LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen. Billig in der Verarbeitung, fehlerhaf... Se mere
Ik ben erg tevreden over het apparaat. Er zitten verschillende opzetstukken bij en de prijs is ook prima. Het is niet alleen geschikt voor het reinigen van banken en tapijten, maar ook voor de badkame... Se mere
Ich habe bis heute meine gekauft Artikel nicht erhalten. Ich finde unverantwortlich, verkaufen und keine weiß wenn herhalten oder woh sich befindet. Wenn ich bis nächste Freitag meine Artikel n... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.
Kontaktoplysninger
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Holland
- +31850041193
- support@lusq.com
- lusq.com
3,5
Middel
264 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Allemaal top :-)
3. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste A,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Nachtlampjes zijn prima
Snelle levering, info op site klopt, tevreden met de nachtlampjes.
7. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste PM van der Helm,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Bestel niet!! Nog steeds geen geld terug!!
Nog steeds geen geld terug!!
24/11 besteld, na 6 dagen niks gehoord te hebben helaas een slechte review moeten schrijven waarop wel reactie kwam, namelijk dat ze mijn bestelling zouden annuleren. Dit is nooit gebeurd en hoor niks meer. Heb nog steeds mijn geld niet terug!! Bestel hier niet!!
10. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Els,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. Ons team heeft uw verzoek al verwerkt met uw bestelling.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Great product and fast delivery
3. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Patrick,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Slecht!
Wat een slechte service. Als ik een slechte review stuur, dan komt er gelijk een reactie. Ik heb nog steeds m’n geld niet terug ontvangen. Ik kan jullie niet bereiken. Jullie reageren niet op mailtjes en via de telefoon zijn jullie niet bereikbaar. Ik wil gewoon m’n geld terug, zoals jullie per mail hebben aangegeven.
8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Charlotte,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons dat u een negatieve ervaring had met onze service. Ons team heeft uw verzoek al verwerkt met uw bestelling
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Product besteld, betaald en nooit gekregen
Product besteld en betaald , nooit meer een mail gehad, telefonisch niet bereikbaar. Mail gestuurd geen reactie.
Graag ontvang ik z.s.m. een reactie en mijn geld terug.
29. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Patricia,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. Een van onze medewerkers zal uw e-mailberichten beantwoorden.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Ruim 10 dagen geleden een paraplu…
Ruim 10 dagen geleden een paraplu besteld.. niets ontvangen .. belofte andere dag in huis…. geen telefonisch contact mogelijk, ook geen reactie mogen ontvangen op mijn mail!!
Graag zsm paraplu toezenden en anders po geld terug!!!!!
N. Visser, Meppel
3. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Nel,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze feedback te sturen! Ons team zal je e-mailbericht beantwoorden en de track & trace code bij je bestelling #18880 vermelden.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Onacceptabel retourbeleid
Op 24-10 een lampje ontvangen. Op 29-10 en 1-11 per e-mail gemeld dat ik de lamp wilde retourneren onder het herroepingsrecht. Tevens gevraagd naar de procedure hiervoor. Als reactie ontving ik alleen de vraag naar de reden van retournering. Deze hoeft echter onder het herroepingsrecht niet verstrekt te worden. Vervolgens heb ik het lampje toch geretourneerd binnen de verplichte 14 dagen (melding was uiteraard al 2 maal gedaan) en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur zodat alle gegevens voor afhandeling beschikbaar waren voor Lusq. Dit alles geheel volgens de wettelijke regelingen.
Voorts heb ik bewijs dat de lamp op 8-11 werd afgeleverd bij Lusq. Na 14 dagen (wettelijk verplicht en notabene in Lusq’s eigen voorwaarden vermeld) geen terugbetaling of anderszins een reactie ontvangen.
Toen weer een e-mail gestuurd en Lusq in gebreke gesteld en alsnog de gelegenheid geboden om binnen 5 werkdagen de terugbetaling te storten. De enige reactie was een vraag naar de barcode van de retourzending. Deze toegestuurd.
Nu de 5 dagen van mijn ultimatum om zijn, heb ik noch een reactie noch de terugbetaling ontvangen.
Kortom, Lusq neemt mij als consument niet serieus, traineert de zaak en komt haar wettelijke verplichtingen niet na. De indruk bestaat zelfs bij mij dat Lusq deze niet eens kent. Dit alles is een kwalijke en verwerpelijke praktijk.
15-12-23.
Nadat ik deze review geplaatst had, vroeg Lusq me naar de track-en-tracecode. Nadat ze deze ontvangen had, vroeg ze een dag later naar een schermafbeelding van de code, het verloop van de zending en het afleveringsbewijs. Blijkbaar was dit nog niet voldoende en vroeg ze een dag later naar het retouradres waarnaar ik de lamp gestuurd had. Overigens had ik dat adres ik al in een eerdere mail gemeld.
Op 07-12 ontving ik de laatste reactie waarin me gezegd werd dat de retournering onderzocht werd en ik op de hoogte gehouden zou worden.
Nu, alweer 8 dagen later, is er slechts oorverdovende stilte en terugstorting van het aankoopbedrag heeft nog steeds niet plaatsgevonden.
Inmiddels ligt er een klacht over deze gang van zaken bij de Stichting Thuiswinkel Waarborg.
3. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Ben,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met de service. We betreuren het dat we op deze gebieden tekort zijn geschoten. We onderzoeken deze kwestie momenteel.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Snelle levering.
25. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Vergeer,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Fijne communicatie en goede levering
Fijne communicatie en goede, eerlijke levering. Product zoals omschreven. Fijn om zaken mee te doen.
15. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Marcel,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
zeer snelle levering top!
21. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Kees,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag en veel plezier :)
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Handig lampje
11. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Inge,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat u een positieve ervaring had met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Na een week nog niets ontvangen
Een week geleden iets besteld en nog steeds geen bericht of het al verstuurd is. Een reactie op mn email heb ik ook tot op heden ook nog niet ontvangen.
17. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste RW,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service. We betreuren het dat we op deze gebieden tekort zijn geschoten. We onderzoeken momenteel dit probleem met bestelling #1837.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
Team LUSQ
Heb nog geen bestelling ontvangen en…
Heb nog geen bestelling ontvangen en ook geen reactie op mijn E-mail hierover
17. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Karin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring had met de service. We betreuren het dat we op deze gebieden tekort zijn geschoten. We onderzoeken momenteel de verzendstatus van uw bestelling.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Wat een slechte service zeg!
Wat een slechte service zeg!
Al geprobeerd via mail en telefoon contact te krijgen maar geen gehoor, niks!
Hoe doen?!
Zelfs via bol.com contact proberen te leggen maar ook daar reageren jullie niet.
Wat is er moeilijk aan om contact met een klant te leggen?
6. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Daphne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. We betreuren het dat we op deze gebieden tekort zijn geschoten. Een van onze medewerkers zal je een e-mail sturen.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Snelle bezorging
Goede prijs goede bezorging. Product niet helemaal wat ik er van verwachtte
12. november 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Rob,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste Leo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Uitstekende service!
Twee nachtlampjes met bewegingssensor ontvangen. Klein probleempje met een ervan, maar dat werd in 'no-time' door het support team opgelost. Prima!
16. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Sam,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat u een positieve ervaring had met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste Rien,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat u een positieve ervaring had met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste Rob,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat u een positieve ervaring had met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.