Hold jer langt væk. Vi fik en stor regning ved aflevering hvilke vi efter længere tid accepterede og betalte for at komme videre. 3 måneder efter er der kommet endnu en regning trods de lovede på tele... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har netop afleveret min leasingbil. Der er ingen anmærkninger på den udover at FDM mener at en skade i lakken er udbedret for dårligt. Skaden er blevet udbedret på et autoriseret værksted via vor... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har leaset min Ioniq 5 hos Leaseplan via Hyundai. Jeg underskrev aftalen mens der vAR op til 2 års ventetid. Da regeringen ændrede afgifterne på elbilerne, fastholdt LeasePlan vores afta... Se mere
Virksomheden har svaret
Nu er der gået mere end en måned hvor deres hjemmeside ikke har fungeret optimalt, bl.a. når man vi se mulige erhvervs/firma biler. Heldigvis fungere leasing selskaber som Nordania mf. fint inkl. besk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LeasePlan er verdens førende leasingvirksomhed med mere end 1,9 millioner køretøjer i 29 lande. Vi administrerer vores bilers fulde livscyklus, og står for alt fra køb og vedligeholdelse til salg af tidligere leasingbiler. Med 60 års erfaring er vi en pålidelig partner for både store og små virksomheder samt private kunder.
Kontaktoplysninger
Danmark
- leaseplan.com/da-dk
1,7
Dårlig
152 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt forløb hurtig og nemt både med at…
Alt forløb hurtig og nemt både med at blive godkendt og få bilen fra forhandleren. Det er første gang vi leaser, men bestemt ikke sidste gang.
25. juni 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Poul
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og din positive feedback, vi værdsætter det utroligt meget.
Rigtig god fornøjelse med din nye bil :-)
Venlig hilsen
LeasePlan
Efter lidt opstartsproblemer
Efter lidt opstartsproblemer, hvor min mail var forsvundet i cyberspace?, Så har alt derefter kørt som drøm. God pris, hurtig levering af bil.
18. juni 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Hans Peter
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er utroligt glade for de 5 stjerner, du har givet os - og ikke mindst, at der kom styr på mailen, der var forsvundet i cyberspace 😊
Vi håber, at du er blevet glad for bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Tingene kørte på skinner fra start…
Tingene kørte på skinner fra start ingen problemer en glad kunde...
18. juni 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Bent
Mange tak for de flotte fem stjerner, dem sætter vi stor pris på!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Lars
Mange tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
God fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Super fin service hele vejen 🌞👍har…
Super fin service hele vejen 🌞👍har dog ikke modtaget min reg attest i nu 😃
18. juni 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Morten
Vi takker mange gange for de 5 stjerner og er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Du burde modtage del 1 af registreringsattesten med posten snarest.
Rigtig god fornøjelse med den nye bil.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Kommunikation vedr
Kommunikation vedr. Leasing er foregået fint, og indtil videre er aftalen forløbet fint.
18. juni 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Jens
Tak for din positive feedback og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kommunikation og selve leasingaftalen.
Forsat god fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Har intet godt at sige...
Har intet godt at sige.
Jo bilen er fed og køre som den skal. Det mere end man kan sige om dem bag LeasePlan. Mere afgante sælgere skal man lede længe efter...
Både igennem forløbet med opstart og nu.
Aftalte en ekstra nummerplade skulle bestilles til bilen. Får en opkrævning første gang på over det dobbelte af aftalt leasing ydelse.
Bliver så lovet det bliver trukket fra den næste. Ringer så ind og får samme smøre retur at de ikke kan kreditere opkrævningen da den er sendt.
Den bliver trukket fra din næste. Har bilen i 12 måneder så man må da håbe det sker inden bilen udløber.
Spørg i samme ombæring efter pladen og får afvide den åbenbart ikke er bestilt men den er nu.
Simpelthen for useriøst. Men må jo bare hænge i. Betale. Smile og være til grin...
24. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Casper
Øv, en uheldig episode du har haft. Vi forstår fuldt ud din frustration og undskylder meget for, at flere faktureringer er gået galt og har resulteret i forkert opkrævning, som vi desværre ikke har kunne tilbagebetale med det samme i vores system. Vi er helt enige med dig i, at sådan en udfordring kan give en dårlig oplevelse, og det har bestemt ikke været vores intention.
Vi garanterer for, at fejlen nu er tilrettet i vores system, og at der vil være en regulering i kommende faktura, så du kan blive krediteret ved næste faktureringsomgang (i midten af juni). Din ekstra nummerplade er også bestilt og vil blive leveret til din adresse.
På trods af den kedelige episode håber vi, at du er blevet rigtig glad for din nye bil, og at der ikke opstår flere fejl. Vi vil i hvert fald gøre vores allerbedste for at undgå det.
Med venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Lease gennem Gomore
Jeg har leaset gennem Gomore og det har været fint, afleverede bilen i august 2020 og har endnu ikke fået mine penge retur, selvom jeg efter mange henvendelser, både telefon og email. Jeg har en mail, hvor I lover at pengene kommer til udbetaling,
14. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Pia
Vi har undersøgt sagen, og forstår din frustration, og vi er virkelig kede af, at det har givet dig en dårlig oplevelse. Det har bestemt ikke været vores mening. Men desværre var der skader på bilen, da den blev afleveret, og de bliver fratrukket depositummet. Biler, der kommer retur, bliver altid gennemgået af en 100 % uvildig partner efter en fast procedure, og er der skader, som ikke skyldes almindeligt slid og brug, så vil de skulle udbedres. Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til os, hvis du stadig føler, at sagen er uafsluttet. Vi beklager endnu engang den dårlige oplevelse, du har haft.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Jeg var hos forhandleren og ville lease…
Jeg var hos autoforhandleren og ville lease en bil, men der kom ikke nogen bekræftelse på, at jeg havde ansøgt om at lease, så jeg vidste ikke, om ansøgningen var gået igennem eller ej.
Derefter trak forløbet lidt ud.
LeasePlan fik dokumentation tilsendt, men de kiggede ikke dokumentationen ordentligt igennem og efterspurgte yderligere lønseddel, som jeg endnu ikke havde modtaget, hvilket fremgik af de fremsendte data. Så godkendelsen trak endnu en dag ud.
Autoforhandleren forsøgte flere gange igennem forløbet at kontakte LeasePlan for at få afklaring omkring godkendelse, hvilket ikke kunne lade sig gøre, da man ikke kan tale med deres kreditvurderingsafdeling.
Endelig modtog jeg kreditgodkendelse til underskrift og en faktura på engangsbeløbet. Forhandleren fik bilen hjem og LeasePlan “glemte” at sende leasingkoderne og der måtte rykkes fra forhandleren for at få dem.
Udover et lidt langtrukket og forvirrende forløb modtog jeg en faktura på leasingydelsen inden jeg havde fået bilen.
Jeg har desværre ikke haft en positiv oplevelse med LeasePlan. De er meget hurtige til at kræve pengene, men tiden fra ansøgning til godkendelse trak lidt for meget ud, da jeg stod og manglede en bil.
8. april 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Sabine
Det lyder som om du har været rigtig uheldig, og det er vi utrolig kede af at høre, at så meget er gået galt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vil du ikke kontakte os på marketing.dk@leaseplan.com evt. med dit telefonnummer, så vil vi gerne tale med dig.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Ganske fin service
Ganske fin service, men oplevede desværre at der var uenighed omkring leasingaftalen mellem Hyundai og Leaseplan, hvilket medfører at man som forbruger bliver mistænkelig omkring processen.
Men grundlæggende fin behandling og ydelse.
6. april 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Michael
Tak for din anmeldelse! Vi er kede af at høre, at du blev mistænksom, for vi har et super samarbejde med Hyundai. Dog var der sket en fejl i kommunikationen, og det er der rettet op på nu. Dejligt at høre at du ellers har haft en fin oplevelse. God fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Noget rodet oplevelse
De kunne godt trænge til at få bedre styr på bogholderiet. Jeg modtager den ene fejlbehæftede opkrævning efter den anden. Er heller ikke imponeret over svarratioen på mails.
2. april 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Joakim
Mange tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi beklager rigtig meget, at der har været fejl i dine opkrævninger, og at du har skullet bruge tid på det. Vi håber, du trods alt bliver rigtig glad for din nye bil, og at der ikke opstår flere fejl. Vi vil i hvert fald gøre vores bedste for at undgå det.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Der skulle skiftes dæk efter 14 dage.
Der skulle skiftes dæk efter 14 dage.
Der gik 14 dage før jeg fik en chip til el.
Forkerte kabler til el.
Ingen instruktionsbog.
2. april 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Philip
Øv hvor er vi kede af, at det kun kunne blive til én stjerne, men mange tak for din feedback. Vi har taget fat i vores leverandør, som beklager, at dækkene var nødt til at blive skiftet, da der var opstået det, der hedder flatspot på dem, mens bilen har stået på deres lager. Du kan fx læse lidt om det her: https://www.continental-daek.dk/personvogne/viden-om-daek/er-dine-daek-slidt-ned/flat-spotting
Leverandøren meddeler også, at instruktionsbogen blev sendt til dig, men kom retur til dem. Kontakt os meget gerne på 36738305, så får vi dem til at sende den til dig igen.
Vi tager også fat i din valgte elleverandør og meddeler dem, at chippen er for længe om at nå frem.
Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til os, hvis der er andet, vi kan gøre for dig!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Lidt svært og betænkeligt at åbne…
Lidt svært og betænkeligt at åbne ”bil-døren” til LeasePlan
LeasePlan er på de sociale medier og hjemmesiden ikke særligt oplysende i forhold til betingelser og vilkår for leasing, i denne sammenhæng 3 år.
Det er for eksempel nærmest umuligt at finde ud af hvilke kriterier der er for afleveringen af bilen, hvad er almindelige brugsspor, og hvornår koster en eventuel ridse penge.
Dertil kommer at Trustpilot ikke giver LeasePlan særlig gode anmeldelser, eller faktisk fra dyb utilfredse til begejstrede kunder, ingen midt imellem.
Men, men, hold ud, når man først er kommet ”ind af døren”, det vil sige underskrevet papirerne så kommer alle oplysningerne, i detaljer, også hvordan og på hvilke betingelser man aflevere bilen efter endt leasing.
I Kundeservice er der kun hjælpsomme, søde og gode medarbejdere der lytter og svare på spørgsmål og løser problemer. Ros til dem.
Så min erfaring er, det lidt for svært at ”få døren åbnet” til LeasePlan, men når man er indenfor er alt i orden og virker.
1. april 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Tom
Mange tak for din anmeldelse og feedback! Vi prøver altid på at blive bedre, så det er meget værdifuldt for os.
På vores hjemmeside under Privatleasing finder du faktisk al den information du efterspørger. Her kan du se vilkår og betingelser, FAQ, gennemgang af accepterede og ikke accepterede skader og brugsspor og meget andet: https://www.leaseplan.com/da-dk/privatleasing/help/
Vi beklager, at du ikke har kunnet finde det!
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, da du "kom indenfor". God fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Tilfreds kunde
Jeg har just leaset en lille bil, og alt er gået glat og nemt, jeg er en meget tilfreds kunde indtil videre.
1. april 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Christina
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Er fuld tilfreds
Er fuld tilfreds, alt samarbejde frem og tilbage på mail fungerede perfekt, er dog lidt ked af at jeg ingen papir har fået psysisk, her tænker jeg leasing kontrakt, papir på hvordan jeg skal forholde mig hvis jeg evt. skulle ha brug for service, har fået en masse mail, men har ikke haft mulighed for at printe noget ud, så jeg tænker at jeg kontakter jer, så vi måske kan lave en aftale om at i kan sende mig de nødvendige papir, det har jeg lade mig fortælle af go more.... men ellers rigtig god service
Venligst Annemette
28. marts 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Annemette
Tusind tak for din fine anmeldelse! Alle dokumenter er hos os kun elektroniske for at spare tid med forsendelse frem og tilbage samt for at spare miljøet. Men du kontakter os selvfølgelig bare, hvis du ønsker vi skal printe og sende til dig, det gør vi gerne.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Go til at følge op og ikke mindste…
Go til at følge op og ikke mindste guide mig, hvis der var noget ikke kunne finde ud af eller havde svært ved at forstå.
27. marts 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Paul
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Venlig hilsen
LesePlan Danmark
God kommunikation og service
25. marts 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Kære Britta
Mange tak for de fine 5 stjerner!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Fin service og hurtig levering af bil
25. marts 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Mikkel
Vi takker mange gange for de flotte stjerner!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Det var egentlig et rigtig fint service…
Det var egentlig et rigtig fint service niveau.
Dog synes jeg ikke ansøgningsprocessen var så nem og simpel som den kunne være.
25. marts 2021
Besvarelse fra LeasePlan Danmark A/S
Hej Frank
Tak for din feedback. Vi kigger hele tiden på, hvordan vi kan blive bedre, så vi er glade for, du ville bruge tid på at kommentere.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.