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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

je connais très bien ce site pour avoir commandé des pièces de vélo , livraison parfaite bien emballé . une autre fois hélas j'ai commandé une cassette pas compatible avec mon dérailleur , le retour e... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Commandes chaussures vtt + chaussettes. Colis jamais reçu. Expédié par l entreprise mais perdu par le transporteur. Tout de même bonne communication avec le service après vente. Réponses à mes quest... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Choix intéressant et prix attractifs néanmoins le suivi de colis est un peu léger….. 2 objets commandés en même temps livrés en deux fois mais pour comprendre le suivi de livraison c’est compliqué d’a... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super site découvert par hasard. Rapidité de réaction prix très attractif. Je recommande vivement cette E-boutique. J'ai juste commis une erreur lors de mon premier achat. Je vais donc devoir... Se mere

Kontaktoplysninger

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God

TrustScore 4 ud af 5

490 anmeldelser

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aucun sav

j ai commander une chape de derailleur , j ai payer 8€ de frais de livraison pour que le livreur jette le colis a coté de ma poubelle et le colis a donc fini dans la poubelle .
j ai echanger avec lordgun et personne ne m a proposer no remboursement ni d envois d un nouvel article .
j ai payer en tout 30€ et au final je n est pas pu reparer mon velo .

pour repondre a votre message vous indiquer que le colis a été livrer conformement , si pour vous un colis jeter par dessus un mur de cloture a coté d une poubelle est une livraison conforme je pense qu il va faloir revoir les conditions de livaison car 8€ pour un colis jeter sa fait cher . si le destinataire n est pas present soit le livreur l appel soit il laisse un avis de passage pour reprogramer la livraison . je vous remercie de m avoir arnaquer de 30€ ...

7. juni 2025
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Besvarelse fra Lordgun

Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. UPS est un transporteur fiable et rapide pour la plupart des envois. Parfois, les colis sont déposés devant la porte ou dans le jardin des clients, afin d’éviter de les emmener dans un point relais et d’incommoder le client, ou encore d’avoir à reprogrammer la livraison plusieurs fois en cas d’absence. Dans ce cas, il est probable que le colis ait été mis légèrement à l’écart pour éviter qu’il ne soit volé. Nous sommes désolés si votre famille a ensuite jeté les ordures, y compris notre colis, mais nous pensons qu’il est généralement possible de distinguer un colis encore fermé et plein d’un simple morceau de carton vide. Malheureusement, nous avons expédié correctement le colis et le transporteur l’a livré conformément. Il n’y a donc pas de motif valable pour ouvrir une réclamation auprès d’UPS, ni pour que nous puissions procéder à un remboursement de notre côté. Cordialement.

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Produit défectueux

Produit vendue avec un défaut de fabrication concernant la mousse du bec de selle, produit acheté à l’étranger donc compliqué de réclamer quoique que soit

8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Lordgun

Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun Malheureusement, avec le nom « Herbert », nous n'avons pas trouvé de plaintes concernant une selle défectueuse. Si vous avez reçu un produit avec un défaut de fabrication, il vous suffit d'écrire à notre service d'assistance https://www.lordgunbicycles.fr/aide et de faire jouer la garantie, valable pendant deux années depuis la date de l’achat. Nous nous occuperons de tout. Cordialement.

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SAV à améliorer

J’ai rencontré un souci avec deux commandes et le SAV n’a pour le moment solutionné aucun des problèmes Je regrette que ce soit si long dans le traitement et de ne pas pouvoir profiter de mes produits (environ 200€ dépensés et rien en ma possession pour le moment) À la disposition de Lordgun pour développer mes propos, Louis

14. maj 2025
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Besvarelse fra Lordgun

Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. Nous sommes désolés pour vos deux commandes et nous nous efforçons de résoudre les problèmes le plus rapidement possible. L'une des commandes vous est parvenue avec le mauvais contenu à l'intérieur : c'est parce qu'UPS a fait une erreur d’inversion des étiquettes, de sorte que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre. Nous avons immédiatement ouvert un dossier de réclamation auprès de l'entreprise de messagerie et nous serons bientôt en mesure de résoudre le problème. Malheureusement, nous devons toujours attendre le résultat des vérifications du transporteur avant de pouvoir rembourser ou envoyer un nouveau colis. Ce processus prend un certain temps et n'est pas immédiat.
En ce qui concerne l'autre commande, vous avez reçu un produit non conforme en raison d'une erreur du fournisseur qui nous l'a envoyé tel quel : là encore, nous avons immédiatement récupéré le produit et l'avons renvoyé au fournisseur pour qu'il le répare/remplace. Nous sommes désolés pour l'attente mais nous faisons au plus vite. De plus, en guise d'excuses, nous avons décidé de vous offrir un bon d'achat de 20 € pour votre prochain achat. Cordialement.

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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