Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Por favor, permítanos un tiempo para investigar el asunto internamente y ponernos en contacto con usted. Si es posible, por favor, comparta la fecha y hora de la llamada, y el número desde el que marcó a trustpilotreview@lycamobile.com para facilitar nuestra revisión.
Gracias por informarnos sobre esto.
Atentamente,
Operaciones de LycaMobile
Catastrophique.
Catastrophique.
Aucun reçu de carte e-sim, impossibilité de se connecter à l'espace compte avec le numéro envoyé. Service client déplorable, L'IA n'est clairement pas au point.
J'espère qu'au moins je ne serai pas prélevé. J'ai perdu 1 heure.
News : bon j'ai été prélevé. J'ai du envoyer un mail pour me faire rembourser, j'avais été prélevé 3 fois 6€ car j'avais fait 3 tentatives d'achat de carte sim.
En théorie, je devrais laisser 1 étoile mais bon, ils ont quand même fini par me rembourser ( je déconseille quand même)
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Cher client,
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée lors de l'activation de l'eSIM et la difficulté d'accès à votre compte. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Pour vous aider, veuillez nous communiquer les détails de votre commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat de l'eSIM en nous écrivant à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous examinerons le problème rapidement et veillerons à ce que vous ne soyez pas facturé pour un service que vous n'avez pas pu utiliser.
Nous vous remercions de votre patience et espérons résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Opérations LycaMobile
Lo schifo più schifo che c’è
Lo schifo più schifo che c’è, mi sono stati prelevati senza motivo 42Fr. Lo scorso mese,ho chiamato per avere il rimborso dei MIEI SOLDI (42Fr.) parlando anche con il responsabile che mi ha detto si le rimborso il tutto (entro oggi) perché vedeva anche lui l’anomalia dei soldi che sono stati prelevati avendo la promozione attiva, è passato un mese e ancora aspetto, nonostante ho chiamato 5000 volte. Incompetenti dal responsabile all’operatore! Io stupida di nuovo questo mese (2giorni fa) rifaccio una ricarica di 30Fr, perché la promozione era in scadenza e anche ieri si sono prelevati senza nessun motivo (30Fr.) e senza il rinnovo della promozione! RICHIAMO STAMATTINA, e la stessa storia del mese scorso!!! BASTA SONO INCOMPETENTI AI LIVELLI MASSIMI E LADRI!!!! In due mesi mi sono stai RUBATI 72Fr. !!! Adesso denuncio tutto, e vediamo se si permettono a rubare e scalare credito senza il motivo!!!
In più cambio subito operatore!!!! NON AFFIDATEVI A QUESTI INCOMPETENTI!!!
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questa esperienza. Comprendiamo quanto sia preoccupante vedere detrazioni dal proprio saldo senza una spiegazione chiara.
Per indagare a fondo e risolvere il problema, ti chiediamo gentilmente di condividere il tuo numero Lycamobile, i dettagli della transazione e qualsiasi screenshot a supporto a trustpilotreview@lycamobile.com. Il nostro team esaminerà urgentemente il tuo account e si assicurerà che eventuali addebiti errati vengano corretti, incluso l'elaborazione del rimborso, se applicabile.
Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti,
Operazioni LycaMobile
Lycamobile Schweiz wirbt mit günstigen…
Lycamobile Schweiz wirbt mit günstigen Angeboten und scheinbar attraktiven Paketen – doch hinter dieser Fassade steckt ein Unternehmen, das offensichtlich mehr Wert auf Quantität als auf Qualität legt.
Die Hotline ist praktisch nicht erreichbar. Egal zu welcher Uhrzeit man anruft, man landet entweder in endlosen Warteschleifen oder wird komplett ignoriert. Seit mehreren Tagen gibt es laut eigener Aussage technische Probleme – aber niemand kümmert sich ernsthaft darum oder hält einen auf dem Laufenden.
Mein Anliegen ist simpel: Ich möchte meine Nummer zur Swisscom mitnehmen. Doch selbst das wird zum Albtraum. Statt Unterstützung bekommt man nur Ausflüchte, Hinhaltetaktiken und spürt deutlich: Kundenzufriedenheit hat hier keinen Stellenwert.
Lycamobile mag vielleicht im Preiskampf mitmischen wollen, doch was bringt das, wenn die Qualität auf der Strecke bleibt? Verlässlicher Service, erreichbarer Support und transparente Kommunikation – all das fehlt hier komplett. Wer mehr als nur ein paar gesparte Franken sucht, sollte sich lieber für einen seriösen Anbieter entscheiden.
7. maj 2025
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Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Sie mit unseren Diensten in der Schweiz erlebt haben.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir wissen, wie wichtig Ihnen zuverlässiger Support und ein reibungsloser Rufnummernmitnahmeprozess sind. Teilen Sie uns bitte Ihre Lycamobile-Nummer und das gewünschte Swisscom-Portierungsdatum unter trustpilotreview@lycamobile.com mit. Unser engagiertes Team wird Ihren Fall priorisieren und Sie beim Portierungsverfahren unterstützen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir sind bestrebt, uns zu verbessern und allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
LycaMobile Operations
Recovering old number with Lyca
Roxan from the Customer Service Helpline is very professional and made everything possible in a few minutes even i was not able to acces my old email adress. Please answer to all the security questions to get faster secure solutions to your problems.
Stay positive and good luck !
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Hi Valentin,
We are thrilled to hear about your positive experience with Roxan from our Customer Service Helpline. It's wonderful to know that she was able to assist you so efficiently and professionally, even when faced with the challenge of accessing your old email address. We appreciate your kind words and will share your feedback with Roxan. We are committed to providing our customers with the best possible service and strive to ensure that all inquiries are handled promptly and effectively.
Regards,
LycaMobile Operations
Service client incompréhensible
Service client incompréhensible, aucune aide apporté, réponse pré-écrite et aucune aide possible, temps d'attente extrêmement long même en prépayé il y as de meilleures opérateurs, j'attends la fin de mon forfait actuel pour changer....
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Bonjour Krzyszton,
Nous sommes désolés d'apprendre votre récente expérience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin de nous aider à résoudre votre problème efficacement, nous vous demandons de bien vouloir préciser et développer le problème que vous rencontrez. Veuillez nous en informer à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com, en indiquant votre numéro Lycamobile, afin que notre équipe puisse vous aider.
Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir résoudre ce problème.
Cordialement,
Opérations LycaMobile
Scam, do not use!
The absolute worst mobile company I have ever dealt with. I bought an esim through their website and payed with apple pay. Never received a confirmation email or the sim. Tried to contact through the help line, which took me half a day to get anyone on the phone and was then told that they no longer except apple pay and that I would be refunded. To this day, no refund has occurred. In my experience this company is a scam.
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Hi Alex Wilson,
We sincerely apologize for the inconvenience caused and the experience you’ve had with us.
To assist you further and investigate this issue, please share the following details with us at trustpilotreview@lycamobile.com:
1. The email address used for the purchase
2. A screenshot of your Apple Pay payment confirmation
3. Any order reference or transaction ID, if available
Once we receive this information, we will escalate your case to our internal team and ensure the refund is processed promptly if eligible.
Thank you for your patience and cooperation.
Regards,
LycaMobile Operations
L’opérateur plus nul
Sincèrement, je ne mets pas 0 étoiles parce que je ne peux pas. Service horrible, réseau hyper faible et l’internet pareil, donc j’ai pris la décision de changer d’opérateur. Lorsque j’ai appelé le service client et que je leur ai expliqué mes raisons, l’employé a commencé à dire que c’était ma faute car je n’avais pas choisi le bon abonnement. Je lui ai répondu que je ne voulais pas négocier pour changer d’abonnement, mais simplement régler les choses afin de pouvoir changer d’opérateur le plus vite possible, et il a continué à insister. Service horrible et malpoli !
Heureusement, maintenant je suis avec Sunrise et je n’y retournerai plus jamais avec Lycamobile.
24. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Chère Luisa Impuque,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante.
Nous regrettons que la qualité du réseau et de l'internet n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions enquêter sur le problème que vous avez rencontré. Veuillez fournir un numéro de téléphone portable afin que nous puissions vérifier et vous recontacter.
N'hésitez pas à nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com avec vos coordonnées. Vos commentaires sont importants et nous aident à nous améliorer.
Meilleures salutations,
Opérations Lyca Mobile
Really bad experience with the customer…
Really bad experience with the customer service. I purchased a plan and did not receive a QR code for 2 days. My first 3 days in Switzerland, I was roaming with no internet because they could not help me activate my esim. They don’t reply to the mail for like 24 hours no matter how urgent it is. My sim is still not activated and my money is just wasted.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lyca Mobile CH
Dear Anuj Batra,
We understand you cannot use the services on roaming. We apologize for the inconvenience caused. We would like to inform you that, as per the process, the new SIM card should be activated in the home country (Switzerland) so that the bundle can be used.
We are sorry to know that there is a delay for the email response. Please share the email address used to contact us so that we can check and get back to you. For further assistance, please reply to trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile operations
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.