Received m first KAOA dress yesterday This is just a wonderful fashion-brand, the designs are truly exquisite, for me these are the most beautiful dresses ever; the pieces look exactly as on the pi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I ordered blue jumpsuite for my daughter’s wedding. The delivery was very quick and the item was very well packed so not to be damaged. The jumsuite is amazing! High quality, beautiful and fitted me.... Se mere
Bel modello, ma pessima qualità. Rapporto qualità-prezzo pessimo. Ho reso subito il vestito. Inoltre tutti i costi di spedizione e del reso sono a carico del cliente (ne ero consapevole) ma sarei sta... Se mere
Virksomheden har svaret
Experienced great customer service when I asked about shipping timeline and my dress actually arrived faster than the estimated timeframe. Great quality dress. Will definitely shop here again!
4,3
Fremragende
141 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Muy contenta con mi compra
Muy contenta con mi compra. La talla corresponde con las medidas que aparecen en la web, el vestido es tal cual sale en la foto con la modelo y sienta increíble. También tiene muy buen patronaje. La única "pega" es que para el precio que tiene esperaba una tela con más peso, pero la calidad es buena la verdad. Volveré a plantearme comprar en esta tienda, he quedado muy satisfecha y tiene una variedad de modelos preciosos.
12. januar 2026
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Macarena,
Muchísimas gracias por tu reseña y por describir con tanto detalle tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la talla se ajustó correctamente a la guía de medidas y que el vestido cumplió tus expectativas tanto en diseño como en patronaje. Para nosotros, que una clienta sienta que la prenda “sienta increíble” es lo más importante.
También agradecemos tu comentario sobre el tejido. Entendemos perfectamente lo que comentas respecto al peso; en algunos modelos optamos por tejidos más ligeros para favorecer caída y movimiento, pero tomamos muy en cuenta este tipo de observaciones cuando desarrollamos nuevas colecciones.
Nos hace especial ilusión saber que volverías a plantearte comprar con nosotras. Será un placer acompañarte de nuevo cuando encuentres el próximo modelo que te enamore.
Gracias por tu confianza.
Un saludo,
Equipo KAOÂ
Vestido KAO llegó manchado – sin reembolso ni compensación pese a pruebas y correos
Mi experiencia con KAO, una marca que se posiciona como premium, ha sido profundamente decepcionante y quiero compartirla para evitar que otros clientes pasen por lo mismo.
El vestido llegó manchado desde el primer momento. Al contactar con atención al cliente, me indicaron explícitamente que llevara el vestido a la tintorería, asegurándome que la mancha saldría o que hiciera la devolución, por temor a que no me llegara a tiempo el nuevo vestido seguí sus instrucciones.
El vestido fue llevado a la tintorería, hicieron 4 intentos de lavado, sin éxito:
- la mancha nunca desapareció
- los profesionales detectaron otras imperfecciones en el tejido
Antes, pregunté por escrito si me reembolsarían el importe si la mancha no salía, y la respuesta fue afirmativa. Conservo los correos.
El gran problema fue el tiempo:
Mi evento era ese mismo sábado. No había margen real para devolver el vestido, esperar a que lo revisaran ni recibir uno nuevo. Aun así, me exigieron devolver el vestido para poder reembolsarme, algo materialmente imposible por los plazos, y perfectamente conocido por ellos.
El resultado fue que me vi obligada a usar un vestido manchado en un evento importante, después de haber pagado un precio elevado por una marca que se define como premium.
Finalmente:
• No recibí reembolso
• No recibí compensación
• No asumieron responsabilidad por un producto defectuoso
Tengo fotografías con fecha, pruebas antes y después de la tintorería, y correos electrónicos donde se me indica que proceda al lavado y donde se menciona el reembolso.
Mi primera experiencia con KAO ha sido muy negativa. Cuando una marca se vende como premium, no solo debe cuidar el producto, sino también responder de forma justa cuando hay un error. En mi caso, eso no ocurrió.
No recomendaría comprar para eventos importantes si no existe una solución real cuando el producto llega defectuoso.
15. januar 2026
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Marissa,
Lamentamos sinceramente leer tu experiencia y la situación que describes.
En ningún caso es aceptable que una prenda llegue con defectos, ni que una situación así termine generando la frustración que has vivido, especialmente tratándose de un evento importante.
También nos preocupa especialmente lo que comentas sobre la información recibida y los correos intercambiados, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención clara, coherente y justa.
Vamos a revisar internamente lo ocurrido con la máxima prioridad.
Un saludo,
KAOÂ
I love my coat
I love my coat! I wore it as soon as I got it because we have been having a very cold winter, which we normally don't. I got so many compliments. Every thing I have purchased from KAOA has been of very good quality and fits good. Thank you KAOA!
8. januar 2026
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Eleanor,
Thank you so much for your lovely message — we’re truly delighted to hear how much you love your coat.
It’s wonderful to know it’s already keeping you warm and receiving so many compliments. We’re also very grateful for your continued trust in KAOÂ and for appreciating the quality and fit of our pieces.
We look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
KAOÂ
The dress is amazing
The dress is amazing! I requested a fast delivery and received it in few days during the holidays!
28. december 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Neli,
Thank you so much for your kind words — we’re delighted to hear that you love your dress.
We’re especially pleased that we could meet your request for a faster delivery, even during the holiday period.
We hope you enjoy wearing it, and we look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
KAOÂ
The whole shopping experience was…
The whole shopping experience was positive and fast. The shipping and delivery took a little longer than expected but it was understandable due to the particularly busy period (month of December) and the support staff was very kind and helpful. Anyway, it was absolutely worth the wait, as the dress is simply gorgeous: beautiful fabric and design, perfect fit.
29. november 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Federica,
Thank you very much for your kind and thoughtful feedback.
We’re delighted to hear that your overall experience was positive, and we truly appreciate your understanding during a particularly busy period. It means a lot to know that our team was able to support you along the way.
We’re especially happy that the dress met your expectations — from the fabric to the fit — making the wait worthwhile.
We look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
KAOÂ
No tiene sentido que te cobren la…
No tiene sentido que te cobren la primera devolución que hagas de la prenda que compres. No he visto en ninguna web que hagan eso . Lo lógico es la segunda devolución o incluso tampoco. Qué pasa si no te viene bien la talla ? … encima te cobran devolver en mensajería la devolución por otra talla . No volvería a comprar hasta eur no cambien esta política
9. januar 2026
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Helena,
Gracias por compartir tu opinión de forma tan clara. Entendemos perfectamente que el coste de una devolución pueda generar incomodidad, especialmente cuando se trata de un cambio de talla.
Nuestra política de devoluciones está detallada en la web antes de finalizar la compra. Como muchas marcas online, no incluimos la devolución gratuita por defecto, ya que somos una marca de producción limitada y trabajamos bajo pedido. Asumir todas las devoluciones implicaría trasladar ese coste al precio final de las prendas, afectando a todas las clientas, independientemente de si devuelven o no.
Dicho esto, comprendemos tu punto de vista. Cuando se trata de una incidencia o defecto en la prenda, por supuesto asumimos nosotros los costes. En casos de cambio de talla por ajuste, la devolución corre a cargo de la clienta porque no se trata de un error de fabricación, sino de una cuestión de elección o ajuste personal.
Sabemos que no todas las políticas encajan con todas las expectativas, y respetamos tu decisión. Aun así, trabajamos continuamente para equilibrar sostenibilidad, calidad y estructura de costes sin comprometer el producto.
Gracias por tu feedback, lo tenemos muy en cuenta.
Un saludo,
Equipo KAOÂ
Very satisfied with my purchase.
Very satisfied with my purchase.
I bought a coat, a camel bomber jacket, and was a little sceptical until I received it. The coat wasn't cheap and it was my first purchase from the brand.
It arrived in less than 24 hours, very well packaged, the quality is superb and the coat is even more beautiful in person.
I am extremely satisfied with my purchase and it was certainly the first of many.
9. januar 2026
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Sara,
Thank you so much for your thoughtful message — we’re truly delighted to hear how satisfied you are with your purchase.
We completely understand the initial hesitation, especially with a first order, so it means a lot to know that the piece exceeded your expectations in both quality and design.
We’re also very pleased that the delivery and packaging met your expectations, and we look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
KAOÂ
Capi eccezionali
Capi eccezionali, ottima qualità dei tessuti e delle cuciture.
Sto acquistando solo da loro da che li conosco, avendo scoperto questo marchio non riesco a comprare altrove!
Taglie perfette e una vestibilità comodissima.
3. januar 2026
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Ciao Silvia,
Grazie di cuore per le tue splendide parole — è una grande soddisfazione sapere che i nostri capi ti accompagnano con continuità.
Siamo felici che tu apprezzi la qualità dei tessuti e delle cuciture, così come la vestibilità e il comfort. La tua fiducia significa davvero molto per noi.
Un caro ringraziamento per il tuo supporto, e a presto.
Cordiali saluti,
KAOÂ
Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Vivi,
Muchísimas gracias por tu confianza — es un verdadero placer saber que ya es tu tercera compra con nosotros.
Nos alegra mucho que todo haya sido perfecto. ¡Gracias de corazón por seguir eligiéndonos!
Un saludo,
KAOÂ
Tienda segura y de calidad
Personal muy disponible y artículos de calidad con envio rapido. Recomiendo al 100%!!
31. oktober 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Faustine,
Muchísimas gracias por tus palabras — nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva.
Es un placer saber que has valorado tanto la calidad de nuestras piezas como la atención recibida y la rapidez del envío.
Gracias de corazón por tu recomendación, y esperamos poder acompañarte de nuevo muy pronto.
Un saludo,
KAOÂ
So beautiful jacket!I order the camel…
So beautiful jacket!I order the camel one.Good leather.Fast in sending me.Very happy!
6. december 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Paula,
Thank you so much for your kind words — we’re delighted to hear how happy you are with your jacket.
The camel tone is a beautiful choice, and we’re so pleased you appreciated the quality and the delivery experience.
We hope you enjoy wearing it, and we look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
KAOÂ
Un gran acierto
Estoy muy satisfecha y agradablemente sorprendida por mi compra. La prenda es exacta a las fotografías. Los acabados y el patronaje me encantan. La relación calidad precio también es muy buena.
El envio fue muy rápido y lo recibí antes de lo que esperaba.
16. oktober 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Sol,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! 💛
Nos alegra enormemente saber que la prenda superó tus expectativas y que encontraste los acabados, el patronaje y la calidad exactamente como esperabas. También nos encanta que el envío haya sido tan rápido y que recibieras tu pedido antes de lo previsto.
Gracias de corazón por confiar en KAOÂ.
Con nuestros mejores saludos,
Equipo de Atención al Cliente – KAOÂ
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, la qualitée est superbe +++ réception0 de ma commande très rapide, le personnel est très réactif si vous avez des questions a poser par mail. je recommande la marque KAOA
15. november 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Bonjour Aisettou,
Un grand merci pour votre magnifique avis ! 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que la qualité ait dépassé vos attentes. Nous sommes également heureux que la livraison rapide et la réactivité de notre équipe aient contribué à une expérience positive. Merci beaucoup de recommander la marque KAOÂ !
Cordialement,
Équipe du Service Client – KAOÂ
Perfect dress and perfect service
Perfect dress and perfect service. Fast and kind
7. november 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Alessandra,
Thank you so much for your lovely review! 💛
We’re delighted to hear that you loved the dress and that our service met your expectations. Knowing you found everything fast and kind truly means a lot to us.
Kind regards,
Customer Support Team – KAOÂ
Amazing!
I ordered a fur coat and a jumpsuit to Poland. The first thing I want to say is that the delivery took only two days. Second, I’m absolutely thrilled with the quality. This coat completely meets my expectations, and I’m honestly shocked that I got it for such a price
7. november 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hello Katerina,
Thank you so much for your wonderful review! 💛
We’re delighted to hear that your order arrived so quickly in Poland and that both the fur coat and the jumpsuit exceeded your expectations. It means a lot to us to know that you’re impressed with the quality — and we’re thrilled that you feel the pieces offer such great value.
Kind regards,
Customer Support Team – KAOÂ
I ordered a blazer as a birthday gift…
I ordered a blazer as a birthday gift for my sister and asked if they could ship it so it would arrive that day, and they did! They're the best!! Thank you so much!!
6. november 2025
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Hello Cristina,
Thank you so much for your lovely message! 💛
We’re truly delighted to hear that the blazer arrived in time for your sister’s birthday and that we could help make such a special moment even better. It’s always a pleasure for us to be part of these surprises.
Kind regards,
Customer Support Team – KAOÂ
Très déçue de la qualité!!!!
Le colis arrive très bien fait. La robe est conforme. Sauf qu’au bout d’une heure de mariage. Tout le derrière est filé, donc visiblement c’est une robe dans laquelle on ne peut pas s’asseoir. Plus de 300€ avec la livraison pour de la viscose de mauvaise qualité.. non merci! J’aurai mis cette magnifique robe une seule fois..
28. september 2025
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Bonjour Alexia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 💛
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui s’est passé avec votre robe, d’autant plus qu’elle était destinée à un moment si spécial. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clientes.
Afin de comprendre ce qui a pu se produire et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter à hello@kaoaofficial.com
avec votre numéro de commande et quelques photos du défaut ? Notre équipe prendra votre dossier en priorité pour vous accompagner au mieux.
Encore désolés pour cette déconvenue, et merci de nous donner l’opportunité de vérifier la situation.
Cordialement,
Équipe du Service Client – KAOÂ
MAI PIÙ. INCUBO
VESTIDO AZUL FLUIDO COMPRIDO
Vestito per un matrimonio molto importante.
Era bello , ma la qualità pessima, è stato un incubo.
Già prima di indossarlo per quel quel giorno ho dovuto portarlo in lavanderia perché si macchiava anche solo a guardarlo .
In chiesa, il giorno del matrimonio , è caduta una lacrima sul vestito e la macchina è rimasta lì tutto il giorno , per poi arrivare alla sera e avere un vestito maculato , non più monocolore perché anche solo se l'acqua sfiorava il tessuto si macchiava in modo vergognoso . Non valgono il loro prezzo , e soprattutto non sono per matrimoni perché è brutto partecipare ad una cerimonia con vestito che sembra sporco solo perché uno può sudare un po' o può cadere una lacrime sul vestito .
18. oktober 2025
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Ciao Domenica,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. 💛
Siamo spiacenti di leggere la tua insoddisfazione, soprattutto trattandosi di un evento importante. Tuttavia, quanto descritto non riflette gli standard qualitativi dei nostri prodotti né il comportamento abituale dei materiali utilizzati nelle nostre collezioni.
Per poter effettuare una verifica accurata — e comprendere se si tratta di un episodio isolato o di un’alterazione dovuta a fattori esterni — ti invitiamo a contattarci all’indirizzo hello@kaoaofficial.com
, fornendo il numero dell’ordine e alcune immagini del capo. Solo così potremo analizzare correttamente il caso e offrirti un supporto adeguato.
Ti ringraziamo per la segnalazione: un riscontro dettagliato ci permette di monitorare ogni situazione e garantire il livello di qualità che contraddistingue KAOÂ.
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
La migliore qualità in assoluto
La migliore qualità in assoluto. Spedizione nei tempi previsti dal sito. Ho comprato il trench in pelle e non ho mai trovato un trench così che unisse stile, qualità e modernità. Comprerò sicuramente altri pezzi.
14. oktober 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Ciao Sara,
Grazie di cuore per il tuo splendido feedback! 💛
Siamo felicissimi di sapere che il trench in pelle abbia superato le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità, lo stile e la modernità della nostra collezione. Sapere che stai già pensando ad acquistare altri pezzi significa davvero molto per noi.
Grazie ancora per la tua fiducia!
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
Los vestidos son preciosos y están muy…
Los vestidos son preciosos y están muy bien de precio. Es verdad que llegan arrugados por el envío, pero con la plancha quedan espectaculares!
5. oktober 2025
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Besvarelse fra kaoaofficial.com
Hola Alia,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan amable! 💛
Nos alegra saber que te han encantado los vestidos y que te parecen una gran opción en relación calidad-precio. Algunas prendas pueden llegar ligeramente arrugadas debido al transporte, pero es fantástico saber que, con un toque de plancha, quedaron exactamente como esperabas: espectaculares.
Gracias por confiar en KAOÂ.
Con nuestros mejores saludos,
Equipo de Atención al Cliente – KAOÂ
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.