Hold jer langt væk. Vi fik en stor regning ved aflevering hvilke vi efter længere tid accepterede og betalte for at komme videre. 3 måneder efter er der kommet endnu en regning trods de lovede på tele... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har netop afleveret min leasingbil. Der er ingen anmærkninger på den udover at FDM mener at en skade i lakken er udbedret for dårligt. Skaden er blevet udbedret på et autoriseret værksted via vor... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har leaset min Ioniq 5 hos Leaseplan via Hyundai. Jeg underskrev aftalen mens der vAR op til 2 års ventetid. Da regeringen ændrede afgifterne på elbilerne, fastholdt LeasePlan vores afta... Se mere
Virksomheden har svaret
Nu er der gået mere end en måned hvor deres hjemmeside ikke har fungeret optimalt, bl.a. når man vi se mulige erhvervs/firma biler. Heldigvis fungere leasing selskaber som Nordania mf. fint inkl. besk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LeasePlan er verdens førende leasingvirksomhed med mere end 1,9 millioner køretøjer i 29 lande. Vi administrerer vores bilers fulde livscyklus, og står for alt fra køb og vedligeholdelse til salg af tidligere leasingbiler. Med 60 års erfaring er vi en pålidelig partner for både store og små virksomheder samt private kunder.
Kontaktoplysninger
Danmark
- leaseplan.com/da-dk
1,7
Dårlig
152 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kun levering i København
Jeg bor i Aalborg og fik min første leasingbil udleveret i Vejle, der som sådan er langt nok væk. Min anden leasingbil kan kun leveres i København, hvilket er en meget dårlig service for os som bor på den anden side af Storebælt. Jeg fik tilbudt levering i Jylland for 1200kr ekstra, men det synes jeg ikke er noget specielt godt tilbud.
Næste gang vælger jeg en anden udbyder med landsdækkende service.
Vil dog sige at LeasePlans medarbejdere er søde og hjælpsomme, de kunne bare ikke løse mit problem.
28. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Bitten
Tak for din anmeldelse.
For os i LeasePlan Danmark er det vigtigt, at vores kunder får en god service og er tilfredse med det produkt, vi leverer. Derfor er vi altid glade for at høre fra vores kunder.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi bestræber os altid på at indkøbe biler til privatleasing til de mest fordelagtige priser. Dette bevirker dog, at vi ikke altid kan tilbyde landsdækkende levering.
Vi sørger dog altid for, at de mulige leveringssteder fremgår tydeligt af vores salgsmateriale. Dette gør vi, da vi ønsker, at vores kunder er bekendte med mulighederne, inden de bestiller bilen. Det er naturligvis rigtigt uheldigt, at vi ikke har været tydelige nok om dette.
Vi er glade for, at vores medarbejdere har været hjælpsomme. Og vi håber, at du på trods af din negative oplevelse alligevel vil benytte vores services fremover.
Med venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Helt igennem positiv oplevelse
Køb af brugt bil hos Leaseplan har været en på alle måder god oplevelse. Alle aftaler er blevet overholdt, og mere til. Bilen var topklargjort og stod næsten som ny. Efter købet har der været mindre fejlrettelser, som hver gang er sket uden nogen form for diskussion og med rigtig god service. Oprigtigt venlig betjening fra en sælger, som på alle måder har optrådt ordentligt og tillidsvækkende. Skal vi købe brugt bil igen, vil Leaseplan Bilsalg helt sikkert være vores foretrukne forhandler.
23. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Per
Mange tak for din anmeldelse af LeasePlan Bilsalg. Det vigtigt for os i LeasePlan Danmark, at vores kunder får en god service. Derfor er vi også altid glade for at høre feedback fra vores kunder. Det er godt at høre, at du er tilfreds med dit køb og med den service, du har fået hos os. Kundeservice har høj prioritet i LeasePlan Danmark, og jeg er glad for, at du er blevet hjulpet så godt af vores dygtige medarbejder.
Venlig hilsen,
Thomas Ruff, Car Remarketing Manager, LeasePlan Danmark
Der er håb, kundeservice i en stor virksomhed er ikke død endnu! Hvis jeg var selvstændig erhvervsdrivende ville jeg headhunte Jonas B. Andersen.
Intet er for stort, intet er for småt, alt kan lade sig gøre - selv på samme dag. Ikke noget med ” vi takker for modtagelse af din henvendelse og vender tilbage inden for 14 dage. Det sker tit i store virksomheder. Ikke med Jonas B. Andersen, Account Manager hos LeasePlan ved roret. Næh, han gør en forskel. ”he goes out of his way to help you” han tænker ”ud af boksen” og formår endda at forklare en lille dame hvordan det med de der biler hænger sammen. Han udarbejder specielt udformede lister efter ønske og gør min hverdag meget nemmere. Seriøst, hvis jeg havde min egen virksomhed skulle Jonas arbejde for mig. Tak Jonas, tak for at du giver service i en stor virksomhed et godt navn igen og tak for at du gør en forskel på min hverdag.
Med venlig hilsen
Anne Zuber
Schindler Elevatorer A/S
15. januar 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Anne
Mange tak for din anmeldelse. Det meget vigtigt for os i LeasePlan Danmark, at vores kunder får en god service, og derfor er vi altid meget glade for at høre fra vores kunder.
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med den kundeservice, du får hos os. Vores kundeservice har høj prioritet i virksomheden, og derfor er vi meget glade for, at du bliver hjulpet så godt af vores dygtige medarbejder. Vi lader din hilsen gå videre – jeg er sikker på, den vil blive taget godt imod.
Venlig hilsen,
Anette Winther, chef for kundeservice hos LeasePlan Danmark
Først åh nej - så åh ja !
Egentlig var det ved at gå i ged med at lease min nye bil gennem Leaseplan, da jeg ikke havde bilen til den dato den var bestilt. Men jeg fik heldigvis fat i deres søde og dygtige medarbejder, Maria Hansen, som fik styr på tingene! Der blev ydet god service og taget godt hånd om min sag, så jeg føler at Leaseplan (eller ja, kære Maria - i skylder hende takken) fik vendt en ellers negativ situation til noget positivt. Det er jeg meget glad for! Opstartsproblemerne trækker naturligvis en stjerne fra - men de resterende 4 er for god kundeservice !
2. januar 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Simon
Tak for din afmeldelse.
For os i LeasePlan Danmark er det meget vigtigt, at vores kunder får en god service og er tilfredse med det produkt, vi leverer. Derfor er vi altid glade for at høre fra vores kunder.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at din bil ikke var kommet til den aftalte tid. Vi arbejder hele tiden på at undgå, at den slags ting sker. Kundeservice har høj prioritet i vores virksomhed, og det lyder til, at vores dygtige medarbejdere har hjulpet dig på en rigtig god måde. Vi har ladet din hilsen gå videre, og jeg er sikker på, at din ros vil vække glæde.
Venlig hilsen,
Anette Winther, chef for kundeservice hos LeasePlan Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.