Knithouse.dk  Anmeldelser 69

Har som andre her bestilt og betalt for en strikke opskrift som skulle komme på mail. Har rykket flere gange på mail til deres kunde service, uden af får svar eller modtage opskrift.
Virkelig dårlig oplevelse 😒
D. 14/6 Har i dag modtaget undskyldning fra firmaet, og modtaget opskriften 👏

Jeg ønsker ikke at anbefale dette firma til nogen.
Jeg bestilte garn til en trøje d. 22. 4. 2022.
Jeg har ikke modtaget garnet endnu d. 9. 6. 2022.
Jeg har ringet til firmaet og indtalt besked. Jeg har ikke talt med en medarbejder,endnu. I telefontiden.
Jeg har skrevet til firmaet, hvor jeg blev lovet, at der nok skulle blive styr på det. Rasmus ville kontakte lageret.
Jeg har betalt for garnet, men ikke modtaget noget garn. Det er bare ikke iorden.
Jeg har fået en undskyldning fra firmaet.
Pengene i forbindelse med ordren er sendt retur til mig.

Købte en opskrift ved dem for mere end en uge siden. Varen kom aldrig, og forventeligt skulle den jo lande i ens mailboks efter Max en times tid. Har skrevet flere gange til kundeservice uden svar. Når man ringer, er der telefonsvarer på, selvom det er midt i åbningstiden. Pengene kunne de dog godt finde ud af at hæve. Må jo være glad for det blot var 30 kr, og ikke en masse penge for garn, jeg havde brugt hos dem.

14.6: blev ringet op.. efter 14 dage…og fik mine 30 kr tilbage. Håber de får styr på det…. Lækkert garn er altid godt og gode steder at købe det.

Håbløs (= ingen) kundeservice. Knithouse reagerer ikke på mails eller messenger-beskeder, tager ikke telefonen i åbningstiden, og ringer ikke tilbage når der er lagt besked på telefonsvareren.
D. 23/5 får jeg besked fra knithouse om at pakken er afsendt, der er dog ikke noget trackingnummer, og jeg får ikke besked fra GLS om at pakken er på vej. Beløbet trækkes samme dag, men der kommer ingen pakke.

Jeg har skrevet mails/beskeder til ‘kundeservice’ både d 25/5, 27/5, 31/5, 1/6 og 3/6. To gange kommer der en meget kortfattet besked om at de vil ‘tage fat i GLS’, de oplyser ikke trackingnummer og herefter hører jeg ikke mere.
Det kan vel ikke være så svært at søge på det trackingnummer som de formentlig selv er i besiddelse af - hvis pakken faktisk er afsendt.
Pas på hvis I får lyst til at handle hos knithouse .. jeg tager ikke selv chancen igen..

Fik en pakke tilsendt , hvor der mangler et nøgle . Trods flere mails, Messenger og opkald er de ikke til at komme i kontakt med. De skriver ellers de altid vil svare inden 24 timer. Men de er åbenbart kun ude på og snyde . Hold jer fra dem 😡

Jeg købte knithouse’s garn alpaca fusion til min kæreste i gave ,det blev modtaget rigtig godt 😉.

Fantastisk fin service,jeg havde modtaget forkert garn (evt min egen skyld) . Jeg har nu modtaget 3 nye nøgler garn kvit og frit, skal ikke returnere det først modtaget garn. Tak
Susanne

Havde en dårlig oplevelse med en opskrift, skrev til firmaer og fik en helt unik behandling af deres kundeservice. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler der.

jeg vil gerne takke de nye ejere , dem der havde det før solgte mig et strikkekit hvor der ikke var garn nok, og jeg fik ikke mer garn. jeg blev sur, købte ikke mer her.
Men så blev jeg kontaktet af de nye ejere og fik et tilbud på et nyt strikke kit på deres regning, og de fulgte op på det så min oplevelse her er at min tro på en ærlig handel er kommet igen .

God service og hurtig levering!!

Jeg bestilte for lidt garn til den opskrift jeg gerne ville lave. Så hjalp deres kundeservice mig med at finde det rigtigte antal og jeg modtog allerede det jeg manglede dagen efter 🙌🏻

Jeg har haft en rigtig god oplevelse hos Knithouse!

Rigtig god butik hurtig levering og gode varer

Rigtig dårlig, jeg er åbenbart kommet til at klikke 3 gange på opskriften, og har overset, at det kan man max gøre x3, så nu har jeg betalt 45kr og har ingen opskrift til garnet jeg har købt
Beklager denne anmeldelse, jeg har dummet mig med at anmelde det forkerte firma, jeg er yderst tilfreds med Knithouse, god og hurtig levering

Meget hurtig levering. Da jeg bestilte flere opskrifte kit, havde jeg glemt at notere hvilke garn / farve til hver opskrift.
Derfor skrev jeg og spurte, fik et venligt svar tilbage.

Dette sted handler jeg gerne igen

For lidt garn i strikkekittet - og den eneste respons fra deres mailsupport, var en nedladende kommentarer om, at jeg ikke havde styr på min strikkefasthed. Jeg har brugt det tilsendte garn og de anbefalede pinde - og ja, jeg kan se, at da jeg når op i mønsterstrikken, at det er for løst, men alternativet var at skifte fra en pind 5 til 2,5. Så er jeg lidt ligeglad med hvor mange de har solgt af sættet - der burde være nok garn også selvom man ikke er professionel strikker, og strikkere lidt løsere end anbefalet. Kan absolut ikke anbefale Knithouse. Derudover var der flere muligheder for forbedring i deres opskrift, som deres professionelle strikkere måske tager for givet... Øv. Nedladent og snobbet sted.

Alt som det skal være og hurtig levering, kan klart anbefales.

Medarbejderen Jeanette hos Knithouse er virkelig imødekommende. Selvom jeg havde flere rettelser til min ordre, blev det tålmodigt ordnet, til min fulde tilfredshed og langt bedre end jeg kunne forvente.