Knithouse.dk  Anmeldelser 69

I går aftes købte jeg en online strikkeopskrift. I skyndingen fik jeg angivet en forkert mailadresse, hvilket jeg gjorde Knithouse opmærksom på pr. mail.
Ganske kort tid efter fik jeg opskriften og et venligt svar fra Maria. Det kalder jeg god service.

Hej alle, jer der har handlet på Knithouse Danmark, jeg er ked af at læse alle jeres anmeldelser og dårlig oplevelser, jeg har i midt april overtaget Knithouse Danmark og forsøgt at udrede, alle de mails der har været og tilbagebetalt de penge til de kunder som ikke har modtaget deres ordre. Jeg håber jeg kan få butikken på rette spor igen og vil gerne opfordre til at i kontakter mig, (hjemmesiden og facebook er opdateret med ny mail adresse) hvis i skulle have nogen spørgsmål, så vil jeg gøre mit bedst for at hjælpe jer. Håber i vil give butikken en chance for at overleve.

De bedste hilsner Maria Jensen (ny ejer)

Har ikke modtaget mit garn , men pengene er trukket for længst og jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet.

SVINDEL FIRMA

handl ikke her !!!!
Kunne jeg , havde jeg givet 0 stjerner.
De sender ikke bestilte varer, men opretter en pakkelabel hos GLS umiddelbart efter købet og hæver pengene.
Har forsøgt at kontakte dem, men ingen respons.
rent tyveri. Det må lukkes ned.

Firmaet hæver beløbet, men sender ikke varen. De svarer ikke på henvendelser.

SVINDELFIRMA.
De sender ikke bestilte varer, men opretter en pakkelabel hos GLS umiddelbart efter købet og hæver pengene.
Har forsøgt at kontakte dem, men ingen respons.
Har rettet henvendelse til politiet og til Nets for at få mine penge retur.

Ingen service eller kommunikation!
Købte to ordrer på shoppen d. 18/3 og d. 20/3. Webshoppen trækker pengene fra min konto (ikke blot et reservationsbeløb, men er hævet fra kontoen) selvom de ikke har afsendt ordrerne. Dette er ikke engang lovligt i følge dansk lovgivning. Jeg forsøger at ringe dem op, hvilket er helt umuligt, de svarer heller ikke på mails. Da jeg endelig kommer igennem lover de at afsende mine ordrer. De ender så med at sende mail til mig om at dele af min ene ordre er afsendt og andet ikke er, og derfor annulleres og de refunderer pengene for det. Dog kan jeg se på tracking det ikke er sendt afsted alligevel. Den anden ordrer refunderer de dagen efter (har stadig ikke fået pengene dog, så kun fået en mail om det). Forsøger at ringe dem op igen d.d. men det kan slet ikke lade sig gøre, så ved pt. ikke om jeg har nogle varer på vej eller hvad der sker.

Vil fraråde ALLE at købe hos Knithouse.dk. Ærgrer mig meget over jeg ikke lige tjekkede deres trustpilot.

ØV at jeg ikke tjekkede trust pilot inden jeg handlede hos Knithouse. Har modtaget 4 nøgler garn for lidt. Kan ikke komme i kontakt med dem, hverken på mail eller telefon. Så mit råd er IKKE at handle hos dem

Jeg ville jo ønske, jeg havde tjekket trustpilot først….
Butikken havde gode varer til en rigtig god pris, leveringen var rigtig hurtig, så det burde have givet 5 stjerner, men jeg havde fået link til en forkert opskrift.
Det, der er irriterende er ikke det lille beløb opskriften kostede, det er egentlig, at jeg ikke får svar på mail og man kan ikke komme i kontakt med firmaet på tlf. derfor kun 1 stjerne.

Bestilte i weekenden og hentede pakken tirsdag. Købt forskellige garn, og hver slags var i hver sin pose, dejligt overskueligt. kommer igen.

Bestilte 4 nøgler garn og allerede efter 3 dage kom pakken, men kun med 2 nøgler garn !!!
Har forsøgt at ringe og skrive adskillige gange uden held. Telefonnummeret på nyhedsbrevet eksisterer ikke og nummeret på hjemmesiden svarer ikke.
Er helt sikker på, at det er fup dte hele.

Skidt skidt skidt. Det er den skindbarlige sandhed om denne virksomhed

Jeg fik godt nok mine varer som bestilt - men jeg ønsker at sende dem retur.
Det er umuligt at komme i kontakt med dem. De svarer ikke på mails, de tager ikke telefonen og svarer ikke på Facebook.
Det er træls at have spildt pengene der.

Jeg bestilte 8 nøgler garn i en farve ,og fik dem i 2 forskellige farvekoder. Men kan ikke komme i kontakt med knithouse hverken på telefon eller på mail .de svare bar ikke

Opdatering 9.januar 2023:
I går fik jeg mail om at varerne var refunderet og pengene burde være kommet ind på min konto. Det var de så i dag, og alt er ok igen, tak for det. Håber Knithouse får styr på deres bagland.
Varer bestilt, hurtigt respons på at min ordre gøres klar. GLS forsendelse klargøres og jeg får besked om GLS har modtaget oplysninger på forsendelsen, men ikke modtaget forsendelsen. 2 dage efter trækkes pengene. Dagene går, GLS viser stadig at de har modtaget oplysninger men ikke forsendelsen, ligesom jeg heller ikke får varer eller mere info. Til sidst skriver jeg og rykker. Et par dage efter får jeg en mail om at "Ups! varen er desværre lige blevet udsolgt :( derfor har vi refunderet pengene til dig."
Irriterende - jeg går ind og ser om jeg kan finde andre varer i samme type - og ser de produkter jeg har bestilt rent faktisk stadig er på lager....... Har skrevet til dem igen -uden at får svar, og er nu spændt på om jeg ser mine penge igen. Knithouse skal virkelig tage sig sammen og gør gerne noget for at udvise god kundeservice.

Har bestilt varerne. Da jeg endnu efter to dage intet har hørt, og de ikke besvarer deres tlf. på deres facebook side elelr email, har jeg afbestilt varenen. Men pengene er trukket. Hold jer langt væk. Det er så useriøst et firma så jeg mangler ord.

FUSK!! Køb ikke fra dem.

Jeg har købt garn der ikke er blevet sendt. Jeg kan ikke få forbindelse med firmaet. De svare ikke på de e- mails jeg sender og de har telefonsvarer på, i den tid hvor de angivet man kan få fat i kundeservice. De laver en flot markedsføring, sim viser sig at være fup.

Pas på! Jeg tror dette er et svindelfirma

Jeg købte garn hos Knithouse i forbindelse med Black Friday - kunne angiveligt få 30% rabat.
14 dage senere annullerer de mit køb uden forklaring.
De forskellige garner er alle sammen stadig til salg på hjemmesiden - men selvfølgelig ikke længere med 30% rabat.
Jeg skriver gentagne gange til Knithouse for at få en forklaring på annulleringen, men hører selvfølgelig ikke noget.
Og jeg har stadig ikke fået penge retur

Har desværre modtaget 12 nøgler forkert garn, og jeg sender ikke retur før der er svaret på mine mange mails, da jeg skal være sikker på at få enten pengene retur eller de rigtige nøgler. har også ringet rigtig mange gange uden resultat