Krups Nederland Anmeldelser 

Na een dure machine van een ander merk nu gekozen voor de betaalbare Evidence ECO-Design EA897B. De koffie is van dezelfde kwaliteit en het menu is na een dag al heel intuïtief. Ben erg blij met extra shot mogelijkheid om bij een gekozen koffie (ook tijdens het zetten) een extra espresso toe te voegen. De opvangbak voor koffie zit gelukkig niet gecombineerd in de lekbak maar is langs de zijkant uitneembaar. De machine is snel warm en temperatuur van de koffie is goed in te stellen, ook lekker heet als je dat wil. Melkschuim systeem is super en schoonspoelen is eenvoudig en snel gedaan. Ik mis het kleuren display totaal niet en heb toch dezelfde functies die ook nog eens sneller te kiezen zijn. De maalgraad is goed in te stellen en zelfs met supermarkt koffie krijg je een mooie crema. De lekbak geeft duidelijk aan wanner hij vol is en is erg snel en zonder knoeien (!) te legen. Het water reservoir is uitneembaar maar ook van boven te vullen. Er zat geen waterfilter bij maar het is een standaard filter dat online goedkoop te krijgen is omdat het door veel merken gebruikt wordt. En waarom kozen we dit model? Omdat een groot deel van de machine uit gerecycled materiaal bestaat en ook weer hergebruikt kan worden. Dus een luxe machine voor ons maar veel beter voor het milieu. Na drie weken gebruiken zijn we erg tevreden over de machine én de koffie!

In Maart 2024 trakteerde ik mijzelf in de Krups outlet op de volautomatische espressomachine Intuition Experience+. Omdat de aanbieding op mijn pad kwam, besloot ik voor een "warme" melkopschuimer te gaan voor mijn latte macchiato. Bestelling liep prima en bezorging ging ook snel.

Ben blij met deze aanschaf! Er gaat toch niets boven een "warme" opschuimer. Heb na enkele dagen mijn draai gevonden voor hoe ik mijn latte drink en maak: eerst opschuimen, daarna je glas van 0.25L. vullen met schuim tot ca. 1cm. vanaf de rand (vloeibare warme melk komt er nog niet uit), suiker er bij, dan (voor mij) 50cl. espresso er in en de rest van het schuim én vloeibare warme melk er in! Drink smakelijk!!! Deze mooie opschuimer is makkelijk te onderhouden (niet onder de kraan houden ivm. elektrische deel onder), de spiraal/veer is makkelijk af te nemen en terug te plaatsen. De opschuimer slaat automatisch af, máár...plaats je de opschuimer na gebruik terug op het plateau, slaat ie automatisch weer aan, om je melk warm te houden, ook als er niet of onvoldoende melk in zit. Ik plaats hem na gebruik naast de plaat of trek de stekker na mijn laatste koffie de stekker er uit. Je kunt ook de aan/uit knop gebruiken.

Waarom heb ik dit apparaat niet eerder gekocht, met z'n mooie en stevige opgeklopte warme melk???

Veel drinkplezier!!

I bought a Krups Quattro febr 2023, but the cappuccino system was not working easy for me, as I am a reumatoïde patient. The machine stopt working November 2024, so we had to return it for service, in the meantime we ordered a new machine Evidence ECO-Design EA897B. That is much easier to handle with reuma. The quattro we keep as second machine. The service of krups is amazing.

Sinds oudejaarsdag heb ik de Krups Intuition Experience+ EA877D in huis, sindsdien geniet ik elke dag van écht goede koffie. Het touchscreen is supermakkelijk in gebruik en de personaliseerbare verlichting geeft de machine een chique uitstraling. Het past ook perfect bij mijn keuken! 😀

Wat ik echt geweldig vind, is hoe eenvoudig het is om mijn favoriete koffie te maken. Ik drink vaak een flat white, en het melkschuim is altijd heerlijk romig. Mijn partner is meer van de espresso, en ook die is perfect. Dat we onze voorkeuren kunnen opslaan, maakt het nog handiger.

Schoonmaken is ook geen gedoe, de machine geeft duidelijk aan wat er moet gebeuren. Ik ben echt blij met deze koffiemachine en raad hem iedereen aan die van gemak én lekkere koffie houdt!

Onze oude koffiemachine begon echt minder te worden. Wij hadden onze kleinkinderen mee en die kregen een extra bonus vlak voor de kerst. Iedereen had al wat gekocht behalve “opa”. Tot ik de Krups Intuition Experience + tegenkwam. Direct gekocht en werkelijk een superapparaat. Geweldige keuze en afstel mogelijkheden. Absoluut superding.

Erg tevreden over de koffie.
Vorige maand de EA910B Sensation EA910B van Krups gekocht. Wat een heerlijke koffie zet deze. Dezelfde koffie gebruikte ik in een veel duurdere machine van siemens. Dat ding ging na twee jaar stuk en voor de reparatie kosten kostte het mij te veel.
Deze krups is eenvoudig te bedienen en simpel schoon te maken. Ik heb hier geen spijt van.

Snelle levering van top koffie machine EA910B, die heerlijke koffie maakt met veel instelmogelijkheden. Bediening en onderhoud erg eenvoudig.

Klopt snel en geruisloos fijn warm schuim - op een kleine onderste laag na (combinatie ‘koffie verkeerd’ en cappuccino) netjes uit - wel pannelikker nodig om uiteindelijk voldoende/al het schuim te gebruiken. Handig/praktisch doorzichtig plastic deksel. Melkopschuimer houdt (nog) niet gebruikt melkschuim warm & opgeklopt. Makkelijk schoon te maken. Duidelijke gebruiksinstructie.

Nieuwe Krups mini Me besteld blijkt dit een heel wankel en fragiel apparaat te zijn. Vooral wankel door gebruik van verschillende rubberdopjes aan de onderzijde. Contact gehad met de klantenservice over dit product eigenschap. Ze erkennen de klacht maar doen er niks aan??? Ja dit hebben ze allemaal punt. In plaats van iets te doen met mijn feedback, werd het gewoon van tafel geveegd. Waardeloze klantenservice! Waardeloze kwaliteit van het geleverde apparaat. Voor ons nooit geen Krups Dolce Gusto apparaat meer.

18-10 12:00
Wat een vreselijk slecht bedrijf is Krups, de term klantenservice mag bij hun nooit meer genoemd worden. Op dit moment hebben wij ons tweede machine ook alweer terug gestuurd omdat het melk niet meer werd op geschuimd, de koffie was niet heet en was direct drinkbaar terwijl de instellingen juist ingesteld waren.
Na dat ik heb gebeld met de zo genaamde klantenservice kreeg ik het antwoord ja je valt buiten de 30 dagen dus hij moet gerepareerd worden, ik heb aangegeven dat dit ons tweede apparaat is die wij hebben ontvangen en dat wij niet eerder hebben kunnen reageren omdat mijn vriendin is bevallen .. het gaat hierbij om 5 dagen later. Vandaag 18 oktober hebben wij een leen apparaat ontvangen … helaas geen melkslang zodat het op geschuimd kan worden en ook geen melkkan, deze twee accessoires staan wel op de doos en op het formulier.

Alsjeblieft mensen koop via Krups geen apparaat!!!

18-10 12:39
Zojuist bericht gehad , het bericht luid!

Je krijgt geen accessoires omdat het een leen apparaat is… je kan dus geen melk gebruiken alleen zwarte koffie zetten .. niks verteld over deze regels aan de telefoon noch per e-mail.

LIEVE mensen wees alsjeblieft zo slim om niet bij KRUPS te kopen!!

Volautomatische koffie machine gekocht na 4.5 kapot.

In 2020 een krups gekocht. Binnen 2 jaar vloeide er water uit de onderkant en toch alle onderhoudswerkzaamheden (tabletje als het apparaat daarom vroeg) uitgevoerd. Ontkalken zou het apparaat volgens de gebruiksaanwijzing ook zelf om vragen. Nooit een melding gehad en ontkalken is ook onmogelijk als het apparaat er niet zelf om vraagt. Dusss… voordeel van de twijfel en een nieuwe Krups gekocht…. Nu na anderhalf jaar weer hetzelfde probleem. Alles op tijd gedaan als het apparaat daarom vroeg en wéér water op het aanrecht. We waren er dus klaar mee. Nieuw apparaat van Melitta gekocht. Vèél beter doordat je alle onderdelen er makkelijk uit kunt halen om schoon te maken. Krups dus nooit meer!

Ik heb een Krups Evidence One AE895E koffiemachine gekocht in oktober 2020. Nu is hij al defect en service krijg je niet. Het is net of de machine gebouwd is dat het binnen zo'n termijn stuk gaat. Wij hebben er 1 en onze beide zoons ook en alle 3 dezelfde issues. Dit mag toch niet bij zulke dure machines en geef dan in ieder geval een betere service!!

Krups is het slechtste merk en heeft de slechtste garantieservice die er bestaat. Mijn koffiezetapparaat is 3 keer naar hen opgestuurd, elke keer kwam het in nog slechtere staat terug. De machine was helemaal vuil, zonder beschermfolie en bekrast. De reparatie duurt nu al zes weken. Ik hoor steeds van medewerkers van Krups dat ze niet weten wanneer het probleem opgelost zal zijn. Gelukkig voor mij is de zaak vandaag overgedragen aan een advocaat en aan de pleitbezorger van consumentenrechten.

Bestelling plaatsen ging makkelijk en heel tevreden over de aankoop

Koffiemachine retour gestuurd en weg is je geld en machine

Seb groep deugt niet sturen je van e care naar seb en vice versa.

Niemand lost iets op, heb je een product van de seb groep oa tefal rowenta en krups dan ben je je geld en product kwijt zodra er iets mee is

Vorig jaar hebben wij onze Krups espressomachine ter reparatie aangeboden bij E-Care Reverse Logistics. Het apparaat was plotseling gestopt met werken.

Binnen een paar dagen kreeg ik een prijsopgave van €272,42 voor de vervanging van maar liefst vier onderdelen: het thermoblok, de distributeur, het bed-print, en de condensor. Dit leek me absurd, dus ik vroeg om verduidelijking. De reactie van hun kant was teleurstellend en niet overtuigend. Uiteindelijk heb ik geweigerd om akkoord te gaan met deze buitensporige kosten en mijn apparaat voor €36,30 ongerepareerd terug laten sturen.

Toen ik het apparaat zelf openmaakte, ontdekte ik tot mijn verbazing dat er helemaal niets mis was met de genoemde onderdelen. Wat wél stuk was, bleek een klein metalen plaatje te zijn dat losgekomen was van het verwarmingselement. Dit was eenvoudig zelf te repareren met een soldeerapparaat. Na de reparatie werkte het apparaat weer perfect.

Het is schandalig dat E-Care Logistics blijkbaar niet eens de moeite heeft genomen om het apparaat daadwerkelijk te inspecteren en een accurate diagnose te stellen. In plaats daarvan lijken ze gewoon een willekeurige, dure reparatie voor te stellen. Het feit dat ze ook dreigen om het apparaat te vernietigen als je niet akkoord gaat, roept vragen op over hun integriteit.

We hebben dit vervolgens in september gemeld bij Krups, zij hebben toegezegd de kosten van €36,30 te vergoeden (ons inziens wel het minste wat ze konden doen), maar na meerdere reminders hebben we ook dit geld nooit terug gekregen. We hoopten het op te lossen, maar vandaar nu maar een zeer slechte review want we worden inmiddels al maanden genegeerd. Krups lijkt het niet te interesseren dat ze samenwerken met een waardelozer reparateur, dat kan toch niet als je zulke dure producten verkoopt?! Mocht zoiets stuk gaan, dan wil je gewoon goed geholpen worden. Wij kopen in elk geval nooit meer bij Krups en ik zou het anderen ook zeker afraden! Er bestaan betere (en minder dure bovendien) alternatieven.

Duidelijke website. Snelle levering en goed vetpakt.
Machine voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.
En een erg leuke geld terug krijg actie.

Wij hebben per ongeluk de zwarte dosishouder weggegooid, dus een nieuwe besteld. Krups zou de snelste levertijd hebben: vóór 16:00 uur besteld = binnen 2 werkdagen in huis. Nou top, want zonder dit onderdeel kan je geen koffie zetten. Ik heb de bestelling op 9 augustus rond 11:00 uur gedaan dus feitelijk zou het pakketje gister binnen gekomen moeten zijn maar oke, dag later is ook geen enkel probleem. Krijg net een mail dat het verzonden is en binnen 4 werkdagen bezorgd zou worden... Zet dan gewoon niet op je site dat je het sneller in huis hebt dan werkelijk is.

Beetje jammer dat er minimaal 1 ster gegeven moet worden hoor. Ik had mijn koffie apparaat defect. Opgestuurd naar reparateur, komt retour en nog geen 2 weken later weer defect. Toen zouden ze me een nieuw apparaat toesturen (27 juni) maar nu (13 aug) nog steeds niet binnen. Onder de noemen niet op voorraad!!?!! Overal is t kreng te koop, maar Krups zelf heeft t niet. Inmiddels al meer dan 20 mails verder en geen meter opgeschoten. Dit was onze laatste Dolce Gusto dus.