Kastruplufthavn Anmeldelser 98

Sas havde som sædvanlig aflyst i sidste øjeblik og ombooket til Lufthansa med kort varsel, det krævede en indsats fra lufthavnen. Vi blev båret på hænder og fødder lige fra indtjekning, bagage drop, til den venlige medarbejder ved sikker hedstjek, som kontakte Falck så min hustru, med sit dårlige knæ, hurtigt blev transporteret til gaten. Vi nåede flyet til vores slutdestination i Argentina

Jeg har nok modtaget bagage i over 100 forskellige lufthavne verden over, og hver gang man vender hjem, bliver man skuffet over, hvor langsomt denne procedure går i Kastrup Lufthavn! Hertil skal så lægges dårlig kommunikation, hvor ingen forsinkelser på bagage oplyses. Det er MEGA ringe - specielt når man tænker på de lønninger, som bagagemedarbejdere tjener i København kontra andre steder i verdenen! Smid 3F på porten og fyr de medarbejdere, som tilsyneladende er blevet så trætte af deres arbejde, at de ikke burde være ansat.

Møgbeskidt, vanvittigt priser I butikkerne, div kontrol er total til grin og personale virker utroligt arrogant. Pinligt !!

Pas kontrollen under alt kritik er lige landet med Thai Air søndag d. 04-09 kl. 07.40 ca 250 personer der skulle igennem pas kontrollen, der var kun åben i 3 luger 3 pas betjente til 250 mennesker ca. 1.5 time for de sidste, det dur bare ikke.

Dyrt og atter dyrt
rene ågerpriser i diverse service butikker

himmelråbende priser på vand, øl kaffe

Beskidt og slidt og ulækkert. Toiletterne i ud-af-EU-fingeren ligner noget fra 1980. Bagagekaos og overfyldt med mennesker.

Jeg oplever en ualmindelig beskidt lufthavn. Det er gammelt skidt, og toiletter er uhumske.

Priserne på mad og drikke er skyhøje. Sikkert fordi de ved. At der ikke er nogen alternativer. Måske de fik gladere og mere tilfredse passagerer igennem lufthavnen. Hvis de havde lidt lavere priser. I stedet for at lave røveri på folk.

Det synes ikke som om at der mangler medarbejdere, men dem der er virker uvidende og meget lidt effektive og serviceminded

Uprofessionelt ikke at have mandet op i Security i tide.
Men det er jo ikke jer der mister rejse og penge når vi ikke når flyet i tide.
Der er jo kun en grund til at i ikke har sat mandskab nok på, nemlig at spare penge, for at kunne udbetale store udbytter til ejerkredsen bag Kastrup lufthavn

Enormt lang ventetid ved securiity ! Der er ATM som skull kunne bruges til at hæve EURO, men man kan kun hæve DKK. Det betaler man så 30 kr for, da man ikke kan stoppe processen og kortet er låst fast -> BONDEFANGERI !

Man er jo vant til at vente en krig på sin babage i Kastrup, så det gider jeg ikke at påpege igen, da det åbenbart ikke kan løses. Hvad I kunne forbedre uden diverse fagforeningers indblanding er dog bagagebånd nr 9: Efter endelig at have fået min kuffert på bånd 4 gik jeg til bånd 9 for at få min odd size golfbag. Der stod så mange mennesker og ventede at det var nærmest umuligt at komme frem til skranken. Måtte efterlade min bagagevogn med kuffert “uden opsyn” og crawle gennem hoben af sure passagerer, få fat i baggen og kæmpe samme vej tilbage til min vogn - nu var der imellemtiden kommet endnu flere til, så det blev endnu en kamp bare at komme ud. Det må kunne lade sig gøre at forbedre udlevering af odd size bagage!

verdens dårligste lufthavn
for invalide og dårligt gående,den lufthavn er en ren profit maskine uden hensyn til at folk skal af og på,nu er de gamle muligheder for få minutters handikap parkering ved terminal 2 fjernet til fordel for lufthavnens profit maskine
sørgeligt at forholdene for de rejsende skal være så stresset og uigennemsigtigt
den pamper lufthavn får minus 20 i kundeservice

Jordens dårligste kundeservice og personale! Min veninde og jeg flyver fra Hurgada til Kastrup lufthavn, hvorefter vi har en self transerfer fra Kastrup til Aalborg lufthavn! Vores fly fra Hurgada er 1 time og 20 minutter forsinket, fordi vi venter på én mand, som ikke kan komme igennem paskontrol i Hurgada. Da han så endelig er kommet igennem og kommet ombord på flyet, flyver vi selvfølgelig afsted mod Kastrup. Min veninde og jeg spørger selvfølgelig stewardesserne om det er muligt at nå vores fly til Aalborg, fordi ifølge vores pilot, skulle vi være i KBH 55 minutter før vores næste fly, altså efter ventetiden selvfølgelig. Vi vil oprigtigt have 2 timer og 15 minutter cirka, hvis flyet ikke skulle vente i Hurgada. Stewardesserne beroligere os i at vi sagtens kan nå vores fly, og at det ikke skulle være et problem, så det vælger vi at stole på, selvom vi har spurgt dem mange gange om de kunne kontakte Kastrup lufthavn, som de så afviser hver gang. Vi ankommer så til Kastrup Lufthavn, hvor vi har 45 minutter til ar nå næste fly. Min veninde og jeg sprinter gennem lufthavnen og igennem paskontrol, hvor hun så løber ned til terminal 2, hvor vi skal cheke ind, mens jeg venter på vores kufferter. Hun er ved cheke in 35 minutter før, og forhøre om de selvfølgelig lige kunne vente 5 minutter på vores kufferter, så de kunne komme med, men tilbage kommer der et nedladende svar, om at der var lukket og at vi ikke kunne komme med flyet. Vi spørger så ind til om det er muligt bare at lade bagagen stå i Kastrup og så kan den blive sendt med morgenflyet, men det siger de nej til, og at vi bare ikke kan komme med. Vi spørger yderligere om det er muligt at betale mere osv, men alt vi tilbyder bliver afvist! Vi går så til informationen, og spørger dem om det virkelig kan være rigtigt, at man ikke kan komme med flyet 30 minutter før det letter, og hun siger yderligere at det ikke er muligt, og at det faktisk også er taget afsted, og dette er altså på daværende tidspunkt 20 minutter før det overhovedet skulle have været fløjet!. Alle personer vi henvender os til har ingen interesse i hverken at hjælpe os, samtidig med at de er arrogante og kommer med kolde svar. Derudover bliver kvinden i informationen sur på os over at vi overhovedet henvender os, fordi hun mener det bør give meningen at man selvfølgelig ikke kan holde et fly tilbage for blot to personer, selvom vi havde hele 30 minutter oprigtigt til at nå det, og så fik vi af vide at vi bare kunne være her før næste gang, men som sagt var det jo altså ikke en mulighed, fordi vi netop holdte flyet i 1 time og 20 minutter i Hurgada. Total dårlig service af både jettime og Kastrup lufthavn, som ingen intersse har i at hjælpe med problemstillingerne og afviser alle vores forslag, og heller ikke har lyst til at cheke os ind, selvom der står en mand ved cheke ind skranten!!!!

Elendig eller rettere ingen eller rettere uvenlige servicemedarbejdere. Det er jo ikke rocket science.

I burde ansætte nogle mere servicemindede medarbejdere i sikkerhedskontrollen.. Jeg flyver en del men i dag fik jeg alligevel den værste behandling af dem alle.. En ældre kvindelig ansat hev min grædende baby ud af armen på mig og gik med hende uden at sige hvorfor.. Det var fordi skanneren havde bippet mens jeg gik igennem den med min baby.. Medarbejderen sagde surt at det var mega dumt jeg gik igennem skanneren med min baby for nu skulle vi begge tjekkes( har aldrig været et problem før). Da tog hun bare min nu skrigende baby ud af armen og gik med hende.. Min baby kæmpede imod og skreg endnu højere.. Jeg stod grædende tilbage og så på mens hun kæmpede med at holde hende.. Jeg havde stadig ikke fået at vide hvorfor hun tog hende.. Kunne se de tjekkede hende for sprængstoffer.. Aldrig er jeg blevet behandlet så groft og bare det der kommer en og hever en grædende baby ud af mine arme og går, er det mest grænseoverskridende jeg nogen sinde har prøvet…Hvis jeg havde været den ansattes chef havde jeg fyret hende på stedet!!!

Kastrup lufthavn går meget højt op i at kunderne holder sig til de gældende covid19 regler om afstand, sprit og mundbind. OG det er godt!
MEN har man glemt P-busserne, der er begrebet afstand ikke eksisterende☹️

I er jo fuldstændig sindsyge pludselig at lukke alle checkin automater ned, og sige til en helt lufthavn de skal stille sig i kø for at få tjekket corona papir.

Alle mennesker i hele lufthaven står i kø. Hvor fan... står det på jeres hjemmeside, og hvorfor hel.... informerer i ikke om dette? Det er fuldstændig sindsygt.

Min iPad var glemt i fly, og en meget venlig lufthavnsmedarbejder , hjalp med at spore den til Qatar’s kontor. Her blev vi mødt af søde medarbejdere, og vi fik udleveret min ipad

Cph lufthavn plejer ellers at være pletfri, men igår eftermiddag var det mildest talt ikke en succesoplevelse, at vente i bagageområdet. Uafhentet bagage stod og flød bag afspærringer mellem båndene, der besværliggjorde afhentningen af bagage, specielt når der annonceres, der kører 4 fly på samme tid på et enkelt bånd. 1 time fra ankomst til bagageområdet til vores bagage er modtaget er absolut ikke tilfredsstillende. Hvis rodet skyldes tidligere arbejdsnedlæggelser, - der er hvert år overenskomststridige arbejdsnedlæggelser, burde man se sig om efter andre leverandører, da det går ud over så mange passagerer, at det tager tid af indhente efterslæbet, hvilket CPH ikke burde acceptere.