Je découvre incidemment (à l'occasion d'un changement de smartphone) que je n'ai plus d'identité numérique laposte car celle-ci n'est valable que 5 ans. Il faudrait que je recommence tout le processus... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La meilleure application de sécurisation d'accès à de nombreux sites publics. Utile notamment quand on doit se connecter sur ceux-ci lors d'une demarche et que l'on n'a pas ses codes sous la main. C'e... Se mere
Il serait bien que depuis l'identité numérique il y ai une barre de recherche pour trouver le service dont on a besoin ou peut être proposer une liste de service à partir du moment l'identité numériq... Se mere
Application pratique permettre d'accéder facilement à des sites de l'administration quand on ne connait pas son mot de passe, mais ça c'est quand ça fonctionnera... Trop souvent l'application plant... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
L'Identité Numérique La Poste c'est l'application pour sécuriser votre vie numérique et faciliter vos démarches en ligne. A tout moment et où que vous soyez, elle vous ouvre les portes du monde numérique en donnant accès directement à une multitude de services quotidiens et administratifs. L’Identité Numérique La Poste propose aux citoyens une solution pour sécuriser les démarches sur internet et simplifier les démarches en bureau de poste. L’application L’Identité Numérique permet de se connecter en toute confiance en apportant une preuve d’identité certifiée. Que vous soyez étudiant, parent, actif, nomade, ou retraité, connectez-vous à vos usages du quotidien avec l’application L'Identité Numérique La Poste.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- lidentitenumerique.laposte.fr
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
C’est un enfer
C’est un enfer
Je suis allé dans 1 des rares bureaux de poste qui le fait après plusieurs bureaux de postes
L’application ne fonctionne pas et je n’ai toujours pas mon identité numérique
Lorsque l’on appel aux 2 numéros c’est une IA qui ne peux pas résoudre le problème et vous raccroche au nez
Je suis allé au bureau de poste rue Léon jouhaux Paris 10, avec la conseillère nous n’avons créé un compte la poste avec 1 e-mail et 1 mot de passe, je devais recevoir 1 e-mail pour finaliser le compte, je n’ai rien reçu ( ni dans les spam)
2 jours après j’ai créé un autre compte avec le même e-mail mais mot de passe différent, je n’ai encore pas reçu de mail pour finaliser
2 jours après j’ai créé un autre compte avec e-mail différent et mot de passe, ça fonctionnait sur la poste mais je ne pouvais pas créer mon identité numérique car ça me disait que mon numéro de téléphone est déjà utilisé pour un autre compte
Valentin comment allez vous me contacter? Je ne peux pas vous donner mon e-mail ici?
15. juni 2026
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Besvarelse fra L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Ludovic, Je vous remercie pour vos retours et vos explications bien détaillées. J'ai bien retrouvé le début de votre création d'Identité Numérique, mais malheureusement une erreur s'est glissée dans votre adresse mail.
C'est pour cette raisons que vous n'arrivez pas à finaliser votre identité.
De ce fait, je vous propose supprimer votre Identité Numérique actuelle, afin que vous puissiez la recréer d'ici 1h.
Je vous envoie le guide pour vous aider à créer votre Identité Numérique en ligne :
https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/comment-creer-mon-identite-numerique-depuis-mon-smartphone-tm6n8u78iu/Steps/101477
Bonne fin de journée,
Cordialement,
Valentin de L' Identité Numérique
Impossible de joindre le support / Besoin urgent d'accéder à mon CPF
J'ai besoin de commander une formation sur mon CPF avant mon départ à la retraite dans quelques jours, il n'y a pas d'autre moyen que de se connecter via l'Identité Numérique.
Or, après mise à jour de la version Android sur mon téléphone (demandée par l'appli) je ne peux plus me connecter à mon Identité Numérique.
On me demande un code sensé arriver sur mon adresse mail... sauf que je ne reçois aucun code (boite d'indésirables, filtres etc. déjà vérifiés !).
Pourtant mon adresse mail est reconnue puisque j'ai reçu un accusé réception d'une demande faite au support de l'Identité numérique !
Demande faite par mail le 10 juin et 0 retour jusqu'à présent ! Combien de temps leur faut-il pour recontacter les clients ?
Bien sûr j'ai également tenté de les appeler, mais suis systématiquement tombée sur un robot qui m'a proposé une solution non adaptée avant de me raccrocher au nez ! Impossible donc d'avoir un conseiller !
Sans compter un déplacement au bureau de Poste mais la conseillère sur place n'avait pas la main pour supprimer mon compte et le recréer, ou pour vérifier / modifier l'adresse mail de réception. Son seul conseil : appelez-les, ils répondent... Fausse joie bien sûr !
C'est INADMISSIBLE de contraindre les gens à utiliser une appli et ne pas pouvoir apporter le support qu'on est en droit d'attendre !
J'espère que par ce biais, je serai recontactée au plus vite !
10. juni 2026
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Besvarelse fra L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Danièle, Je suis vraiment désolée d'apprendre vos difficultés avec l'utilisation de votre Identité Numérique.
Vous avez été accompagnée hier par un conseiller, qui vous a envoyé un mail récapitulatif, vous indiquant les 3 modes alternatifs de vérification proposé par le site du CPF, depuis le 14 avril 2025.
Le conseiller a d'ailleurs supprimé votre IN actuelle, afin que vous puissiez en créer une nouvelle. Avez-vous pu vous recréer une nouvelle Identité Numérique ? Merci d'avance.
Cordialement, Lise de L' Identité Numérique
J’ai eu une conseillère qui a su…
J’ai eu une conseillère qui a su détecter mon problème très rapidement, claire dans ses explications et a résolu mon problème en ligne. Je suis ravie de la prestation de la conseillère Isabelle.
12. juni 2026
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Toujours aussi inefficient
Toujours aussi inefficient! si vous changez de telephone, par exemple... on ne peut pas recuperer le compte anterieur, il faut tout refaire de zero MAIS meme en reinstallant l'appli, meme en optant pour 'creer mon id. num.' a nouveau, on retombe sur 'recuperer l'id.num.' >> entrez le code recu sur ... l'ancien numero !
L'admin francaise devrait peut-etre envisager de recruter des developpeurs d'appli competents, juste une idee comme ca...
10. juni 2026
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Besvarelse fra L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Lucia, Vous avez récemment recréé votre Identité Numérique.
La vérification de votre identité a été finalisée avec succès. Vous devez maintenant activer votre Identité Numérique en créant votre code secret.
Bonne journée,
Lisa de L' Identité Numérique
Application très simple et facile à…
Application très simple et facile à utiliser
28. maj 2026
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Protection à deux niveaux
J'étais très contente de mon Identité Numérique La Poste jusqu'à ce que l'on me demande une mise à jour au mois de mai 2026 et là tout c'est bloqué car mon iPhone est très ancien et n'accepte pas la mise à jour. Dommage car aujourd'hui je suis obligée de passer par France Connecte en attendant de pouvoir m'offrir un iPhone plus récent.
9. juni 2026
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Besvarelse fra L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Nadine,
Je comprends votre ressenti et je suis vraiment désolée de cette situation.
Cependant, cette évolution de version est nécessaire afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires applicables à un service d’identification certifié par l’ANSSI.
J'espère que vous pourrez à nouveau utiliser nos services.
Bonne fin de journée,
Eva de L' Identité Numérique
Rapide et pratique pour se connecter…
Rapide et pratique pour se connecter aux sites officiels.
8. juni 2026
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Très satisfait.
Je n'ai rien à redire sur l'identité numérique La Poste. Cela fonctionne à merveille. C'est très pratique. Je ne vois pas trop ce que certains pourraient lui reprocher à moins de dire qu'il n'en maîtrise pas le principe et le fonctionnement 🤔.
6. juni 2025
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Très satisfaite c est très pratique
Très satisfaite c est très pratique
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Gain de temps et sécurité optimisée
L'identité numérique me fait gagner beaucoup de temps lors de mes connexions qui sont sécurisées. Je recommande !
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Malgré quelques soucis numériques…
Malgré quelques soucis numériques l'équipe a été très réactive.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Facile à utiliser, rapide et fiable
5. juni 2026
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Une application au top
Une application au top, merci, très utile pour accéder facilement et rapidement à ses comptes ☺️👍
5. juni 2026
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Tout fonctionne correctement,c’est plus…
Tout fonctionne correctement,c’est plus facile de faire des démarches administratives.
4. juni 2026
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TRES SATISFAIT
4. juni 2026
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Utile et rapide
3. juni 2026
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une bonne application
une bonne application pour se connecter sur tous les sites du gouvernement (impôts ,santé ,retraite ....)
pratique ett très facile d'utilisation
3. juni 2026
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Une fois installé super pratique Mais installation a revoir
Une fois installé super pratique. mais pour s'inscrire une autre affaire. Plus proche du code nucléaire. France Connect ne sait pas faire, les bureaux de poste non plus. Heureusement la poste central avait délégué une pro de L'identité numérique ( qui visiblement faisait cela toute la journée) et m'a donc inscrit.
1. juli 2025
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Génial outil
Génial outil
C’est très pratique quand on est sur l, ordinateur
Plus compliqué si on n’utilise que le téléphone car pas facile de jongler entre le sitei et l’application
4. marts 2026
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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