Sent an email three days ago about a purchase I made in May 13th No response All my other purchases have been excellent but this purchase hasn’t even left the country apparently. No way to follow... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Apart from delivery being a little slow, everything was perfect. The sunglasses are fantastic. Arrived well packaged and I’m extremely pleased overall with the whole service.
Onestà e qualità prezzo ottima...occhiale bellissimo originale con tutte le garanzie... onesti perché se l'occhiale non era disponibile subito, durante la procedura d'acquisto era proprio scritto che... Se mere
Occhiale Tom Ford modello ilias con lenti giallo chiare ricevuti oggi, che dire... Splendidi! Era la prima volta che acquistavo da Locker On-line ed è stata un esperienza meraviglios, spedizione nei t... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om LookerOnline
Skrevet af virksomheden
At LookerOnline, you get access to the world’s top eyewear brands at unbeatable prices. We offer a seamless shopping experience with free shipping and a 30-day return policy. Quality, style, and convenience - right at your fingertips.
The Best Eyewear, Always
Gucci, Saint Laurent, Tom Ford, Prada, Balenciaga, Miu Miu, Ray-Ban, Oakley, and many more. Sunglasses, eyeglasses, and ski goggles from the world’s top brands.
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100% authentic products with a 24-month warranty. As an authorized dealer with 40 years in the industry, we offer dedicated customer service and strong partnerships.
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P.za Indipendenza 6, 58031, Arcidosso, Italien
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4,2
God
488 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Trustworthy seller
Trustworthy seller, super fast sourcing and delivery. Highly recommended.
4. december 2025
Ho ricevuto il pacco
Ho ricevuto il pacco, e sono davvero soddisfatta! La spedizione è stata precisa e il prodotto è arrivato perfettamente imballato, in condizioni impeccabili. L’attenzione al dettaglio e la cura nella preparazione del pacco dimostrano grande professionalità. Il contenuto corrisponde esattamente alla descrizione e supera le mie aspettative. Consiglio vivamente LookerOnline: affidabile, preciso e molto attento al cliente. Acquisterò sicuramente di nuovo.
2. december 2025
Occhiali top ma scontrino senza CF
Occhiali top e consegna leggermente più lunga del previsto.
Tuttavia lo scontrino non riporta il mio CF, nonostante comunicato in fase di ordine. Richiesta via mail, ma risposta negativa.
1. december 2025
Besvarelse fra LookerOnline
Gentile Marco,
la ringraziamo per la recensione positiva: siamo felici che gli occhiali le siano piaciuti.
Come già indicato via email, per gli occhiali senza lenti graduate emettiamo scontrino fiscale elettronico, che una volta trasmesso all’Agenzia delle Entrate non può essere modificato o riemesso con l’inserimento del codice fiscale. Il C.F. è necessario solo per ordini con lenti da prescrizione, per i quali viene emessa fattura detraibile.
Cordiali saluti,
LookerOnline
Fast delivery, the glasses are also great, and the prices are reasonable.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
OTTIMA ESPERIENZA
Ho acquistato un paio di Tom Ford da vista, scegliendo le loro lenti da vista, inserendo i dati della mia prescrizione. Per mio errore non ho inserito i dati nell’unita di misura da loro accettata, di conseguenza gli occhiali mi sono arrivati con l’asse delle lenti sbagliato.
Recatomi presso il mio ottico, mi è stato detto che l’errore da me fatto non era riparabile sulle lenti già montate e che avrebbe dovuto montarmene un paio nuove.
Scrivo all’assistenza, che con celerità mi risponde che nonostante il problema sia stato da me causato, avrebbe spedito un nuovo paio di lenti che provvederà a montare il mio ottico.
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grazie Mille!
The order was processed and sent within a couple of days and received in 5 which considering it came from Grosetto in Italy to Australia is amazing. It was packed well and was the item we ordered and at a great price! Thank you again to all the staff at the store. Grazie Mille! 🇮🇹
28. november 2025
Meravigliosa esperienza
Non conoscevo la realtà di questa azienda molto seria,per i miei prossimi acquisti mi affiderò a loro
10. november 2025
Articoli fantasma in magazzino
Acquistato articolo Tom Ford FT5947/B 001 ieri sera per mia moglie, regolarmente pagato.
Stamattina mi scrivono che l'ordine è stato annullato e che effettueranno il rimborso (effettivamente immediato su Paypal, altrimenti con altri tipi di pagamento toccherebbe aspettare).
Per curiosità sono andato ancora sul sito e gli stessi occhiali risultano acquistabili. (ho rifatto la procedura fino a poco prima di pagare, senza intoppi).
Una politica più seria vorrebbe che rendeste indisponibili per l'acquisto gli articoli non presenti in magazzino o in assortimento.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LookerOnline
Gentile Gianluca, la ringraziamo per il feedback.
Il modello acquistato non risultava “in magazzino”: sulla pagina era indicato che andava ordinato dal produttore ufficiale di Tom Ford (Marcolin). Il nostro catalogo contiene decine di migliaia di articoli e la disponibilità dipende dagli aggiornamenti che riceviamo dai fornitori. Quando un articolo risulta improvvisamente non più ordinabile, la procedura corretta è annullare e rimborsare subito — cosa che abbiamo fatto immediatamente.
Abbiamo già reso il modello non acquistabile per evitare ulteriori equivoci.
Speriamo di poterla assistere meglio in una prossima occasione.
LookerOnline
Delivery took a while and there was no…
Delivery took a while and there was no mini screw driver provided for tightening the frame which should’ve been included in the case
29. oktober 2025
Besvarelse fra LookerOnline
Dear Bec,
Thank you for your review.
Just to clarify for you and for anyone reading: the delivery was completed within our stated timeframe of 7–14 business days.
Regarding the screwdriver, Bottega Veneta does not include one with their eyewear, and we never advertise it on our website.
If you need any help with your frame, we’re here for you.
Kind regards,
LookerOnline
it took one week to receive my tom ford…
it took one week to receive my tom ford glasses in Portugal.
thanks a lot! top service
23. oktober 2025
Top – alles erhalten!
30. oktober 2025
Sono molto soddiafatto dell'ottimo…
Sono molto soddiafatto dell'ottimo servizio veloce e preciso. Cercavo una montatura purtroppo non piu disponibile nei negozi di ottici e non solo l'ho trovata ma è arrivata in condizioni perfette e in tempi record. Da consigliare!
30. oktober 2025
Affidabile e professionale
Confermo professionalità e affidabilità nella mia esperienza di Shopping !
13. oktober 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.