Landal GreenParks Danmark Anmeldelser 453

Grønhøj strand.

Meget koldt hus/lejlighed, varmeregning lød på knap 400 kroner for under 24 timer med tændt radiator.. fuldstændig vanvittig.
Mega koldt badeland som ikke har set rengøringspersonale længe vil jeg tro.

Vi ankommer til lejligheden til en fuld opvaskemaskine, samt krummer og en form for klister værk i skuffer ved bestikket.

Samt ubehøvlet personale da min informere omkring disse problem, får man blot afvide man altid kan finde noget at brokke sig over.

Vi kommer ikke på nogle af landals ferie steder igen.

Opdatering pr. 01.04.2024
Det er jo svindel - og de ved det.
Vi tog billede af huset elmåler straks ved vores ankomst, og igen sidste dag straks vi forlod huset.

De snyder med El - præcis med 20 kW.
Vi oplyste det ikke var korrekt - de rettet vores regning straks ned med 20 kW uden diskussion.

Pussigt nok - stod der et andet par gæster ved siden af os, og brokket sig præcis om det samme.

Derudover havde vi en skiftlige mailaftale som de brød - om at vi ikke skulle betale for 2 børn under 3 måneder, det kom vi så til alligevel. Vi var i alt 17 personer til spisning - men burde kun have betalt for 15.
Det er virkelig dårlig stil - når der nu er en skriftlig aftale om betaling for 15.

Derudover havde de lovet at vi kunne være i et rum for os selv, den aftale brød de 30 min. før alle ankom, det var rædsomfuldt oplevelse at holde selskab her.

VI KOMMER ALDRIG IGEN.
HOLD JER LANG VÆK

28.03.2024.
Hold da op.
Ekstrem lav service.

Har betalt cirka kr. 12.738,00 forud for et opholde for måneder siden. For par dage siden bestilt vi så håndklæder for kr. 649,00
Faktura kom på mail den 26-04-2024 uden info om deadline for betaling.

Inden vi overhovedet er ankommet har de i dag sendt rykker og truer nu med at annullere vores ophold, hvis de ikke får betaling i dag
den 28-04-2024 hvor vi skal ankomme.

Rystende behandling.

Nu skal der godt nok meget til at få flere stjerne

Derudover har de ikke helt styr på EURO og DKK, Faktura er i DKK - mens de rykker for 649 EURO
Amatør!

bookingnummer: 814717043.

Et dejligt ophold, vi havde intet at klage over, men 4 uger efter vi er taget fra fyrklit, får jeg en mail om at min hund har ødelagt, hoveddøren i lejligheden med dyne ridser af kløer og der var bidt i døren, og at der var tager kontakt med en håndværker for ca 2 uger siden, og jeg hører først noget 2 uger efter. Min
hund er en chihuahus på små 3 kg, som ikke kan lave de skader

Vores søn skulle holde fødselsdag sammen med to andre fra sin klasse , og valget faldt på plask og pizza hos Landal Sea West.

Vi havde en god dialog med Emily , omkring afholdelse af arrangementet. Fik koordineret tiden i forhold til badning kontra spisning. Allerede der, er der plusser !

Ungerne havde en fantastisk god dag i vandet. Da de var færdige med at bade, blev vi alle henvist til et område væk fra selve spiseområdet, så vi kunne holde fødselsdagen lidt privat. Det var en god ide både for os men selvfølgelig også for de øvrige gæster. En medarbejder kom og fortalte at de snart var klar med en hulens masse pizza. Vi var cirka 20 stks i alt , så der ville ryge en del pizza ad gangen når vores selskab skulle op og hente nye forsyninger. Men det klarede personalet til U.G. Der var kort ventetid indimellem. Men svært at forvente andet når vi var sådan en stor flok , samt der også var øvrigt spisende gæster. Vi havde bestilt saftevand ad libitum. Og personalet var virkelig gode til at komme med nye kander saftevand uden at vi selv skulle henvende os.

Alt i alt hyggede drengene sig og de tre fødselarer havde en god dag.

Vi kan uden tøven anbefale dette til andre. Og der er formentlig ikke sidste gang vi besøger sea west til en omgang plask og pizza.

Jeg har netop været i Landal Seawest med min familie.
Rengøring var okay.
Flink og venligt personale.
Maden var okay.
Vandet i badelandet var koldt. Børnene fik blå læber, så badeturene blev ikke så lange, som vi havde forventet.
Vandet i bruserne var helt koldt, hvilket betød at flere gæster ikke gad at vaske sig, inden de gik ind i badelandet. Personalet blev flere gange gjort opmærksom på det - både af mig, men også andre gæster.
Der var få (i perioder ingen) livreddere til stede, da de også skulle sælge is, badeluffer, drikkevarer m.m.

Jeg er i tvivl om jeg skal give 2 eller 3 stjerne, men jeg lader tvivlen komme Landal til gode.

Grønhøjstrand Landal
- Vandrutchebane under renovering
- Regning for el vand varme for 3 overnatninger. Kun varme i stue som stod på standard 3. Brugte ikke badet. Alligevel en regning på ca. 980kr. Skam jer.

Opdateret 13/3-24 AT4995170

Opdateret 14/3-25 Opholdet er købt gennem AllTime Travel

Opdateret 15/3-24 reservationsnummert står ovenfor AT4995170. Send mig evt. en mailadresse hvorpå vi kan fortsætte
denne korrospondance

Vi ankom fra søndag-lørdag (vi tog hjem fredag aften). Da vi ankom ved 16-tiden søndag, var børnene trætte og vi ville gerne have noget mad og gerne hurtigt. Personalet i restauranten var ikke særligt imødekommende og mumlede noget med "plask og svømning". Vi vidste ikke, hvad dette betød og fik heller ikke svar på det. Vi betalte for vores yngste på 2 år, som senere viste sig at være gratis (vi fik pengene igen, da vi nævnte det, fordi vi var i tvivl). Vi kunne altså ikke betale for en almindelig buffet/eller a la carte, men måtte betale for svømmehal og pizza, selvom vi havde armbånd og var besøgende allerede.
Pizzaen smagte fantastisk derimod, det var virkelig en god oplevelse.
Børnene havde en fest i løbet af ugen og vi kommer igen grundet deres glæde. Vi vil dog ikke vælge at være der en hel uge igen. Det er for lang tid (især mens der er koldt udenfor).
Vi kunne desværre ikke få appen til at virke og vi kunne heller ikke få hjælp til den. Heldigvis stødte vi på Bollo et par gange til stor glæde for børnene.
Huset var okay - sengen var meget lille og meget dårlig. Den knirkede hver gang, vi vendte os i sengen, så den bør nok skiftes ud. Vi havde selv taget mange ting med hjemmefra, hvilket var godt, så vi var forberedte.
Servicen fra personalet i restauranten var meget ringe. De smilede ikke til os og var ikke særligt serviceminded. De medarbejdere, som ikke arbejdede i restauranten, men rundt omkring i centeret var søde og mere hjælpsomme.

Ophold overordnet: 3 ud af 5 stjerner
Mad: 5 ud af 5 stjerner
Service: 2 ud af 5 stjerner
Information: 3 ud af 5 stjerner
Hytte: 3 ud af 5 stjerner

Har været på Søhøjlandet mange gange og har altid været meget tilfreds. nogle gange hele familien og alle aldre har været glade og tilfredse når vi tager hjem. Alt er rent og pænt. Der er god plads i svømmehal og ikke overfyldt som andre steder vi har været. Man kan komme til. Maden i restauranten er også god. Både take away og spise i restauranten. Der er mange aktiviteter for børn. Smuk natur.

Netop hjemvendt efter en weekend hos Landal Sea West. Oplevelsen levede ikke helt op til forventningerne vi havde efter en god uge på stedet i sommers.

Især fredag var noget kritisabel i forhold til kundepleje og ordentlig information.

Vi ankommer fredag, og noget af det første vi gør er at gå i "baren" for at ville spørge til at bestille bord til buffet lørdag. Her får vi først afvide at vi er heldige, og lige kan nå at få en plads. Men inden den ansatte får os booket ind på et bord, kommer en anden medarbejder og gør opærksom på at de ikke må gå over 200 bestillinger, selvom der i systemet er ledige borde (så vi får ikke noget bord). Men 15 minutter senere hører vi op til flere familier (med flere i familien end os) få et bord da de ville bestille (vi var vel og mærke kun 3)..

Vi beslutter derefter at vi så gerne vil spise aftensmad i cafeen fredag aften, men kan se at alle borde er reserveret. Vi spørger i baren om der er nogle ledige borde vi må spise ved, og får afvide at alle de høje borde er nogle man må benytte uden bestilling. Vi sætter os og bestiller mad og drikke. Vi bestiller en cola og en cola zero, og da den unge herre kommer med vores drikkevarer lyder beskeden "jeg har glemt hvilken af dem der er zero, kan i måske bare smage på dem hvilken det er?". Hertil vælger jeg lidt i protest at spørge ham hvad han ville gøre hvis en af os nu var diabetiker (jeg sad der alene på det tidspunkt). Den unge fyr blev lidt paf, og jeg sendte ham afsted og beholdte de to colaer. Da der så kommer en kvindelig servitrice med vores mad, gør hun os opærksom på at vi indenfor højsæson ikke må sætte os ved et bord og bestille mad uden at have reserveret bord eller været forbi baren først og spørge om lov (her måtte jeg så forklare hende at jeg altså havde været forbi og spørge om lov først).

Generelt virker "baren" til at være virkelig virkelig underbemandet! Og flere gange rendte de ansatte rundt som hovedløse høns og skulle både servicere en kødrand af mennesker til baren, og samtidig servere mad og drikke for gæsterne ved bordene.

Vandet i bruserne i omklædingen til vandland kan overhovedet følge med efterspørgslen, og var koldt med koldt på!

og idag da jeg spørger inde i bowling hvornår "baren" åbnede for is salg kiggede hun på sin telefon og informerede mig om at det var kl 11. Men det var så kl 10 de åbnede..

Så generelt et besøg hvor de ansatte ikke har kunne følge med mængden af mennesker og kommunikationen både ansatte imellem men også ansat/kunde imellem ikke er optimal..

På den positive side må siges at trods alt ovenstående, så har vores datter haft en fest! og det er udelukkende derfor vi kommer..

Dog skal der lyde ros til at da der lørdag formiddag var afføring i vandet, var de ansatte hurtigere til at få fikset "problemet" end da vi var der i sommers, hvor vandlandet var lukket fra kl 19 om aftenen og stadig ikke var åbnet igen kl 9 næste morgen hvor vi skulle hjem...

Alt i alt er vi egentlig glade nok for sea west, men kigger nok andre steder hen næste gang hvor de ansatte forhåbentlig kan følge med efterspørgslen..

Sea West.
Vi har egentlig været tilfreds begge gange at vi har besøgt Sea West, bortset lige fra denne gang. Vi ender med at måtte køre hjem en dag før tid, da vi ser at sofaen er fyldt med skægkræ. Vi har ikke mulighed for at kontakte nogle da det er efter lukketid. Så vi vælger at pakke sammen og køre hjem. Vi er dog heldige ikke at få skægkræ med hjem!
På vejen hjem vælger jeg at sende en mail MED vedhæftet video af en sofa der faktisk er levende når man løfter chaiselongen og dynen derunder. Men jeg høre INTET! Jeg vælger derfor at sende endnu en mail, for det er under alt kritik! Jeg får en mail retur, hvori der står at de sender den videre til pågældende center, men stadig ingen lyd fra dem og det er tilbage til d 6/2. Vi har mistet en aften, en nat og en hel dag i centret/badeland og de ignorere os! Det er så uartigt!
Skægkræ er et insekt der er i familie med sølvfisken, de kommer af dårlig rengøring og elsker madkrummer i sofarevner mm. De yngler helt vanvittig og har man fået dem i hjemmet, er de stort set ikke til at slippe af med igen.
Så til alle der tager på ferie derovre, kig dyner, sofaer mm igennem. Men 2 aktive piger med os, opdagede vi dem først for sent :(

Netop hjemvendt efter et ophold hos Landal Sea West.
Skuffende oplevelse, som ikke levede op til forventninger fra tidligere ophold. Kommer bestemt ikke igen.

Kommentar til Landals svar.
Jeg har været i dialog med jer i løbet af ferien. I var uenige med mig og forholdte jer retten til ikke at gøre yderligere. Så tænker da ikke det hjælper at kontakte jer igen.

Dialogen med jer, er da også afgørende for hvorfor jeg ikke vil lægge en krone hos jer igen en anden gang.

Mangel på informationer, åbningstider og personlig kundekontakt! Det kan simpelthen ikke passe at det kræver download af jeres app for at finde ud af hvornår man som dagsgæst kan besøge jer. Personlig betjening er heller ikke muligt via telefon. Generel mangler I at tænke brugervenlighed ind i jeres hjemmeside og telefonsystem. Øv!

Hytten levede slet ikke om til forventningerne, inventar og møbler var slidte, og der trængte virkelig til en god rengøring!
- Der en dobbeltseng, en 3/4 seng og en sovesofa. Dengang vi talte med Landal Green Parks inden bestilling, fik vi af vide, at der var 2 regulærer dobbeltsenge og en sovesofa (ligesom på billederne).
- Børnebestikket var ødelagt, i sådan en grad at der røg små plastik stykker af gaflerne.
- Der var også porcelæn med en eller flere små flig slået af.
- Brusenichen trængte til en afkalkning, og badeforhænget var muggen!
- Der manglede afspændingsmiddel i opvaskemaskinen.

Vi henvendte os til receptionen for at klage, men fik bare af vide, at hytterne var ejet af private. Så vi skulle tage fat i ham, som ejede den hytte vi boede i. Vi fik dog ikke af vide, hvordan vi kunne få fat i ham!?

Lørdag ville vi i badeland, hvilket var en iskold og kort fornøjelse. Badevandet i omklædningsrummet var iskoldt, slet ikke iorden. Børnene stod og græd over, at skulle ind under bruseren. Desværre lukkede badelandet kort efter vi var ankommet, så vi måtte en tur igennem isbadet igen. Vi prøvede at få en klar udmelding om, hvornår badelandet ville åbne igen. Vi havde lovet vores ældste dreng, at han måtte komme til disko lørdag (så vi gjorde det ikke fredag). Vi fik afvide, at de ville åbne efter 3-6 timer, først dagen efter kl. 10, igen i aften (så man kunne godt nå disko). Det undrede os meget, at det virkede som om at det var første gang, at I havde oplevet den slags, fordi udmeldingerne var så forskellige. Efter noget tid blev der hængt en seddel op på døren, hvor der stod at badeland var lukket til søndag kl. 09.

Vi stod med to meget skuffede børn, så vi besluttede os for at købe is og sodavand ved brasseriet. 2 minutter efter at vi har sat os ved et af bordene, får vi af vide at bordet skal forlades senest 16:30. Men hvor kan vi så sidde? Ingen steder, til trods for at vi har betalt for vores is og drikkevarer. Det kunne være super fint, hvis dette blev oplyst, dengang vi købte is/sodavand, men så havde i selvfølgelig mistet et salg.

Ved udcheckning finder vi ud af, at der er nogle som bl.a. er blevet tilbudt bowlingbaner og andet som kompensation for at badelandet var lukket pga. opkast! Det er utroligt frækt, at I gør sådan en forskel på kunderne. Vi kunne ikke engang få lov til at nyde en selvbetalt is i jeres brasseri!

Helt generelt, så er der behov for et større og bedre garderobe område ved legelandet, da det som der er der nu bare er kaos! Der var jakker, sko og tøj overalt. Selvom vi var der tidligt, vores jakker hang på kroge og sko stod på hylderne. Så fandt vi vores jakker og sko smidt forskellige steder.

Farligt badeland gulv! Ekstremt glatte gulve (meget glattere end andre steder) og rutsjebanens jerntrapper er ekstremt glatte - gå ikke på trapperne sammen med børn, (selvom der står at man må), og brug badesko alle steder!!! Især på trapperne. Man kan falde hele vejen ned ad trapperne, uanset hvor forsigtigt man træder (det er sket, og endda med barnet på armen, fra 3 m højde ned ad jerntrapper, på ryggen, meget skrækkelig oplevelse hvor man frygtede det værste, og endte på skadestuen, heldigvis er vi i god behold på trods af rigtig mange store buler og smerter).

Rigtig sød og kompetent personale, kæmpe ros til dem.

Desværre gør gulvene at jeg ikke besøger stedet inden der gøres noget ved dem.

5 stjerner for personalet, de er top klasse! hvis gulvene var i orden, ville jeg besøge stedet ofte.

Vi er ved at være rigtig trætte af at besøge sea West. Vi oplever desværre næsten hver gang vi besøger jer at badelandet er lukket. Og det er primært det vores store børn glæder sig til.
Den her gang bliver vores sidste besøg.
Vi melder vores ankomst efter receptionens åbningstid. Da vi ankommer ligger der ikke nogle armbånd til os. Vi kan hverken komme ind i legeland eller badelandet . Vores børn ville gerne ha været til svømme disko. Vi ser så på programmet vi kan komme til Svømme disko Lørdag, Men IGEN er der lukket for badelandet. Vores oplevelse af det her skulle ha været en hyggelig badeferie endte med en stor skuffelse. Huset vi lejede var koldt og fugtig ved ankomst.

Vi havde fire overnatninger i Søhøjlandet, og havde en fin ferie. Sammenlignet med andre parker og ophold synes vi at parken virker "gammel" og måske lidt slidt. Men vi havde fire fine dage.

Det værste er dog deres forbrugsudgifter - vi var der fire overnatninger i januar, og sammenlignet med et ophold i samme periode i skallerup hvor el priserne var på sit højeste. Ja så var en tur i Søhøjlandet 400 % dyrere. Så vi kommer til fremadrettet at anvende Skallerup seaside resort, da legeland og vandland vurderes at være langt mere attraktivt - og da især når udgifterne er langt billigere.

Opdatering - De vender aldrig tilbage på de besvarelser som de selv laver her inde.

Måske lidt højt sat med 3 stjerner, men vi har trods alt nydt kvalitetstiden med familien. Feriehuset er ok, lidt slidt, men det mest irriterende er den mangelfulde rengøring. Et beskidt gulv, krummer, madrester og fedtfingre på stolene, mange korte hvide hår i sofaen (dyrefri bolig), edderkopper og nullermænd i alle kroge og hjørner. Da vi beklagede os over det i receptionen var beskeden bare, at det ville blive sagt videre til manageren. Det er virkelig ringe at betale så mange penge for et ophold, hvor vi skal starte med at gøre rent efter de tidligere lejere. Badelandet indeholder mange sjove elementer, men omklædningsrummet er langt fra velholdt, ingen knager til håndklæder (de er knækket af), gulvet er dækket af nullermænd og hår, brusererne er kolde og overfladerne i pusleområderne er misfarvede (gule). Meget af dette kunne vi i en kort vending se bort fra fordi børnene hyggede sig gevaldigt. Det værste er dog personalet, som dårligt kan give de besøgende et smil med på vejen. De virker generelt som om vi er kommet for at genere dem.

Vi havde ophold tirsdag-fredag i januar måned, der var ikke så mange andre på stedet, og vi havde derfor rigtig meget for os selv. Hvilket jeg personligt aldrig vil klage over.
Trods der ikke var så mange mennesker, blev der stadig planlagt aktiviteter, som blev gennemført selvom det kun var os tre der kom (to voksne og et barn på 3 år).
Det er virkelig noget jeg sætter stor pris på.

Det eneste minus for mig var rutsjebanen i badelandet, den er meget mørk og det var svært at fornemme svingene, dette tricker hos mig da jeg hurtigt kan blive svimmel.

Livredderne i badelandet var super søde, smilende og imødekommende!
Da vores dreng slår hovedet i badelandet, får vi hurtigt en ispose til bulen. Livredderen kommer efterfølgende flere gange og ser til vores dreng, spørg om han er okay og tjekker til ham. Det var endnu et plus i vores bog, at man tager sig så godt af folk.

Maskotten Bollo var en rigtig hyggelig fortælling til stedet, hans lille hytte og postkasse er en god idé. Normalt er vores dreng ikke glad for maskotter men her var der ingen utryghed, han tog godt imod fortællingen og møderne med Bollo!
Vi ser frem til at modtage et brev fra Bollo, som bytte for brevet at vores dreng sendte til ham.

Tak for et fantastisk ophold!
Vi vender helt klart tilbage og der skal lyde en stor anbefaling herfra.

Vi havde børn med i badeland. Men det var ikke muligt og købe hverken mad eller drikke. Vi så kun det mad og drikke de ansatte kom slæbende med fra restauranten op til flere gange... Så det var ingen fornøjelse med sultne og tørstige børn efter 1 time som bare godt ville have en omgang pommes frites og lidt vand.

Jeg ankom på landal greenpark i går, vi var taget på bade ferie, vi skulle tjekke ind kl 1500, så viser det sig badelandet er lukket😡, næste dag kom vi så i badelandet ingen varmt vand i brusebadene, bølger bassinet virker ikke, spa badene rigtigt kolde

Hytten var rigtigt fin, men total dårlig oplevelse af badelandet