Logitech Anmeldelser 432

Support ist ein Witz, Rücksendung nicht möglich, wenn man keine Möglichkeiten hat drucken zu können, QR-Codes können nicht raus gegeben werden, also bleibt man auf der Ware sitzen. Ein absolutes Unding und dann noch diese dämliche Ki rotze, ohne Worte!

Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.Sie haben das Produkt an die falsche Adresse geschickt und gesagt: „Kontaktieren Sie UPS selbst, um die Adresse zu bestätigen.“ Dafür haben wir keine Zeit. Natürlich erstatten sie das Geld zurück, aber das dauert ein paar Wochen. Ich werde nie wieder mit denen Geschäfte machen. Es ist besser, 10 % mehr auszugeben und ein Produkt von einem seriösen Hersteller zu kaufen.

I am completely disappointed with the service they provide. I ordered an RS 50 steering wheel #DE00900513 (not a cheap product, I should mention). I changed my mind after receiving it and wanted to return it, as a customer support representative told me this was possible within the first 14 days. I sent it back 2-3 days after receiving it. I followed all the instructions and sent the package back on February 21st. Regarding the tracking number, it hasn't updated since I dropped it off at the post office. I wrote to customer support via their email address, and all I got was advice to contact UPS. I've now been waiting for almost three weeks and haven't received a response, and they still haven't contacted me as promised. They've lost my package and haven't provided any answers. Not to mention, they haven't refunded my money for the product.

Linke Maustaste defekt - kann ja passieren - aber Support scheint auf autoreply einfach immer wieder du selbe Anleitung zur Problemlösung zu senden. Generell ja sinnvoll um unnötigen Versand zu vermeiden, aber wenn man alles getan hat - und sogar ein Video gedreht hat, welches da Problem zeigt, und als Antwort Tage später wieder die selben Fragen bekommt ist meine Geduld am Ende.
Für mich bedeutet das nie wieder direkt bei Logitech zu kaufen. Dann müssen sie die Marge halt an Händler abgeben. Schade das man so denken muss!

Die Software für Konfiguration auf dem Mac ist
katastrophal. Man verbringt Stunden das Programm zu installieren und Option Plus klappt immer noch nicht.
Nie wieder Logitech Produkt

Vorsicht Betrüger
Lassen sich Ware über e-global bezahlen und haben angeblich keine Bestellung erhalten.
Geld weg Ware nie erhalten!!!

0 Sterne trifft es eher. Ich frage seit einer Woche wo meine Expressbestellung bleibt. Antwort „die Dauer des Versands zählt ab Versand des Pakets“. Wollt ihr mir also erklären dass es laut euren AGBs richtig ist dass ihr Pakete auch 1 Monat nach Bestellung erst abschicken könnt und es dann trotzdem als Expressversand zählt wenn es nach 1 Monat und 3 Tagen bei mir ankommt?
Bestellt besser auf Amazon aber auf keinen Fall über die Logitech Website!!!
(Habe übrigens nach 1 Woche nicht mal eine Versandbestätigung bekommen - wurde also immer noch nicht abgeschickt)

Logitech grausam. Warenversand B2P via UPS in unserer Region ist schon der Beginn vom Ende! Ware als Irrläufer unterwegs. Dann endlich Donnerstag angekommen. Freitag installiert, Samstag probiert. Lenkrad erkannt und justiert sich, Pedale ohne Funktion. Logitech Tipps prüfen sie ihr Kabel (ja Kunden sind grundsätzlich blöde???) Sämtliche Kontaktaufnahme extrem kompliziert gestaltet, um vermutlich jeglichen Kontakt zu vermeiden. KI Chat ein Witz. Alles extrem erschwert. Endlich Retouren-Etikett gedruckt, euer Schrott G923 Thrueforce geht zurück.

Ich habe mal viel von Logitech gehalten, aber seid dem ich das Logitech G923 Lenkrad für pc habe bin ich mehr als enttäuscht, das Lenkrad + das G-Hub program, machen nicht das was es soll, das Programm behält die Einstellungen für die Spiele nicht bei oder das Lenkrad + Programm funktionieren überhaupt nicht.

Das man sich dann gezwungen sieht auf andere Hersteller umzusteigen ist schon echt traurig…..

Ist super, wenn man am Black Friday seinen Corporate Benefits Gutschein nutzen will und die Produkte im Warenkorb auf einmal teurer werden. Nicht. Der super schlecht gepflegte Chatbot hat dem ganzen echt die Krone aufgesetzt.

Ich bin echt allergisch, wenn man in der IT Abteilung und speziell im Frontend spart. Bei einem Unternehmen, das aber vornehmlich Tech verkauft, schafft das eher kein Vertrauen. Ich geh dann in Zukunft lieber zur Konkurrenz :)

Barrierefreiheit ist auch im Minusbereich, da hilft auch das Svelte Frontend nicht. Barrierefreheit ist kein nettes Addon. Wenn man basic html nicht versteht, vielleicht im backend bleiben. Auch ein klassischer Tailwind Fail der Shop übrigens.

Nur Flachpfeifen arbeiten dort nur vollidioten die nichts auf die Reihe bekommen. Außerdem öffnet sich der Logitech G hub nicht das ist äußerst beschissen wenn das Lenkrad proplem macht wie in meinem Fall und ihre Hotline ist nur von Montag bis Freitag besetzt.

Erreichbarkeit für Privat-Kunden Katastrophal, keine E-Mail Adresse, kein einfaches Kontaktformular, schreiben kann man nur wenn man sich als Kunde registriert.
Service wüste

Mit der Bestellnummer und Mailadresse die bei der Buchung hinterlegt wurde, kann mein Auftrag bei keinem der angebotenen Links zum Zurücksenden, gefunden werden. Beim Versuch mit dem tollen, 24/7 Kundenservice zu chatten, endet die Kommunikation immer in den gleichen Floskeln und ohne eine Lösung für das eigentliche Problem. Hier wird der Käufer geblendet und sollte unbedingt von einem direkten Erwerb bei Logitech die Finger lassen.

Der Shop ist unfassbar dreist. Hab mir unter anderem eine Tastatur bestellt, die in der Lieferung gefehlt hat. Anstatt danach zu suchen, wurde wochenlang mit Standardfloskeln rumgeeiert und darauf verwiesen, dass sie das nicht nachvollziehen können und ich auf die Antwort der Schadensanzeige bei UPS warten soll. Das Paket war weder defekt, noch sonst verdächtige Hinweise auf Diebstahl o.ä. Ich gehe davon aus, dass der Artikel einfach vergessen wurde. PayPal wollte mir da auch nicht helfen, weil ich eine Anzeige bei der Polizei erstatten sollte; was ich bei der Summe und den Umständen für unnötig und lästig halte. Verbuche ich als Lehrkosten, aber die Marke hasse ich nach all dem wirklich. Man muss mittlerweile wirklich alles filmen was man auspackt und selbst das wird nicht immer anerkannt.

Die bestellten Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Bestellprozess war wirklich sehr einfach und transparent.

Leider erhielten wir keine Rechnung und mussten diese über das Portal anfordern, was etwas "umständlich" war. Zudem wurde die Umsatzsteuer / Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen.
Eine Anfrage bei Logitech bzw. e Global über eine korrekte Rechnungsausstellung läuft noch. Hier wäre Optimierungsbedarf!

Katastrophaler Support, ich kann die Firma Logitech nicht per E-Mail kontaktieren. Die Dame am Telefon war der Deutschen Sprache nicht mächtig. Der Bot gab Informationen einmal in Deutsch und danach wieder in Englisch raus, was ist das für ein Laden??? Werde den ins Auge gefassten Kauf der neuen MX 4 jetzt nicht mehr tätigen, sondern bei einem anderen Hersteller einkaufen.

Innerhalb weniger Tage 2 St. Ausfall meiner PC-Mäuse! Grund nicht ersichtlich bzw. neue Batterien, gereinigt...keine Funktion mehr. Der USB-Receiver für die Verbindung wird noch erkannt, jedoch ansonsten keine Funktion. Unterirdischer Support! Nicht per E-Mail erreichbar, um die Fehlerbeschreibung zu hinterlegen. Werde jetzt meine Produkte von einem anderem Anbieter kaufen, mit anständigem Mail-Support!

Eigentlich gute Arbeits-Mäuse. Zumindest vor 20 Jahren. Seit einigen Jahren geht spätestens nach ca. 12 Monaten IMMER der Klick-Zieh-Mechanismus (linke Taste) kaputt. Also mal wieder die nächste Reserve-Maus auspacken. Nachhaltig geht anders ...

Gute Maus die nicht funktioniert und furchtbarer Kundensupport

Ich habe vor Monaten eine reparierte Maus für 92,-€ gekauft.
Es stellte sich heraus daß die Maus immer noch defekt ist.
Erste Kontakte waren schwierig.
Ein Rücksendelaybel wurde mir zur Verfügung gestellt.
Auf dem ausgedruckten Laybel fehlte ein Teil der Anschrift.
Das habe ich moniert telefonisch Hausfrauen in der Küche als telefonservice.
Immer habe ich eine neue Ticket Nummer bekommen.
Endlosmailverkehr immer mit der Aussage hier werden sie geholfen.
Ich habe dann die Lageradresse recherchiert und für 15,-€ per DHL versendet.
Alle Papiere dabei.
Mit Anlieferungsnachweis.
Das Packet ist nicht auffindbar und ich bleibe auf den Kosten sitzen.
Logitech ist Marktführer und die lässt die Kunden im Regen stehen 😡