Kruidvat Anmeldelser 

Op de superdrukke zaterdag voor kerst vergeet ik mijn aankopen van de Rituals in jullie winkel.
Ongelooflijk maar waar: de dag nadien stond het er nog. Nog eens bedankt aan Souhaila, Liana en de rest van het team voor jullie eerlijkheid en vertrouwen !!!!
Zo mooi....de kerst wordt nu nog mooier ;-)

Online een bestelling gedaan van allerlei dingetjes. Ik heb het wel op tijd aangehad, maar toen ik de doos open deed... Degene op de inpak afdeling had er duidelijk geen zin in die dag, ik denk dat ze alles in een willekeuringe volgorde van ver de doos in gegooid hebben en de doos dan dicht geplakt, alles random op een hoop... Gelukkig zaten er niet echt breekbare spullen in.

Bij de Kruidvat gooien ze met gratis producten maar als er gevraagd word voor een restitutie voor 2 miezerige mislukte foto’s uit de fotokiosk waar de hoofden ontbreken dan krijg je een onbeschoft “neen” van een “gedateerde”winkelbediende die zich blijkbaar nog machtig wil voelen. Er zijn genoeg alternatieven voor mij. 1 klant minder voor Kruidvat! Adieu!

December krasloten kaarten 7 stuks besteld. Ontvangen maar zonder enveloppen.
Handig!!!

mijn dochter ging een bestelling ophalen bij Kruidvat Brockwaystraat Haarlem. Bij de bestelling (derma care) hoorde de actie 'gratis oorbellen en cadeauverpakking'. Dat zat er niet bij, maar daar had de onbeschofte kassamedewerker ook duidelijk geen zin in. die liet mijn dochter gewoon staan en ging door naar de volgende klant.

En date du 28 octobre (7h50), je reçois un email "Black Friday" de Kruidvat avec une promotion sur les bains de bouche Oral-B, 2+4 gratuits.
En fin de journée (18h03), je veux passer une commande mais le produit est déjà épuisé. Je me rabats sur des bains de bouche Listerine en 1+1 gratuit.
A 18h33, je reçois un avis d'annulation de ce bains de bouche car stock épuisé !!!
Je ne vais donc recevoir que les autres produits commandés que je n'aurais peut -être pas commandé sans cette offre alléchante.
Bizarrement, depuis la fin du black friday, Kruidvat remet en vitrine ces 2 produits épuisés et toujours en promotion (Listerine : 2+1 gratuit / Oral B : 3 pour 10 €).
Les stocks semblent avoir été réapprovisionné à vitesse grand V.
Pour moi, ce n'est que de l'arnaque pure pour faire venir le client ou prendre les clients pour des pigeons.
A éviter

Ik heb een bestelling geplaatst bij de Kruidvat-webshop, maar deze na een week nog steeds niet ontvangen. De track & trace blijft hangen op "morgen bezorgd". PostNL verwijst me terug naar Kruidvat.
Het is anno 2025 onacceptabel dat een grote retailer als Kruidvat geen enkel effectief communicatiekanaal biedt (geen telefoon, chat of email ). Dit gebrek aan klantenservice is zeer onprofessioneel. Ik eis een onmiddellijke oplossing voor mijn bestelling.

Een mooie aanbieding 1+2 gratis en dan vervolgens maar een opsturen!?
Klantenservice niet te bereiken,zo jammer kruidvat!!

Malheureusement, comme beaucoup j'adore les produits, mais je ne commanderai plus en ligne afin d'obtenir mes produits. En date du 17/11, je passe une grosse commande de couches de la marque Kruidvat pour ma fille (produit indispensable donc) le délai de livraison indiqué est pour le 18/11, donc le lendemain. Cependant, nous sommes actuellement le 29/11, et je n'ai toujours pas reçu ma commande de 120€ de couches. Après plusieurs appels au "service client" si on peut encore appelé ça comme ça étant donné qu'il est inexistant, on me dit clairement que je n'ai pas droit a un remboursement car c'est la responsabilité de Post NL. Sauf que, comme stipulé à la personne au bout du fil, c'est le vendeur qui est responsable des colis, et non le livreur. Malgré toutes mes demandes, je n'obtiens toujours pas de remboursement ni aucune solution. On me dit clairement de me débrouiller avec post NL. Évidemment j'ai quand même appeler à plusieurs reprises post Nl également, qui eux au moins ont pris la peine d'ouvrir une plainte et de faire suivre le dossier.

En attendant, je suis toujours dans l'attente de mon colis et sans solution. Service client est donc totalement inexistant.

Voor het eerst een on-line bestelling gedaan. Werd niet geleverd in de gevraagde. Kruidvat winkel. Ik heb 3 x moeten telefoneren, totaal 45 min. Aan de lijn en 4 mails moeten sturen. Na 14 dagen werd mij beloofd terug te betalen binnen 3 werkdagen. Totale tijd tussen bestelling en terugbetaling zal 3 weken zijn. Niet voor hethaling vatbaar.

Ik kocht iets "in uitzonderlijke promo". Nog geen 3 weken later is dezelfde bestelling meer dan 10 euro goedkoper op hun website. Als ik hen hierop attent maak, willen ze niet eens een tegemoetkoming doen.
Ik kies wel voor Colruyt in de toekomst. Een veel breder en kwalitatiever aanbod tegen echte promoprijzen!

Voor de derde keer op rij levert kruidvat mijn bestelling op het verkeerde adres. Ik neem contact op met de chatbox die snapt er niks van. Ik neem telefonisch contact op en krijg iemand aan de lijn die amper deftig nederlands praat en die zij mij doodleuk dat ik het pakket op het foute adres zelf kan gaan halen. 2 pakken van om en bij de 20 kg? Ik denk het niet. Zij zijn in de fout gegaan ik niet. Dan zei ze dat ze niks meer kan doen. Een bestelling van meer dan 75 euro die zij fout leveren en dan zeggen dat ze niks kan doen. Geen bestelling maar geld kwijt. Tevergeefs geprobeerd om contact op te nemen maar geen emailadres, een chatbox die niks snapt en een telefoniste die niets deftig kan uitleggen en dat is het dan. Schandalig gewoon. Nooit zien ze mij nog bij het kruidvat. Ze maken fouten en doen niet eens de moeite om het op te lossen en er is geen deftige manier om ze te bereiken.

Mijn bestelling is nooit aangekomen. Volgens PostNL is het wel geleverd maar moest ik contact opnemen met Kruidvat om dit te onderzoeken. We zijn nu een maand verder en na verschillende telefoontjes met Kruidvat is er blijkbaar nog altijd niets bekeken of onderzocht en ben ik dus gewoon mijn bestelling kwijt. Ze gaan ook niet over tot terugbetaling. Ik vind dit schandalig!!!!!!!

Kom net van kruidvat. Promo bij bepaalde artikelen gratis toilettas twv 14,99 €. Kom je bij de kassa, is toilettas niet meer beschikbaar, geven ze mij de goedkoopste shampoo ter vervanging waar ik niks mee ben. Ik zeg tegen kassierster, dat is ook geen 14,99 € waard. Roept ze winkelverantwoordelijke, ja mevrouw kan er ook niet aan doen, orders bovenhand.
Gedaan voor mij om daar nog iets te kopen, ga wel naar action, of andere winkel waar ze wel eerlijk doen. Moeten ze dan geen evenwaardig product geven, of tenminste iets van je totaal bedrag doen ? Daar zou ik mee kunnen leven. Er stond ook nergens vermeld "zolang de voorraad strekt".

Je suis fan de Kruidvat, j’y vais souvent et j’aime bien leurs produits.
Par contre, dans ce magasin en particulier, l’accueil n’est pas toujours agréable. Une des caissières donne parfois l’impression d’être fâchée contre toi, ce qui met un peu mal à l’aise. Bien sûr ce n’est pas tout le personnel, mais ça influence quand même l’expérience. Du coup, je préfère généralement aller dans un autre Kruidvat où l’ambiance est plus accueillante.

Bestelling geplaatst van 90€..... zogezegd 2 maal voor de deur gestaan !!!!! op camerabeelden geen levering gezien !!!! nadien wordt het pakket reeds 3 maal uitgesteld om naar een afleverpakket te worden verzonden !!!!! KRUIDVAT pure oplichting (klantenservice dikke nul) geen levering deze week zal de rechtsbijstand en de media worden ingeschakeld .....

In sint niklaas shopping zeer onvriendelijk personeel ik kom toe vraag ze of zei muntstukken willen wisselen in andere kruidvat doen ze dit met liefde omdat er overal te kort is hier zeide ze wij doen dat niet maar als je iets koopt kunne we het wisselen ik koop iets ik vraag of ze het willen wisselen ze zeggen nee we doen dat niet ik zei jullie zeide net als ik iets koop wissele jullie dat en dus zette ze me gewoon in het zak om iets verkocht te krijgen schandalig

Klantenkaart zo goed als onbruikbaar in winkels. Al meerdere keren. Resultaat aankoop dan maar zonder kaart. Puntensysteem dus waardeloos.

Bestelling geplaatst op 7/10 met extra betaling van 4 95 euro om op 09/10 te laten leveren. Geen track&trace ontvangen. Op 09/10 mail dat bestelling geleverd is. Pakket nooit ontvangen. Na meerdere keren contact op te nemen met klantendienst nog steeds geen oplossing. Ben wel geld en veel tijd kwijt. Dit is gewoonweg slechte wil en oplichterij!!

Vandaag voor het eerst Kruidvat Wommelgem bezorgd voor de aankoop van 1 product. Aanvankelijk dacht ik dat ik aan de zelfscan-kassa stond- mijn vergissing. Ik had dus de scanner van de kassier vast. Ik werd er terecht op aangesproken, maar een goedemorgen of fijne dag nog kon er niet meer af. Ben met een slecht gevoel buiten gestapt, jammer.