Das Mobelteil an sich ist in Ordnung und sieht gut aus, aber die Kommunikation und Lieferung waren verbesserungswurdig. Es gab Verzogerungen und ich musste mehrmals nachfragen, bevor ich genaue Infos... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Was war so gut un unserer Erfahrung? Was macht JVMöbel.ch gut? - Erst einmal haben wir eine wundervolle Statue erworben - sie kam aus China, hatte einen langen Weg, aber sehr exquisite schöne Ware. Da... Se mere
Gute Erfahrung insgesamt. Die Mobel kamen wie beschrieben und die Qualitat passt fur den Preis. Einziger kleiner Minuspunkt war die Lieferzeit es hat etwas langer gedauert als erwartet, aber das war... Se mere
Die Auswahl ist wirklich sehr sehr abwechslungsreich und wir konnten hier unser Traumsofa zu einem sehr guten Preis finden. Das es auch noch sofort lieferbar war, war unser großes Glück. Wir haben es... Se mere
Virksomheden har svaret
4,3
Fremragende
90 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lieferzeit viel zu lang
Lieferzeit über 3 Monate statt 3-6 Wochen. Ware sonst OK
4. december 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Domenico Giannetta,
ich habe mir den Vorgang angesehen. Sie haben das Bett mit der Artikelnummer 4062292577581 am 11.09. bezahlt und es wurde bei Ihnen am 24.11. zugestellt. Bedauerlicherweise hatte der Hersteller den von Ihnen speziell gewünschten Stoff Lana 91 vom Zulieferer verspätet erhalten. Leider kann das manchmal vorkommen, wenn man nicht den abgebildeten Stoff wählt, sondern sich für einen speziellen Stoff entscheidet, da dies dann als Sonderbestellung einzeln geordert werden muss. Die gängigen Stoffe haben die Lieferanten immer auf Lager, aber bei einzeln gewählten Stoffen kann es leider manchmal zu Verzögerungen kommen, was uns wirklich sehr leid tut.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
1 x positiv, 1 x enttäuschend
Hallo, ich habe zwei Bilder gekauft. Mit dem Kauf von Lavendel Blumen Pflanzen Bild Bilder Gemälde Ölbilder Ölbild Mit Rahmen G16457 vom 27. Jan.2023 bin ich sehr zufrieden und freue mich an dem Bild.
Der Kauf vom 13.4.2023 (Ölgemälde Blumen Pflanzen Bild Bilder Gemälde Ölbilder Ölbild Mit Rahmen G05880) verlief nicht zufriedenstellend. Das Bild ist vermutlich ein Digitaldruck. Da fühle ich mich über den Tisch gezogen.
13. april 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrte/r (all_interest),
ich habe den Vorgang geprüft und es ist schade, dass Sie uns nicht kontaktiert und nachgefragt haben. Wir können verbindlich garantieren, dass es sich bei dem Gemälde G05880, das über unsere Suchfunktion gefunden werden kann, um ein echt gemaltes Ölgemälde handelt. Ihre Gemälde wurden exklusiv von jungen Künstlern an der Kunstakademie gemalt.
Sie können uns gerne kontaktieren, und wir klären das gerne zusammen. Denn wir möchten, dass Sie zufrieden sind und Ihnen zeigen, dass es sich um ein echtes, einzigartiges Ölgemälde handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Sehr empfehlenswert
Das Ölgemädle entsprach voll und ganz den Fotos und der erwarteten guten Qualität. Sehr schnelle und freundliche Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden und kann den Verkäufer nur weiterempfehlen.
4. december 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Lieber Martin,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Katastrophe
Katastrophe
Lieferzeit unterirdisch! Kommunikation gibt es kaum und wenn sehr unhöflich. Kostet Nerven und Zeit!
5. september 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrte Frau Heidi Leemann,
es tut uns wirklich leid, wenn Sie das Gefühl hatten, unhöflich behandelt worden zu sein. Wir schulen unser Personal stets darin, mit größtem Respekt und Höflichkeit mit unseren Kunden umzugehen, und wir lernen täglich dazu, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Sie erreichen uns telefonisch und per E-Mail, wobei wir uns zum Ziel gesetzt haben, E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Unser Unternehmen liefert täglich hunderte von Möbelstücken in der gesamten Schweiz und Europa aus, und bedauerlicherweise kann es vereinzelt beim Hersteller zu einem Lieferengpass kommen, was uns natürlich sehr leid tut. Ich habe gesehen, dass Sie den Couchtisch erhalten haben und hoffentlich viele Jahre mit der Qualität zufrieden sind. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Ich bin sehr zufrieden und super…
Ich bin sehr zufrieden und super Qualität, Lieferung bisschen lange gedauert aber ich verstehe das. Und sind sehr nett . Ich auf jeden Fall weiter kaufen und weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal. Grüße Armando
29. januar 2024
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Lieber Armando,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Hätte gerne -10 sterne gegeben
9. juli 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Liebe Ënderrjeta Filipi,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Lieferung des Ersatzteils vom Hersteller. Leider konnten wir es nicht sofort nach dem Erhalt des Kinderbettes nachsenden. Wir haben interne Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Zeite Chance für die Firma JV Möbel
Nach einem wirklich unschönem Anfang, scheint nun alles gut zu klappen. Ich gebe der Firma gerne eine zweite Chance!!!! Danke an Sie Herr Haas
27. januar 2024
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Liebe Stefanie,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Auch wenn nicht alles sofort reibungslos verlief, sind wir stets bemüht, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Brunner
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice. ! Tolle Ware! Lieferzeit war nicht lange, da sofort lieferbar! Danke
18. oktober 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Rumstein,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Top Qualität
Es ist das erste Mal dass ich bei JV Möbel bestellt habe
und kann es nur jedem weiter empfehlen. Immer auf dem aktuellen Stand der Bestellung, Material top verarbeitet - sehr gute Qualität.
Lieferung wie abgesprochen.
Gerne wieder !
27. oktober 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Ernst,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Die Auswahl ist traumhaft
Die Auswahl ist wirklich sehr sehr abwechslungsreich und wir konnten hier unser Traumsofa zu einem sehr guten Preis finden. Das es auch noch sofort lieferbar war, war unser großes Glück. Wir haben es innert einer Woche erhalten und können die Qualität nur bestätigen. Genau wie abgebildet wurde geliefert. Jetzt hören wir Radio vom Sofa aus. Danke
5. oktober 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Liebe Mina,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Lieferung war schnell und Qualität gut
Ich habe bei JV Möbel eine Schreibtisch und einen Aktenschrank bestellt. Wurde diese Woche geliefert und ich bin mit der Qualität sehr zufrieden. Vielen Dank
4. oktober 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Lieber Sebastian,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
hut ab -war von bestellung bis zur…
hut ab -war von bestellung bis zur lieferung zufrieden ,freundliches kompetentes personal und meine 3er 2er 1 sessel couch optisch ein hinkucker...weiter sooooo
7. august 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Fuchs,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Bitte lasst die Finger davon!!
Bitte lasst die Finger davon!!!
Haben vor Wochen für Kinder ein Hochbett bestellt. Der Kundenservice ist nur nett, wenn man was bestellt. Mussten mehrfach hinterher telefonieren, KEIN einizger Anruf kam von Ihnen. Ware, die als sofort lieferbar dran steht (2-5 Tage Lieferzeit), ist schon über Wochen zu spät. Erst liegt es am Spediteur, dann an der Urlaubszeit, Termine zur Lieferung werden nicht eingehalten, sollte Freitag zwischen 16 bis 19 geliefert werden. Es kam weder ein Anruf noch etwas, dass sie nicht kommen. Ich bin es Leid, jedes Mal dort anzurufen.
Werde dort nie wieder bestellen... und wenn das so weiter geht, gehen die Unterlagen an den Anwalt oder direkt zur Polizei🤦♀️
5. august 2023
Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrte Frau Mihic,
als Erstes möchten wir uns für die Spedition entschuldigen, die die Zustelltermine verschoben hatte. Ich habe gesehen, dass Sie das Kinderbett mit der Artikelnummer 4062292578779 am 06.07.2023 erworben hatten und uns darum gebeten hatten, erst ab dem 21.07. zu verschicken. Wir haben den Auftrag so an die Spedition weitergeleitet. Da zu diesem Zeitpunkt die Ferien- und Urlaubszeit begonnen hatte, kam es kurzfristig zu einem Personalmangel, sodass die Spedition den Artikel nicht Ende Juli, sondern Anfang August zugestellt hat. Entschuldigen Sie diesen Umstand. Wir hoffen, dass Sie nun über viele Jahre mit dem gelieferten Kinderbett zufrieden sind und sind auch in Zukunft immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Esstisch wurde bestellt
Esstisch wurde bestellt. Es wurden 6-10 Wochen Lieferzeit angegeben. Nach einem Monat Verzug meldet sich keiner. Auf Anfragen wurde nicht reagiert und kommentarlos das Geld via PayPal zurücküberwiesen.
Über 3 Monate musste ich warten. Der Tisch steht weiterhin im Sortiment, mit der gleichen Lieferzeit, allerdings nun über 1000,-€ mehr als bestellt.
14. juni 2023
Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Paul,
es tut uns wirklich leid, dass es zu diesem Umstand gekommen ist. Nach Prüfung des Vorgangs habe ich festgestellt, dass wir Ihnen eine Mitteilung zugesandt hatten, dass der Tisch beim Transport beschädigt wurde. In solchen Fällen erstatten wir den Betrag zurück und bieten dem Kunden an, die Ware erneut per Express produzieren zu lassen. Der Betrag wird erstattet, damit Sie sich als Kunde sicher fühlen. In unserem Angebot haben wir die erneute Produktion zum alten Preis angeboten, auch wenn der Tisch inzwischen teurer geworden war, da der Hersteller die Preise angehoben hatte. Es tut uns leid, wenn die Rückerstattung des Betrages zu diesem Missverständnis geführt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Fantastische Möbel zu tollen Preisen
Dieses freundliche Team bietet erstklassige Designer-Möbel zu erschwinglichen Preisen. Sehr empfehlenswert!
5. juni 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Lange Lieferzeit aber dafür hat das Warten gelohnt, Qualität hat alles wieder gut gemacht !
Nun endlich sind die Möbel angekommen , leider hat das von Februar bis Juni gedauert, nach ein paar Schwierigkeiten ist dann die Ware aber gut verpackt angekommen. Es waren bei der Couch sogar 3 Kissen mit dabei.Auch die Qualität ist sehr gut, am Ende sind wir dann doch zufrieden mit dem Kauf !Punktabzug wegen der Lieferschwierigkeiten !
5. juni 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Grüezi,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Unglaublich lange Lieferzeiten, nie wieder für mich!
Kaufen Sie bei JV Möbel nur wenn Sie unbegrenzte Zeit für die Lieferung haben.
Vorkasse kassieren aber keine Lieferung, davor hüte ich mich in Zukunft.
Wir haben vor 17 Wochen eine Couchgarnitur bestellt und JV Möbel eine letzte Lieferfrist bis zur KW 19 gesetzt, wo JV Möbel jetzt schon sagt, dass sie diese Frist wieder nicht einhalten können.
Für mich ein Zeichen für völlige Ahnungslosigkeit was bei denen in der Produktion vorgeht. Völlig miserabeler Service,
Lesen Sie auch unbedingt die Rücksendebestimmungen usw.
Niemals wieder!
25. april 2023
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrte/r N.,
leider kann ich den Vorgang im System nicht prüfen, da wir keine Daten mit Ihrem Namen einsehen können. Wenn Sie uns kontaktieren, würden wir sehr gerne den Vorgang prüfen und entsprechend versuchen, eine Lösung für eine längere Lieferzeit zu finden. Wir arbeiten mit über 250 Herstellern zusammen, und leider kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Was die Vorauskasse betrifft, so verlangen wir niemals den kompletten Betrag. Sie können bei uns nur 15% als Anzahlung leisten und den Restbetrag erst kurz vor der Lieferung oder gerne per Nachnahme auch direkt bei der Annahme der Ware.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Finger weg…
Chesterfield Sofa nach Mass bestellt für teures Geld und in versprochener Lieferzeit erhalten. So weit so gut. eine Naht auf der Sitzfläche riss nach ca 1 Monat (1 Person Haushalt ohne Haustiere) auf = kleiner Produktionsfehler. Kontaktaufnahme mit JVMöbel, welche Abholung und Prüfung des Defekts versprach. Danach folgte die lange Leidenszeit. Nach SIEBEN MONATEN, dem involvieren des Konsumentenschutzes und einer Eingeschriebenen Aufforderung zur Erfüllung ihrer Pflicht, wurde das Sofa erst abgeholt. Danach schaffte es die Firma knapp, das Sofa am letzten Tag meiner Frist repariert zrückzuliefern. Seit meiner Meldung des Mangels, bis das Sofa wieder in meinem Wohnzimmer stand, vergingen gute 10 Monate. In diesem Sinne, hoffe ich für jeden Kunden, dass seine Ware Mängelfrei ist, sonst viel Spass.
Und wie bereits in anderen Kommentaren erwähnt, war meine Kontaktperson, welche ich hier leider nicht mehr mit Namen nennen darf, total inkompetent, kundenunfreundlich und „abwimmelnd“, reagierte teils nicht auf E-Mails, versuchte die Schuld auf mich abzuwälzen und ich durfte ihm bei jeder Kontaktaufnahme den Sachverhalt von neuem aufrollen… Als „Kunde“ fühlte ich mich nicht im Kontakt mit Herr H., eher wie ein lästiger Fliegenschiss. Der Herr schadet dieser Firma und ich werde mich hüten, dort je wieder irgendetwas zu bestellen. Danke für dieses äusserst frustrierende Erlebniss und sonst garnichts!
17. maj 2024
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Oktober 2016 Sofa gekauft
Oktober 2016 Sofa gekauft, Ware angeblich 4-8 Woche Lieferzeit. 8woche hieß es wird diese Woche versendet. Woche rum, hieß es dann nach Weihnachten. Heute angerufen hieß es erst nach Silvester. Macht bis jetzt eine Lieferzeit von über 11 Wochen. Nicht zu empfehlen! Nach 4 Jahren musste ich es weg schmeissen. Nach und nach ist es zusammengefallen. Keine gute ware für den preis. Nach 6 Jahren beschwert sie diese Firma über diese Bewertung nun. Jetzt soll sie gelöscht werden! Betrug!!!!!!
22. august 2022
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Top top top gerne wieder!
Also von Bestellung an alles gut, war erst skeptisch wegen den vielen negativen Bewertungen über Qualität und Lieferungsdauer aber wurde von anfang an eines besserer belehrt, nach Bestellung kam eine Email mit Nachfrage wie genau die Form sein soll, dann ja so ist es bei Möbel aller Art kam die Dauer der Produktion und ja sie kann auch mal eine, zwei oder drei Wochen Länger dauern, dafür kann der Händler aber selten was!
Als es soweit war, habe ich den Liefertermin verschoben sonst wäre es auch alles im Zeitplan, bei der Verschiebung habe ich auch gleich eine Abendzuszellung und eine Hilfe bestellt, was Problemlos ging, ausser bei der Spedition, die erst früh, dann Mittag und nur bis zur Bordsteinkante liefern wollte, habe dann jedesmal die Mitarbeiter der jvmoebel.ch kontaktiert und diese kümmerten sich auch um die Klärung!
Auch die Qualität der Verpackung war erstklassig, habe ich selten so erlebt, gerade bei der Größe der Couch und unserem engen Treppenhaus, wären viele Verpackungen kaputt gegangen und hätten böse Spuren hinterlassen!
Qualität der Couch also auch darüber kann ich mich nicht beklagen, auch die Beleuchtung und der verbau sind hochwertig....
16. juni 2022
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Besvarelse fra jvmoebel.ch
Sehr geehrte Familie Kegel,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.