luxuryalleydessous.com Anmeldelser 

Retour effectué sur une partie de la commande et jamais eu de remboursement. SAV injoignable, il y a juste un chat avec une IA qui ne sert à rien.
Une arnaque donc, à fuir !

Attention, ce site est une façade. Ils n'expédient pas les commandes et ne répondent pas aux messages. Comme pour tous les autres utilisateurs, j'ai eu une réponse bateau à la première sollicitation (probablement un robot) puis plus aucune réponse. Aucun remboursement possible. Fuyez, c'est une arnaque !

Ils nous ont loué un box-garage et sont partis sans payer. Merci Mme BÉASSE et M DELBOULLE. Pas des gens sérieux qui déménagent souvent...Comme des escrocs ?

A EVITER!!!!!!
A EVITER!!!!!
En date du 27 novembre j ai effectué une commande .article qui était soit disant en stock.ils ont encaissé ma commande. Pour me dire pkus dire article épuisé. 3 fois que je leur envie un mail pour demander le remboursement de ma commande.aucune réponse de leur part.
FUYEZ CE SITE

commande passé sur leur site le 1/09 reçu 2 articles sur 3 impossible de les contacter a part via la messagerie réponse par un bot, j'ai ouvert un litige paypal enfin recu un mail après 2mois pour me dire qu'ils ne peuvent pas envoyer le dernier article car un litige paypal est ouvert. Depuis qu'il a été clos par paypal en ma défaveur aucune réponse du site jamais recu mon article

Vous Commandez, Vous Payez, Vous ne recevez Rien.
Se Site Doit être fermé. Grosse ARNAQUE. Impossible D'avoir une Personne.

Commande passée le 26/9
Toujours pas livrée le 18/11
Pas de service client à part un pauvre IA
Demande de remboursement mais aucun Virt reçu à ce jour
Tout simplement scandaleux
SITE à FUIR

Commande jamais reçue après 3 mois, et le service client a été remplacé par une IA inutile qui ne répond à rien d'utile et empêche d'avoir un contact avec le service client, c'est une escroquerie

Commande passée et payée, jamais reçu la livraison, aucune réponse sur le chat du site et aucun moyen de les joindre autrement. Surtout ne rien commander

arnaque, pas d'envoi de colis, pas de réponse service client depuis 3 semaines

Non seulement commande jamais reçue (commande passée le 13/10/24) mais en plus service clients totalement absent ! Aucun mail pour l'expédition, aucune messagerie instantanée (chat qui tourne en rond), c'est une honte !

Commande passée, jamais livrée, relance via le Chat inexistant, impossible de joindre quiconque.
A fuir absolument, ces gens sont des voleurs.
J'ai fait un signalement à la DGCCRF.
Pour info, il existe une procédure qui s'appelle la rétrofacturation ou chargeback qui permet de faire une demande pour obtenir la rétrocession du paiement par CB auprès de sa banque, en cas de non respect des droits du consommateur type commande jamais livrée ou non conforme.

Commande passée en Mars 2024 (LD-2647), immédiatement débitée, jamais livrée.
Innombrables tentatives de contact du SAV fantôme via le seul outil disponible... Un chat-bot qui assure que vous serez prochainement recontacté.... Rien !
J'ai bien proposé des solutions (avoir pour obtenir une autre commande d'articles disponibles par exemple...)
Toujours rien !
Une action collective contre ce genre de pratique frauduleuse s'impose....

le site ayant changé de propriétaire, il est évident qu'il y a eu une période de flottement mais il semble qu'elle soit désormais passée. je n'ai jamais recu de leur part un colis aussi rapidement que le dernier. Acheté sur le site le 11 septembre, il m'a été livré le 13 comme convenu. donc plus rien à redire sur les délais de livraison

Une commande effectuée le 23 août 2024, que nous n’avons jamais reçu, malgré que le montant ait été immédiatement prélevé sur notre compte. Plusieurs messages adressés sur leurs sites. N’avons jamais reçu la moindre réponse. Aucun contact par téléphone possible -. A fuir absolument, site frauduleux

Commande passe le 27 avril et jamais recue malgré une demi douzaine de relance aucune réponse et de l'argent perdu. A fuir

Commande passée et confirmée le 23 Juin 2024. Aucune nouvelle. Aucun retour à mes 3 relances par mail. Aucun contact téléphonique possible.
Ca sent clairement un site arnaque.
A éviter à tout prix.

Commande passée et confirmée le 30 mai. Aucune nouvelle. Aucun retour à mes relances par mail. Aucun contact téléphonique possible.
Les prix sont attractifs, mais c’est probablement un piège (très bien fait, mais un piège quand même)

commande LD 2827 effectué le 24 mai 2024, retouné le 30 mai, receptionnée le 4 juin et....plus de nouvelles!
Pas d 'avoir, pas de remboursement, pas de nouvelles, pas de réponses aux mails!!!!!!!........tres , tres inquiétant!.....Suite à un envoi de mise en demeure de paiement envoyé a luxury alley réceptionné le 19 juin 2024, mon statut à été modifié sur le compte client "remboursé le 12 juin"......MAIS RIEN SUR LE COMPTE BANCAIRE!!! Ce sont bien des VOLEURS!!!!!
L 'action suivra donc son déroulement.....

J’ai passé une commande le 12 mai. Le 23 mai je reçois un mail m’annonçant que ma commande est en route. Lorsque je verifie le suivi colis sur mondial relay, cela m’indique que mon colis est en préparation chez l’expéditeur depuis le 23 mai. Bien sur le service client est injoignable, le chat est toujours fermé et personne ne répond à mon mail envoyé. Je ne conseille pas ce site.