luxuryalleydessous.com Anmeldelser 

Des voleurs tout simplement.
Commande passé le 8 mai et plus de news, malgré mes nombreuses relances par mail.

Commande livrée non conforme, retournée, repayée, jamais livrée, et jamais remboursée. Site injoignable, les adresses postales sont fausses. ATTENTION ESCROCS. Ne jamais acheter sur ce site

Comme les autres commentaires, achat effectué vite debité, jamais envoyé, aucune reponse, les mails n arrivent meme pas à destination

Des voleurs

Si vous aimez qu'on ne réponde à AUCUN de vos messages, si vous aimez les commandes qui n'en finissent pas de ne pas arriver, ce site est pour vous.
Sinon, Fuyez !

J'ai passé une commande le 23/02 et ma commande est toujours au 06/03 en attente de préparation.Mes achats sur ma commande ont été débités très rapidement,par contre j'ai tenté plusieurs fois par tchat,par mail de leur envoyer un message pour savoir où en était ma commande et je n'ai aucune réponse.
Je suis très déçu car le site est intéressant mais au vu de la tournure que prend cette commande et si je n'obtiens aucune réponse je ne commanderai plus sur ce site.
Donc soyez vigilant car ils ne sont pas du tout réactif lorsque nous essayons d'avoir des explications surtout que cela est mentionné sur leur site que si la commande tarde à être envoyé de leur transmettre un message.

Très mauvaise expérience, j'ai passé une commande pour plusieurs articles... Les délais ont été multipliés par 2 mais c'est pas le pire.
Je reçois les articles et bien sur, il manque un article et un autre article a été échangé avec une taille différente. Après de nombreux mails, je n'ai toujours pas eu de retour pour l'article échangé alors qu'il annonce un retour VIP... Les 2 gérants sont des amateurs en vente B to C et il faut absolument éviter ce site qui a déjà fermé une première fois

J’ai trouver des tenues qu’on ne voit pas ailleurs, il y a beaucoup la meme chose dans les autres boutiques. Livraison plutot rapide mais gratuite

Surtout ne vous fiez pas aux avis bidonnés du site de Luxury Alley, car tout comme moi, vous avez été séduit par un article par ce mé-créant du site Luxury alley, tout comme moi, votre commande est restée en attente pendant plusieurs jours/semaines, tout comme moi, vous avez essayé le chat qui n'est qu'une sombre fumisterie, tous comme moi vous avez envoyé des mails qui n'ont eu de réponse que le 29 février tous les 4 ans. Donc tout comme moi, vous avez commencé à vous énerver, donc j'ai décidé de les assigner et de déposer un dossier de plainte au prés de la DGCCRF, cherchez bien sur société.com luxury alley puis à HC Diffusion et vous ... y trouver plusieurs personnes joignable car le site Luxury ne propose aucun moyen de contact téléphonique, le seul moyen de trouver un numéro de téléphone a été de contacter les fournisseurs français de ce gerant qui ne fait pas partie des couteaux les plus aiguisé du tiroir qui ont fini par me donner son numéro de portable tout en me faisant "l'éloge" de sa façon de travailler, j'ai réussi après de très nombreuses menaces à récupérer mon remboursement. J'espère que mon message vous aidera a récupérer votre du et aux autres a ne jamais commander sur ce site de voleur et d'escroc, il est parfois dommage de ne pas avoir la possibilité d'être proche de Marseille car sur un Delboulle aurait pris un coup de "Talion" au derriere.

J ai fait une commande avec un délai de livraison au 8/11 pour un cadeau mais pas reçu , pas de réponse du service client à ma demande d annulation vu qu ils n ont pas respecter les délais mais que en plus il n y a pas d informations de leur part et la le 11 décembre la commande est toujours en préparation. Je voudrais être remboursée mais personne ne répond je suis désemparée

j'ai effectué ma commande (n°062544) le 19 octobre 2023. depuis, toujours rien reçu, aucune réponse à mes deux emails ni au deux messages laissé sur leur chat. Il n'y a personne?? je déconseille vivement... fuiez ce site qui dans les apparence semble très bien, mais il n'y a personne derrière!!

Je voulais prendre le temps de remercier le support pour leur conseils. Nous sommes ravis pour cette première expérience merxi

Un grand choix de beaucoup de styles différents. Les prix sont intéressants

Le choix est vaste et les prix corrects. Bon service client qui a resolu un petit soucis d’adressage de manière réactive

Commande passée le 04/06 pour une livraison en soit disant quelques jours. Quand il répond, le service clients vous balade avec des excuses qui font gagner du temps. Au bout d'1 mois j'ai demandé l'annulation et remboursement. Cela fait maintenant 15 jours et je ne suis toujours pas remboursé. Le site est très bien fait, les prix sont attractifs, tout est organisé pour vous inciter à passer des commandes, mais il n'y a aucune expédition derrière. Je n'ai malheureusement pas eu le reflexe de lire les autres avis. Ils sont très mal noté et en ce qui ma concerne c'est justifié