Kruidvat Anmeldelser 

Jamais vu un magasin comme cela, j'ai fait une commande par internet, j'essaye
d'avoir le service clientèle, mais rien, il me raccroche au nez ou après 15 mm d'attente, il raccroche .
1ʳᵉ commande et dernière
jamais vue un magasin comme cela
HONTEUX!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vrijdag 8august binnen geweest zetten een student achter de kassa dat begrijp ik nog maar een die geen goesting heeft dan vraag die wil je het bonnetje gooit die bijna op de grond heb je recht op een subito krijg je er gewoon geen echt jaren klant bij kruidvat maar dit nog nooit meegemaakt

Ontgoocheld in de naverkoop dienst. Een zogezegde levering is nergens terug te vinden, nooit reactie op mailverkeer,
2de keer bestelling moeten plaatsen omdat de eerste beschadigd was, het verschil ging terug betaald worden maar daar is niets van te zien.

Afschuwelijke klantenservice, ze zijn namelijk op geen enkele manier bereikbaar! Volgens de website via chat en telefoon, vrij ruime uren maar via beide kanalen niet mogelijk. Artikel beschadigd, ik probeer een foto op te sturen maar dus niet mogelijk. Mail gaat niet. Chatbot zegt steeds, binnen de openingsuren: Sorry, er is momenteel helaas niemand beschikbaar. De openingstijden van onze live chat zijn: Van maandag t/m vrijdag: 9.00 tot 19.30 uur. Op zaterdag en feestdagen: 9.30 tot 17.30 uur.

Allways good also in price, whatever shopping in a shop or online...long time customer...

Commande prévue en magasin pour le 26 août. Le 29 toujours aucun bon de retrait arrivé. Je les contacte. D'abord pas de réponse. En insistant, on me signale que ma commande est en magasin et que je peux m'y rendre. Sur place, ma commande n'y est pas. Je recontacte le service client. On demande au magasin de me préparer ma commande. La moitié des articles sont manquants et mes promo pas d'actualité en magasin. En finalité, de belles publicités mensongères, des manquements à la pelle et aucun geste commercial pour tous les désagréments occasionnés: une honte et une absence de sérieux; voire un mépris du client. Je déconseille même si les pubs peuvent sembler alléchantes; en fin de compte, vous êtes perdants.

Bestelling geplaatst op 21 juli, pakket komt niet aan. Het is onmogelijk om contact op te nemen met de firma.

Bij Kruidvat worden eerst de artikelen 50% duurder, en daar wordt de korting over berekend. We worden gewoon bestolen. Wie gaat daar eens een keer iets aan doen.

Impossible de passer commande pour avoir la box cadeau pour bébé car au moment de mettre les coordonnées, mon code postal n'est sois disant pas valide alors qu'il existe bel et bien. Très déçue 😞

Afgrijselijke winkel. Vroeger kwam ik er vaak, omdat ik dacht goede deals te scoren. Echter ben ik al die tijd opgelicht, omdat de prijzen eindelijk standaard te hoog zijn en je met aanbiedingen bijna de normale prijs betaalt. Alsof een flesje douchegel van Axe normaliter 6 euro kost. Gelukkig is met de komst van internet vergelijken makkelijker geworden en kom ik niet meer in deze Chinese winkel.

Service de livraison catastrophique. Boîte trop fragile, produits endommagés. Pas de remboursement

J'ai fait une commande en ligne le 14 juillet. Ma carte Mastercard a été débitée. Mais depuis pas de mail de confirmation, ni numéro de commande ni numéro de suivi pour l'expédition. Et sur leur site sous "commandes" il est indiqué que je n'ai pas de commande! Une véritable catastrophe.

ONTWIKKEL HIER NIET JOUW FOTOS! Ik heb 2 cameras binnen gebracht met 27 fotos per camera, ik heb 11 en 6 fotos terug gekregen! Waar zijn mijn andere fotos??? En dan nog voor 11 fotos 11,99 betalen en voor 6 fotos 9,99 betalen.

Moet dringend naar de wc. Word beweerd dat dit niet mag (gastric bypas hier ). Normaal is het verplicht toe te laten

In de winkel kan je vaak nergens door omwille van allerlei zaken die in het midden van het pad staan.
Luiers van het merk Kruidvat zelf zijn vaak onbeschikbaar, waardoor je uiteindelijk ergens anders luiers gaat halen.
Met promo's moet je heel vaak oppassen want zijn misleidend en soms zijn de producten zelfs duurder tijdens de promo's.

Ik was op Dinsdag 10 februari in deze winkel.
De winkelbediende heeft mij goed geholpen met het product wat ik zocht.

Contact krijgen met klantenservice van Kruidvat is onmogelijk. Het product is gekocht en betaald maar nooit ontvangen. Een werkende track en trace mogelijkheid is er niet. Als je probeert te bellen zijn er 22 bellers voor je en na 45 minuten zijn dat er nog 19. De kosten zijn voor de beller. De chatrobot is nooit thuis. Keer op keer is het antwoord: probeer het later nog een keer.
Als je een mail stuurt krijg je als antwoord dat de mail niet gelezen wordt. Men verwijst naar de bovengenoemde contact mogelijkheden,die dus niet werken. Naar een Kruidvatwinkel gaan heeft geen zin. On line is niet onze business.Buitengewoon amateuristisch voor een grote organisatie als Kruidvat.

Kruidvat Torhout BELGIE is een regelrechte ramp. Van etenswaren die tot 5 maand na datum zijn. En niet sporadisch, het is een echte plaag. (Vaak dacht ik er aan de bevoegde autoriteiten in te lichten).. maar wat zou het.. tot gesjoemel met prijzen op het etiquette versus de prijs aan de kassa. Rommelig.. vuil, onbeleefd.. ik kan blijven doorgaan... In zijn totale uitstraling en mentaliteit van dit filiaal zou je denken dat hoofdkantoor op de rand van een afgrond staat. EEN SCHANDE VOOR HET MERK.

Actieproducten worden niet verrekend zoals aangeduid. 2 kopen met 20% korting lukt niet, enkel als je hetzelfde product koopt. Wat ben ik met 2 dezelfde nagellakjes. Dan heb ik 1 extra product gekocht zodat ik gratis levering had, maar er werd nog steeds 4,95 aangerekend. Dan staat er een link voor klachten, maar dan kom je op een site van de Europese commissie.

Et voilà, à cause de ces fainéants de chez POST NL, encore une commande qui va retourner chez Kruidvat.
Ma commande devait être livrée aujourd'hui, entre 13 et 15 h.
Comme certains livreurs vont régulièrement sonner chez les voisins, lorsque j'attend un colis, j'attend l'arrivée du livreur, en surveillant par la fenêtre.
Je suis pourtant en maison, le numéro est inscrit près de la porte + sur la boîte aux lettres, mais, non, c'est trop compliqué de trouver la bonne adresse.
Vers 14h30,je me connecte à mon compte post nl et, ô, surprise, mon colis est parti en point relais car je n'étais pas là....
C'est faux. Non seulement, j'étais là, mais, personne n'est venu. La preuve, il n'y a pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres.
Je suis une personne à mobilité réduite, je fais pratiquement tous mes achats en ligne, justement parce que j'ai des difficultés à me déplacer.
Je n'ai pas de voiture, je ne prendrai pas le bus, avec mon déambulateur, pour aller chercher mon colis.
Je prendrai encore moins un taxi.
Les clients paient la livraison, c'est pour être livrés à domicile.
J'ai eu le même problème le mois dernier, et le mois précédent.
Les deux colis sont restés en point relais et sont retournés chez Kruidvat.
C'est vraiment dommage, vous allez perdre énormément de clients à cause de cette société de livraison.