Logitech Anmeldelser 432

Bestellung am 24.11 und direkt bezahlt. Versand sollte am 29.11. erfolgen. Bis 10.12. keine Ware erhalten, keine Bestellbestätigung, keine Information. Nachfrage beim Support ergibt, man soll nochmal 5-20 Tage warten. Die Bestellung ist noch immer nicht verschickt. Storno der Bestellung sei aber auch nicht möglich. Support versteht nur Englisch und auch das nur halb. Das ist der letzte Hinterhof-Service und für eine "große" Company absolut inakzeptabel.

Kundenservice unterirdisch. Ich warte jetzt seit 19 Tagen auf EINE Tastatur. Logitech sagt, sie haben damit nichts mehr zu tun. UPS ist jetzt zuständig. UPS sagt jeden Tag, dass das Paket eintrifft, jeden Tag wird die Lieferung verschoben. Werde zukünftig nur noch bei Amazon einkaufen und Logitech meiden. Die haben mich als Kunden verloren!!!!!

Warte seit einer Woche auf eine Versandbestätigung! Kundenservice telefonisch 6 x versucht zu erreichen… keine Chance…Über den Chatbot wird s dann richtig wild… jedesmal wenn ich an einen Live Mitarbeiter weitergeleitet werden sollte kam nach exakt 10 Minuten eine Nachricht, dass ich meine Mail Adresse hinterlassen soll mit einer kurzen Nachricht und sich dann jemand schnellstmöglich meldet - ist nie passiert…egal wie oft ich es probiert habe…gab immer ne Ticketnummer aber nie eine Rückmeldung… Also keine Chance herauszufinden wann meine Bestellung bearbeitet wird oder ob sie bearbeitet wird… habe extra beim Hersteller bestellt aber das war scheinbar ein Fehler… bei anderen Anbietern hätte ich meine Ware in 3 Tagen erhalten oder wenigstens jemanden erreicht… ich hoffe, dass sich auf diesem Weg jemand vom Kundendienst mit mir in Verbindung setzt.. ach ja.. die Bestellte Ware war im Status sofort lieferbar…in dem Falle wird es auch lustig, wenn man etwas stornieren möchte… wie denn? Meldet sich ja niemand…naja bleibt mir nur noch hoffen, dass eine große Firma wie Logitech vielleicht irgendwann mal meine Bestellung bearbeitet und ich wenigstens vor Weihnachten die Sachen bekomme… ansonsten muss ich leider PayPal einschalten und warten bis ich mein Geld zurück habe und wo anders bestellen… aber das dauert dann auch wieder ewig… Schade Logitech… sonst kamen meine Bestellungen bei euch immer so nach 3-4 Tagen an aber das? 7 Tage und keine Bearbeitung für etwas, das auf Lager ist? Mit einem Kundendienst, der sich nicht meldet oder telefonisch erreichbar ist? Was genau soll denn das bitte bezwecken?

Ich habe bestellt für Express Lieferung und sollte Innerhalb 1-2 Tage ankommen und mit Tracking Daten, aber es war schon fast bei mir immer so das sie nie die Tracking Daten schicken. Ich warte jetzt seit 1er Woche auf mein Paket und es ist noch nicht da. Ich versuche das Support zu erreichen und dann wollen die entweder Stornieren und so aber das will ich alles nicht da ich sonst extra mein Bank kontaktieren muss für den aufwand. Ich werde bis die nächsten tage warten aber wenn nichts kommt dann klage ich diese Firma Vor allem diese Bewertungen. Hauen einen schon um wenn sie erst danach bestellt haben. Die Firma kann ja nicht mal beantworten ob mein Paket überhaupt geschickt worden ist und wenn sie eine Antwort geben dann hieß es "Die Bestellung ist gerade umstritten" Was ist das für eine Billige ausrede und dann soll ich meinem "Bank Kontaktieren" Wofür??

Produktqualität ungenügend
Ich besitze sowohl Webcam, Tastatur, Maus, Headset und "Lademauspad" in der jeweils teuersten Version von Logitech.
Mit der Zeit, so ab 10 Monaten, schleichen sich immer mehr Fehler und Aussetzer ein. Die Produktqualität ist inakzeptabel für den Preis! Dazu die mieserable Software und der schlechte Kundenservice, welcher alles tut um eine Retoure zu vermeiden. Es wird nur so viel getan, wie gerade rechtlich erforderlich ist.

Ich bereue es sehr auf einen Schlag alles von Logitech gekauft zu haben. Mit der Zeit musste ich bereits 3 Geräte austauschen und nun geht wieder was nicht... Die Garantie ist nun abgelaufen.

Am Donnerstag 28.12 Ipad Tastatur bestellt. Sollte in die Firma geliefert werden. Bei der Bestätigung stand der Firmenname nicht drauf obwohl ich ihn angegeben habe. Kontakt per Chat aufgenommen und alles geschildert und mitgeteilt, dass das Paket so nicht ankommen wird. Konnten angeblich nichts tun aber es wird schon alles richtig laufen, hieß es. Jetzt eine Woche später bekomme ich die Versandbestätigung erneut ohne Firmennamen. Erneut per Chat angeschrieben und alles geschildert. Können nichts tun und ich kann selbst Kontakt zu UPS aufnehmen und mich drum kümmern. Nie wieder werde ich bei denen was bestellen. Etwas so unprofessionelles habe ich noch nie erlebt.

Logitech MX Ergo S: Bestellt im Logitech-Shop am 25.11.24, geliefert am 29.11.24. Verpackung und Ware einwandfrei. Mal schauen, ob irgendwann das Problem mit dem Linksklick auftritt. Soweit alles gut.

Ich habe die Maus (MX Ergo) vor etwas mehr als zwei Jahren gekauft und nun funktioniert die linke Maustaste nicht mehr richtig. Nach kurzer Rercherche stellte sich heraus dass dies ein gängiger Fehler bei den Mäusen ist (oxidierte Switches). Ich kann die Maus jedem uneingeschränkt empfehlen, der von dieser Spitzenfirme gerne abgezockt werden möchte. Ich versuche mein Glück mit einem anderen Hersteller.

I ordered top of the range web-camera MX Brio. Received it with broken glass. Contacted the company approximately one hour after I received it. They created case and requested images, which I sent. A week later I contacted them to find out what is happening. Then found out they had just closed the case. They created a new case, again no response. Week again I contacted then they created a new case, still nothing happened.
Three weeks later and following tickets: Ticket Number : 13969014, 13968303, 14051110. Still no response. I replied with email if no response I contact credit card company for charge back if I don't hear from them by the end of the day.

Ich habe viele Sachen gekauft bei Logitech, Tastaturen, Mäuse, alles OK. Jetzt habe ich eine Lampe für Video bestellt, leider erfüllt sie meine Erwartungen nicht. Ich will sie umtauschen. Es ist unmöglich, mit Logitech Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Adresse in Holland, Chatbot und Hotline, die immer die gleichen Floskeln widerholen, niemand ist erreichbar. Auf Schreiben keine Reaktion. Ich werde nie wieder bei Logitech bestellen und warne jeden vor diesen Betrügern. NIE WIEDER!!!!

Kommunikation sehr schlecht. Geld nach Rücksendung nicht erhalten. Keine E-Mailadresse auf der Homepage.

Hab viel Rabatt bekommen, relativ schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ohne Probleme und hatte noch Fragen an den Kundenservice per Chat, hat sehr viel und sehr gut geholfen. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Bestellung sollte in 1 - 2 Tagen geliefert werden, trotz mehrmaligen nachfragen und Prio hoch keine Lieferung

Habe bei Logitech direkt mehrere Dinge bestellt. Es wird zwar ein Versand der Ware gemeldet, aber die Ware wird nicht ausgeliefert. Ich vermute stark, dass die es mit ihren Kunden nicht so ernst nehmen. Ich habe jetzt alternativ wo anders von einem anderen Hersteller bestellt. Ich kann nur jedem empfehlen, nicht bei den Logitech Leuten zu bestellen, die liefern nicht und sind auch nicht erreichbar. Betrüger!

Habe ein recht teure Gaming Maus reklamiert wegen Kabelbruch. Support unterirdisch, absolut kundenunfreundlich und völlig unkulant.

10min soll ich warten , nach 4 stunden bin ich off , mit beweisbildern

Diese Bewertung ist für den Logitech-Shop, die Produkte an sich sind gut.
Warum zerstört eine Fa. ohne Grund ihr eigenes Image mit so einem Shop? Einzige Kontaktmöglichkeit ein Chat, keine Mail, keine Möglichkeit, im Portal selbst sein Widerrufsrecht wahrzunehmen. Lange Lieferzeiten, die man nach einem Chat plötzlich beschleunigen kann. Alles überhaupt nicht zeitgemäß oder kundenfreundlich. Ich werde nie wieder in diesem Shop bestellen.

Ich hatte eine Maus über den Logitech-Shop bei Digital River Ireland Ltd., dem autorisierten Wiederverkäufer, bestellt und 10 EUR extra für den Expressversand (angeblich 1-2 Tage) ausgegeben. Angekommen ist die Sendung dann nach 5 Werktagen. Sehr ärgerlich!
Der Kundendienst zuckte - bildlich gesprochen - mit den Schultern. Natürlich wurden die Zusatzkosten NICHT erstattet.
Das können die meisten anderen Versender viel besser!
Meine Empfehlung: Am besten woanders bestellen, wo die Zusagen zum Versand klar formuliert und eingehalten werden. Falls man doch (wider jede Vernunft) über diesen Logitech-Shop bestellt: auf den Express-Versand verzichten und in Geduld üben.

FINGER WEG! Wer bei Logitech bestellt erhält keine Ware. Ich habe am 1.9. eine Tastatur und eine Maus bestellt. Heute am 17.9. immer noch keine Ware und etliche mal gechatted mit dem Support man wird hingehalten und immer wieder vertröstet. BETRÜGER!

Schrecklich
Ich habe bei Logitech am 18.8 bestellt und am nächsten Tag eine Bestellbestätigung bekommen, ich dachte dann gut wird bestimmt ne Woche brauchen bis es da ist. Eine Woche vergeht und ich hab noch nix gehört, ich hatte mir schon Sorgen gemacht und dachten das vielleicht beim bestellen was schief gelaufen ist aber dann bekam ich doch ungefähr 1 1/2 Wochen nach Bestellung eine Versand email. Es kam dann auch tatsächlich ein packet nur war dort nur ein teil drin von den 5 Sachen die ich bestellt hatte. Ich hab dann sofort bei der Versandemail nach geschaut ob ein Lieferumfang angegeben ist und tatsächlich stand da das es nur dieses eine teil ist was mit dem Packet kommt. Bin davon ausgegangen das es dann vielleicht noch eine Woche dauert bis alles ankommt. Nun ist schon ein ganzer Monat um und ich habe noch nichts von den anderen 4 teilen meiner Bestellung gehört. Mit dem Support habe ich auch schon geschrieben der gibt aber nur eine bot Antwort das die Sachen noch im lager wären und in kürze versendet werden. Ich bestelle dort im eigenen online Shop nie wieder ich hoffe das ich bald meine Sachen bekomme.