LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen. Billig in der Verarbeitung, fehlerhaf... Se mere
Ik ben erg tevreden over het apparaat. Er zitten verschillende opzetstukken bij en de prijs is ook prima. Het is niet alleen geschikt voor het reinigen van banken en tapijten, maar ook voor de badkame... Se mere
Ich habe bis heute meine gekauft Artikel nicht erhalten. Ich finde unverantwortlich, verkaufen und keine weiß wenn herhalten oder woh sich befindet. Wenn ich bis nächste Freitag meine Artikel n... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.
Kontaktoplysninger
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Holland
- +31850041193
- support@lusq.com
- lusq.com
3,5
Middel
264 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Heel slecht bereikbaar zowel…
Heel slecht bereikbaar zowel telefonisch als via de mail. En totaal niet behulpzaam met het afwerken van retourneringen van producten. En de reacties over de mail zijn zo onprofessioneel als je vraagt naar een retour formulier word er zo omslachtig over gedaan. Had beter verwacht van dit bedrijf.
Vandaag 23-02-2024
Met Klarna aan de telefoon geweest want mijn bestelling had ik geretourneerd op 17jan 2024 maar is nooit op gereageerd en gecommuniceerd met Klarna om het ongedaan te maken. En dus is het nog steeds wachten tot ze antwoorden of het pakketje binnen is of niet en zoja waarom ze niet communiceren met Klarna en het uit de lijst weghalen bij Klarna.
Ik raad iedereen aan NIKS BIJ LUSQ TE KOPEN!!!! ZIJN NOOIT BEREIKBAAR EN KUNNEN NIET COMMUNICEREN MET HUN KLANTEN. JE BENT ZO JE GELD KWIJT!!!
UPDATE!! 07/03/2024
ARTIKEL IS EINDELIJK VANDAAG VERWIJDERD UIT MIJN ACCOUNT EN STAAT BIJ GERETOURNEERD.
DAT HEEFT LANG GEDUURD!!!
10. januar 2024
Besvarelse fra LUSQ
Beste Furgel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service. We betreuren het dat we op deze gebieden tekort zijn geschoten.
Ons team zal u een bericht sturen naar uw e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Telefoon besteld
Telefoon besteld, sturen ze een track en trace alleen dit blijft al 2 weken bij Postnl liggen waarschijnlijk nooit opgestuurd geeft postnl aan.
Al 2 keer een mail gestuurd maar krijg geen reactie meer.
Graag zoals aangegeven het geld retour aub
23-1-24 nog steeds geen telefoon ontvangen en ook geen geld terug
15. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Mark,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met de service. We verontschuldigen ons voor de tekortkomingen op deze gebieden en ons team onderzoekt momenteel de zaak.
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste J,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Goede en nette afwerking.
5. januar 2024
Besvarelse fra LUSQ
Beste LJGA,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze producten.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Slecht product
Twee LED nachtlampjes besteld.
Volgens de beschrijving op de site van LUSQ lampjes met 1 Watt vermogen.
Op de lampjes zelf staat dat ze maar 0,3 Watt vermogen hebben.
Een van de lampjes is al na 1 dag defect, knippert steeds.
Spijt van de aankoop.
Lage prijs, maar prijs -kwaliteit verhouding is slecht.
Levering was wel erg snel.
20/1 : een week geleden een bericht gestuurd naar Lusq: nog geen reactie ontvangen
4. januar 2024
Besvarelse fra LUSQ
Beste Hendriks,
Onze excuses voor het ongemak met de LED nachtlampjes. We erkennen het stroomverschil en het defecte lampje.
Stuur een e-mail naar support@lusq.com en stuur een video met het probleem met je nachtlampje.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Super service, snelle levering
2 nachtlampje voor de kinderkamers besteld. Prima lampjes met voldoende licht. 1 nachtlampje na een tijdje helaas kapot gegaan. Ondanks dat dit al een tijd geleden was toch contact opgenomen met het bedrijf. Nog dezelfde dag werden mij 2 nieuwe lampjes toegestuurd. Wat een geweldige service.
11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Ellen,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Zeer snelle levering en de werking van de lampjes prima licht
Zeer snelle levering en product goed verpakt
4. januar 2024
Besvarelse fra LUSQ
Beste Ron,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Perfecte lichtpunt in de duisternis
Snel en correct geleverd. Degelijke uitvoering. Handige traploze dimfunctie. Spijtig dat er geen verpakking omheen het doosje zat, verassing voor kerst ging hiermee verloren.
14. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Dirk,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering. Product voldoet aan de eisen en werkt goed.
25. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Ton,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Product goed en snel ontvangen.
19. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Kiki,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Lights go off
In the description it didn’t say they have movement sensors. They go off when you haven’t moved for two seconds, which is quiet annoying. We thought we had ordered lights that stay on.
6. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Marileke,
Thank you very much for taking the time to send us this feedback! We are sorry to hear that you had a negative experience with our product. Please send us video showing the problem of your night light and send it to our email support@lusq.com
Have a nice day!
Sincerely,
Juvine
Team LUSQ
Supersnelle levering.
27. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Monique,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Goede kwaliteit stekkerlampjes
25. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Rini,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste Alexandra,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste Janneke,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Snelle klantenservice
Snelle klantenservice, nette bezorging, voor nu erg blij met mijn product
15. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Linda,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Geen volledige terug belaling
15. december 2023
Besvarelse fra LUSQ
Beste Ron,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. Ons team zal uw e-mailberichten beantwoorden.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Besvarelse fra LUSQ
Beste Labora,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat u een positieve ervaring had met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Had een defect lampje van een setje…
Had een defect lampje van een setje sensor lampjes. Via support van het bedrijf gelijk een nieuwe set lampjes gekregen. Oftewel uitstekende service van dit bedrijf.
15. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Juvine
Team LUSQ
Ontbrekend artikel alsnog ontvangen
Levering was niet compleet maar na melding daarvan werd e.e.a. naar tevredenheid opgelost.
18. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LUSQ
Beste Eveline,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze feedback te sturen! We zijn erg blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service.
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team LUSQ
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.