Kruidvat Anmeldelser 

Voor 90€ babyvoeding besteld, Kruidvat kiest voor een levering in 3 pakketten en labelt 1 foutief volgens post.nl. Dat pakket gaat retour, die bevatte (uiteraard) het grootste gedeelte van de bestelling. In geen van de andere dozen of de verzendsbevestiging is gespecificeerd wat er juist in de dozen moet zitten. NIEMAND van de klantenservice kan of wil helpen, ik zal binnen 14 dagen terugbetaald worden. Maar wanneer is begint te lopen, of ze me een inventaris kunnen bezorgen of ze het pakket alsnog terug kunnen opsturen… werkelijk NIETS kan inhoudelijk beantwoord worden door hen. Bijkomend telefonisch zijn ze NOOIT bereikbaar. Conclusie veel geld kwijt en alsnog naar de supermarkt voor voeding voor de baby… dankjewel kruidvat

Opnieuw actieproducten niet voorradig. Eveneens zijn deze niet geleverd in de winkel.
Bestellingen worden tegenwoordig blijkbaar in de winkel klaar gemaakt waardoor je meer en meer actieproducten niet ontvangt. De voorraad is te klein of de producten worden niet voorzien in de winkel. Zo kan je natuurlijk weel acties aanbieden als er zelden iets geleverd kan worden.
Op de site blijven de producten wel als leverbaar staan.

Cela vous vous arrive de répondre à vos clients? Par téléphone ? Par mail? Via Facebook ou x comme vous le suggerez ? Votre chat KIKI qui ne sert a rien ?J´ai commandé le 05 juin pour 99.93e et je n´ai rien reçu nous sommes le 13 ! Colis dans la nature ? 😤Vous ne répondez à rien et le téléphone sonne dans le vide ou on vous met en attente sans fin! Aussi catastrophique que postnl qui effectue l´envoi de vos colis . C´est une honte. Je suis cliente chez vous depuis des années et ca se dégrade depuis un bon moment et c´est de pire en pire . Impossible de commander sans avoir des soucis mais là c´est le pompom vraiment. J´attend des vos nouvelles pour le remboursement complet cette commande de 99.93euros qui sera la dernière sans nulle doute. Je suis quelqu'un de patient et respectueuse mais la je rage sec! Je vous signale a test achat !C´est Fini kruidvat pour moi que cela soit en ligne ou en magasin. 😡

J achete mes colorants cheveux là depuis 5ans et ils sont TB! Beau résultat!
Le 9.03 blond tout clair dore
Il donne un super résultat!
Souvent je les achète avec la promo le second à demi prix et la poste nl me les livre hyper vite! 2jours en Belgique.
Super magasin et supers produits.

J'ai fait une commande le 27/05/2025 (avec confirmation sur mon compte dans leur site) depuis je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande a mon adresse mail ni reçu de bordereau de retrait au magasin. ce jour j'essaie de les joindre au tel dans les 4 numéro de tel que j'ai trouver 2 des numero de tel ne parlait pas le Français 1numero ma raccrocher au nez et 1 numéro m'a fait attendre 1 heure au tel et sans répondre et en demandant si j'etais bien chez KRUIDVAT et il me répondait que oui et a ce jour mon problème n'est toujours pas résolu

Altijd correct behandeld geweest on-line, ook op koopavonden online altijd producten met 2x20%korting gehad, afhalen in de winkel geen verzendkosten in, in de winkels zelf kan het stukken beter, meestal na 1dag aanbiedingen alles weg,? Meestal geen personeel die een deftig antwoord kan geven op je vragen IVM sommige producten

Ik nam deze maand deel aan de online enquête van Kruidvat. Deelnemers zouden 40 punten aan hun puntensaldo toegevoegd krijgen. Dit gebeurde echter niet. Kruidvat is niet bereikbaar voor uitleg. Hun chatbot Kiki 'begrijpt mijn vraag niet'; op de telefonische klantendienst wordt niet opgenomen; hun mailadres stuurt als reply 'deze mail wordt niet gelezen'. Bedriegers.

Super shop.
Was iets misgelopen vorige bestelling en dan kreeg ik direct hulp via fb. Werd mooi afgehandeld. Bestelde meermaals. Top geleverd zoals verwacht. Klantenservice top.

De huidige Dove actie met het 2de artikel aan 50% is ronduit bedrieglijk. De prijs per artikel is beduidend hoger dan in andere winkels, tot 3 euro voor dezelfde deo bij de supermarkten. Zo is het makkelijk om 50% aan te kondigen.
Ook de leveringstijd is misleidend: er wordt gesteld dat een bestelling die voor 22:00 geplaatst wordt, geleverd wordt op de volgende dag. Bij mijn bestelling kreeg ik keuze opties die startten na 3 werkdagen.
En als ik de commentaren lees, mag ik ook nog vrezen voor een correcte levering…

J'ai adapté ma nouvelle adresse sur le site. Malgré tout, après avoir ajouté des articles à ma commande, le colis va être envoyé à la mauvaise adresse. Après avoir contacté le service client, celui-ci m'informe que je ne peux, ni annuler, ni modifier ma commande. La loi prévoit pourtant un délai de rétractation de 14j pour le consommateur. Je trouve cela honteux. Je dois donc compter sur l'honnêteté d'un inconnu pour avoir mon colis plutôt que sur la boutique. Je ne commanderais plus jamais chez eux

Er stond in de winkel van Brakel, België een promo. 2+2 bij aankoop axe deodorant 150 ml of axe douchegel 200ml.
Verder stond er niks vermeld.
Ik neem 4 bussen axe deo die net boven de promo aanduiding stonden. Aan de kassa worden ze alle 4 aangerekend. Als ik verwijs naar de promo zegt de kassierster het is niet op alle axe deo. Ik vraag hoe kun je dit als klant weten? Staat in mijn kassa antwoordt ze...
Op de promo stond niet , met uitzondering van .. dus enorm misleidend!! Ik voel me als klant gefopt!

In Kruidvat Bornem sturen ze al hun klanten het liefst naar de selfservice kassa om zelf niet naar de kassa te dienen komen (zelfs als je met cash wil betalen). Diefstalbeveiliging van je aankopen, wordt aan de kassa niet uitgeschakeld waardoor alarm afgaat en je dus onterecht van diefstal wordt beschuldigd. Gelukkig heb je nog het kasticket gevraagd. Bij problemen aan de kassa wordt onder de winkelbedienden totaal GEEN NEDERLANDS gesproken, zodat de klant het gesprek niet kan volgen.

Altijd wel iets mis met bestellingen online. Bij elke bestelling al meegemaakt dat er of beschadigde producten zijn, of dat iets gelekt is, of dat alle producten verspreid zijn in mijn tuin. Ze gooien letterlijk gwn alles in een doos, zonder bescherming, zonder verpakkingsmateriaal de gierigaards. Shampoo? Uitgelopen. Wasverzachter? Uitgelopen. Pech. Storten dan gedeeltelijk terug na 14 dagen en tijdverspilling met foto's heen en weer te mailen. En nu hadden ze 'avondactie' met extra korting. Bestel je wasverzachter en krijg je 4 dagen later melding dat het wordt teruggestort want is "niet leverbaar". Ja hallo als ik dat had geweten had ik er ergens anders in de winkel om gegaan. Wat een tijdverspillers.

Kwam een oudere man tegen die zich verwondt had in kruidvat Turnhout en tamelijk bloedde. Had aan de verantwoordelijke een pleister gevraagd maar 'dat hadden ze niet'. Hij kreeg een soort van dik servet en de rekening was...€ 0,30. SCHANDALIG!!!!

Eerst kan ik niet meer inloggen en nu het terug lukt zijn alle punten weg en alle bestellingen zijn weg. Een lege account dus. Contact opnemen is een ramp. Die chatbot is bezigheidstherapie en email is er niet. Die app heeft nooit goed gewerkt maar nu heb ik het wel gehad.Ik ga niet opnieuw beginnen sparen.

Vorige week een bestelling geplaatst, adres gewijzigd in mijn account omdat ik onlangs verhuisd was en mijn bestelling netjes op het nieuwe adres gekregen. Vandaag doe ik terug een bestelling, in de veronderstelling dat mijn nieuwe adres wel opgeslagen was in mijn account, rond alles af en betaal netjes. Zie ik op de orderbevestiging terug mijn oude adres staan! Terug aangepast naar mijn nieuwe adres en klantendienst gebeld om dit recht te zetten op mijn net geplaatste bestelling. Krijg ik een onvriendelijke dame aan de lijn die niet erg zin had om maar iets te doen, mij een deel verwijten naar mijn hoofd gooit omdat het mijn schuld is dat ik niet op opslaan heb gedrukt (wat ik overigens wel deed, hoe kan het anders dat mijn vorige pakket wel juist geleverd werd) en dat ze nu eens niets voor mij zal doen, het is toch mijn eigen schuld geweest. Niets hulpvaardig, niet even nadenken dat er misschien ergens anders iets fout gelopen kon zijn maar direct de klant de schuld geven dat het fout loopt. Dikke 0 voor klantenservice, geen ander woorden voor!

Bonjour,
Une soit-disant promo à 10 € les 100 photos et bien non, c'est 15 € ,certes "ce n'est que 5 €" de plus, mais c'est n'est pas correct!
Bon je verais bien la qualité , quand je vais recevoir les photos?

Ik ging daarstraks naar het kruidvat op het Ambachtsplein ( Rotterdam Zevenkamp) en zocht naar honingzalf voor de hond die jullie schijnbaar verkopen. Ik kon het niet vinden en liep naar
de kassa aangezien er geen personeel in de winkel liep. Ik vroeg het aan dat meisje en zij zei dat ik het aan een collega moest vragen want zij was net nieuw. Ik zei toen: er loopt niemand in de winkel dus kan je iemand roepen? Nee, dat kon ze niet. Nou, ik weer zoeken in de winkel, maar niemand te bekennen. Ik ging weer naar dat meisje en zei: je kan toch wel even op die bel drukken? Nou, vooruit dan maar. Ook toen kwam er niemand en ik ben toen vervolgens naar de deur van het personeel gelopen en klopte hierop. Er werd opengedaan en een ander jong meisje keek mij verveelt aan van "wat moet je "Ik stelde mijn vraag , zij stelde deze aan iemand anders die daar ergens achter was , en zoals ik al verwachtte, nee dat verkopen wij niet. Normaal gesproken loopt daar altijd een volwassen vrouw en word je door deze vrouw altijd correct geholpen, maar dit vond ik ronduit bizar. Ik voelde mij op dat moment niet zo lekker en daar hadden ze een beetje geluk aan want ik zou hier normaal gesproken iets feller op gereageerd hebben.

Une expérience déplorable au Kruidvat de Hannut ! Je n’ai jamais été aussi mal accueilli dans un magasin. Une des employées s’est montrée extrêmement désagréable, limite agressive, sans aucune raison valable. Aucun sens du service client, zéro politesse, on a l’impression de déranger alors qu’on est là pour acheter ! C’est vraiment dommage, mais après ça, c’est sûr que je n’y remettrai plus les pieds. À éviter si vous cherchez un minimum de respect !

Ayant acheté un câble transfert c8 transferts carte sd dont le mode d’emploi devait se trouver sur le site selon le mode l’annexe
Le produit n est pas à la vente, bien sûr le mode d’emploi non plus
J,ai été escroqué par kruidvat qui vend des produits qui ne fonctionnent pas et n’en plus non référencés sur leur site
Pire kruidvat déclare ne pas rembourser ce produit
Résultat plus de 15€ perdus
C est une escroquerie