Logitech Anmeldelser 432

Rückzahlung Seiten Wochen überfällig.
Qualität der neuen Tastatur für iPad nicht gut.
Kundenservice nur in Englisch
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar

der support ist absolut unterirdisch, niemals über die logitech seite bestellen, g915 tkl tastatur bestellt, gefällt nicht weil switches matschig sind, tastatur bei bestellungen nicht sichtbar also kann man sie auch nicht anklicken um eine retoure zu starten, daher MUSS man sich an den support wenden, der chatbot ist nutzlos, aber der mitarbeiter noch viel mehr, der mitarbeiter den mir der chatbot ausgesucht hat ist natürlich nicht der richtige, dieser mitarbeiter hat mir vor ner halben stunde geschrieben er leitet mich an den richtigen mitarbeiter weiter und es passiert nichts, bodenlose frechheit, gut dass ich über paypal gezahlt habe

Kundenservice nicht vorhanden. Ich benötige für meine Bestellung eine Rechnung. Automatisch wird diese nicht versandt. Seit Wochen versuche ich eine Rechnung zu bekommen. Wohlgemerkt besteht eine gesetzliche Verpflichtung diese auszustellen. Chatbot versteht nichts, Menschen sind nicht erreichbar

Maus bestellt.... Angeblich geliefert -per UPS
Nie angekommen.
85.-€ für NICHTS
Support nicht zu erreichen.
Katastrophe
Finger weg!

Sowas schlechtes noch nie erlebt!!!!

Support ist einfach nur unfähig, wenn man ihn erreicht da der Chatbot einfach nur total bodenlos ist und nichts versteht. Die Weiterleitung zu einem Mitarbeiter funktioniert nie.

Am 27.1. eine Tastatur bestellt und bis heute Nix und das trotz 3maligen anrufens, da man die Fachabteilung nur per Ticket erreicht. Mir scheint es fast so wenn man heute bestellt hat man sicherlich ein perfektes Weihnachtsgeschenk, da die es davor nicht geschissen bekommen.

Habe eine G915 TKL LIGHTSPEED bestellt und ein Storno sei auch nicht möglich.

Wieso hat man denn einen Onlineshop wenn man es einfach nicht hinbekommt den Kunden zu bedienen.

Unfassbar dieser Laden und dazukommt auch noch dass die Zahlung nur per Kreditkarte möglich ist.

Der schlechteste Support, den man sich denken kann.
Ich habe bestellt, dann aber gesehen, dass Logitech keine USt. ausweist. Also sofort beim Support um Storno gebeten. Die sollte sofort eingeleitet werden. Dann habe ich nie wieder etwas gehört, bis der Paketbote geklingelt hat.
Aus Nachhaltigkeitsgründen habe ich die Ware behalten und um eine Rechnung gebeten. Der Support hat mir zugesagt, eine Rechnung beim der Fachabteilung anzufragen. Erneut ist nie wieder etwas passiert. Dazu dauert es ewig, bis man endlich den unsinnigen Chatbot los ist. Der ist wirklich sehr schlecht und liefert Lösungsvorschläge, die einfach nur nerven.

Habe Anfang Januar mir eine Logitech Creative Console gekauft und nach etwas Überlegung sich dagegen entschieden.
Da das Paket aber schon unterwegs war, habe ich die Annahme einfach verweigert.
Bis zu dem Zeitpunkt war alles gut.
Jetzt ist das Paket am 10.01.25 wieder bei Logitech eingegangen und seit dem Stillstand.
Angeblich sollte der Dienstleiter Wise mir das Geld zurücküberweisen aber da passiert einfach nichts.
Seit ein paar Tagen antworten sie mir auf keine E-Mails mehr.
So etwas habe ich noch nieeeee erlebt.
Ich bestelle sehr viel und hatte noch nie derartige Probleme.
Das grenzt schon an Betrug.
Das war definitiv das letzte Mal, dass ich bei denen was bestellt habe.

Ich habe eine Bestellung per Wiederruf an Logitwech zurücksendet und warte seit über einem Monat auf die Gutschrift.
Gezahlt wurde mit Paypal und die Gutschrift soll über wise erfolgen? Das ist absolute Hinhaltetaktik.
Da bestellt man beim direkt beim Händler und denkt man macht etwas Gutes, aber das war doe letzte Bestellung bei Logitech und auch das letzte Produkt von Logitech. Alle Neuanschaffung in der Company werden nicht mehr von Logitech sein.

Nie wieder! Schlechter kann Kundensupport nicht sein.

Ich habe eine Ipad Tastatur retouniert, weil es die falsche war. Eingang im Retourenlager 31.12.24. Seitdem warte ich auf eine Rückerstattung meines Geldes. Telefonischer Service Fehlanzeige. Jegliche Reklamation nur per Email. Logitech verweigert die Rückerstattung über Klarna. Ich verstehe nicht, was bei denen schief läuft. Zum Glück gibt es noch Einzelhandelsgeschäfte, die kulanter sind. Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun kann, damit ich mein Geld endlich wieder zurück bekomme. Seit 23.12.24 versuche ich per Email weiter zu kommen. Nix passiert von Seiten Logitech. Katastrophe

War langjähriger Logitech Kunde und wollte meinem Sohn zu Weihnachten eine Tastatur schenken. Diese gefiel ihm nicht und wir haben über Logitech dann auch gleich ein Retourenlabel bekommen. Die Tastatur wurde dann nach drei Tagen zugestellt und ab da Fingen die Probleme an. 5 Mails und zwei Chats, keine Reaktion. Nach fast 3 Wochen kam eine Mail, dass sie das aus technischen Gründen nicht zurück zahlen können aber Wise als Finanzdienstleister auf mich zukommt - kam aber nicht. Zum Glück habe ich mit PayPal gezahlt und der Fall den ich als letzen Ausweg eröffnet hatte, zu meinem Gunsten entschieden.
Kauft besser nicht bei Logitech, sonst könntet ihr das selbe Problem bekommen.
Schade, hab über viele Jahre so viele Produkte gekauft aber mit dem Verhalten, verlieren sie mehr als nur mich als Kunden.

Sehr schlechter Kundenservice. Versuche seit 3 Wochen ein Rücksendelabel zu bekommen, vergeblich. Kaufe nie wieder direkt bei Logitech.

Bestellt habe ich 2 Tastaturen mit im Bestellvorgang angekündigten 2-3 Tagen Lieferzeit.
Nach über 10 Tagen keine Lieferung, keine Versandinfo, leine Kommmunikation.
Keine Reaktion auf die Stornierung der Bestellung.
Finger weg, Ärger ist vorprogrammiert.

Sauteuer, sehr schlechte Produkte und den Support bekommt man erst gar nicht ans Telefon.
Die Kunden werden hier vom ChatBot verkaspert und für dumm verkauft. Professionelle hinhaltetaktiken, bis von selbst kapituliert wird.
Unnötig doppelt zu installierende Software für eine Logitech Craft Tastatur für ~200€ und Maus MW3s ~80€.
Nervig, wenn zwei unterschiedliche Programme bei jedem Arbeitsbeginn zu starten sind, ohne jene die Geräte nur eingeschränkt funktionieren. Hier macht Logitech keinerlei Anstalten nach mittlerweile 3 Jahren, "Logitech Options" und "Logi+" zusammenzuführen! Leere Versprechen oder außer heiße Luft, kommt hier nix
Beide Geräte taugen wahrhaftignichts!
Tolle Werbeversprechen mit bunten Bildchen, was es dann auch schon gewesen war.
Geräte hielten gerade mal die 2 Jahre Garantie durch, danach sofort defekt. Support weit und breit nicht zu erreichen.

Frech nenne ich das!

Lagernden Artikel mit Expressversand (+10€) bestellt. Nach 7 Tagen noch immer nicht versandt! Support meldet sich nicht zurück!? Traurig für so eine Riesenfirma. Habe eigentlich mein ganzes Equip von Logitech. Schade

LOGITECH schaltet einfach Server für das Gerät Squeezebox ab und macht damit die einmal teure Hardware unbrauchbar. Nie wieder Logitech.....
Unglaublich

Ich habe 2 Bestellungen getätigt. Eine am Samstag und eine am Montag. Erst habe ich mich von den Bewertungen blenden lassen und wollte stornieren weil sich nichts getan hat. Am Mittwoch haben sie beide losgeschickt und morgen (Freitag) kommen beide Pakete an. 6 bzw 4 Tage nach Bestellung ist völlig akzeptable und daher 5 Sterne.

Logitech ist nicht in der Lage, Ware mit Lagerbestand aus dem Lager heraus einem Transportunternehmen zu übergeben. Seit zwei Wochen warte ich darauf, dass die Ware aus dem Lager einem Transportunternehmen übergeben wird. Die Verzögerungen liegen an Logitech, nicht am Transportunternehmen. Der Support ist eine KI, die einen nur mäßig versteht. Wenn man zu einer realen Person vermittelt wird, bekommt man keine Antwort mehr. Ich werde nun bei einem Händle kaufen. Wenn die Ware kommt, wird sie zurückgesendet. Hoffentlich ist Logitech in der Lage, mir den Kaufbetrag zu erstatten.

Ich muss leider den meisten Beschwerden hier Recht geben. Leider scheint Logitech nicht in der Lage den Versand anzustoßen, oder verkauft Ware die nicht vorrätig ist als „Versandfertig“.
Nach knapp einer Woche wurde nun die Maus noch immer nicht versendet und ich kaufe sie nun lieber für 30€ mehr bei Amazon und verweigere die Annahme (falls sie mal versendet wird) und schalte Paypal ein.

Wirklich schade, dass Logitech mit Gewalt daran arbeitet Kundschaft zu verlieren.

Meine Bestellung ist nach über einer Woche noch nicht verschickt. Der Support bügelt einen mit Standardantworten ab und kann kein Lieferdatum für eine laut Onlineshop lagernde Ware nennen. Absolut frustrierende Erfahrung. Ich kann jedem nur raten woanders zu bestellen.