La Redoute Portugal Anmeldelser 

Produtos de boa qualidade, comprei umas toalhas de banho muito macias e de boa qualidade. Comprei também uma capa de edredom e um edredom de inverno bastante bom e quentinho
Os preços são bons mas penso que muitas vezes quando fazem promoções colocam que o preço anterior era muito mais elevado do que na realidade era, fazendo o desconto parecer maior do que é.
Mas os produtos são bastante
O tempo de entrega foi um pouco menos de 2 semanas.

Foi entregue nos prazos especificados na página do produto (10 dias úteis), processo de encomenda simples e rápido. Satisfeito com o serviço.

É com Profundo tristeza e desilusão que sinto quando depois de ser vossa cliente desde os anos 80 vejo que a vossa evolução no atendimento ao cliente não foi nenhuma, mas sim o oposto.
Antigamente quando esquecemos de pagar por MB a encomenda seria enviada à cobrança. Por isso quando esqueci de pagar por MB, fiquei descansada porque sabia que viria pelos correios à cobrança como antigamente, afinal o cliente nunca é informado das mudanças dos termos e regras, a qual deveria ser individualmente feito por email aos clientes, mas antigos, como é o meu caso. Mas infelizmente somos desprezados e maltratados.
Como exemplo, à anos que compro roupa de tamanho grande para homem: calças cumpridas pernas 36 , calçado 48/49, e agora desapareceu tudo, sem consideração nenhuma pelo cliente antigo.
Agora fico sem umas botas que gostei muito só porque não paguei por MB , podendo ser enviado à cobrança. As botas eram €119 e agora querem que faço uma nova encomenda das botas à qual custa agora €144, acham isso justo?

Helena candeias

Empresa que não cumpre as entregas, pouco fidedigna, desaconselho como opção para compras online

Comprei uns calções da Levis há cerca de 2 meses na la Redoute e só me apercebi que a etiqueta vermelha onde aparece a marca no bolso não tinha nada escrito há uns dias. Assim sendo, liguei para o apoio ao cliente e disseram me que como já tinham passado 30 dias não podiam fazer nada. Aleguei ser considerado um artigo danificado e por isso os 30 dias nem sequer deveriam ser postos em causa ao que me responderam que não era considerado artigo danificado.

boa qualidade, grandes descontos e envio rápido

No dia 30.05.22, comprei um banco em carvalho na La Redoute on line e paguei 30€ pela entrega.
Até ao dia 07.06.22, a encomenda encontrava-se, "em processamento". Nesse dia passou para "artigo faturado" e pediram uma avaliação do produto, como não entendi o que isto queria dizer e como ainda não o tinha recebido enviei um mail à La Redoute que, entretanto, alterou a encomenda para "Enviado no dia 07.06.22" e me enviou o tracking da transportadora para seguir a encomenda.
No site da Logic, agendaram a entrega para o dia 09.06.22. No dia seguinte, agendaram para o dia 10.06.22 e uns minutos depois para dia 11.06.22. No dia 11.06.22, meia hora antes da “janela” horária para a entrega, telefonaram-me para agendar outra data porque a carrinha avariou.
Fui ao "Portal da Queixa" e ao "TrustPilot" e as queixas sobre o serviço de entregas são mais que muitas. Como prevejo que isto não vai acabar amanhã, nova data agendada para a entrega, deixo já aqui o testemunho desta novela e aguardem os novos capítulos. Caso tudo corra bem, alterarei a minha avaliação.
Encomenda rececionada em perfeitas condições,na data do 2º agendamento e dentro do horário previsto (13h/19h).
Em relação ao banco em carvalho, é tal e qual como aparece nas fotos do site.
Dou 4 estrelas porque embora esteja muito satisfeita com a minha encomenda, o site é confuso no que toca ao "Estado das encomendas", pois não se percebe realmente as informações prestadas e pelos transtornos causados pelos agendamentos da transportadora.

Em todas as vezes que a entrega de uma encomenda minha é feita pela DPD, ocorre sempre algum tipo de problema, invocado pela empresa.
Alegam SEMPRE não se encontrar ninguém na morada indicada para a entrega.
Mais uma vez, no que respeita à encomenda supra identificada, isso não corresponde à verdade, é totalmente falso. Durante o dia de hoje, em que SUPOSTAMENTE teve lugar uma tentativa de entrega sem êxito, esteve sempre alguém disponível na morada para receber a encomenda.
O serviço que prestam é vergonhoso, lamentável e inadmissível.

O artigo tem um design muito moderno e o serviço correu como previsto. Irei voltar a comprar certamente.

Conheço e faço compras à mais de 20 anos na La Redoute, mas estes últimos a La Redoute Já foi La Redoute, os presentes sumiram e a demora é péssima, as devoluções ou trocas têm que ser pagas. A La Redoute MORREU

Empresa atenciosa e bastante credível.

Boas promoções, envio rápido

Comprei umas botas que vinham com defeito, pelo que devolvi e pedi um produto novo. Quando as botas chegam ao armazém encontram-se esgotadas e nada fazem para garantir o tamanho igual e a satisfação do cliente. Não recomendo nada comprarem na La Redoute.

Depois de ser feita uma avaliação no site da la redoute, recebo um email a dizer que a análise foi rejeitada, pois o produto (cortinados neste caso) vinha rasgado. Quanto ao reembolso ainda estou à espera que respondam.

Comprei 5 cortinas para meu espanto depois de 20 dias de espera chegaram 3 os outros chegaram semanas depois para minha tristeza chegaram rasgados devolvi indo a um ponto Pickup reclamei por e-mail e aguardei troca do produto onde depois de falar com os responsáveis me informaram que iam fazer o reembolso o que me chateou porque não foi o que eu pedi liguei de novo onde me fizeram uma nova encomenda onde paguei de novo visto que só recebo o reembolso 5 dias depois de depósito agora hj recebi a nova encomenda das cortinas que vieram rotas acreditam que veio na mesma condição??? Rotas dois buracos inadmissível pago tenho o trabalho todo de devolver fazer nova encomenda e ainda o tempo de espera de quase um mês e recebo rota??? Vou aguardar novo envio porque já tenho as outras cortinas colocadas e agora não iria ficar o conjunto completo mas nunca mais vou comprar nada de lá resoute

Encomendei uma Sweat da Nike e chegou incrivelmente rápido e sem defeitos, recomendo

Péssimo. Comprei uma estante, quando abri a embalagem percebi que a estante estava toda suja, arranhada, com marcas de uso e não vinha um único parafuso para montar a estante. Lastimável. Não recomendo.

Dá para acumular descontos e isso é ótimo. Quanto à minha experiência de entrega, foi muito rápida.

Sou uma cliente muito antiga da La Redoute, provavelmente já lá vão 30 anos. Sempre recebi o que pedi. Nos últimos anos verifico que a qualidade não é a mesma, mas ainda assim muito superior à maioria dos produtos vendidos no mercado. Quando esgotaram os artigos que eu havia pedido, sempre fui reembolsada. Sempre fizeram as trocas como eu pedi, tudo certo. Tive anos em que a minha roupa era quase toda de lá e os descontos efectivos. Sou do tempo dos catálogos em que comprava a preços muito em conta roupa cara que andava a namorar um ano inteiro. Hoje compro para o meu filho, a qualidade não é a que nos habituou (a Vertbaudet em roupa de criança, em termos de qualidade, suplanta a La Redoute), se forem muito lavadas as roupas rapidamente se enchem de borbotos. De qualquer forma continuo a comprar com confiança e o que compro serve os meus propósitos. Só tenho saudades do tempo em que a La Redoute estava na vanguarda da moda, fazia propostas arrojadas, era uma verdadeira inspiração para quem gostava de vestir bem e com qualidade. Hoje a qualidade entrou um pouco em declínio, mas sobretudo o design está longe da referência que foi outrora. Gostava muito que a La Redoute voltasse, de alguma forma, ao que já foi...

Nightmare to return items, they really need to think on simplifying things as I will never order from them again due to it being complicated to return items. Not impressed!