Kruidvat Anmeldelser 

Echt werkelijk, 8 van de 10 keer klopt de bon niet! En altijd in het nadeel van de klant. Gisteren ook weer, 2,- rekenen terwijl de koekjes 1,50 kosten. Ik vind dit niet normaal. Dus mensen check altijd je kassabon in de winkel! Kruidvat Sint-oedenrode.

Un grand merci encore a kruidvat pour mes achats. Je ne comprends pas autant d'avis négatif... car cela fait 3 commandes passée en 1 mois et tout est parfait ! D ailleurs personnellement je recommande fortement leur livraisons par post nl qui est parfaite en tout points ! Bravo kruidvat a bientôt.

Ik deed online een bestelling waar ik gratis vaatwastabletten bij kreeg.
Bij de levering waren geen vaatwastabletten.
Bij navraag wou de kassierster een goedkoper product, waar ik niets mee was, in de plaats geven.
Online contact opgenomen. Daar kreeg ik te horen dat het gratis product, op het ogenblik dat ik mijn bestelling plaatste, niet meer voorradig was. Stop de actie dan!!!
Ze gaan me nu een kortingscode toesturen t.w.v. €5 terwijl de vaatwastabletten €9,99 waard waren. Puur afzetterij!!!
Je kunt beter online bij Plein.nl kopen. Goedkoop en vlug verzonden.

Al sinds eind juli 2026 vraag ik al een btw factuur aan. Ik heb hier al voor gebeld en verschillende keren gemaild. Telkens krijg ik te horen dat het druk is en dat het binnen de 2 weken automatisch in orde zal komen. Ik ben dus eigenlijk al bijna 2 maanden aan het wachten op iets wat eigenlijk binnen de 48u in orde zou moeten zijn. ONPROFESSIONEEL en bovenal niet reglementair. Een factuur dat via peppol verstuurd moet worden moet direct in orde komen.

Je.mets 1 seule étoile mais.je ne peux pas valider mon avis.
Le groupe kruidvat est en contrat avec post nl.la.pire société de livraison.
Voilà 36 euros de perdus...malil reçu livré évidemment je n´ai rien reçu.
Kruidvat est autant responsable se sont vhez post nl des malhonnêtes.
Enfin.il auront du gel douche et du deo car nos colis sont sûrement voler.
Bref ne ccomma´dez jamais chez kruidvat et faire la livraison post nl

Online bestelling geplaatst om op te halen in de winkel. 2 dagen nadat de bevestiging heb gehad geweest naar de winkel om mijn bestelling op te halen. De medewerker kan mijn bestelling niet vinden en zegt mij om maar een andere dag terug te komen. Hoe moet ik weten wanneer ik dan kom om het op te halen? Dit is pas de tweede keer dat ik online bij de kruidvat bestel. De vorige keer ging het ook mis. De eerste medewerker zei hetzelfde. Mijn pakket was er nog niet. Een andere medewerker zat wel een poos te zoeken, omdat ik de bevestiging had ontvangen. Uiteindelijk na heel.lang zoeken mijn pakket gevonden. En nu bij mijn tweede bestelling weer mis. Helaas was er deze keer niemand die bereid was echt te helpen. Nu moet ik maar elke dag gaan en hopen dat het daar ligt of er een medewerker is die wel bereid is te helpen. Verschrikkelijke service. Dit is de laatste keer dat ik iets online bij hen bestel.

Ma commande est arrivée dans un état lamentable un gel douche de 400 ml était répandu dans le carton ,contenant mal fermé, tout les articles imbibés de gel douche j'ai contacté kruidvat qui me propose un remboursement du gel douche et refuse tout geste commercial pour le dommage subit societe à FUIR

Online bestelling geplaatst. Geld onmiddellijk van de rekening, en enkel maar een orderbevestiging gekregen, verder niets.ondertussen had mijn bestelling hier al meer dan een week moeten zijn, maar niets ontvangen. Kruidvat doet alsof ze van niets weten en schuiven de schuld op de bezorging...terwijl ik van Kruidvat zelf niet eens een mail ontvangen heb dat mijn bestelling ingepakt is en verzonden is...bij Kruidvat word je van kastje naar de muur gestuurd via alle mogelijke kanalen om te communiceren...misschien moeten we eens melding maken bij minister Beenders van consumentenzaken,want blijkbaar is hier een groot probleem...

Onlangs had ik zwitsal doekjes bestel en me bestelling gaat altijd goed tot ze iets gratis bij je producten toevoegen zoals een cartoen tas met tekst. Al is het gratis, voeg hem niet toe aan je winkel mandje. Je krijgt het tog nooit binnen. Mijn tas zat niet bij mijn bestelling en kruidvat neemt ook niet op. Is gewoon een scam van een gratis product

Op de €200 gekocht. De flessen shampoo liepen door de doos heen. Zelfs de postbode vertelde “ kruidvat “ is een ramp. Laatste keer daar besteld.
Wibra is top qua verpakking. Daar kan kruidvat niet aan tippen

J’ai commandé des articles qui devaient être livrés dans les 2,3jours finalement au bout de 10 jours, on me dit que la commande n’est toujours pas partie, ni même traitée et que je devrais patienter probablement 15 jours…
C’est une honte de proposer ce type de Service payant en plus et c’est la dernière fois qu’il me voit, que ce soit au magasin d’ailleurs et sur leur site.

Commande en ligne la plus nulle qu'il m'ait été donné de voir. J'ai tout essayé pour faire une commande en ligne, car mon produit n'était pas en magasin, mais impossible de valider ma commande tant en livraison à domicile qu'en retrait magasin. Je finis par me créer un compte et on me signale que mon produit n'était plus de stock alors qu'avant cela, il l'était.

C’est pas la première fois que je me rends chez Kruidvat à Mont/Sur/Marchienne et sera la dernière fois, le magasin est dans un désordre total au niveau des promos, évidemment quand vous arrivez à la caisse ce n’est plus le même prix, rien correspond aux articles mentionnés sur l’étalage, de plus le personnel est hyper désagréable et sera moque du client et en plus lui rit au nez, aucune éducation…. Bravo pour l’enseigne Kruidvat c’est décevant d’engager du personnel qui respecte le client !

Bestelling geplaatst 28 juli voor 22u. Volgens hun reclame krijg je het een dag later, oppikken in de winkel kan dus 2 dagen later. Ondertussen al 3 dagen later, maar nog steeds niets in de winkels...

Bestelling geplaatst op 4/7 van meer dan 300eur. Zou geleverd zijn geweest, maar niet ontvangen. Klantendienst gecontacteerd, maar moest 3d wachten of pakket toch nog zou opduiken. Op 11/7 klantendienst gecontacteerd. Zouden onderzoek openen en binnen de 5d antwoord krijgen. Op 16/7 opnieuw gecontacteerd, want nog niets gehoord. Nadien nog verschillende malen gecontacteerd. Uiteindelijk zeiden ze dat er pas op 16/7 een onderzoek is gestart, en dat ik 14d moet wachten. Ondertussen bijna 14d verder zonder info. Ik neem opnieuw contact op, zij zeggen dat het onderzoek pas 22/7 gestart is en dat ik 14d moet wachten. Constant andere tegenstrijdige informatie, van het kastje naar de muur gestuurd en als klant sta je machteloos. Ze lichten je gewoon op!

Regelmatig hebben ze bij het Kruidvat op kruidvat.nl acties waarbij je spelletjes kunt spelen met als prijzen kadobonnen, etc en je hebt altijd prijs zeggen ze!
De laatste weken heel veel spelletjes gedaan!
Maar ook de laatste maanden heel veel spelletjes gedaan!!
Ben een hele goeie kruidvat klant, heb inmiddels al weer meer dan 1500 punten!
Met al die spelletjes alleen maar elke keer 10 punten gewonnen !
Nooit wat anders, elke keer 10 punten!
Heb ook nog Niemand gehoord die een kadobon of iets dergelijks heeft gewonnen!!
Dus volgens ons. (Mijn vriendinnen en ik) zijn er GEEN prijzen, dan alleen maar punten!!!
Mag inmiddels al weer 2 spellen spelen, naar Stop er mee!
Wil eigenlijk overstappen naar Etos!
Etos heeft hele mooie aanbiedingen, zag ik!!

Dit verdient een aparte review. Mijn bestelling ligt nog steeds in hun winkel maar als je daarkomt WEIGEREN ze je het BETAALDE PRODUCT mee te geven omdat je de "email" niet bij hebt, ook al toon je je identiteitskaart. Ergste? Elke vraag om de bestelling te annuleren en geld terug te geven wordt genegeerd.

Ik wordt gedwongen om naar de ombudsdienst te stappen.

Hun klantendienst is eveneens onbereikbaar, er is 1 wachtende voor me, dat was 35 minuten geleden, sta nog steeds in wacht.

Wat verwacht zo een onderneming dan eigenlijk??

Kortingen aangekondigd op de website worden niet toegepast in de winkel.

Pakketjes besteld online om af te halen in de winkel blijven gemeld staan als 'onderweg', terwijl ze al beschikbaar zijn.

Veel onduidelijke promoties, in plaats van meteen de juiste prijs te zetten.

Typisch Hollands, bedrieglijk handeltje.

KAN ER NIEMAND CONTACTEREN EN WACHT NOG STEEDS OP EEN BESTELLING VAN 29/06 ?????????????????????????

op 27 juni 2026 2 gezelschapsspellen besteld. Ik zou op 1 juli de artikelen mogen afhalen in de winkel. Op 3 juli naar de winkel geweest, bestelling was er niet. Ik moest de klantendienst bellen. Eerst 10 minuten in wacht om nadien te horen dat ze niets voor me konden doen. Ze belden naar de winkel maar de bestelling was er niet. Indien de volgende dag geen nieuws mocht ik opnieuw bellen naar de klantendienst. Vandaag dus terug gebeld naar de klantendienst... eerst 12 minuten in wacht, dan belden ze naar de winkel maar mijn bestelling was er niet. Ze zouden een onderzoek starten en ik zou binnen 14 dagen antwoord krijgen. Ik stelde voor, aangezien de artikelen online beschikbaar zijn, deze opnieuw op te sturen. Aangezien ik toch zal ophalen in de winkel, zal ik geen 2 maal ophalen mocht mijn bestelling toch nog gevonden worden (wat ik betwijfel) Daar konden ze niet op ingaan. Het was wel de bedoeling de spelletjes nu in huis te hebben en niet om er nieuws over te krijgen of ze al dan niet zullen geleverd worden binnen 14 dagen.