Luxaliva Anmeldelser 

Købte en hunde dragt.
Fik en leveringsdato halvanden måned efter bestillingsdatoen, hvilket jeg var noget overasket over. Men den ankom med DAO en uge efter, passer fint, og er fin kvalitet.

Jeg bestilte en øjenbrynsblyant for 20 dage siden men har intet modtaget🙄

0 stjerner. Kineser firma. Købte et hundedækken, ja faktisk 2 der passer helt ud i skoven i forhold til de mål der opgives på siden. Og INGEN returret

Desværre fik jeg ikke tjekket trustpilot….
Har modtaget to par bukser der er alt for små og ved kontakt er det en robot der svarer på alt muligt andet end hvordan man returnere…

Hold jer væk fra den app , det er tyveri

Køb aldrig her!!!!
Ikke modtaget ordre, fået reklame mail, og svaret tilbage at jeg vil sq hellre have min ordre. Får sån en standard mail tilbage med...bla bla bla...
SÅ HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!

Hold jer væk , man kan ikke returnere varen hvis den ikke passer.der kommer en dårlig undskyldning om at de er et lille firma og der er for store forsendelsesomkostninger ved at ombytte en vare.Det er der en robot der så venligt fortæller dig når man prøver at skrive til dem. Så hold jer væk…..

De skulle ingen stjerner have overhovedet! Er det overhovedet et firma? Eller er det bare en kineser som gemmer sig bag en robot? Men dette har lært mig aldrig at købe noget på nettet uden at tjekke trustpilot først. Købte 5 børster, 3 ankom, og jeg har skrevet og skrevet og skrevet med robotten Marianne. De har ikke trukket penge da jeg har betalt over Klarna, som iøvrigt burde holde sig for gode til at handle med et svindelfortagende.

Bestilte en hundejakke,efter betaling,kom der ingen ordrebekræftelse.
Firmaet minder om at man skal tjekke ud i sin kurv og gennemføre ordre, til trods for at den er tom.
Har sendt 3 mails og får svar fra robot.
Luxaliva har dog trukket de 228kr

Man kan ikke kontakte dem telefonisk, og man får blot auto genererede mails tilbage, der ikke svare på mine henvendelser på mail :( Tror ikke min pakke kommer frem nogensinde

Jeg kan “ desværre” kun tilslutte mig de fleste anmeldelser her! Luxaliva annoncerer med “Hurtig levering” med PostNord. Jeg har ventet knap 1 md. før min ordre ENDELIG i dag nåede frem!! Kontaktede deres kundeservice “Marianne” knapt en uge efter bestilling, da ordren var til gave! Fandt derved ud af, at ordren var på vej fra Kina - hvilket jo siger sig selv, at det tager sin naturlige tid!!! Dette er dog overhovedet ikke indikeret på deres webshop!! Jeg ønskede hermed, at annullere min ordre (da jeg erfarede den reelle leveringstid) Dette kunne iht deres kundeservice, ikke efterkommes, hvilket jeg accepterede og måtte fremskaffe anden gave! Samtidig lod jeg dem forstå, at jeg således ved modtagelse af ordren, efterfølgende måtte returnere den gr. for sen modtagelse ift til anvist. ALT hvad jeg af forespørgsler m.v. har mailet til dem/kundeservice i forløbet - er de skøjtet let og elegant henover!!! På tidl. forespørgsel om returinfo, skulle jeg vente til ordren var modtaget for svar!!! Nu er ordren endelig modtaget og jeg kan fortsat ikke få oplyst en returadresse, dette trods jeg oplyser at ordren returneres uåbnet!!! Jeg afventer fortsat deres deres info herom- mit råd er dog - HOLD jer langt væk fra denne webshop - også selvom de lokker med store rabatter og lign.

Nem hjemmeside, Max 11 dage fra bestilling til man havde varen. Virker som den skal. Bliver ikke sidste gang. Og de er gode til at holde en opd på hvor langt ens pakke er. Og hvornår den Ca lander.

Den mest useriøse forretning jeg har handlet med. Købte en sportstaske hvor man iflg opslaget skulle kunne opbevare sko i den nederste del via en lynlås. Varen blev modtaget men lynlåsen var syet fast i tasken så den ikke kan åbnes. Reklamerede det over for Luxaliva. Marianne fra service afdelingen kunne ikke se problemet selvom det var tydeligt ud fra både film og billeder, som jeg blev bedt om at sende. Der er skrevet mange mails men der bliver svaret i nord og syd og endnu er det ikke lykkes at få varen byttet og der er nu gået næsten 2 måneder siden min søn fik den i fødselsdagsgave. Utroligt at man kan tillade sig at sende en vare som ikke virker, hæve pengene og bare nægte at bytte den. Hold jer fra dette firma.

Fået en vare der er for lille, kan åbenbart ikke få byttet til nr. størrer. Burde have tjekket trustpilot så havde jeg aldrig handlet her. Kommunikere åbenbart med en robot. Det forklare de underlige og meget enslydende svar.

0 stjerner. Har aldrig modtaget det jeg har betalt for. En robot svare hvis man henvender sig. Ren tyveri

Desværre ikke muligt at give 0 stjerner!! Magen til skodfirma skal man da lede længe efter, er ked af at jeg ikke tjekkede Trustpilot før jeg handlede.
Jeg har nu brugt en uge på at diskutere returnering af en vare med kunde”service”, hvor der øjensynligt kun er ansat en robot ved navn Marianne. Denne Marianne benytter sig helt klart af Google Translate, hvilket har givet nogle underlige svar på mine mails.
Kan på det kraftigste fraråde at handle med disse svindlere!

For små numre til varmejakke
Få ikke penge tilbage
Og
Man ikkekan bytte tøje

Håbløst at returnere varer fra det firma.
Oven i købet siger de, at de "ikke tager varer retur, som ikke mere er til salg."
De varer jeg gerne vil returnere, er stadig til salg og også steget i pris.
Jeg har sendt dem screenshots fra deres hjemmeside, men de er kolde i r....!
Desværre kan man ikke give mindre en 1 stjerne.
Et flettet læderarmbånd m. magnetlås er allerede gået i stykker og farven på låsetøjet er faldet af.
KØB ikke hos dette kineserfirma.

Man kan ikke få byttet de vare man køber, hvis str er for lille, man får heller ikke sine penge retur eller kan returnerer varen. Simpelthen et svindel firma og en str XL svare til en str Small og er så misvisende, er så harm over deres dårlige service og vil på det kraftigste advare andre at handle ved dem. De bryder i den hard købeloven og kunders rettigheder og beholder bare pengene uden de returnerer, SÅ HOLD JER VÆK FRA DET FIRMA

God opfølgning på ordre, og varen er perfekt.