Karhu Anmeldelser 

Les chaussures sont hyper confortables mais les parties de nylon clair se tachent à la cassure et sont fragiles par jours de pluie les tâches d'une manière générale ne partent pas même à la brosse avec savon de marseille

3 weken geleden schoenen besteld en betaald. Tot op heden geen schoenen gezien. Telefonisch 5x gebeld en voortdurend hetzelfde antwoord: we kampen met een storing. Ik heb verzocht om de bestelling te annuleren, gezien de bruiloft inmiddels al voorbij was: niet mogelijk!

Ze kunnen niet aangeven wanneer het is opgelost, maar je moet maar geduld hebben. Ook een compensatie is niet mogelijk. Ontzettend slechte klantenservice.

Ik ben 140 euro kwijt en heb niks!

Voor mij 1x en nooit weer een bestelling bij Karhu

Absolutely terrible customer service. If you're thinking of purchasing anything from Karhu think again and purchase through a proper retailer that distributes their products. Due to a mix up with a birthday present I'm left with 2 x pairs of trainers and it's impossible to get a response from them.

It's really an absolute mess. Bought some trainers and did not receive an invoice. Asked the support for it. Waiting for weeks, nothing happens. Nice wear, customer support is a catastrophe.

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben, das geht leider nicht!

Beim Artikel KARHU ALBATROSS CONTROL LILY WHITE/SILVER EU 44.5 US 10.5 löst sich bereits nach zwei Wochen beim linken Schuh das Netz an der rechten Seite. Der Preis des Schuhes war immerhin 110,00 €.
Unverständlicherweise schließt das Unternehmen einen Umtausch aus. Sie schreiben, ich soll das Anliegen direkt an das Geschäft weiterleiten, wo ich den Schuh erworben habe. Diese schließen eine Rückgabe jedoch aus, weil das Produkt reduziert war.

Der Kundenservice lässt sich mit seinen Antworten zudem unendlich Zeit.

Ich erwarte eine komplette Rückerstattung oder einen kompletten Austausch, da ich ansonsten den Konsumentenschutzverband konsultieren werde.

Dieses Unternehmen ist absolut nicht empfehlenswert.

AVOID ordering anything directly from Karhu. Poor customer service and communication. I sent my trainers back for refund the day after they arrived as they were too big. I was told I’d have to wait up to 30 days for a refund. It’s been over that time now and I’m still waiting, dispute contacting them several times to chase. They have stopped replying to my messages. I can see that they have been delivered back from the tracking.

Na mijn klacht over het niet terugbetalen van het aankoopbedrag mailt Karhu dat de retourbetaling via hun hoofdkantoor in Amerika verloopt en dat het daarom zo lang duurt.
Dat is een leugen!
Mijn betaling is gedaan op de Nederlandse Paypal rekening van Karhu; paypal*karhueurope 35314369001 nl. De terugbetaling kan simpelweg via deze rekening uitgevoerd worden op mijn Paypal rekening.
Het geld staat dan binnen enkele dagen op mijn rekening.
Het hoofdkantoor van Karhu Nederland staat ook niet in Amerika maar in Amsterdam.
Ik heb mijn schoenen gekocht bij;
Karhu Nederland
KVK-nummer: 83320008
• Besloten Vennootschap
• Hoofdvestiging
• Vestigingsnummer: 000049494171
• Barbara Strozzilaan 101, 1083HN Amsterdam

Een terugbetaling via Amerika is grote onzin.
Van euro’s naar dollars en terug van dollars naar euro’s.
Dan heb je te maken met koersverschillen. En dat veroorzaakt kasverschillen in de administratie van Karhu.
Karhu schrijft allemaal leugens.
Eerst een verkeerde retourbon vertrekt. Pas na een week een nieuwe per mail ontvangen.
Karhu Nederland is onbetrouwbaar.
HEEL OPVALLEND. Bovenstaande tekst heb ik ook naar Karhu gemaild. Een 1/2 uurtje later is mijn aankoopbedrag vanaf dezelfde Karhu Paypal rekening teruggestort op mijn Paypal rekening zonder de inhouding van de € 5,= behandelingskosten.

The shoes press on the little toe and the big toe. The insole presses on the sole of the foot. There was no return receipt and I had to print it myself. The return is also not free and that's not good customer service. With these prices their shoes must be perfect. Karhu needs to go back to the quality of the 90s if they want to survive in today's markets.

2 pairs of my trainers that are not even a year old are falling apart, the fabric at the top near the ankles is splitting away and breaching! I have barely worn them but no help from customer service.

1 pair of my husbands is also falling apart, the stitching came apart and Karhu wouldn’t do anything about it!

Horrendous customer service, no help at all! It’s almost like they don’t care about anything but selling the trainers and making quick money. I wouldn’t recommend purchasing from this company at all, not even from an independent retailer who sells Karhu!

Sort yourselves out Karhu! Your products aren’t cheap but they are falling apart, you blame your customers for faulty trainers as though we are the ones damaging them, making them fall apart. Sure I would love to waste my £120 and ruin my own trainers? It’s not our fault, start helping us!

Karhu lost my order (purchased on March 3rd 2024) and will not refund me (currently 25th April 2024). Its customer service takes a week + to reply and they just use the excuse of the internal department not getting back to them.

TRUST THE REVIEWS - DO NOT ORDER FROM THEM.

Ik heb nieuwe KARHU SYNCHRON 2.0 HEREN hardloop schoenen gekocht bij #All4Running. Na ongever 150/200 km lopen begon mijn zool al te scheuren. Nu loop ik weer op mijn oude schoenen want de oplossing laat op zich wachten.
Waarschijnlijk zal ik niet meer voor Karhu kiezen.
Jammer dat er geen foto kan bijplaatsen.
Binnen 3 maanden na aankoop verwacht je toch een snellere oplossing.

The shoes look fantastic and are comfortable however they feel apart after 6 months.

On the toe there is only single stitching and has come apart on both the trainers creating a hole.

Also, at the top near the ankles they have become worn out and the fabric breached.

Customer service couldn't help and the same for the retailer we bought from.

For £120 would expect better.

Such a shame as wanted to buy from a smaller brand compared to Nike etc.

My Kahru running shoes began to break apart 5 months after purchase. Was purchased at a running store and their policy was not to return after 30 days so I contacted Kahru directly since the shoe was breaking down. Kahru basically said too bad and since I didn’t purchase directly for them they couldn’t help. The corporate office of Kahru couldn’t help…
My wife’s identical model bought on the same day began breaking down in the same location so Kahru asked for pictures. I submitted pics and they still said they couldn’t help. Why ask me to submit pics of you can’t help. These people are terrible to deal with and they finally offered me a 25% coupon. For junk, no thanks. Terrible company, even worse customer service.

Have extra money to waste, buy a pair of Karhu shoes!!!
I bought a pair of it from a retailer (654 Stockholm) in Sweden with a promising recommendation of the shopkeeper.
Used them casually in urban areas for less than a year and they’re torn so bad that I can only throw them away.
Contacting the customer service of Karhu was just a disappointment.
Never again the same mistake!!

Comfy trainer but became unwearable sfter 6 months, Karhu are expensive and designed for athletes, I expected good quality.
I’ve had better quality for knock off brands. I asked Karhu to repair them and they are unable to, offering a small discount to repurchase. Expensive trainers that will inevitably last 6-8 months of moderate wear.

Commande passée le 4 décembre, échange avec le service consommateur le 7 décembre, 12 jours et 3 emails plus tard aucune réponse aucun envoi mais compte débité. ça sent limite l'arnaque...

Mijn bestelde schoenen waren redelijk snel bezorgd.
Retourneren duurt 3 weken(!!!)vanaf het moment dat ze het weer binnen hebben.
Een maand wachten op je eigen geld!
Daarnaast moet je zelf ook betalen voor het retourneren.
Een schoenmerk met retro schoenen uit de jaren 80 met een retourbeleid uit de jaren 80.

Waardeloos merk, je koopt voor veel geld een Sneaker waarbij na 2 keer regen de kleur volledig is uitgelopen (binnen 3 maanden) en Karhu wil niks weten van compensatie/klacht e.d.
Bespaar je zelf de miskoop.

Retourzending gestuurd. Echter verkeerde schoenen terugbetaald. Kreeg 135 terug in plaats van 170. Zou aan mij liggen omdat ik een verkeerde doos heb opgestuurd. Het waren twee identieke dozen. Hoe moet een klant dit weten?
Gewoon lomp antwoord ja heb je zelf gedaan wij betalen niets terug. Wat een bagger bedrijf.

Schoenen zijn ook echt smal. Te smal om goede steun te bieden.

De Karhu Fusion schoenen zitten voor geen meter meer na een paar keer dragen. Misschien ook niet zo gek bij schoenen waarbij door de fabrikant wordt aangeraden om 1,5 maat groter te kopen. Volgens de schoenmaker een gebrek aan kwaliteit en gedegen ontwerp. Toch hebben ze hier bij de klantenservice geen boodschap aan. “Het zal wel aan je eigen voeten liggen en succes ermee”. En de 100 paar andere schoenen die ik in mijn leven versleten heb dan?

Kortom, bespaar jezelf een hoop ellende en bestel schoenen van een degelijk merk, zoals Nike of Adidas, waar wel sympathie is voor de klant.