Lovys Anmeldelser 

Efficacité et explications précises des contrats. Rapidité de traitement de la demande et et compétitivité des tarifs .

Contrat facile à établir et simplicité d’exécution et surtout rapport prix et couverture exceptionnelle
Je recommande

Je paye cette assurance pour mon téléphone depuis des année. Cela fait 1 mois que j’ai déclaré un sinistre et je n’ai aucun retour malgré plusieurs relances par mails et impossible de joindre un conseiller au téléphone.
À fuir.

Rapidité de réaction

Le traitement par voie numérique.
Je l’ai fait à distance depuis la Nouvelle-Calédonie.

Contrat conclu rapidement (recommandation de Garant Me), procédure simple et conviviale, je suis très satisfaite !

J'ai rarement vu un service client aussi nul : contact chat par robot, lorsque l'on arrive à un agent, incapable de nous répondre, renvoie à son supérieur qui ne répond jamais. Leur email support ne sert à rien non plus : pas de réponse après une semaine pour une simple demande de modification d'information personnelle. Vraiment, à fuir.

Aucune étoile a Lovys. A fuir+++
Ils n'ont fait d'encaisser des échéances et rien d'autres. Fin d'année 2024, j'ai ajouté l'assurance juridique "équité " montant pas justifié, des prélèvements a des dates qu'ils veulent, non justifié...
Janvier 2025, je présente un dossier contre Mutavie assurance la Macif. Ces derniers ne respectent pas le contrat, fausses informations, manque de sommes d'intérêts perçu etc.
Équité lovys accepte le dossier, me réclame énormément d'informations personnelles sur mon contrat Mutavie. Et quatre mois plus tard, me dit : on ne peut pas prendre votre dossier !!
Corruption +++
Je ne conseille a personne d'aller chez Lovys habitation, juridique etc.

Cela fait 3 ans que j ai pris lovys comme assureur pour 3 logements. Et c est vraiment quand on a un besoin de faire jouer l assurance que l on se rend compte de la qualité du service. Ma demande de prise en charge d un dégât des eaux demeure sans réponse en dépit de nombreux appels et emails. Bref, c est un manque total de professionnalisme et une arnaque totale. Je me vois contraint ce jour à saisir les services de l'Etat, i.e. faire un signalement à la répression des fraudes

A éviter

Il te prenne 2 mois de cotisation plus frais de dossier et il te résilié en 5 jrs pour n importe quoi
Aucune loi
Je conseille a les éviter a vie

super rien a dire

Rapido y sencillo, y hable con una señorita encantadora que me facilitó mucho las cosas

Me obligaron a contratarlo adjunto a un seguro de alquiler para tema de impagos. Cancelé el seguro de alquiler y traté de ponerme en contacto con los de Lovys para cancelar también mi suscripción con ellos pero no me han contestado.

Les he escrito por mail y llamado por teléfono a los números de Francia y España. No me han ayudado en nada y además el cargo me lo han hecho igualmente.

Vaya estafa de seguro, no pueden ser tan rápidos para cobrar y ni siquiera tener habilitadas líneas de contacto con suficientes trabajadores para gestionar los problemas.

Falta de formalidad, falta de profesionalidad y una jeta que llega de aquí a la mismísima torre Eiffel.

Y'a t'il des vrais gens derrière cette assurance ?!! Impossible de résilier mon contrat.
Un chat bot m'envoie systématiquement la même réponse : un mail de confirmation va vous être envoyé mais toujours rien !!!

J’ai souscrit une assurance avec un devis signé basé sur un montant précis de cotisation. Or, ce montant s’est avéré faux : l’assureur m’a envoyé un avenant avec une cotisation plus élevée, sans m’avoir demandé mon accord préalable, et a procédé à un prélèvement sans autorisation explicite.

Une fois engagé, il est impossible de résilier facilement, même en cas de désaccord sur les conditions.

À cela s’ajoute un sinistre (bris de glace) pour lequel la loi garantit le libre choix du réparateur. Pourtant, le devis de mon réparateur a été refusé, sous prétexte qu’il est plus cher que leur réseau partenaire — lequel, de surcroît, n’a aucune disponibilité avant plusieurs semaines. Cela revient à forcer indirectement les assurés à passer par leurs prestataires, au détriment de leur liberté de choix.

Je suis très déçue de la manière dont cette assurance fonctionne, à la fois sur la transparence des tarifs et sur le traitement des sinistres. Je ne recommande pas du tout.

Je n'ai pas souscrit car j'ai pris le temps de lire les avis et cela fait déjà froid dans le dos !
De plus, ils ne sont pas les moins cher, je vous conseil Eurofil, c'est déjà plus sérieux.
J'ai pris le temps de leurs envoyer un mail et c'est une IA qui ma répondu : Ce message a été généré par notre assistant IA
Bref, ne vous faites pas pigeonner !

J'ai souhaité me rétracter tout de suite après avoir lu les avis ici, malheureusement, tous les avis disaient vrais, cette société est une arnaque totale, ils prélèvement plus de 250 euros alors que mon véhicule n'est absolument pas assuré, pas de droit de rétractation apparemment car contrat souscrit en ligne. Le prélèvement initial n'était absolument pas de ce montant là à la base. Bref j'ai contacté la DGCCRF, vous devriez en faire tous autant, afin que cette entreprise cesse d'arnaquer d'honnêtes gens !

Lovys est vraiment geniale.
Je trouve que sincèrement le processus est simple et claire, le site est facile a naviguer, le service clientèle est de qualité.
Je pense juste qu'il faudrait rendre quelque documents un peu plus accessible, tel que l'attestation assurance habitation pour ceux/celles sans compte en banque européens, et donc par consequent sans IBAN.