LesChaises.com Anmeldelser 

Bonjour,

Je vous ai passé commande de 3 tabourets, N° de commande 3572737, le 11 septembre 2020, soit plus de 5 semaines.
Je vous ai envoyé 2 Emails et laissé un message vocal en essayant de vous appelez plusieurs fois, sans avoir eu de réponse (je tombe systématiquement sur un répondeur), pour connaître la date de livraison, prévue entre 4 à 6 semaines.
J'espère que vous me répondrez par ce biais.
Cordialement,

Un accueil très agréable et une excellente écoute pour répondre à nos attentes pourtant très exigeantes et spécifiques. La personne qui c'est occupée de notre commande à pris le temps de nous recontacter et d etudier avec nous tous les modèles pouvant répondre au mieux à nos besoins.

Bonjour,
Nous avions commandé 4 chaises hautes avant le confinement. Après multiples relances nous les avons reçu mais pas de la bonne hauteur. Nous les avions recontacté par télétravail par chance nous avions eu quelqu’un qui nous a répondu et qui nous a dit qu’ils s’avaient les pieds de bonnes tailles en stock qu’on les recevraient dans la semaine. Cela fait maintenant plus de 3 semaines et depuis plus rien... on essaye d’appeler, on envoie des mails et nous n’avons pas de réponses.

Bonjour je vous ai adressé une commande et deux mails sans réponses
plusieurs appels téléphoniques sans succès
j'espère que nos mails ne sont pas dans vos spams car nous avons utilisé votre messagerie site
Merci de me donner des nouvelles sur notre commande et surtout la date de livraison
cordialement
Mr Cohin

J'ai commandé des Chaises de cuisine contemporaine PRODIGE
et nous sommes satisfaits du produit ,celui ci correspond bien à ce que nous attendions.
Pour la suivi de commande Super !!!Très bien accueilli au téléphone par une personne très agréable, compétente, qui est à votre écoute,un bon professionnalisme .

Je recommande vraiment ce site et n'hésiterais pas à en parler autour de moi et si besoin renouveler d'un nouvel achat.

J'ai passé commande de 4 tabourets de bar le 14.01.2020. Début mars, toujours pas de nouvelle. J'étais fort mécontente d'être restée sans info sur ma commande. Après avoir contacté le site, j'ai annulé ma commande qui m'a été entièrement remboursée en 48 heures. Super !

Acheté 2 tabourets NEW YORK, reçu dans les délais annoncés, emballage soigné, super qualité et très confortables.
J'ai préalablement appelé le site pour des conseils, j'ai été renseigné par une personne charmante qui m'a bien aidé pour mon choix et je ne suis vraiment pas déçu.
Je recommande vraiment ce suite et n'hésiterais pas à renouveler si besoin d'un nouvel achat.
Encore merci.

Nous avons commandé 2 chaises régences qui étaient disponibles immédiatement.
Livraison 2 jours après, par un livreur charmant, parfaitement emballées, de la même qualité et totalement identiques à celles achetées autour de 2002, mais 100 euros moins cher par chaise
Pleinement satisfaits

J’avais commandé le 29-11-2019 deux tabourets QUID SH pour un délai de livraison annoncé de huit semaines . Malgré de multiples relances Je n’ai jamais obtenu de date de livraison Jusqu’à ce que j’ouvre le 03-02-2020 un litige sur PAYPAL et que je le transforme en réclamation . La société Les chaises.com m’on alors contacté pour m’informer qu’ils ont probablement les tabourets dans une livraison sur un camion chez eux . Le 10-02-2020 je reçois leur colis contenant deux tabourets mais d’un autre modèle que ceux commandés . Je refuse les tabourets . Pas un mot d’excuse de leur part . Je demande le remboursement de ma commande à PAYPAL qui accepte ma demande .

Bonjour; J'ai passé commande n° 35727060 le 15 novembre 2019 pour une table basse BRAVO. A ce jour aucune nouvelle sur la livraison prévue entre 4 et 6 semaines et aucune réponse à mes 3 messages passés sur votre site ce qui n'est pas très commercial. Merci de bien vouloir me renseigner au plus tôt.
M Castelot

Bonjour
J'ai effectué une commande le 6 janvier, et je suis tombée les jours suivants sur les avis de clients déposés sur votre site.
Effectivement, le téléphone ne répond jamais, et les mails sont lettre morte. Je suis toujours dans mon délais de rétractation et je souhaite donc l'utiliser pour me rétracter de cette commande (dont la somme est par contre débitée).
Suite à mon avis trustpilot leschaises.com se sont finalement manifestés et m’ont remboursé la commande.

J'ai commandé le 12 septembre 4 chaises UNI METALMOBIL. Livraison annoncée 4 semaines. Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques, aucune réponse du site sur les délai de livraison. Après de multiples relances, je suis livrée le 22 novembre, malheureusement, une chaise est cassée et je refuse la livraison. Après avoir demandé à de nombreuses reprise une relivraison rapide, à nouveau pas de nouvelles. Le 3 janvier, à bout, je demande par téléphone et par mail un remboursement total de ma commande pour non respect des délais de livraison. Nous sommes le 16 et toujours rien malgré mes relances via le site. Une lettre recommandée avec AR part ce jour afin d'obtenir le remboursement total (frais de port compris) de ma commande que j'ai attendu 4 MOIS. C'est inadmissible de n'avoir aucune considération pour le client. En revanche, pour prendre l'argent, cela a été fait sous 24 heures. Très décue.

J’ai passé une commande le 12/08 de 4 tabourets de bar Metalmobil que j’ai réglé en intégralité à la commande. Délai initial annoncé de 8 semaines. Très difficile d’obtenir des nouvelles de ma commande - les messages n’ont pas été reçus, le téléphone sonne désespérément dans le vide jusqu’en novembre où on m’informe d’une livraison prochaine. Les 8 semaines sont largement passées. Créneau de livraison le 27/11 de 9 à 17h donc je prends ma journée. Le livreur arrive avec la commande d’un autre client, que je refuse donc, pas de chance. L’enseigne me rappelle dans la journée et m’assure qu’une solution sera trouvée rapidement. 2 semaines plus tard je relance car pas de nouvelles. Le client qui a reçu ma commande par erreur l’a accepté et donc je dois patienter qu’un recours soit fait auprès de lui. Là je perds patience et demande l’annulation et le remboursement de ma commande le 17/12. On me répond le 24/12 que ce sera fait. Je suis remboursée le 9 janvier, soit 3 semaines après ma demande et 5 mois après ma commande! Les employés de l’entreprise sont de bonne volonté mais dépassés par les commandes en ligne qu’ils n’ont pas les moyens et outils pour gérer de façon satisfaisante. Je ne conseille pas ce site.

j'ai passé une commande le 4 nov n°35727047 j'ai envoyé 2 message via mon compte pour avoir des infos sur la livraison mais je n'ai toujours de réponse
bertoni

Commande promise en 5 semaines et non reçue au bout de 10 semaines. Pas de réponses au mails. Le téléphone ne répond pas. Mépris absolu alors que mon compte a été débité en 10 jours. À ce jour il ne me reste plus qu'à me rapprocher de mon avocat pour mettre en demeure cette société fantôme ou à me déplacer à La Valette du Var pour leur apprendre la politesse.
P CLEMENT

bonjour,
finalement depuis ma commande du 28.10.19. c'est uniquement après mon commentaire qu'ils ont dénié me répondre.
aujourd'hui nous sommes le 4.12.19. Après des messages sur leur répondeur ( bien entendu jamais personne ne répond) plus un mail via leurs sites, mais toujours aucune réponse. ils s'étaient engagés à me donner des nouvelles de ma commande " je cite (par avance merci, nous reviendrons vers vous dès que possibles pour un délai, mais pas avant une bonne 20ène de jours) les 20 jours sont largement dépassés. je pense faire le nécessaire pour annuler cette commande. d'autant que j'ai trouvé les chaises sur la redoute, sans délais d'attente.

Très bon service et chaises de qualité. Nous sommes très satisfaits.

Société impossible à joindre au téléphone depuis ma commande du 7/09 j'ai un déménagement a effectuer et impossible de savoir quand seront livrées mes 6 chaises. pas de réponse non plus à mes mails et aucune adresse de contact......
Que faire pour avoir des nouvelles !!!!!!!
Ce n'est pas très sérieux, le délai de 6 semaines est dépassé et aucune nouvelle de la société !

Excellente qualité
Nous avons commandé une table, un fauteuil et un canapé et nous n'avons pas été déçu. La qualité est exceptionnelle et le mobilier conforme à nos attentes (pour du sur mesure, c'est très réjouissant).
Bref, je recommande vivement ce site, qui saura pleinement vous satisfaire si un peu d'attente ne vous fait pas peur.

Jolies chaises en cuir régénéré, délais respecté
Société impossible à joindre au téléphone mais répond rapidement par mail et tient ensuite informé sur l’avancement de la livraison