Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hurtig levering! Fik alt leveret i god kvalitet- deres luftballoner er i høj kvalitet og føltes så eksklusivt. Man kan også få sukkerfondant fra funcakes - som er en rigtig god fondant at arbe... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leveringstid på 1-3 hverdage passer ikke. Bestilte lørdag d. 7 januar, ordre bekræftet afsendt tirsdag d. 10 januar. Så har de en dag at løb på i forhold til reklameret levering. Idag er det den... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Festbutik
  2. Børnefestarrangør
  3. Gavebutik
  4. Legetøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

92 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hurtig levering

Super hurtig levering!
Fik alt leveret i god kvalitet- deres luftballoner er i høj kvalitet og føltes så eksklusivt. Man kan også få sukkerfondant fra funcakes - som er en rigtig god fondant at arbejde med.

22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Laaaang leveringstid

Bestilte d. 21 marts og har i dag d. 3 april stadig intet modtaget.

3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Amalie

Det er vi virkelig kede af at høre, og vi forstår godt, hvor frustrerende det må være at vente så længe på din ordre.

Vi kan se, at pakken var i Herning Depot den 25. marts og derefter blev kørt til pakkeshoppen Gartnerhallen i Snejbjerg. Desværre ser det ikke ud til, at den er blevet scannet korrekt ved ankomst, og i nogle tilfælde kan det skyldes, at pakkeshoppen har overset pakken.

Du er meget velkommen til at høre med pakkeshoppen, om den alligevel skulle ligge der. Ellers er du også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig selvfølgelig videre med det samme.

Vi beklager meget besværet, også selv om det desværre er noget, der ligger uden for vores kontrol.

Hilsen
Fredrik

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ikke sidste gang jeg handler her

Jeg var lidt skeptisk, pga. blandet anmeldelser, men det var virkelig en gnidningsfri proces og alt gik som forventet. Jeg modtog min ordre 3,5 dage efter jeg bestilte den og alting var pakket meget forsvarligt ind.
Det er ikke sidste gang, jeg handler her.

22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Tak for din anmeldelse, Sandra! Skønt at høre, at alt gik som forventet, og at du modtog pakken hurtigt og godt pakket ind. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Venlige hilsner
Kalaskongen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig hjælp fra kunderservice

Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert forsøg. Jeg lagde ordren uden prioritet og skrev så til kundeservice. Med hurtig respons fra Bittan er pakken nu registreret i PostNord appen og forhåbentligt lander den allerede fredag. Tak for hjælpen!

10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Lang leverings

Der står på hjemmesiden, at leveringstiden er 1-3 hverdage, men det er ikke korrekt. Det tager en uge. Jeg modtog ikke pakken til tiden til fødselsdagen, så jeg er nødt til at sende det hele tilbage.

5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Inga,

Mange tak for din anmeldelse, og jeg er virkelig ked af at høre, at din ordre ikke nåede frem i tide til fødselsdagen. Det forstår jeg fuldt ud må have været frustrerende.

Vi sender altid pakkerne af sted som lovet, og den normale leveringstid er 1-3 hverdage. Desværre har der været ekstraordinære kapacitetsudfordringer hos PostNord efter Black Friday og Black Week, hvilket har betydet forsinkelser, som vi desværre ikke har haft mulighed for at påvirke. Det beklager vi oprigtigt.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så du får den bedst mulige løsning, uanset om du ønsker returnering eller noget andet. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.

De bedste hilsner,
Kalaskongen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Superhurtig levering

Jeg bestilte noget legetøj fra Kalaskongen, det blev afsendt dagen efter og jeg modtog pakken to dage efter jeg havde lavet min ordre. Kan varmt anbefales, alt var pakket godt og sikkert og jeg har intet at sætte en finger på.

13. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Tusind tak, Mai, for din dejlige anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er glad for både levering og indpakning. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang 😊

De bedste hilsner,
Team Kalaskongen.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem og overskuelig hjemmeside

Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtigt svar fra kundeservice og hurtig levering.

Jeg forstår ikke de dårlige anmeldelser, jeg kan klart anbefale at handle trygt her ☺️

17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Tusind tak, Sabrina, for din fine anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både hjemmeside, kundeservice og levering. Din anbefaling betyder rigtig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner, Fredrik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leveringstiderne holder overhovedet…

Leveringstiderne holder overhovedet ikke. De er sløve til at få varerne afsted, og så sender de fra Sverige, så deres 1-3 hverdage bør snarere hedder 4-7

26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Mikkel,

Tak for din feedback, og vi er kede af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger.

Vi sender altid ordrer senest næstkommende hverdag, og mange bliver endda sendt samme dag, hvis man vælger det i kassen. Vores hovedlager ligger i Sverige, kun cirka fire timer fra Danmark, og leveringstiden ligger oftest på 1-2 hverdage.

Når leveringen trækker ud, skyldes det oftest forsinkelser hos transportøren, og det beklager vi selvfølgelig. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, så vi håber, du vil kontakte vores kundeservice, så finder vi en løsning sammen.

Med venlig hilsen
Kundeservice
Kalaskongen.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

MEGA DÅRLIGT FIRMA SOM IKLE REAGERER OG…

MEGA DÅRLIGT FIRMA SOM IKLE REAGERER OG SVARER PÅ DE MAILS MAN SENDER TIL DEM OM AT ANULLERE OG SLETTE ORDREN OG FJERNE BELØBET PÅ KLARNA APPEN

27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Claes,

Tak for din anmeldelse, og vi er oprigtigt kede af, at vi ikke nåede at annullere din ordre i tide.

Vi forstår frustrationen, og vi bestræber os altid på at svare hurtigt på henvendelser. Mange af vores ordrer bliver behandlet allerede inden for 15 minutter efter bestilling, da vi ved, at hurtig levering er vigtigt for vores kunder, men det betyder desværre også, at det ikke altid er muligt at stoppe en ordre, når først den er i gang.

Hvis du ikke længere ønsker varerne, er du naturligvis meget velkommen til at returnere din ordre. Kontakt gerne vores kundeservice, så hjælper vi dig videre med returforsendelsen.

Endnu en gang undskyld for oplevelsen, vi tager din feedback til os og vil bruge den til at forbedre os.

Med venlig hilsen
Kundeservice
Kalaskongen.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lovede 1-2 dages levering men efter…

Lovede 1-2 dages levering men efter bestilling er det 7 dage.

20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Kære Martin

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage, og vi bestræber os altid på at sende så hurtigt som muligt, særligt op til weekender og højtider, hvor vi ved, det haster.

Vi beklager, hvis informationen har været uklar et sted i købsforløbet, og vi tager din feedback med os i det fortsatte arbejde med at gøre kundeoplevelsen tydelig og tryg hele vejen.

Hvis du har brug for hjælp til din ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.

De bedste hilsner
Team Kalaskongen.dk

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Er min ordre blevet væk?

Jeg forstår ikke hvorfor min ordre ikke er pakket og afsendt, bestilte d. 4.5 kl. 14.15, og ifølge jeres vilkår pakkes det næste hverdag inden kl. 14.00 nu er det anden dagen for levering ud af tre dage, og ingen besked om den hverken er pakket eller overgivet til pakkeposten.
Ordre 899757

6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Kære Pia

Tak for din anmeldelse, og for at dele din oplevelse.

Vi er kede af, at du har ventet uden at modtage en opdatering. Hos os afsender vi som standard inden for to hverdage, og vi forstår godt, at det kan føles som lang tid, når man glæder sig til at modtage sin pakke.

Hvis du en anden gang har brug for hurtigere levering, tilbyder vi også et Prio-alternativ, hvor vi afsender samme dag ved bestilling inden kl. 14.00 på hverdage.

Vi håber, at du bliver glad for det bestilte, og at vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse fremover.

De bedste hilsner
Team Kalaskongen.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget tilfreds

Jeg bestilte søndag og det ankom 2 dage efter. Jeg bestilte fint sommerfugle service og pynt. Jeg er meget tilfreds og alt gik som håbet 😊

2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Tusind tak for din fine anmeldelse, Michelle! 🦋
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og det smukke sommerfugletema. Det betyder meget for os, at alt gik som håbet – vi håber, festen blev magisk!

De bedste hilsner
Team Kalaskongen.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er simpelthen svært at få fat i…

Svar på samtale, altså der manglede nogle slikkepinde, jeg spørger pænt om vi kan sende dem med, hvor i siger at varerne er sendt, det tog en måned at få refunderet 20 kr. og i vil ikke sende slikkepindene. Jeg hører ingenting i refundere bare pengene. Det er første gang I hører noget det er når i skriver herinde, det er rimelig dårlig kundeservice

Det er simpelthen svært at få fat i kundeservice, Og de glemmer at sende nogle varer, vælger man at sige, vi returnere pengene, i sted for sende dem varer man har betalt for. Der op til tre ugers svar, fra dem af, De trækker virkelig tiden ud, og jeg er stadigvæk heller ikke modtaget den sølle 20 kr.

Jeg vil nok holde mig fra dem, de leverer ikke varen, og når de så synes porto er for dyrt at sende, igen da de har lavet en fejl, annullerer de bare handlen. Og så kan man stå som en idiot på den anden side, og så lover de at tjekke op på tingene, man hører bare aldrig fra dem, man skal selv kontakte dem 100 gange, Det er ikke den måde man har en forretning på….

2. februar 2025
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Randi,

Tak for din feedback. Vi er kede af, at du oplever situationen på denne måde, og vi vil gerne forklare, hvad der skete.

Da du først kontaktede os angående de manglende slikkepinde, nævnte du, at du ville lave en ny bestilling, og at vi kunne inkludere slikkepindene i den. Kort tid efter spurgte du også, om vi kunne sende pakken til et specifikt udleveringssted. Vi svarede og viste dig, hvordan du selv kunne vælge udleveringssted i kassen, men vi modtog ikke et svar fra dig efter dette.

Efter to uger kontaktede du os igen og fortalte, at du allerede havde bestilt. Da vi ikke havde fået information om dette tidligere, og slikkepindene derfor ikke var inkluderet i din ordre, valgte vi at refundere beløbet i stedet.

Vi beklager virkelig, hvis der opstod en misforståelse, og at det har været besværligt for dig. Vi sætter pris på din feedback og tager den med os for at forbedre vores kommunikation fremover.

Vi ønsker dig en fortsat god dag!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er simpelthen umuligt at komme i…

Det er simpelthen umuligt at komme i kontakt med dem, og når man endelig har kontakt med dem lover de at tjekke op på tingene.

Jeg har bestilt 20 Gurli gris slikkepinde, den 1-2-2025 men desværre var der kun 15 med, hvor resten er det er godt at vide, de Lover at vende tilbage. Og jeg har ikke hørt noget fra dem siden, Jeg vælger at bestille yderligere 15 Slikkepinde. Og jeg skriver til dem at jeg skal bruge dem den 28. februar, den 13. februar får jeg beskeden, som man kan læse nederst, da min datter skal bruge dem i vuggestuen, men desværre har der ikke været nogen reaktion siden, og de har heller ikke valgt at sælge de fem ekstra slikkepinde med i den sidste ordre, selvom jeg skrevet til dem mange gange, Og deres besked lød sådan her, den 13 februar

Tak for din besked.

Vi beklager, hvis der skulle mangle varer i din ordre. Vi undersøger dette på vores lager ved at kontrollere antal og vægt på forsendelsen for at bekræfte, om vi ved en fejl skulle have sendt 15 i stedet for 20 slikpinde.

Vi vender tilbage til dig så snart vi har en afklaring. Tak for din tålmodighed, og vi håber, at slikpindene bliver et hit i vuggestuen den 28. februar!

Med venlig hilsen

Fredrik Gustafsson

Endelig har jeg modtaget svar i dag, 26 feb, de vælger at sende mine penge tilbage, i stedet for at erstatte de fem slikkepinde, meget sent udmeldelse, og jeg står og skal holde fødselsdag i vuggestuen, på mandag. Selvom de har 30 slikkepinde plus på lager, så vil de ikke sende dem til mig.

Det var så sidste gang jeg handlede hos dem, alt for lang svartid, leverer ikke varen, på trods af varen, den er på lager, og jeg står med en fødselsdag på mandag, jeg skal finde andre løsninger til, og så er det sådan en sent udmeldelse.

Det var sidste gang jeg handlede hos jer.

13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Randi,

Tak for din feedback. Vi er kede af, at du oplever situationen på denne måde, og vi vil gerne forklare, hvad der skete.

Da du først kontaktede os angående de manglende slikkepinde, nævnte du, at du ville lave en ny bestilling, og at vi kunne inkludere slikkepindene i den. Kort tid efter spurgte du også, om vi kunne sende pakken til et specifikt udleveringssted. Vi svarede og viste dig, hvordan du selv kunne vælge udleveringssted i kassen, men vi modtog ikke et svar fra dig efter dette.

Efter to uger kontaktede du os igen og fortalte, at du allerede havde bestilt. Da vi ikke havde fået information om dette tidligere, og slikkepindene derfor ikke var inkluderet i din ordre, valgte vi at refundere beløbet i stedet.

Vi beklager virkelig, hvis der opstod en misforståelse, og at det har været besværligt for dig. Vi sætter pris på din feedback og tager den med os for at forbedre vores kommunikation fremover.

Vi ønsker dig en fortsat god dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super!

Super!! Bestilte en fredag og fik varen tirsdag! Hvilket var helt fint da jeg bestilte 10 dage inden festen! Alt var som det skulle være! Min søn har bare haft den bedste monstertruck fødsdag🙌🏽🙌🏽 så 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra!! Tak

14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐️ Vi er så glade for at høre, at alt var, som det skulle være, og at din søn havde den bedste monstertruck fødselsdag! 🎉🚛 Det betyder meget for os. Tak fordi du valgte os, og vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang! 😊

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defekte varer der ikke tages ansvar for

Jeg bestilte 5 oppustelige varer (balloner, folietal x2 og oppustelige sværd x2) i september måned, til en fødselsdag i slut november.

Jeg modtager pakken og alt ser fint ud, og gemmer det til jeg skal bruge det. Først får jeg pustet tallene op som syner fine, men det ene taber hurtigt luft - inden gæsterne kom. Selv med tape fes luften ud. Pakken med 6 balloner, var 4 af ballonerne helt mørnet og sprang da jeg forsøgte at puste dem op. Sværdets ventil kunne slet ikke sidde inde, så der fes luften ud.
Jeg skriver til kundeservice og i dag får jeg at vide jeg de ikke kan gøre noget ved sagen da jeg ikke har billeder (altså af sprængte balloner og en tal uden luft i og en ventil der ser normal ud) og jeg i øvrigt har bestilt for over 2 måneder siden. Lad være med at bestil herfra. Kvaliteten er simpelthen for ringe.

3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Anja, vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med dine oppustelige produkter. Vi forstår, at det er frustrerende, når noget ikke lever op til forventningerne, især til en fødselsdag. Vores politik kræver normalt billeder for at kunne vurdere en reklamation, men vi beklager, hvis dette ikke blev kommunikeret tydeligt nok. Vi stræber altid efter at levere kvalitetsprodukter, og din feedback hjælper os med at blive bedre. Hilsen Fredrik

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Absurd dårlig service

En skoletaske der tages i brug d. 12. august og som går fuldstændig i stykker i spænderne. Skoletasken er ubrugelig. Virksomheden afviser selvfølgelig reklamationen med henvisning til, at det er almindelig slid..... Handler aldrig her igen!

12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Cæcilie!

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med skoletasken. Vi forstår, at det er frustrerende, når et produkt ikke lever op til forventningerne.

Vi behandler alle reklamationer individuelt og følger gældende regler for reklamationsret. Hvis vi har vurderet, at skaden skyldes almindeligt slid, beklager vi, hvis dette ikke har været den løsning, du havde håbet på. Vi sætter pris på din feedback og tager den med i vores arbejde for at forbedre kundeoplevelsen.

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

Bestilte mine varer onsdag og havde dem allerede dagen efter 👌☺️

23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Hej Charlotte!

Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at din ordre nåede frem hurtigt, og at du er tilfreds med din oplevelse hos os. Vi håber at se dig igen næste gang, du skal holde en fest! 🎉

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Frygtelig kundeservice og fik aldrig mine penge igen

Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse før men jeg er simpelthen så skuffet og gal at jeg synes Kalaskongen og deres (kommende) kunder fortjener at kende til min trælse oplevelse.

D. 11 september bestilte jeg for 413 kr. fødselsdags pynt til min søns 3 års fødselsdag.
D. 14 september får jeg en sms at den nu ligger klar til afhentning. Men de siger på afhentnings stedet at den aldrig er blevet modtaget hvilket de kan se på deres scanner at den aldrig har været der.
Jeg kontakter først Post Nord og får at vide at jeg skal tage fat i afsender.
Jeg kontakter Kalaskongens kundeservice og de kan ikke redegør hvor den egentlig er udover at den er på posthuset.
Jeg tager derop igen og den er der stadig ikke. Der går mange mails frem og tilbage da det til sidst er for sent og jeg får pludselig en sms om at pakken er blevet sendt tilbage til Kalaskongen igen.
Træls men i det mindste får jeg mine penge igen så jeg kan bestille en ny ordre med det samme, tænkte jeg…

Det er nu d. 21 oktober og jeg har stadig ikke fået refunderet de 413kr. dog har jeg d. 21 oktober modtaget en mail fra Klarna at de refunderer 283kr.?!?! Men om 14 dage.

D. 16 oktober skriver Sussie at jeg burde kunne se refusionen inden for en uge.

Så må vi jo se om de nogensinde går ind. Jeg vil ikke sætte næsen op efter det fulde beløb efter denne oplevelse. Har haft fat i samtlige mennesker fra deres såkaldte kundeservice: Ruben, Sussie, Cathrine, Emil, Lauge som alle egentlig ikke rigtig kan redegøre for hvor pakken var og hvorfor den aldrig kom og om den nogensinde kom tilbage og hvornår pengene bliver refunderet.

Jeg ved ikke hvad jeg skal tro udover at jeg er blevet snydt.

21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Kalaskongen-logo

Besvarelse fra Kalaskongen

Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration over den manglende levering og den lange behandlingstid for din refundering. Det er selvfølgelig ikke sådan, det skal være, og vi beklager, at processen har været så besværlig.

Vi arbejder altid på at forbedre vores service, og din feedback er værdifuld for os. Hvis der er sket en fejl i refunderingen, beklager vi meget, og vi håber, at sagen nu er løst.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere