knuspr.de Anmeldelser 

Hier ist der Kunde NICHT König!
Es funktioniert DEREN Bezahlsystem nicht vor Ort und dann wird der Einkauf wieder mitgenommen und man darf live Am Telefon mithören dass der Kunde SCHEISSEGAL ist wenn der jetzt unzufrieden ist. Gehts noch? Schade um Die Waren und die Zeit. Total Katastrophe! Geht doch lieber selber in den Supermarkt da wird man nicht angeschrien.

Wenn man null Sterne vergeben könnte, wäre das meine Bewertung. Da verbringt man ewig Zeit den warenkorb zu bestücken, wartet dann in der vorgegeben Zeit auf die Bestellung und der Fahrer ist zu faul zu klingeln und dann heißt es man müsse die Bestellung neu aufgeben und nochmal warten. Absolute Frechheit. In der Zeit in der ich auf den Kurier und eine Rückmeldung ( die im Übrigen nicht ohne einen erneuten Anruf durch mich gekommen wäre) hätte ich die Produkte schon dreimal im Laden einkaufen können. Das spart keine Zeit und schon gar kein Geld! Nie wieder

Wir sind seit Anfang an Knuspr Kunden und davor Bringmeister.
Zunächst das Gute.
Tolles Sortiment , gute Auswahl und tolle Lieferfenster.
Zur heutigen Lieferung, eine unmögliche Lieferung.
Frische teure Kropp Feinkostsalate, unter anderem Mayonnaise und Fischsalat alles ungekühlt, Wir haben ein entsprechendes Thermometer, es waren 14 Grad, auch Frischwurstaufachnitt und frische Fassbutter schon fasst weich.
Pfand würde nur 2 Kisten mitgenommen obwohl Auto leer, stand vor dem Haus.
Dann Salate statt 5 nur 2 Tage haltbar, waren wohl noch von letzter Woche wo sie im Angebot waren.
Dann Kundenservice angerufen, erst KI am Telefon danach unmotiviert Mitarbeiter.
Sagte 14 grad sind gut, standen angeblich in Kühlbox, Wir hatten zum Zeitpunkt der Lieferung in Berlin 9 Grad.
Aber das mit den Lieferfahrzeugen ist wohl lt.Aussage eines früheren Lieferanten als Subunternehmer mit Nutzfahrzeugen wie Sixt und Hertz zu erkennen.
Ob diese die richtige Kühlung haben, Ich weiß es nicht.
Und zu sagen kein Platz für Leergut war wohl auch gelogen, er hatte wohl keine Lust obwohl EG.
Vor langer Zeit hatten wir mal Eis bestellt, das war schon fasst flüssig.
Schade das hier nicht darauf geachtet wird.
Michael Kaminski

Seit 2020 ( seit Corona Wahnsinn) sind wir Kunden. Von ersten Bestellung bis heute sind wir sehr zufrieden und dankbar für ihre Zuferlässigkeit. Natürlich wo gearbeitet wird passieren auch Feller, die werden aber unkompliziert und sofort korrigiert, geliefert wird immer pünktlich und freundlich. Danke für ihre Arbeit.

Eigentlich waren wir bisher immer sehr zufrieden mit Knuspr, aber jetzt dürften wir in den Genuss kommen, als Kunde verarscht zu werden und damit sind wir keine Kunden mehr und werden diesen Verein ganz sicher nicht weiter empfehlen. Wir haben jedes Mal Katzenfutter von der Eigenmarke gekauft und wollten auch Hundefutter kaufen, aber entweder beide Sorten waren ausverkauft oder es gab nur eine Sorte. Heute früh ging ich in App und sah, dass das Hundefutter ( beide Sorten ) heute wieder vorrätig sind als auch eine von beiden Katzenfuttersorten. Habe extra angeklickt, dass ich per E-Mail benachrichtigt werde, wenn alle Futtersorten wieder verfügbar sind. Den ganzen Tag über passierte nichts und als ich jetzt in der App nachsah, waren plötzlich alle Sorten wieder ausverkauft. Sucht euch andere Deppen. Wir sind raus. Muss bloß noch das Pfand in Höhe von 10 Euro für die wiederverwendbaren Taschen zurück bekommen.

„Ich bin absolut begeistert vom Lieferdienst Knuspr! Die Bestellung war einfach und übersichtlich, und die Lieferung kam exakt im angegebenen Zeitfenster an. Besonders hervorheben möchte ich den Fahrer – trotz einer größeren Bestellung mit vielen Getränken hat er alles ohne Probleme bis in den 2. Stock getragen. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und verdient extra Lob!

Die Qualität der Lebensmittel war hervorragend: alles frisch, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Auch die große Menge wurde sorgfältig geliefert, auch hat mal was gefehlt oder war beschädigt.eine reibungslose reklamation war sofort möglich. Gerade bei Getränken ist das oft ein Problem, aber hier lief alles perfekt.

Insgesamt ein top Service, der Komfort und Qualität verbindet. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Knuspr uneingeschränkt weiterempfehlen!“

Wenig Beanstandungen und bei knapp 150 Einkäufen -> zwei Stornierungen (weil die Lieferung über 90 Min NACHTS später kommen sollte). Bei den Stornierungen musste ich meinem Geld hinterher laufen.
Neuerdings wird anscheinend erst mal via KI kommuniziert (sowohl am Tel. als auch per Mail).
Bei jeder Lieferung kam ein neuer Fahrer... Man sollte auch mal bei * kununu * nachlesen und sich dann überlegen, ob man dort weiter bestellt!

Lieferung auf gut Glück ;( oft kommt der Einkauf nicht !!! Und man wird angelogen und wartet umsonst !!!

The chicken had a use-by date that was two days after delivery. They also owe me a a 10 EUR voucher offer wasn't applied.
They ignore all emails that you send to their customer service address.

Nach Bringmeister sind wir wir für unsere wöchentliche Bestellungen aus Knuspr gewechselt. Die Auswahl und Verfügbarkeit der produkte ist OK. Gemüse haben wir nicht mehr bestellt, da die Qualität immer weiter nachließ. Die Zuverlässigkeit der Lieferung lässt jedoch stätig nach. Unsere letzte Lieferung verspätete sich vom Zeitfenster 21-22 Uhr auf 23:35, das ist unzumutbar. Der Kundendienst war recht freundlich am Telefon, aber der Einkauf kam trotzdem nicht an. Wenn der Einkauf aufgrund Lieferschwierigkeiten storniert werden muss, muss der Kunde selbst eine neue Bestellung aufgeben.

Wir kaufen bei Knuspr seit ca 4 Jahren, sind grundsätzlich zufrieden und haben es auch bei vielen Freunden weiter empfohlen. Allerdings ist es uns heute schon zum 3. Mal passiert, dass mehrere Sachen aus der Bestellung vergessen wurden. Dies kann ja sicherlich mal passieren. Ärgerlich aber ist, dass Knuspr sich jedesmal geweigert hat, die fehlenden Sachen später am Tag nachzuliefern. Heute haben wir zum Beispiel um 10.30 Uhr die fehlende Lieferung reklamiert. Mir ist unbegreiflich, warum eine Nachlieferung am selben Tag nicht möglich sein soll, wenn Knuspr in seiner Werbung verspricht, dass der Einkauf innerhalb 3 Stunden nach Bestellung geliefert wird. Das Verhalten von Knuspr bei unserer Reklamation widerspricht diesem Werbeversprechen, ist nicht kundenfreundlich und absolut unangemessen. Schade.

Lebensmittel haben eine unterirdische Qualität. Gestern hatte ich einen Knochen im Hühnchen und bin fast erstickt. Knuspr hat keine Wiedergutmachung oder ähnliches angeboten.

Ich war immer sehr zufrieden. Bei meiner vorletzten Bestellung Leergut und Taschen mitgegeben. Wurde vor der Tür nicht direkt eingegeben, nur mitgenommen. Waren an dem Tag zu zweit. Bitte sofort kontrollieren, dass alles gescannt wird. Bin enttäuscht, telefonische Beschwerde ignoriert. Keine Reaktion. Immer wieder nachharken. Man sollte sich schon darauf verlassen können, dass die Boten auch nachträglich alles einscannen.

Super pünktlich, sehr freundlich, sehr gute Qualität

Knuspr ist wirklich ein vorzeige Unternehmen. Billige Preise, regionale Produkte, freundliche Fahrer. Dazu kommt noch ein 1a Kundenservice.

Ich habe oft bei WOLT bestellt und fast jedes Mal enttäuscht.

Danke liebes Knuspr Team ! 🧡

Immer aber wirklich immer alles super gewesen. Auch wenn mal was nicht geliefert werden konnte oder kaputt angekommen ist. Es gab immer eine Lösung. Nur Top Boten, immer freundlich und zuvorkommend.

Eigentlich ist ja die Lieferung sehr schnell und zeitlich einstellbar aber es klappt mit der Pfandrückgabe nicht wie bei meiner alten Firma bei dem ich bestellt hatte ,bei den war es meistens innerhalb 3 tagen der guthaben drauf, beim 2 ten Bestellung sucht man nach Pfandrückgabe vergebens 5x Kisten Guthaben liegt in der Luft,musste mehrmals anrufen,Kundenservice kann kein Info geben da sie selber nicht wissen wie es abläuft bei amazon/ knuspr aber eure Tel nr steht als Drittanbieter Kundenservice bei amazon hinterlegt ,wo soll man sonst anrufen

Mineralwasser auf Knuspr gesehen und in den Warenkorb gestellt. Bestellung läuft plötzlich über Wolt. Lieferung laut Fahrzeug mit Knuspr Aufkleber. Ware erhalten, Leergut abgeben (normale Abwicklung. Nun hält Wolt mein Guthaben Leergut fest und sagt das Geld kommt von Knuspr wird aber nicht verrechnet oder ausgezahlt. Keine Ahnung wie ihr zusammen arbeitet, aber ich werde mich damit beschäftigen, das Geld steht mir zu.

Die sind absolute Katastrophe. Ich habe hier in Berlin bestellt und die haben mich einfach 2 Stunden über den zweistündigen Lieferfenster warten lassen, so dass ich jetzt nichts für meinen Hund zum Essen habe. Zu spät zur Arbeit komme, weil ich noch einkaufen muss für meinen Hund, bevor ich zur Arbeit gehe Und das alles ohne Absprache und keiner war erreichbar und sie haben mir dann einfach storniert hatten scheinbar keine Lust mehr auf die Bestellung sie auszuliefern ich, und die Person von Wolt. Kundenservice waren beide sprachlos, da ja erst dem Wolt Kundenservice an mir weitergegeben worden sei, dass sie ja gleich da sind, in paar Minuten und dann einfach anderthalb Stunden später die Bestellung wortlos zu stornieren, bin stinksauer. Nie wieder. !!! Was ein luschen Service !!

Moin,
sonst recht zufrieden, aber heute das Gegenteil. Erstens kommt die Lieferung 27 Minuten zu spät, und zweitens verweigert der Fahrer die Annahme der Papiertüten, obwohl dies deutlich darauf zu lesen ist. Erzählt mir etwas von Ecobags aus Stoff. Nur diese nimmt er wieder mit. Wollte meine Zeit nicht mit endloser Diskussion verplempern. Bin noch nie von Knuspr mit Stofftaschen beliefert worden. Die Knuspr-Werbung zeigt ebenfalls nur Papiertüten. Tippe auf Unwilligkeit. Solch eine Aktion wird mit null Trinkgeld "belohnt".