La livraison à été très très longue. Le numéro de téléphone n'est pas bon donc impossible de joindre un conseiller et pas de réponse dans les temps aux mails envoyés. Nous avons été contraints d'aller... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande passée un lundi 14/05 au matin pour 2 articles « disponibles et livraison express sous 48h ». Le mercredi 16, toujours rien. Après un message on me rappelle pour m’annoncer qu’il n’y a qu’... Se mere
Virksomheden har svaret
Un doute quant à la fiabilité du site au vu du prix des lunettes.. et bien non ! Produit conforme au produit commandé, original, dans son emballage, pas de contrefaçon, et une belle économie réalisée.... Se mere
Service de qualité Délais rapides et respectés. Produit livré conforme à la commande. Monture livrée dans un étui rigide et en cadeau un étui souple ainsi qu'une jolie chamoisine de grande ta... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Keloptic c'est : Plus de 10 années d’expériences dans la vente de lunettes sur internet Une entreprise agréée par la sécurité sociale, donc vos lunettes remboursées par votre mutuelle Plus de 130 marques, et 2000 montures en stock.
Kontaktoplysninger
10 Route de Saint Leu, 77240, CESSON, Frankrig
- 01 64 19 53 02
- serviceclient@keloptic.com
- keloptic.com
3,9
God
226 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
parfait !
Rien à dire !!
service dans l'ensemble parfait je recommande !
22. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Service parfait avec envoi rapide.
Service parfait avec envoi rapide.
Support client rapide pour répondre aux questions.
Très satisfait.
21. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Très déçu en fait.Certes,les prix sont…
Très déçu en fait.Certes,les prix sont très très compétitifs mais malheureusement le service ne suit plus comme il y’a un an déjà.les délais sont de plus en plus longs et surtout le site internet est trop trop lent et parfois même il est impossible d’y accéder.De plus,j’ai acheté une dizaine de paires et jamais un petit cadeau histoire de me remercier de ma fidélité.Continuerai-je à acheter chez Keloptic?Je ne sais vraiment pas.Je pense que parfois il vaut mieux payer un peu plus cher du moment que le service soit meilleur.
19. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Annulation de la commande suite à…
Annulation de la commande suite à rupture de stock du modèle commandé
18. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Beaucoup de choix et prix intéressants
18. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Excessivement déçu
Excessivement déçu
Une tarification intéressante, certes, mais qui cache l'absence total de professionnalisme en cas de SAV
Pour ma part, une paire de lunette qui a moins de 10 mois, pose un problème. Et à ma charge de la réparer avec des pièces envoyées, et après être insistant, envoyer ma paire en réparation, frais d'envoi à ma charge.
En résumé, produit neuf de presque 200 euros, qui se détériore, aucun geste co, refus d'échanger alors que cela aurait été logique, et frein énorme pour envoyer la paire en réparation. Bref zéro pointé pour le SAV.
Passez votre chemin, un rare site internet (nous sommes en 2019) qui ne sait que vendre, et rien d'autres. Allez plutôt en magasin ou choisissez un concurrent. J'aurai dû préférer Amazon....
8. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Bonne boutique
Lunettes splendides et emballage parfait. Seul hic, 10 jours pour les recevoir. Par contre boutique la moins chère du web.
4. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Keloptic
Merci Fabrice. Nous nous efforçons de raccourcir nos délais au maximum mais pour les modèles que nous n'avons pas en stock, ce qui était votre cas, nous sommes tributaires de nos fournisseurs.
Nous sommes néanmoins ravis que vos lunettes vous plaisent, et au juste prix! 😀😎
A bientôt!
Colis arrivé rapidement
Colis arrivé rapidement, et prouit conforme à ce que je voulais
25. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Je suis entièrement satisfaite personne…
Je suis entièrement satisfaite personne répondant à mes interrogations très très rapidement. Personne me venant en aide à ma demande pour ma commande écrite.
Qualité des produits parfaite, délai de livraison très rapide. Toujours de bons conseils.
Très efficace et à l'écoute.
10. oktober 2019
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exilent produit transaction bien passée
13. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Est ce que 50% moins cher veut dire 50%…
Est ce que 50% moins cher veut dire 50% moins résistant?
Ma première paire a cassé en plein milieu de la branche. J'ai demandé un geste co, ma demande est partie aux oubliettes.
SAV à revoir, la prochaine fois je change de site.
Merci
8. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Keloptic
Bonjour Anthony,
Votre demande n'était pas partie aux oubliettes 🤓
Nous avons tardé à vous répondre et nous vous prions de nous en excuser.
Nous avons finalement trouver une solution qui vous convienne en procédant au changement de vos montures par un modèle neuf.
Les avez vous bien reçus? 📦
N'hésitez pas à nous recontacter en MP si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Expérience parfaite
Produit conforme, parfaitement emballé et livré en moins de 3 jours. Parfait !
25. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Transaction fluide
Transaction fluide, j'ai fait une belle économie sur mes solaires, je craignais une copie mais non, je suis très satisfaite.
12. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Très contente de la rapidité de la…
Très contente de la rapidité de la livraison. Très belle monture, qui d'ailleurs va parfaitement bien et verres de bonnes qualités pour un prix très raisonnable. Impeccable, je repasserais commande avec plaisir. Excellent service client, réponse immédiate de plus aux questions posées. Je recommande à 100 %.
8. august 2019
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J'ai passé commande et j'ai été livré…
J'ai passé commande et j'ai été livré le lendemain c'est vraiment très agréable
4. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Economie, produit original, rien à redire.
Un doute quant à la fiabilité du site au vu du prix des lunettes.. et bien non ! Produit conforme au produit commandé, original, dans son emballage, pas de contrefaçon, et une belle économie réalisée. Rien à redire. Produit livré 1 jour après l'estimation de livraison du site avant commande mais avant le délai annoncé une fois la commande validée. Commandez sans crainte. Merci Keloptic !
29. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Rapidetres bien.
Rapide. Service client rapide et efficace. 2 paires de lunettes commandées et tres content.
28. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Manifique!!
18. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
zeros suivie 1 mois pour une paire de…
zero suivie 1 mois pour une paire de lunette au bout de deux semaine je lai contacte on fait plus vos lunette tu leur redonne une ref est la en deux semaine il on rien fait !!
second commande 10 jours
16. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.