Let at komme i forbindelse og få den fornødne hjælp. Meget professionel samtidig god humor.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig, nemt og fantastiskt app. Meget overskuelig. Dåligt for international transfer af pengene, for mange tingene at udfylde og dokumenter kraves inden godkendselen. Tiden for international trans... Se mere
Jeg bad om tilbagebetaling af et beløb som jeg mener var trukket fra min konto uden mit samtykke. Jeg har fået beløbet tilbage og er meget glad for at det fungerer.
Lunar fungerer bare, appen er god, kundeservice er imødekommende, der er transparens om priser/gebyrer. Eneste jeg fortryder er at jeg ikke blev kunde før
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktoplysninger
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Fremragende
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Perfekt
Let at komme i forbindelse og få den fornødne hjælp. Meget professionel samtidig god humor.
27. april 2026
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hej Swen,
Stort tack för dina strålande stjärnor. Det gör oss glada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Extem dårlig support
Extem dårlig support, umuligt at komme i kontakt med support.
Har 70100 kr som Lunar har låst og ikke vil frigive!
Kan bestemt ikke anbefales!!!!!!!!!!
14. april 2026
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hej Henrik,
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna över att höra om din situation, detta är verkligen inte den bankupplevelsen vi arbetar för.
Jag vill gärna förstå vad som har hänt mer i detalj och hjälpa dig vidare på bästa sätt härifrån. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, Claudia.
Ser fram emot att höra ifrån dig!
Bästa hälsningar,
Claudia
Uprofessionel og uden basal service
Onboarding tager urimiligt lang tid.
Som den eneste bank i Sverige (og Norden?) tilbyder de ikke kortindsgelser på erhverv, så ved svindel må du klare sig selv.
Service er ikke eksisterende.
Har du Lunar i mere end et land, skal du slette og genindstallere din app hver gang (!) du skifter land
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hej Jesper,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att vi inte har levt upp till dina förväntningar.
Vårt onboarding-team arbetar löpande med att hantera ansökningar så snabbt och effektivt som möjligt, men vid högt inflöde av ansökningar samtidigt eller ledigheter kan ledtiderna tyvärr bli längre. Vi behöver följa både interna och externa rutiner, vilket inkluderar att samla in dokumentation och ställa eventuella följdfrågor. Detta är nödvändigt för att säkerställa att alla ansökningar hanteras korrekt och i enlighet med gällande krav. Vårt mål är alltid att återkomma så snart vi kan, och vi beklagar om du upplevt att servicen varit otillgänglig.
Som företagskund är det ditt försäkringsbolag du ska vända dig vid händelse av obehöriga köp på kortet, då företag inte omfattas av samma konsumentskydd som privatpersoner. Detta framgår i våra villkor som godkänns när kontot skapas, och de finns alltid tillgängliga på vår hemsida och i appen. Vi bistår självklart med alla transaktionsunderlag du behöver för att driva ett sådant ärende, och du kan även alltid spärra kortet direkt i appen för att förhindra ytterligare obehöriga köp.
Vi förstår frustrationen kring att behöva verifiera sig på nytt när man byter mellan olika länder i appen. Eftersom verifieringarna för Sverige, Norge och Danmark är olika med BankID respektive MitID, krävs detta för att uppfylla de nationella kraven. Detta är en grundläggande del av appens struktur och uppbyggnaden med specifika länder, men vi tittar på smidigare lösningar för våra kunder som är verksamma i flera länder.
Vi värdesätter din feedback och vill förstå den bättre för att ta det vidare internt. Vi har därför begärt att få dina kontaktuppgifter här på Trustpilot.
Du är också mer än välkommen att kontakta oss på telefonnummer 010 555 85 05 eller skriva till oss direkt i appen. Fråga efter mig, Alva, så kommer jag personligen att se till att din feedback tas om hand och hjälpa dig på bästa sätt härifrån.
Bästa hälsningar,
Alva
Overholder ikke deres egne deadline
Deres special afdeling svarer ikke spørgsmål og udfører ikke de opgaver de bliver bedt om at udfører.
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för din recension och för att du gör oss medvetna om detta.
Först och främst är vi verkligen ledsna att höra om din upplevelse. Jag kan försäkra dig om att detta inte är den upplevelse eller standard vi vill erbjuda. Vi strävar efter att alla våra kunder ska känna sig nöjda och uppleva smidiga processer. Jag ber därför uppriktigt om ursäkt för din upplevelse.
Jag har efterfrågat din kontaktinformation på Trustpilot så att jag kan kontakta dig och höra mer om din upplevelse – vilken avdelning du har varit i kontakt med och vilka uppgifter de inte utför. Det är först när jag kommer i kontakt med dig som jag kan hjälpa din att förbättra din upplevelse hos oss.
Du är alltid välkommen att ringa oss på +46105558505 eller fråga efter mig i chatten, så hjälper jag dig personligen.
Jag ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Den bedste oplevelse
Den bedste oplevelse, og hjælpen har været meget hurtig og problemfri, mange tak 🙏😍
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för dina fina ord! Det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för 🙏😍
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
En riktig god bank!!
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hej Niels,
Vad kul att höra! Vi blir superglada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Super bank (;
31. januar 2024
Besvarelse fra Lunar Sweden
Hi Deniz,
Thank you for your review and your five glowing stars!
We look forward to having you with us on our journey.
All the best,
Claudia
God klageinstans som fungerer
Jeg bad om tilbagebetaling af et beløb som jeg mener var trukket fra min konto uden mit samtykke. Jeg har fået beløbet tilbage og er meget glad for at det fungerer.
29. november 2023
Uopfordret anmeldelse
God og hjælpsom
Jeg fik den hjælp jeg havde brug for og ansøgningen var læt og lige til
21. december 2023
Alt virker som en bank skal gøre.
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Lad være med at blive kunde i Lunar…
Lad være med at blive kunde i Lunar bank - du kommer aldrig ud igen. De har opfundet alle mulige finurlig skjulte funktioner hvor du skal skrive til dem og formularer der skal udfyldes og som blot sender dig i ring. Det er den mest elendige bank jeg nogen sinde har oplevet. Dertil kommer at medens man er kunde hos dem er der begrænsninger på hvor mange (af sine egne) penge man kan få lov til at flytte.
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Nöjd med dig ett kort utan kredit
Nöjd med dig ett kort utan kredit, passar mig precis
13. december 2023
Bra at bruge på telefonen i danmark
24. november 2023
Super sødt personale som virkelig…
Super sødt personale som virkelig prøver at hjælpe.
30. oktober 2023
Liva er en ansat i skal holde fast på
Liva er en ansat i skal holde fast på. Fantastisk service. Tak 🙏
21. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Super god app og kundeservice
Lunar fungerer bare, appen er god, kundeservice er imødekommende, der er transparens om priser/gebyrer. Eneste jeg fortryder er at jeg ikke blev kunde før
3. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Virkelig god bank og rigtig anbefale…
Virkelig god bank og kan godt rigtig anbefale til jer derude😊 både til erhver of privat
29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.